钢铁路办事处位于呼和浩特市回民区西部，属城乡结合部，东起巴彦南、北路,与光明路办事处、环河街办事处相邻;南至鄂尔多斯西街,与玉泉区接壤;西至金海工业园区,与攸攸板镇毗邻;北至京包铁路,与攸攸板镇和海拉尔西路办事处交界，中间与攸攸板镇西龙王庙村、什拉门更村、孔家营村、倘不浪村交错。辖区面积3.19平方公里，辖6个社区，13条街巷，总户数15400户，总人口34502人。办事处下辖40个居民小区，13处平房区，驻区企业43家。辖区主要特点是：破产企业多、失业人员多、困难群众多，基础设施薄弱。街道现有干部职工128名，其中班子成员8名，机关干部44名，社区干部25名，劳务派遣工作人员10名，招录大学生社区工作人员34名，民生志愿者7名。
2021年，钢铁路办事处坚决贯彻落实各级政府的决策部署，按照要求，认真开展各项重点工作，现将情况汇报如下：
2021年，我办共承担了一批次共200余人的境外返回人员分流任务，按照上级要求，我们在严格执行防控措施的同时，还加大疫苗接种工作力度，我办干部职工共240人，第一针接种240人，第二针接种237人，完成率98.75%；居民共计接种9833人，第一针接种9833人，第二针接种7980人，完成率81.16%。
一是民政工作。截至9月底，累计发放低保金对象4982人次，累计资金支出2880447元；发放困难残疾人补贴1413人次，152604元，重度残疾人补贴1836人次，198288元；发放高龄补贴2192人次，654100元；发放医疗救助42人，元，临时救助4人，49454元。同时，不断完善低保对象综合认证，对已享受低保人员100%进行复核，截至9月底，我办低保户无新增，核减清退不符合标准户22户。二是卫计工作。2021年我办新增特扶对象10人，截至9月底，计划生育特别扶助对象43户，53人，共发放特别扶助金372840元，一次性补偿金658099元，对从事计划生育工作十10年以上已离任的1位老主任发放救助金3000元。三是社会保障工作。截至9月底，城镇累计新增就业326人，就业困难人员再就业128人，城镇失业人员再就业132人，办理失业登记298人。城镇居民养老保险参保人数为731人，已到退休年龄人员295人，手机APP认证295人，养老金按时足额发放。城镇居民医疗保险核定235人，灵活就业人员医疗核定338人，享受城市居民老年生活补助44人。四是公共租赁住房。2021年，我办通过社区初步审核提交申请36人，公租房摇号174人。五是民生实事项目。2020年11月21日至2021年1月20日，办事处通过入户走访、发放宣传单、民情气象站等多种形式向社会广泛征求意见，累计征集民生实事项目700余项，本着“量力而行、尽力而为、利民惠民”的原则，经过会商票选，初步形成4条民生实事项目，包括冠丰一期书报亭和休息椅建设安装项目（项目完善中）、西机务段社区菜市场完善改造项目（已建设完毕）、咱家东区北门路面硬化项目（已建设完毕）、冶建小区青城驿站党群服务中心建设项目（已建设完毕）。通过人大代表实地走访，对以上4个项目满意度测评为满意。
落实“三务公开”制度，扩建户外三务公开栏5处，，截至9月底发布“三务”信息1056条，将服务承诺、办事流程、经费支出等情况定期公开公示，接受辖区党员干部、群众监督。
严格落实党风廉政建设“两个责任”，坚持“一把手”负总责制度，今年召开党风廉政专题分析会1次，领导班子谈心谈话1次，党风廉政专题学习1次。在重大节日节点，开展正风肃纪活动，全面开展党风廉政建设自查自纠，以明察暗访的形式进行监督检查，对1名违反廉政纪律的干部给与提醒谈话组织处理。
（五）城市综合管理工作
1.环境卫生、市容市貌治理。一是继续落实门前三包责任制，规范日常使用市貌秩序。对三乱小广告进行铲除，加强对餐饮门店油烟治理的检查和督促力度。对小街巷、自管地带垃圾进行集中清理，辖区市容环境得到极大改善。二是加强居民小区管理力度。有物业小区由物业公司对垃圾进行清理，无物业小区由办事处负责垃圾清理工作，生活垃圾做到日产日清。三是对辖区大杂院、平房区及铁道周边的生活垃圾、建筑垃圾、乱堆乱放杂物等进行全面清理，建立长效管理机制，由社区网格人员对辖区平房及铁路沿线环境卫生进行巡查，发现问题及时处理。四是深入开展城市精细化管理。将精细化管理形成具体化、系统化要求，分别在提升品位、聚力服务、优化环境上下功夫，加快完善社区服务职能，如基础设施建设、居家养老建设和卫生服务建设等，努力打造和谐稳定的生活环境。五是继续深入开展垃圾分类工作。为了继续落实垃圾分类工作，做到人人了解垃圾分类、人人参与垃圾分类，办事处开展了形式多样的宣传活动40余次，各社区设置垃圾分类督导员，引导辖区居民开展定时、定点、分类投放，提高同时通过积分兑换生活用品等方式激发辖区居民参与垃圾分类的积极性。同时，积极在各小区推进垃圾“四分类”工作，冠丰家园一期、二期、四分厂小区3个垃圾分类厢房示范点运行平稳，效果良好。
2.食品安全整治工作。结合《回民区推进国家食品安全示范城市创建工作方案》，我办由专职人员负责，与市场所专业人员配合开展食品安全工作，建立健全长效管理机制，完善各项责任追究制度，对辖区内的餐饮企业开展定期、不定期的排查，对发现的问题及时督促整改，实现了辖区食品安全健康常态化管理，有效提升辖区餐饮服务行业食品安全水平。
3.安全生产工作。我办以重要时间节点安全生产监督管理为抓手，强化安全责任落实，牢固树立红线意识、责任意识，结合湖北十堰燃气爆炸事故，深化隐患排查治理，狠抓源头防控，防患于未然，尤其针对涉氨冷库、建材市场等重点行业和领域的安全生产隐患，进行全面排查，成效显著。
4.环保工作。为了继续打赢“蓝天保卫战”，巩固辖区环境污染防治工作成效，我办继续深入开展环保工作。一是在春节期间，对小区燃放烟花爆竹、堆旺火等情况进行全面排查，发现一起，处理一起。二是开展燃煤散烧治理工作。对于不符合集中供暖改造和煤改电改造的过渡户，继续开展燃煤替换，做到使用清洁燃煤取暖。
5.防汛工作。在今年汛期来临之前，我办以“安全第一，常抓不懈，以防为主，全力抢险”为方针，建立防汛指挥工作系统，提前进行防汛排班，安排防汛工作人员。在今年雨情发生时，做到及时排查，未出现人身及财产损失。
6.物业管理工作。我办共有楼房住宅小区39个，总建筑面积约50万平方米，其中有物业管理用房、管理人员齐备的小区16个，准物业模式管理小区22个，居民自管小区1个。下一步，一是将依托老旧小区改造工程，提升小区基础设施建设，并引入正规物业公司进入管理；二是对无业主委员会小区，先成立物管会，再引进正规物业公司管理；三是扩大宣传，转变居民观念，逐步向物业公司管理合理化，居民满意的方向发展。
7.房地产遗留问题工作。为了推动房地产遗留项目工作，我办高度重视，成立相关领导小组，专人负责，设立1个不动产登记申请站，成立了由1名市房产管理中心工作人员、1名属地税务所工作人员和2名办事处工作人员组成的工作组开展工作。我办房地产遗留问题共14个，其中入住难1个，为四季花辰项目。目前，四季花辰项目1号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼共交付575户，其他楼栋预计年内交付。办证难问题13个，分别是：糖厂西生活区、祺泰新居、磐基苑、德鑫综合小区、铁骑华府、锦泽园小区、冠丰新家园、新街坊小区、富兴小区、冠丰一期、咱家小区一期，共需办理分户产权证7863套，核减后任务数5688套，已办理5178套；明泽未来城东、西区已出大房本，下一步将进行分户登记工作；丽和阳光城（因涉法涉诉仍在协调处理中）。
8.接诉即办工作。自我市12345“接诉即办”平台运行以来，我办秉承以人民为中心的服务理念，将“接诉即办”作为工作指挥棒，做到闻风而动、全时响应、接诉即办，切实打通服务群众的“最后一公里”、畅通听民声、解民困的“开头一分钟”，着力提升为民服务的“软实力”，截至目前，共解决各类求助、投诉案件647件，“三率”排名位于全区前列。
9.河湖治理工作。为了深入学习贯彻习近平生态文明思想和治水治河工作的重要论述，按照《呼和浩特市2021年河湖治理“百日攻坚行动”方案》的要求，我办高度重视，成立相关领导小组，建立河长制度和台账，明确专人负责，积极配合相关部门做好“百日攻坚行动”工作。
2021年，我办以同创文明城为抓手，继续扎实开展创城工作。一是压实工作责任，召开创城工作部署会10余次，要求各部门、各社区严格按照创城体系对标对表，紧盯突出问题，瞄准薄弱环节，查漏补缺。班子成员及机关全体干部按照分工包联原则，协助社区开展创建工作。二是大力营造创城宣传氛围。在清明节、端午节等主要节日开展各类宣传50余次，发放宣传资料200余册，开展志愿服务活动百余次，制作宣传条幅、公益广告宣传展板50余块，营造辖区创城氛围。
（七）党史学习教育工作
自3月份党史学习教育开展以来，我办严格按照上级要求开展党史教育各项工作。一是周密安排部署。为高标准高质量完成党史学习教育各项任务，街道党工委第一时间召开党史学习教育动员部署会，成立领导小组和6个党史学习教育督导小组，制定工作方案，坚持规定动作与自选动作相结合，细化每月学习内容和重点工作安排，领导班子带头讲党课18次，举办领导班子晨读班45期，夜读班10期，机关党支部开展集中学习14次；开展专题宣讲22次，开展革命传统教育、红色教育12次，主题党日活动36次，理论武装测试3次，专题宣讲3次，集中研讨6次，党史知识竞赛1次。二是深入开展调研走访。领导班子成员通过“三访三问”和召开征求意见会等形式征求各类意见建议33条，已办结30件，机关党员结合自己实际开展承诺践诺工作，为群众解决实事83件。
（八）“两委”换届工作
街道社区“两委”换届选举工作自2020年12月14日起全面铺开，
2021年1月12日，6个社区党组织已全部圆满完成换届选举工作，6个社区党组织共选举产生书记6名、专职副书记6名、党组织委员共30名。委员平均年龄44.1岁，年龄35周岁以下的9人,女性19人,具有大专以上学历19人,交叉任职8人。到2月10日全街道6个社区“两委”换届选举工作顺利完成。各社区“两委”班子成员配置合理，6个社区全部实现“一肩挑”。每个社区“两委”班子中至少有1名35岁以下的年轻干部，至少有1名妇女成员。社区“两委”成员中党员数超过50%。
一是坚持信访隐患排查调处制度，坚持“谁主管、谁负责”“属地管理”和“分级负责、归口办理”的原则，全面排查，全力调处，努力做到对不稳定因素和群体性事件苗头早发现、早化解、早控制、早处置，切实把各类问题化解在本班，解决在萌芽状态。同时，做好节假日期间维稳工作24小时值班制度。截至9月底，我办个访和群访事态稳定，未发生越级上访事件。针对辖区内大商城退款工作，我办派出2名干部配合资金发放，资金已发放完毕。二是对辖区内满族适龄学生做好稳控工作。今年呼和浩特市满族小学入学条件进行了调整，我辖区内居住1名适龄满族儿童已进行稳控。
（十）继续深入推进国家统编教材实施
为了铸牢中华民族共同体意识，深入学习和掌握国家通用语言文字，按照要求，我办积极开展统编教材推行工作。辖区内共14名蒙古族学生（已移交3人），均为呼市蒙古族学校学生，今年3月份开学期间经入户回访，11名学生全部正常上学。同时在重要节假日期间严格落实双语改革稳控工作。
二、重点工作，重大项目推进落实情况
（一）社区养老为老服务提升项目
我办咱家社区为老养老服务提升项目被列为回民区2020年重点项目。已确定咱家游园青城驿站为项目场所，计划改造优化1145平方米为主要养老服务便民服务党群活动中心场所的改造建设和设备设施购置。目前，项目整体已完工，正在进行内部设施安装。
（二）绿蒙国泰西部建材城
绿蒙国泰西部建材城属续建项目，总投资7亿元，项目占地47亩，总建筑面积14.13万平方米，已全部封顶，外装修已完成，正在进行内装修，存在前期建设于现在政策不配套情况，正与自然资源局和遗留办协调解决方案。
四季花辰属续建项目，总投资6亿元，项目占地83.3亩，总建筑面积19.5万平方米，已全部封顶。截至9月底，项目1号楼、3号楼、4号楼、5号楼、7号楼共交付575户。
碧桂园星耀属于新建项目，总投资24亿元，总建筑面积约32万平方米，目前已进行项目备案告知书。
（五）碧桂园星钻一期、二期
碧桂园星钻属于新建项目，总投资5.1亿元，总建筑面积约16.8万平方米，目前已进行项目备案告知书。
金地九韵风华属于新建项目，总投资12亿元，项目占地约6.3万平方米，总建筑面积约18.5万平方米，目前已进行项目备案告知书。
2021年，我办确定3个老旧小区改造项目，截至9月底，锦泽园小区工程改造完成；四分厂小区除强弱电工程完成90%以外，其他项目已全部完工；三粮库小区，除盐站家属楼、呼钢东西楼强弱电改造完成90%以外，其他项目已全部完工。
一是以“服务就是核心竞争力”发展理念，在街道、社区两级党群服务中心统一设置“帮您办”、“一次办”专窗，开辟自助服务区，集中受理“帮您办”、“一次办”事项。二是精简服务要素，坚持依法下放、应放尽放，将与群众密切相关的公共服务和行政赋权事项初审审批权限下放至社区，简化办事环节。三是在服务评价上创新。建立以评价、反馈、改进、监督、考核等为主的服务评价体系，多渠道采集居民评价，对评价进行统一分析，推进“以评促改”。
（二）全面升级服务阵地
提质升级社区党群服务中心服务平台建设，协调回民区第二实验小学闲置教学场所为咱家社区打造了1200㎡的党群服务中心，新打造了3个100㎡以上的小区（网格）党支部党群服务中心，使辖区居民得到更便捷的服务和更优良的活动场所。
2022年我办将继续坚持为人民服务的宗旨，砥砺奋进，攻坚克难，发扬斗争精神，为建设美丽西城、“五宜城市”贡献自己的力量！
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