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化妆品_仓库管理制度
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化妆品仓管员工作总结
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【化妆品仓管员】物料管理员职责 物料管理员职责作为一个仓管，准确地说应该是一个仓库管理员。加上“管理”二字，其实是给我们的肩上加 上了“责任”二字。管理，管人也好，管物也好，要有方法，要有目的，要有责任的归属，要有 达成目的的时间。仓管是仓库的管家，权力小但责任大，所以我们对物料就应该就像对待自己家的东西一样，我 相信我们每个仓管都会做到的。这都是对利益的保障和对公司利益和形象的负责，这也是 我作为一个仓管应尽的责任，我将责无旁贷。一、仓库的常见问题（1）收货（入库）时未复查报检数量及合格品数量的匹配性，糊里糊涂收货； （2）物料发放时马虎大意，点错数量，多发，少发，错发，漏发； （3）入库时实物未有明确标识，未按指定位置存放，造成帐面有数据而找不到实物； （4）数据录入时发生错误，多做，少做，漏做等。对于仓库来说，频繁地进出物料，频繁地帐务更新，稍不留神就容易造成帐物不符，但是只要 有足够的责任心，认真的工作态度，就一定能将错误率降到最低。当然，任何事情都没有绝对 的，我们允许偶尔的帐实差异，但应及时发现，及时找出错误原因，在没有给及安装造成 误导的情况下，尽快纠错。在收到单后第一时间要搞清楚单的性质，如果不急，可按顺序来进行发料，如果某一张单特急， 必须要按轻重缓急程序来做。做事要养成一个良好的习惯，做一件结一件，做完一张单，结一张单，清爽明了。帐和物一定 要同步走。养成了良好的习惯，会使我们的工作井井有条，遇事不乱方寸。日事日毕、日清日高对于仓库来说，十分重要 每个仓管员在每日工作结束时，进行当天的相关账物的确认和核查，确保账目的平衡，找 出不足、及时改进，第二天才能进步和提高。我们一直倡导和要求当天的事当天完成。不管你是哪个岗位，不管有多少困难，如果做不到日 事日毕，将会由此影响一系列后续工作的进行。当然，我们不提倡加班，不提倡打时间战，所 以这就要求我们要提高工作效率。二、仓管员工作职责（1）准确地做好材料进出仓库的帐务工作。（2）严格按照材质的验收要求做好材料验收工作 （3）认真做好仓库的区域规划，材料的分类摆放和保管工作。（4）认真做好仓库防范及仓库卫生工作。（5）认真做好仓库发料工作。三、仓管员应该注意几点事项（1） 对各类物品方位务必了解详实,做好先入库先出库的(先入先出)的原则,以确保货物周转快! （2）账目要分清,可以每周做抽盘,每季度作大盘点. （3）不要闲杂人等进入仓库区,也不得在库区吸烟,要注意安全! （4）货物按分类摆放,让人一目了然! （5）帐物相符，先进先出 衡量一的成绩方法可以有很多方面，但衡量一个仓管员，仅这一点（帐物相符与不 符）就可以决断出你的优劣。某某人缘好，勤力，有效率，但都不能掩盖由于库存不准确所带 来的后果。做仓库，库存数据是我们的生命线，仓库是一个中转，或者说是一个服务部门， 他和一个公司整体的数据运作都有着密切的关联。要做好一个仓管员,一定要细心,出入账一定要记得清楚有条理. 经常与仓库保持联系，了解库存 情况，对库存商品要做到“了如指掌”和“心中有数”，有计划、有步骤地安排好日常工作。四、仓库该如何管理1、入库验收：在物料正确的前提下，入库时要把好三关（1）数量关：入库时要点清数量； （2）质量关：对来料质量进行检验和控制； （3）单据关：单据不全不收，手续不齐不办。2、保管：（1）摆放科学：摆放合理、整齐、标志鲜明、方便存取 （2）确保质量：防尘、防潮、防损害、防跌落 （3）确保安全：防霉变、防损、防呆滞、防报废 （4）帐、卡、物相符3、自我监督（1）对日常的账与物要做到确认再确认，以确保一致； （2）完成一件工作后要作（做）自我检查，以发现问题及时解决； （3）对每天的工作进行和，以提高工作质量； （4）有强烈的时间观念，凡事及时处理，不说&等一下&； （5）工作主动，而不是被动等待安排；4、要做好仓管工作，要求仓管工作人员有良好的职业道德要做好仓管工作，要求仓管工作人员有良好的职业道德：（1）热爱公司，热爱本职。（2）一贯举行诚信做人，尽职尽责的行为准则。（3）树立兴我荣，衰我耻的责任感和使命感，一切维护和服从公司的利益。（4）强烈的责任感和良好的修养。（5）具有较强的责任心和责任感。（6）切实做到“三实”、“四严”、“三个一样”。三实：做诚实人，说实话，做实事。（7）四严：严格的要求，严密的组织，严肃的态度，严明的纪律。（8）三个一样：黑夜和白天一个样，领导在和领导不在一个样，有无检查一个样。五、端正态度，提高效率仓管员日复一日和货物打交道，单调，枯燥；货物重，数量种类多，烦；仓库存在意义是服 务，上对供应商下对生产，受人安排，按计划行事，不开心…… 我一直信奉一话：要么不做，做就要做好。好是什么，对于一个仓管员来说，好是自己做 出来，别人评价的。自己一天到晚心浮气燥，自我感觉飘飘然，结果不仅不被大家认可，反而 给部门工作，相关部门工作造成麻烦拖后腿，这本身就是一个心态问题。态度决定一切，我们无法选择我们的父母，但可以选择自己的职业（工作） 。三百六十行， 行行有人干；三百六十行，行行出状元。既然我们不是做总统的料，既然没有满腹经纶，做不 了家，既然现在没有足够的本钱去做一个老板，既然现阶还没有找到更好的职业，那么 就要清楚且理性的告诉自己，我是一个仓管员，只有彻底给自己一个准确的定位，工作才会踏 实，才会出成绩，才会被大家认可。有人说我一天到晚卖力的干，工作认真，从不偷懒，而我得到了什么？我可以告诉你，总有 一双眼睛会看见的，至少你持之以恒的良好表现后，这双眼睛会看见的。不用举多遥远的例子， 在仓库就有这样的人，就是因为持之以恒，踏实肯干，在取得成绩的同时，也得到同事及领导 的认可，这就是最好的说明。肯干，在干的过程中，提高自己的业务水平，想方法，找技巧，进一步提高效率。提高效率 本身意味着降低了劳动强度，减少了工作时间，这不仅有利于物料的快速流通，同时有利于提 高部门的良好形象。除了以上几点，做一个仓管员还要吃苦耐劳，还要时刻注意整理自己的工作现场，在物料搬 运过程中要轻拿轻放，要有自我保护意识和安全意识，工作中团结互助，工作后互相交流等。明天的你、我、他，通过奋斗或许将成为经理、BOSS，但今天，我们从一个仓管员做起，从小 事做起，既然做了，就把它做好吧！ 。于 2011.5
【化妆品仓管员工作总结】工作总结2012 年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团结合作和关心帮助下， 较好地完成了上的各项工作任务，在思想政治主面都有了更进一步的提高。现将 2012 年上半的各项工作总结如下，敬请各位领导提出宝贵的意见。一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面。半年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成 工作按时加班加点，保证工作能按时完成，认真学习，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业 心。工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。二、工作能力 我的工作岗位是仓管保管员 仓库保管员的工作 1. 负责仓库各种产品及配件的入库、出 库等工作，日常卫生和发货工作。2. 做到对仓库配件定期盘点，做好帐、卡、货物相符， 保证帐目日清月结，一目了然，每月协助做好盘点工作。3. 严格把好验收关、按合 同或订单的要求，对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验。4. 合理做好产品 进出库。出库单须有主管领导和领物人签字， 采用货位编号， 做到先进后出、 产品堆放整齐、 摆设合理。我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了半年的各项任务三、存在的不足及。总结半年的来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下 不足。一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面， 由于能力素质不够高， 原材料仓库收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是有的时候工作量多，时间比较 紧，工作效率不高。我将进一步发扬优点，改进不足，求真务实，全力做好本职工作。加强工作培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、 积极进取的工作作风。总之半年来干了一些工作，也取得一些成绩，但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不 足，在下半年里我一定继续努力工作。
【化妆品仓管员工作总结】仓库管理员岁月如梭，光阴飞逝，不知不觉中在中农立华已渡过 3 个月的光阴，在同事 的支持和帮助下， 我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项 仓库任务，自身在各方面都有所提升，为做好仓储各项工作打下了良好的基础， 这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。所以我怀着一颗感恩的心在 工作着、学习着。借着这次机会，我对这段时间来的工作进行一下总结与归纳， 如有不妥之处请领导批评指正。内部 管理：1、在工作中能够严格要求自己，保证入库、出库的数据准确。2、当班期间，认真协调入库及准确及时入库。3、报表制作，认真收集数据，合理编制，以自己最大能力为领导们提供 极尽可能准确的数据。4、做好仓库管理工作，尽可能将库内打并整洁，及时处理烂袋，根据 情况整理库房，并积极向公司的高效管理靠近。遵纪守法：加强思想政治学习及专业知识学，提高政治素质。主要学习公司相关精神， 物资管理、计算机操作、工商管理等知识，以求不断提高自身素，积极遵守仓库 管理纪律，服从上级安排。岗位职责：1、产品品质的保证工作即一定要保证所入库的产品品质， 做到防火、 防水、 防压、 防变形、 防腐蚀…… 仓库十二防。按照先进先出；上轻下重，上小下大；定时、定位、定量三原则进 行入库摆放工作。2、做好仓库帐目 保证每天下班之前把当天入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库；出库时手 续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财 产，不监守自盗。3、做好月报工作 每月月底进行盘点，要做好仓库的进销存帐目，以便于决策者能够及时安排 调整下一步的工作。4、合理安排原药在仓库内的排放次序。仓库其实就是工厂产品的一个中转站：仓管最主要的工作就是及时准确的收 发中转物料以配合工厂的生产。这就要求我们对进入仓库的每一种原药都很清楚 其时在库的摆放位置、数量、生产日期、颜色、规格、等级分区堆码，不得混和 乱堆，以便及时出货。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持 库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽 其用，人尽其才的作用。5、出库入库前人员的安排工作包括对配货人员，送货人员，装卸货人员的督促指导，适时的工作安排、人 员的调配、工作的监督。6、做好仓库的整理工作我们要严格的要求来检验自己的工作是否合格。对于仓库来说，仓库是一个 出入物品较多的地方， 仓库比起其它地方更易显得脏乱差，这就要求我们时时的 进行仓库整理。所有原药按品种分类井井有序摆放，经常打扫，常期坚持，使仓 库时时处处显得有条有序，干静整洁。保证出库时，给客户崭新的产品。7、反思工作解决问题持续改进每天上班前的十分钟进行一个早会，反思昨天工作中的失误，找出原因，想 法改进，以便下次不至重犯。提出昨天在工作中发现了什么问题，利的发扬，弊 的丢弃，以便扬长避短。一个工厂的前进过程也可以说就是一个不断提出问题， 解决问题的持续改进的过程。对于我们平时工作中出现的失误，发现的问题提出 来进行改进，进行解决，然后再发现再解决，就这样进行反复的，持续的改进， 我们的公司自会蒸蒸日上。困难是绊脚石，更是前进的基石，在努力发扬优点的同时，更应该学会改进 不足， 总之， 仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指 导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对 过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足， 将不懈的努力争取做到最好， 我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚 获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！ 2014年，是全新 的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一 年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。在此祝各位领导和各位同事身体健康！ 万事如意！ 新年快乐！
【化妆品仓管员工作总结】文章写作服务店铺：学术期刊联盟仓管员工作总结仓管员工作总结一时间过得真快， 转 眼 20 xx 年 即 将 结 束 ， 迎 来 的 是 20 xx 年 新 的 开 始 ， 在 这 期 间 回 顾 20xx 年 1 ― 10 月 份 的 工 作 ， 主 要 有 以 下 几 条 一、仓库保 管员的工作 1 、 负 责 仓 库 大 库 (原 辅 料 区 . 阴 凉 库 )、 危 库 、 剧 毒 品 库 、 冷 库 、 中 药材库及阴凉库的日常卫生和安全工作及各项记录; 2、 责 所 有 有 关 原 辅 材 料 、 中 药 材 、 危 险 品 、 化 试 、 冷 藏 物 品 等 的 入库、 出库工作， 按标准操作程序和标准管理做好各项工作及记录。二、配合车 间生产 1 、生 产 工 作 计 划 ，负 责 制 造 部 固 体 车 间 、液 体 车 间 、注 射 剂 车 间 、 原 料 药 车 间 、中 药 提 取 车 间 、合 成 车 间 等 的 分 料 工 作 ，及 时 填 写 相 关 的 记录; 2、 配 合 以 上 各 车 间 的 领 料 工 作 ， 及 时 填 写 货 位 卡 ， 分 类 帐 ， 核 准 现场物料等，做到帐目清晰，可查。发现问题及时汇报，改正。三 、 配 合 GM P 的 认 证 1 、 配 合 做 好 了 各 车 间 GMP 认 证 所 需 大 量 的 调 帐 工 作 ; 2 、完 成 了 仓 库 GMP 认 证 期 间 的 大 量 帐 目 清 查 、整 理 工 作 ，做 到 了 帐目一目了然，现场整洁，达到了帐、卡、物一致; 3、 配 合 化 验 中 心 做 好 现 场 核 准 工 作 。四、负责仓 库洁净区的管理和清洁工作文章写作服务店铺：学术期刊联盟1、 做 好 洁 净 区 空 调 机 组 的 维 护 工 作 ; 2、 每 个 星 期 一 做 好 洁 净 区 的 清 洁 工 作 及 填 写 相 关 记 录 ; 3、 化 验 中 心 、 质 保 部 取 样 后 ， 做 好 清 洁 工 作 ; 4、 分 料 后 ， 做 好 清 洁 工 作 及 清 场 记 录 。五、配合其 他的工作 1、 负 责 中 药 材 外 加 工 所 需 材 料 的 入 库 ， 领 料 工 作 及 相 关 记 录 ; 2、 负 责 生 命 能 在 我 厂 合 成 时 所 需 原 辅 材 料 的 入 库 、 分 料 、 领 料 工 作及相关记录，并做好个人工作计划; 3、 负 责 技 研 部 做 小 试 或 新 产 品 开 发 所 需 物 料 的 入 库 、 分 料 、 领 料 工作及相关记录; 4、 配 合 化 验 中 心 的 取 样 工 作 ; 5、 每 月 协 助 财 务 做 好 盘 点 工 作 ; 6、 配 合 成 品 保 管 员 做 好 出 库 、 退 货 、 搬 运 工 作 ， 辅 助 包 材 保 管 员 做好日常工作。仓管员工作总结二时 间 过 得 真 快 ， 转 眼 间 xxxx 年 已 经 结 束 ， 我 很 荣 幸 能 融 入 这 个 大 集 体 里 、成 为 这 个 集 体 里 的 一 份 子 ，在 这 不 到 3 年 的 时 间 里 我 也 学 会 了 很 多 知 识 ， 让 我 感 觉 到 要 做 好 每 件 事 只 要 用 心 去 学 一 定 会 成 功 ! 在 2014 年 来 临 之 际 ， 回 顾 2013 的 工 作 ， 具 体 总 结 仓库保管员 的工作文章写作服务店铺：学术期刊联盟1. 负 责 仓 库 各 种 产 品 及 配 件 的 入 库 、 出 库 等 工 作 ， 日 常 卫 生 和 发 货 工作。2. 做 到 对 仓 库 配 件 动 点 、 定 期 盘 点 ， 做 好 帐 、 卡 、 货 物 相 符 ， 保 证 帐目日清月结，一目了然，每月协助财务做好盘点工作。3. 严 格 把 好 验 收 关 、 按 合 同 或 订 单 的 要 求 ， 对 已 到 货 物 应 立 即 进 行 外观质量、数量和重量检验，并做好记录。4. 合 理 做 好 产 品 进 出 库 。出 库 单 须 有 主 管 领 导 和 领 物 人 签 字 ， 采 用 货位编号，做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。4. 配 合 备 件 主 管 对 仓 库 不 定 期 的 检 查 ， 核 对 管 理 工 作 ， 完 成 好 各 上 级领导交予的任务及协调客户退货工作。5. 做 到 对 仓 库 产 品 状 况 有 明 确 标 示 。一 切 凭 有 效 凭 证 及 时 办 理 相 关 手续，不会随意操作。6. 仓 库 有 自 己 的 产 品 保 管 帐 。正 确 记 载 产 品 进 、 出 、 存 动 态 7. 定 期 向 备 件 主 管 反 馈 库 存 产 品 情 况 。如 有 长 期 积 压 、 质 量 损 坏 、 产 品 过 期 等 问 题 ，也 会 按 照 公 司 的 政 策 合 理 化 利 用 仓 容 、库 房 ，做 好 货 物之间的墙距、柱距、垛距、灯距，以便发货通畅。8. 配 合 好 二 级 网 点 和 临 时 顾 客 的 需 求 。当 接 到 二 级 网 点 或 临 时 顾 客 的 订 货 清 单 ，认 真 做 好 备 货 工 作 ，如 要 及 时 发 货 的 客 户 ，做 好 每 个 发 货 客户的协调工作，不能及时发放的产品，会及时和客户做好电 话 沟 通 ， 让客户保持有个良好的心情理解。9. 做 到 每 月 一 次 对 仓 库 进 行 大 扫 除 ， 清 洁 工 作 ， 对 仓 库 产 品 做 好 防 潮、防火、防盗。10. 做 好 各 种 入 库 产 品 型 号 的 分 类 ， 维 护 好 发 货 工 具 ， 对 有 些 易 碎 产品有明确的标识、标准的垛码、分层，散装产品放入货架分放好。文章写作服务店铺：学术期刊联盟总之一年来干了一些工作， 也取得一些成绩， 但成绩只能代表过去。工作中也存在着一些不足，在新的一年里我一定继续努力工作。如果我们无意中侵犯了您的版权，敬请告之，我们核实后，将在第一时间删除，谢谢！
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化妆品仓库管理制度这篇文章的主要内容讲的是关于化妆品的仓库管理的制度，所谓的仓库管理也叫做仓储管理，指的是对长处货物的一个收发，结存等等活动的有效控制，仓库管理的一个目的也是为了企业保证仓储货物的完好无损，确保生产经营活动能够正常的去进行，并且再次基础上对各类货物的活动状况进行分类记录。下面这篇是关于化妆品仓库管理制度的文章分享，感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。
化妆品仓库管理制度
仓库是公司重要财产保障部门，也是公司配送中心和成本控制部门，它连接着生产，销售，采购和财务四个部门，在公司里起了一个纽带的作用。为了使仓库这个部门更好的运作和其它部门更好的协调与和合作，现制定以下制度。
一，岗位人员：仓库主管，仓管，仓库助理，搬运工。
二，岗位职责
仓库人员共同遵守的职责
1，要按时上下班，遵守公司的各种规章制度，如遇公司赶货，要延长工作时间，必须无条件服从。
处罚标准：迟到早退第一次，口头警告，迟到早退第二次，罚款10元，迟到早退第三次，罚款20元并作书面检讨。旷工一天罚款50元。
2，做好防火，防盗工作，并保持仓库内清洁，整齐。严禁在仓库里吸烟，乱接电源。
处罚标准：在仓库吸烟，主管不做口头警告直接罚款300元并做书面检讨！违反第
二次罚款500元并辞退处理。仓库人员发现别人在仓库里吸烟不制止的，第一次口头警告，
第二次罚款300元（按等同自己在仓库吸烟处理）并做书面检讨！
3，要坚守岗位，熟悉业务，有责任感，以礼待人，自觉维护公司的良好形象和声誉。同时要乐于听取他人的意见和批评，不允许把个人情绪带到工作中。
4，个人不允许私自接受客户及供应商的礼物及好处，以免影响公平，让公司受损。在不影响业务的前提下，客户及供应商坚持要送礼物的话，请上交公司。
处罚标准：如私自接受礼物及好处不上交，将罚款50元并做书面检讨。
主管岗位职责
1，制定与修改仓库的工作流程和管理制度。
2，负责安排监督仓管员，搬运工及仓库助理的日常工作，督促仓管员做好出仓，进仓等登记工作（做到准确无误），以便统计和核查。
3，定期对仓管员，搬运工及仓库助理进行工作培训和岗位考核。对于下属员工违反公司规章制度要及时做出处理意见。
4，负责监督与协调本部门与其它部门的工作衔接，使公司更好的运转。
仓管员岗位职责
1，应按规定严格执行入库手续，包材或成品，半成品进仓时，要核实数量，规格，种类是否和货单一样。包材进仓前一定要品检检查，检查合格后方可入仓，对于特殊情况或者要急用的，一定要有相关负责人员书面同意！
处罚标准：未经检查（有质检时一定要请质检检查）而直接入库第一次对当事人给予口头警告，第二次罚款10元！没有质检时仓管自己检查是否合格（对照上次样板）。
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化妆品店面货品管理方法，解决货物管理混乱的五大方案
　　货品管理问题是绝大多数化妆品店面都存在的难点问题。
　　FM公司是福建省当地一家比较知名的日化连锁企业，拥有8家连锁店。由于创立时间早，FM公司在当地有了较高的名气，销售一直比较理想。去年一年时间里，市场上陆续开了几家面积较大的化妆品店，直接对FM公司的门店销售造成了很大的影响，各种问题接踵而来。最明显的就是在近半年时间里，新到的负责营运的张副总在一次全店系统后，发现面临着一个残酷的问题：出现“货乱”了。
　　一、又见货物管理混乱
　　A店是FM公司最大的一个店，营业面积180多平方米，地处郊区工业区的商业街黄金位置，由于缺少竞争，让A店有了得天独厚的销售环境。长期以来A店的产品结构主要以毛利品牌为主，经过销售人员的努力推销，销售一直不错。但是最近发现一个问题：以往畅销的毛利品牌，现在销不动了，造成大量的货品滞销和积压。张总静心下来深入调查、观察和分析，以下问题逐步浮出了水面。
　　1．滞销了，积压了。
　　A店以往的畅销品主要是以流通二、三线品牌为主推品牌，并以特价促销为主。长期以“买一送一”及“超级特价”的面膜及洗护产品为促销主打。但是店长发现，一旦特价恢复原价，这些商品基本上就销不动了。直到最后，这类产品打折也无法起到作用，成了不折不扣的积压产品。同时，年初引进的多个背柜品牌，也面临着大面积滞销现状。前期为了拿到任务返点奖励，公司进行了大量采购，如今看着满满的积压货品，张总心里莫名的烦躁。
　　2．畅销品缺货。
　　基于销售压力，店长把销售不佳的原因归结为：畅销品一直断货。A店一直以来都以二、三线毛利品牌为主，没有与当地一线知名品牌的代理商建立起良好的合作关系，没有得到良好的贸易条件，直接导致名品引进滞后。受老板的旨意，采购部门受到采购资金的制约，更多的和二、三线品牌商签订联营或月销月结的合作协议，首要目的就是避免拿现款去采购终端名品。缺乏名品的支撑，直接造成了大量的老顾客流失，销售陷入了恶性循环，最后连仅有的几个名品都销不动了。
　　3．货品残损严重。
　　A店新开业之初，没有对商品的安全管理形成规范。刚开始没有出现过多货品残损状况，即使发现了也被店长的临时折价促销轻易的清货了。随着时间的推移，残损品逐渐增多，门店管理人员的解决之道仅仅是在仓库的一个角落开辟了“残损品存放区”。由于数量及金额较大，门店把问题往管理总部提报，等候总部的决定。最后总部决定：将残损品内部超级低价消化。看着店员淘宝似疯抢残损品，店长眉开眼笑。
　　然而问题从这里开始了。从此仓库码货不再有人关心，货物随意摆放，大量的盒装面膜包装严重变形，瓶装洗护产品泵头无故断裂，员工一旦发现破损\残损商品，第一反应就是将商品丢到报损产品区，等待着公司总部举行月度的“内部超级大特价”活动，甚至有人预先跟店长预约好了“订购”报损品。盘点前几个月时间里，平均每月的破损品申报进价金额达到了4000多元。
　　4．近期/过期品堵不住。
　　A店的店务管理刚开始还有模有样，也有员工岗位划分，都有自己的一亩三分责任田。初期的商品陈列和卫生、理货、效期品检查等都有人在做。开业时间长了，店长似乎对基础工作的检查失去了耐性，日常的柜台检查也变得漫不经心。随着员工频繁的新老更替，柜台的交接工作逐步陷入停滞。某天中午，顾客在收银台购买2盒面膜，下午服务台接到顾客的退货要求，反映刚买的2盒面膜仅仅剩下1个半月的保质期。原来，店员长期以来上货没有执行“先进先出”要求，集中大量来货时习惯一股劲的将新到货往货架上塞。在门店验收货环节，验收员没有认真核对商品保质期，直接导致了保质期不合格产品流入了卖场。随后，店长匆忙安排全店进行保质期产品大检查，最后统计出：8个月内的近期产品大量存留在货架上，涉及售价金额达2万多元，一年半内到期的货品比比皆是。
　　5．赠品永远不够。
　　背柜品牌PM的月均销售一直在1.7万元左右，最近半年来由于门店不再吃品牌的进货政策，赠品少了，而老顾客越来越对赠品产生兴趣，矛盾也就发生了。原来，柜台负责人为了能更好的销售产品达成任务，拿到品牌销售奖，主观违反了厂家通用的赠品派送政策，将赠品大量派送。结果还没到月中，品牌赠品几乎全部送出，而销售单支数量并没有相应的增加。后到的顾客因没有赠品，都纷纷转向了竞争门店，辛辛苦苦建立起来的会员群体大量流失。就这样，PM品牌的销售陷入了一个恶性循环，后期订货量少，代理商不再提供赠品配套支持。而门店对赠品的派送规定，也一直未见体现在字面上。
　　6．品牌柜试用装快速蒸发。
　　A店的背柜原配有的试用装，要么过期，要么是快速蒸发了。店员习惯了上班前到各品牌背柜前，尽情享受试用装并多多益善。几个比较知名的品牌试用装频频告急，最后店长检查水、乳及隔离霜试用装的时候，几乎都只一个空瓶子。更不可思议的是，店长在某次下班前的突击检查中，当场看到一个柜员拿着一个空瓶子，将MZ品牌的试用装使劲往里灌。原来，员工私自拿走品牌柜的试用装，早已是公开的秘密。
　　没有了试用装，高端价位的护肤背柜品牌的销售陷入了困境。
　　7．物流周期长，货品验收失误多。
　　公司有一个面积200平方的仓库，主要作为流通货品的中转站。原先的采购货品主要是以浙江及广东的流通品为主，厂家发货到仓库之后再由仓库配送到各店。但是，后期公司进行了品牌调整，为了加快门店到货速度，公司授权门店可直接下单到代理商，并提交订单到公司配送中心，实现厂商直接给门店配送。刚开始配送业务还相当顺利，但后期不可避免的发生了诸多问题，比如，门店每次订货量少（定量过大会导致积压，公司直接对店长考核），厂商发货频繁，物流成本大幅增加。总部无奈做了相应规定：订货量低于一定基数的，要累计到一定数量时再有厂家统一发货。此举直接造成了货品配送周期比正常时间增加了4到6天左右。而在验收当中屡屡出现较大差异，与厂家对接由门店来实现，每每到结算核对账单时，整个采购、门店、订单，财务部门乱成一团。
　　8．订货不来，一来就扎推。
　　由于采购渠道单一，没有配套的采购应急方案，门店的订货迟迟不到已成了家常便饭，或者不来则已，一来就扎推。原因很简单，各门店在对畅销品补货时，受到采购资金或者厂家缺货的影响，经常出现这次订货厂家无货，下次订货公司缺钱，很多采购政策都拿不下。门店基于销售压力，拼命的下订单，结果订单中心的多个订单自动汇总，多次补货数量在电脑系统中累积，导致了门店在收货时经常出现一个现象：上周的订货与上月的订货一起来货了。每次的订货分析真让店长头痛欲裂。
　　二、货物管理混乱的危害
　　1．造成大量死置资金。
　　2．门店的正常销售受到严重制约。
　　3．拖累新品引进进度。
　　4．极大影响店面形象。
　　5．削弱采购主动权。
　　三、货物管理混乱从何而来？
　　1．缺乏市场调查和商圈需求调查，品类设置和品牌引进存在盲目性。
　　店面的商圈特性，决定了他需要卖什么货品才能生存和发展。A店所在区域是成熟的工业区，作为一个新兴的产业园，聚集着大批的中高级管理人员，现代白领。那么主要客群则是整日接触网络、消费意识超前的年轻女性顾客，护肤意识较强，有闲钱，能消费。门店过多的以护肤品为主，日常护理品类薄弱，并且品牌结构大都以二、三线品牌为主，面对陌生的品牌，无法给到顾客一种安全感，促销狂轰滥炸之后，后期发力疲软，造成货品积压，已成必然。
　　2．采购环节流程混乱。
　　采购疲软或环节冗繁，引发了很多的货品管理问题。就如前面所讲到的采购结构不清晰、到货周期过长、验收失误繁多、对账业务混乱、采购资金运用不合理等，直接原因就是没有认真分析市场需求，没有规划好品类设置和品牌设置，对现代化信息系统的开发与运用严重滞后，缺乏科学的分析系统。
　　3．门店货品“进，销，存”管理混乱。
　　和所有的门店一样，A店的补货订单数据是由柜长提报，店长操刀，从整个订货流程当中都长期存在着弊端：缺乏数据分析。表现在：对货品陈列基础数量、到货周期内销售预估数量及安全库存缺乏合理分析；对季节性敏感度差，备货缺乏提前量或者过季品订货没有提前“刹车”，直接导致应季品到货慢，过季品又大量积压。
　　4．门店货品期效管理细节得不到重视。
　　货品到店的销售和管理环节是否管理好，直接对货品的安全管理产生影响。比如没有规范的理货流程，没有树立标准的理货操作要求，员工就缺乏标准管理指导，各种惰性行为极易滋生。“先进先出”没管好，近期品登记没做好，清货促销执行没做好，都直接导致商品近期过期，最后看着一堆堆的商品报废。
　　5．对货品损耗控制缺乏有效手段。
　　或许，对A店的店员来说，货品损耗是销售中必然存在的问题。没错，任何门店都会存在损耗，关键是你怎么去控制，力求降到最低限度。A店对货品的损坏现象，员工漠不关心，甚至还期望着公司能给出“店内特价”，尽享恩惠。从这个层面上讲，公司的决定是造成门店损耗的最根本的原因。为啥呢？原因很简单：货品损耗没有责问制，没有考核，当然也就没有监督，没有奖惩——标准管理也无从谈起。
　　6．员工只热衷主推有提成的品牌。
　　激励和绩效考核制度问题，在过去看来只是涉及到员工的工作积极性问题。事实上，很多店面从辉煌走向没落，绩效考核制度可谓是“功不可没”。对这个问题的解释很简单：员工在畸形的品牌提成制度下，为了个人利益，强行推销对自己有利益的品牌，造成动销/滞销两级分化，无形中违背了顾客的购物愿望。此举导致了一个现象：高毛利非知名品牌销售最初如火如荼，知名品牌无人推荐；最后顾客买到的是“店员极力推荐的品牌”，但并非是顾客的心仪品牌——使用效果不好，下次顾客再也不来了。
　　四、货物管理混乱的解决思路
　　1．准确定位，精确选品
　　a．充分调查市场需求，满足消费。顾客需要什么，我们就采购什么，销售什么。制定清晰的采购结构，抓住主流，树立起“名品绽放，专业服务”的店面形象。过多的采购和主推毛利非名品，会过多过早的透支门店的信誉度。顾客一旦流失，货品滞销已成必然。
　　整治货乱，不仅仅在于把控采购，而是在制高点上掌控消费需求。
　　b．科学引进新品。
　　c．及时根据销售状况淘汰老品。
　　2．策略保障
　　a．科学调整品类结构和品牌结构。品类结构设置是否合理，关系到顾客的消费需求能否得到充分满足。在品类的构建中要考虑几个方面：必要品类，想要品类，辅助品类，并设置好比例，有选择性的突出主推品类，并延伸和启迪目的性品类。以A店为例，市场需求是个季节性的，在不同的季节（时间段）有不同的需求，冬季卖护肤，夏季卖日用洗护——这也是所有店面存在的共性。在店面产品的展示方式上要有灵活的变换模式，（品类和单品）陈列面积什么时候该扩大，什么时候该缩小，节奏和思路都运用自如。
　　在品牌结构的设置上，考虑全面，避免品牌重叠。一个篮子里只放着鸡蛋，顾客永远只能在鸡蛋的形状和产地上做选择，这就降低了选择面。如果篮子里放着鸡蛋，鸭蛋，鹅蛋，顾客虽然是选择蛋，但是可以根据自己的营养需求和喜好有更多选择。A店的主要几个背柜护肤品牌在价格带，产品功能，毛利贡献率等存在重叠，顾客在购买的时候难免出现选择矛盾。所以，门店在品牌结构的设置中应考虑几个要素：价格带，毛利贡献，品牌背景（市场知名度）以及产品功能特点，尽可能避免出现重叠。
　　b．建立完善的商品资料库。
　　每个商圈店面都有自己的黄金畅销品牌和单品，并且这些品牌和单品往往能占据很大的销售比例。当畅销品牌的单品存在缺货的时候，就是门店销售大难临头的时候。所以，门店建立起自己的“不可缺货商品名录”，时刻关注其库存、陈列和销售状况，让店面销售有依靠，有保障。
　　建议可做的6件事：
　　制定每个品类的销售TOP100名录，保证这TOP100时刻都有基本的陈列库存和安全库存
　　根据季节性消费特点，制定“季节性保有商品名录”，并知道什么时候开始下单补货、停止订货
　　督促采购部门建立起“品牌资料库”，随时可调用分析
　　建立多元化采购渠道，制定采购应急方案。市场需求的产品，西方无货，我找东方，任何时候牢牢的把握采购主动权
　　时刻关注行业销售动向，加强市场调查，不遗余力的收集前瞻性的市场信息
　　多关注网络销售数据，TB网已经给了我们太多的启示了
　　3．制度保障
　　针对门店商品近期、过期、残损和乱码等现象，找到源头，制定监控管理制度。从产品验收标准开始，延伸到日常的理货管理细节，牢牢把握住货品的深度管理。对各类问题产品，及时汇报到对接的职能管理部门并获取到妥善解决的办法。针对效期品占比较大的情况，在一般情况下，我们可采取以下的方法进行效期产品的管理：
　　近期品是指保质期已超过总保质期1/3时间的商品。不同保质期商品的近期时间界定如下：
　　1．保质期3年以下：可销售时间在12个月之内为近期
　　2．保质期2年以下：可销售时间在9个月之内为近期
　　3．保质期1年以下：可销售时间在5个月之内为近期
　　1．二、三线品牌滞销品的近期品，必须提前一年进行提报，由企划部进行特价的初步设定，由公司经营管理部门进行审核。对审核过后的近期品，由门店做系统报损操作，由信息部制定相应的条码和采购单，仓库负责打印特价条码纸统一配送到门店，最后门店按照要求执行清货动作。
　　2．保质期在9个月之内的价位中低的名品，必须进行特价处理动作，具体操作同上。
　　3．凡是有退换货条件的近期品，门店要紧密与采购部进行沟通和配合，将近期品及早退回厂家/供应商。
　　4．近期品或包装残损但不影响质量的商品，如门店员工内部购物，可由店长提报特价申请，由后台管理部门审核，进行内部消化（可以团购的方式入账），但处理价格必须经得营运部和财务部的审核。店长不得擅自以不合理的价格处理。
　　4．执行保障
　　a．加强货品的基本面管理。
　　门店是所有作战策略的具体战场。门店的货品管理实操规范程度，决定了前期货管环节的成绩。教育所有店员货品该怎么去管，谁来管。同时有对应的奖惩制度贯穿全程，管好了有什么奖励，管不好有什么惩罚。
　　做好货品管理的几点建议：
　　货品管理职责到人，每个月定期进行近期品、过期品大检查，并做好备案记录，及时反馈
　　将仓库管理水平提升到卖场管理水平，大部分产品的残损是从仓库开始的
　　制定残损品报损制度和流程，与绩效考核挂钩，严格控制报损率
　　在采购环节上给予更大的支持，获取到更好的贸易条件（退货/换货）
　　制定试用装、赠品管理制度，杜绝随意浪费现象
　　对不影响第二次销售的残损品（包装轻微损伤，不影响质量）捆绑销售
　　严格把关补货环节，杜绝盲目下单
　　制定科学的“产品陈列配置系统”，由后台职能部门主导建设，门店严格执行
　　b．遵循科学的流程订货和方法。
　　A店的电脑系统基本上处于“销售额=成交单×客单价”的阶段上，对整个销售数据分析的支持远远达不到要求。在以往的订货过程中，店长（柜长）拿着记录本，沿着整条货架点数，根据电脑库存数据现场做订货计划，很显然无法得到综合数据的指导。在信息化越来越普及的今天，我们可以通过一个简单的计算公式，来实现科学的补货操作：
　　常规补货计算公式示例图表（表1）：（在途预估销售数量可根据现有的配送到货周期计算）
　　条码品名固有陈列数现有库存1-7日销售数量日均销售数未来7天销售预估数4天在途预估销售量安全库存量是否堆头陈列计划订货数量实际订货数量0艾诗芳香润肤露6428428166否5248/72实际订货数量=固有陈列数+7天销售预估数+4天在途天数销售量+安全库存量-现有库存由于整件数为24瓶/件，故订货数量可整件订货，①.2件×24瓶/件=48瓶　 ②.3件×24瓶/件72瓶
　　5．物流保障
　　a．实现统采统配，发挥周转仓的货物控制功能，将货品问题在周转仓及时解决，减少门店和其他部门处理货品差异的环节。
　　b．强化订单中心处理能力，妥善解决门店补货存在的一系列问题，并在与厂商订单对接环节上缩短时间。
　　c．实现物品周转环节的透明化和信息共享，让门店提前知道来什么货，什么时候来，提前做好接应准备。A店出现的大量近期品情况，大多是员工在大量到货时手忙脚乱，没有严格执行“先进先出”原则，最后引发了近期品大量出现的后果。
　　d．对畅销品做好安全备货，随时满足门店的销售需求。根据不同季节的消费特点，物流与采购部门无缝链接，提前做好应季热销品的备货及库存管控。
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