说说我家买芝 仕沙发的遭遇。
2020年8月7号，我在沈阳铁西红星美凯龙商场购买了一款芝 仕3+1布艺沙发，因为这个品牌沙发是较早推出功能沙发的品牌，之前家里也曾经购买过，我个人还比较认可这个品牌。
因为2020年底沈阳疫情原因，沙发推迟送货，我表示理解，但后期疫情解除，直到过年以后的3月份，我同期购买的床及床垫到货，4月5号清明节那天，沙发才迟迟到货，自订货到收货，已经过去近8个月时间。
验货时我发现三人位沙发中间无扶手沙发腿有问题，沙发下面横梁断裂，导致后方一个底脚全部凹陷进沙发内部。刚开始我还表示理解，后来对方的态度彻底把我激怒。他们说要派售后人员上门了解和确认质量问题，本来送货的时候，送货安装人员已经向他们的上级报告过，为什么还要折腾客户再跑一趟呢。第二天确认以后，我去红星美凯龙找到销售经理，经理态度很好，对延迟送货、产品出现质量问题等表达了歉意，后双方协商送我一个单椅作为延迟送货赔偿，4月底前更换问题产品，我不再就延迟送货问题提出赔偿要求（该品牌承诺每延迟送货一天按照商品购买价值千分之三赔偿）。
本来我认为事情到这一步也差不多了，谁料想，接着延迟，期间打了无数次电话询问，经理表示很忙，不是在出差就是在开会，说让其他同事回复，也没人理，一直拖到5月29日更换的中间位沙发才到，验货时我发现，和第一次沙发一样的毛病，后面那个横梁还是断的，底脚凹陷进沙发里面。
怎么办，货期过去了10个月，送了两次沙发，出现了同样不可理解的质量问题，我觉得再十八线的品牌也不会出现这样的问题吧，可是这个问题出现在芝 仕，又被我偶遇。再去铁西红星沟通，有一位名叫晓晓的经理说，可以退货，那就什么赔偿也没有，找商场没用，找谁也没用，不支持赔偿，可以再换同款，还可以再申请换其它款，还可以换她们代理的其他品牌的产品，她给申请特别优惠价格。中间你来我往，我一直很气愤，经理很大度，轻声细语，泰然自若，气定神闲，不卑不亢。我心想，平时工作忙，也没时间和它们扯来扯去，这么大品牌，出现这样的事情，也许真的是偶然，索性换一款，也别再怄气了。就此更换了一款3+1皮沙发，据说价格特别优惠，经理信誓旦旦表示不绝对会再出问题，让我一定放心，而且加急发货。其实这个经理职责素养很高，对我从未恶语相加，我个人对她并无成见，但这个产品屡屡出现问题，我只能向她这个品牌代表人表达不满情绪。}