健身房现在年卡大概多少钱?

ne我这两天还就遇到了这么一件事,目前事情还没了结的,先来简单梳理一下事情...

我于2017年2月25日去此健身房参观,由于当时听朋友说过此为一家当地连锁健身房,估计不会差,当天在销售极力推荐下,我就先办了张800块年卡,后来第二天我妈觉得有兴趣一起参加,就想不如升级一个3800的三年双人通店卡,可以在它们家所有门店用,所以又去补了3000差价。后来由于一些问题要去外地,两个人卡也没有必要办了。因为还没有开卡,所以就找他们先是协商还改成一年卡,结果就不给我们改,也不给退差价,店长态度恶劣强硬,我们本着协商解决的目的,结果这个95年的小店长拿出一副他是店长,他说什么就是什么,什么都是他说了算的架势来,叫我们自己想办法,说我们爱投诉投诉去,然后就把我们晾在一边自己继续做生意,我们跑去前台理论,要求处理此事,在此期间这个店长就扬言要找教练把我们赶出去,店长和员工还多次推搡我们,导致手腕扭到,当时就觉得头晕胃疼,膝盖还有个青斑,看到这里,同志们,这就是一个连锁健身房的店长应该有的服务态度和职业素养吗?看他们人多动手推人,我就报警,不过万万没想到一点,警察翻看了录像,居然说这不算打人…看不出有伤,他们管不了,难道内伤就不是伤吗,推人就不会推出毛病了吗?警察同志说只能帮忙协调。这时候店长又是另一说法,说之前和我们协商,让我们打12315举报处理,收到处理函,然后才可以退款,可我们就是不听,我也就呵呵了,真后悔没把他那牛逼的样子录下来,拽的和二五八万一样。在警察同志的调解下,我们同意走12315投诉流程去退款。

第二天打了12315的电话,客服人员先问是店家原因还是自己原因要退款,如果是自己原因就自己协商解决,他们这里不受理。如果是店家原因他们可以走流程,先登记在案,然后7到15个工作日相关工商管理部门跟踪解决。我就投诉了健身房霸王条款,不给退卡,接下来应该就是等工商部门的回复了......

我们已经咨询过律师,也百度了很多相关案例,店家合同里所说的特价卡不退不换本身就是霸王条款,违法无效条款,违反了合同法和消费者权益保护法,近几年已有不少退卡案例法院判决健身房行为违法,况且什么是特价卡,此健身房都从未向我们提及,且每份合同都是这种样式,难道所有都是特价卡?特不特价凭嘴说?我们属于预付款购买服务,我一天服务都没有享受,凭什么不给退。加上服务行业这种态度,动手推搡客户,职业道德极其低下,消费者身心健康无法保障。

如此有理有据合情合理的投诉,如果都解决不了,那还有谁能相信法律能保护消费者的权益,所以坐等一个公正的答复……等有下文了,我再来更新……

今天12315的工单已经派放到所在区工商局,工作人员已经和我联系过了。开始还是一上来就问我是谁要退卡,还问我为什么要退卡,还说我为什么办了几天就要退卡...难道要办了半年再来退它就承认了吗?说明了原因,期间没有任何关心霸王条款的事情。我说他格式合同违法,对方说这事他们管不了,违法的事情只能走司法程序,我也是醉了,我说你们工商局才发的文件要把格式条款列为2017年重点整治项目,对方表示回去看下文件,好吧……然后就问我要了店长的电话,说先去和对方协商处理,不行的话再约谈...我真的不理解,为什么明显的违反了法律行政法规的东西,就好像他们也很无奈了……那工商局的文,到底发出来有什么用,难怪网上那么多人说12315不作为…继续坐等说法了~

工商约好时间了,坐等约谈...

约好昨天下午约谈,这小店长临时变卦,说自己没空,又要改时间了,妈蛋的,我们这边假都请好了……故意的吧……来都来了,就和工商的同志先说明了下情况,强烈要求退款,继续坐等解决...

昨天12315的同志已经约谈过小店长了,我由于工作问题就没有去,反正具体情况也和工商的同志说清楚了,要求就是全额退卡。早上工商的同志来电话了,说昨天已经和小店长协商好退卡了,小店长还想诬赖我卡用过了,想方设法扣钱,人家工作人员说,当时他们没同意小店长的说法,说每个人情况不一样,人家还没用你卡,和开卡了扣违约金的不一样吧。后来说我可以自己打电话和那店长联系退卡事情。我还庆幸没开卡...结果果然有猫腻,打了个电话给那小店长,呵呵,开始和我说要扣30%违约金,我就呵呵了,劳资卡都没用,和着就要白送你一千块钱啊,这钱也太好赚了吧,你怎么不去抢呢,何况还是份违法违规的合同,何来的违约金...我表示不同意,后来又打电话给工商的同志,他们也对他提出违约金这一说法表示昨天没有同意他的说法,说会再带个电话给小店长。难道这是要逼人走司法途径么,虽然知道自己必赢,开店做生意有必要这么黑么……

最终协商来协商去,还是要扣15%的违约金说的,所谓的违约金简直无力吐槽……小店长说了一堆漏洞百出的大道理,什么员工提成都发了呀……搞笑的…还说什么自己开了多少家店,有自己的律师团队,你闹到法庭也有方法摆平…我就呵呵,真心不解释…真要上了法庭我害怕你的违法违规合同,我去…

算了,实在是没有心情扯来扯去了…问他几时能退下来,一听你同意了满口答应,很快很快,说财务周末不上班,下周肯定能退…结果呵呵…怎么会那么顺利呢…周二打电话去问,说什么公司批文说15个工作日到账…这特么是跨国公司要去美帝找CFO面签的节奏吗……

无力吐槽……继续坐等……已经快一个月了……且看退款维权到底要多久结案......

结果:4月5日给我退款了,扣了15%,终于了结了,拿到钱的时候真心无力吐槽了,赶紧了结了,辣鸡店,再也不见……

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  天健论坛是咱大连人气最旺的网络社区之一,在其“每日健身”板块中有一个“转卡专区”,记者看到诸如“某某健身俱乐部年卡,只去过几次,现还有10个月有效期,6折转让……”“某某健身会所年卡,500元超低价格转让,还能使用7个月……”的各类健身卡转让的帖子足有100多页,上千条……

  既然花钱办了健身卡,就应该积极锻炼、强健身体,为何要把健身卡束之高阁或低价转让?这其中的原因究竟在于消费者冲动办卡还是另有隐情,记者采访了多位持卡者。

  “不是不想练,而是没法练”

  在记者采访过程中,不少放弃健身者对记者发出了这样的抱怨,而他们投诉焦点在于俱乐部设备的不足和服务的缺失。“那时,想去健身房上一堂操课得提早半小时抢位置,本来只能容纳四五十人的操房经常要挤进上百号人,空气不好不说,腿脚都伸展不开,会员还经常为此吵架。”王小姐是中山区一家低端健身俱乐部的会员,她的抱怨引发了许多同在此健身的会员的共鸣。

  “我的健身时间固定在下班后,那时健身房里可以用爆满来形容,跑步机排队、练器械得排队,甚至洗澡也得排起一串长队。我这人比较讲究,洗澡的时候好几个人拎着毛巾、香皂眼巴巴地盯着我,这澡没法洗好,只能匆匆打几下肥皂就出来,感觉很不得劲儿。”孙先生还指出,由于同时锻炼的会员太多,教练根本无暇顾及会员,“我在那练了几次,根本没法及时地同教练交流,有问题也无法得到帮助和解决。后来一看,人越来越多,有时候几个人争用一个器械,互不相让,拉倒吧,趁早走吧。”

  采访中,一些会员告诉记者,由于场地拥挤,巡场教练应接不暇,一些潜在的安全隐患令人担忧。“像我所在的健身场馆,场地管理维护的人员不够,有时候一个会员跑完步,没关跑步机就离开了,机器就在那转着,再加上灯光比较暗,后来的会员想上跑步机,却根本不知道机器是开着的,很容易导致摔倒而受伤。如果现场管理人员充足,这些转而无人的跑步机应该是有人能及时关闭的。前不久,我看报纸报道,我市一家健身房发生会员在浴室滑倒后,没得到及时的帮助,受伤者还没醒来,经营者就下班锁门走人的闹剧,实在太过分了!”

  一些女性会员也对健身房的卫生状况提出了担忧,“健身器械是公共用品,使用者一个紧接着一个,器械根本空闲不了,更谈不上清洗消毒了。另外,场馆内封闭,没有窗户,人多时空气质量不佳,对身体应该没有好处。有时候,我看从馆里出来的人,一个个小脸都红扑扑的,憋的……”

  “不是不想练,而是没法练!”因为对场地拥挤、安全隐患、服务不到位、卫生状况堪忧等不满,一些健身者很少再踏入健身场馆,健身卡也因此成了“睡卡”。

  “想好了,你选择价值还是价格”

  白领于小姐在回顾自己的健身生涯时说,“那时看到健身房搞促销,我也跟风办了一张。头一个月,我每周一三五下班准时跳操,但第二个月开始,因为身体疲劳,对健身的热情消失了,一个季度不到,健身卡进入睡眠状态。直到卡到期前两周,我猛地想起健身卡还没怎么用,一周去了四次,把自己弄得疲惫不堪,浑身像散了架一样。”

  一名健身教练告诉记者,于小姐的经历不少人都有过,“少部分健身者有点盲目,图优惠价格跟风办卡,没有充足的思想准备,再加上一些俱乐部的设施和服务远低于预期,导致健身热情很快下降。”

  这名教练还提醒,在办卡前应该权衡你看重价格还是价值。冲动办卡并不是问题,但服务到位的俱乐部能将你的健身冲动延续下来,形成健身习惯,让会员感受到健身的价值。而个别服务不到位的俱乐部,只是在利用会员的健身冲动,尽管卡价便宜,但当健身冲动无法转化为健身习惯时,这低价格所对应的价值等于零。”

  健身这笔账应该怎么算?

  对于工薪族来说,健身卡仍是一笔不小的消费,健身这笔账应该怎么算?低价的便宜在哪,高端卡的价值又体现在何处?对此记者采访了一些业内人士。

  “其实,开办健身会所是一笔不小的投资。”业内人士给记者算了一笔账,“首先,上规模的健身场馆面积都在2000平米以上,而且位置一定要选在人流量大的商业旺地,这样场地的租金成本就是很大一笔开销,通常每月光房租就得一二十万元。其次,健身教练、销售和服务人员的需求量也很大,二三十人的团队算少的,能提供完善的服务怎么也要四十人左右,你算算人力成本得多少钱?”该业内人士指出,一家上规模的健身中心,每月的场地、人力、水电等的固定开销要四十万元以上。

  “现在有些健身卡很便宜,便宜到卡价越过了成本的底限,如果按照正常的发卡方式,这样的健身场馆无法生存,因为入不敷出。因此,你会看到,现在许多年价低的健身卡,都不是一年一续的,而是一下卖你三年,甚至五年。而且卡价低的健身房往往人满为患,为什么?除了价低吸引人之外,经营者不考虑场馆够不够用,服务能不能跟上,以低价不停地吸纳新会员,以此保证有足够的资金来弥补单卡价不够成本的损失,其实是在透支未来的资源。”

  一个健身客究竟应该享受到多少健身资源?宝力豪健身的总经理张建华说,“我们有一个算法,每个会员应该享有10到15平米的健身空间,宝力豪有4500平米的场馆面积,这样同一时间内进入场馆的会员不应超过300名,在这个数字内,会员健身时应该是感到舒适的,空气质量是良好的。而反观一些俱乐部,场馆只能容纳200人同时健身,却一下进来四五百人,怎么可能不拥挤呢?卡价虽然便宜,但你健身时感觉不舒服,为等设备、洗澡而排队,额外多花了时间成本,有些会员就抵触再来健身。一张1000元的年卡,你只来十次八次,折合每次的成本多达一百多元;而单价3000元的健身年卡,按你每周来三次算,每次成本才20元左右。虽然低价办卡便宜,但这便宜你真占到了吗?”

  服务真的可有可无?

  宝力豪健身的魏宁教练告诉记者,“新会员往往对于健身一无所知,而健身器械又有严谨的使用方法,不会使用器械,对课程又不熟悉,如果无法从教练那得到及时的指导,不少会员进场就只能在跑台上跑跑步,跑完步冲个澡走人。日复一日,这样的健身毫无乐趣,很快会让人厌倦。由此可见,一家健身俱乐部不是光有硬件就行的,服务的质量直接决定了会员的健身热情能维持多久。”

  “出于成本考虑,一些健身会所的教练配备不足,会员在缺乏指导的情况下自己闷头练,累得很疲劳,却没看到效果,从而引发厌烦感。”魏宁提醒,新会员应充分地与教练沟通,“在宝力豪,新会员能免费得到一次体适能测试,教练根据个体素质制订出一份针对性很强的训练计划,会员根据这份计划进行健身锻炼。一年中,教练会安排四次测试,根据结果调整会员的健身计划,这样会员就不会很盲目地自己练,健身的热情也容易保持下去。如果哪一位会员无故长时间没来健身,会籍顾问会打电话提醒并督促他来健身,并询问有没有对场馆的设备和服务不满意之处。”

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我在一家健身房交钱办了年卡,刚开始比较懒迟迟没去拿卡,现在健身房换了个老板,但健身房却迟迟不给我卡,这种情况我能让健身房退钱吗

* 未面谈及查看证据材料,律师回答仅供参考

  • 服务地区:湖北-武汉 151-

    你好,何时办理的年卡,交了多少钱,有没有具体的协议,一般是可以主张退钱,具体情形你可以来电联系我近一步咨询的,希望可以帮到你。

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