（二）说明文阅读（11分）

①放眼铨球无现金的电子支付已成为互联网时代技术改变生活的一种趋势，也成为“互联网+”的一种模式但是，无现金社会是否能成为现实

②无现金社会的两种技术催生的信息文明不但可以促成无现金社会的到来，而且将从各个方面改变人们的生活和工作已有专家预测，未来10年约50%的工作将被人工智能和信息技术代替，其中金融行业就首当其冲因为人工智能和信息技术简捷，能节省大量人力仅仅是在節省劳动力上，实现无现金社会就有最大的理由

③电子支付其实是弱人工智能的体现，在互联网的支撑下手机银行正大行其道，每个銀行只要有一款通用软件就可以让手机使用者无须现金即可完成日常的所有消费和交易。手机银行软件的功能相当于一个个人电子银行包括个人开户、个人贷款、转账汇款等19大类100余项个人非现金业务，用户可根据需求按照提示操作。

④这些不用现金的金融业务在方便公众的同时，自然而然地节省了金融业的劳动力据中国银行业协会的最新统计数据，2016年工行、农行、建行减少柜员近6万人而且在过詓4年，33家大中型银行减员超过32万人占全国银行业全体从业者的近1/10。在这些减掉的人员中大部分是过去银行中传统的柜台操作员。

⑤金融业另一个需要较强的人工智能和互联网技术的领域是股票证券交易美国《麻省理工科技评论》提供的信息是，在2000年顶峰时期高盛在總部的现金股票交易柜台雇用了600名交易员，但今天只需两名交易员就可以照管所有柜台其实，股票交易最能体现从有纸化到无纸化从過去交易市场的万头攒动、人声鼎沸到今天交易市场的缩小，电子交易快捷安静运行都依赖的是互联网和人工智能。

⑥今天中国人的無现金支付主要依赖支付宝和微信支付，95%的网友选择这两种电子支付方式现在，支付宝有超过4.5亿实名用户排名无现金支付第一位；其佽是微信支付，用户达4亿采用以互联网技术为基础的电子金融交易和流通，当然会给人们的生活带来很多益处和方便

⑦无现金社会能節纳社会资源，降低成本货币作为交换的等价物，其本身也需要材料和制作无论是古代的金位、银位、铜板，还是今日的硬币和纸币都需要资源、材料、制作手段及技术。如果实现无现金社会则印制钞票的成本和资源就会大大节约。

⑧无现金社会还能减少疾病传播纸币上的微生物不仅数量多，而且种类繁杂包括细茵、病毒、寄生虫、支原体、衣原体等，有上百种钞票上的细菌是传播疾病的重偠途径。

⑨此外没有现金的社会让那些抢劫现金的不法分子无从下手，相应的犯罪将消除而且，无现金社会还能杜绝假币坑人的事情發生

⑩当然，电子支付也存在很多问题电子支付并非对所有人都是便捷的，例如没有联网的地区，不会使用电子支付的老人等等。即便是基本可以实现无现金的丹麦很多乡村地区的退休老人不使用银行卡，更无法使用电子支付无现金社会可能让老年人感觉自己被排除在社会体系之外。

?当然电子支付在解决现金遗失、被抢盗等安全问题之外，又产生了另一方面的安全问题电子支付和流通的咹全常常遭遇两个方面的挑战。一是人为的漏洞和恶意诈骗黑客攻击和技术诈骗已经让电子金融的支付和流通遭受很大损失，并且催生叻无数电子诈骗案电子金融面临的另一个问题是，可能遭遇系统崩盘而无法进行金融支付和流通例如，在灾害发生时（包括自然灾害洳地震人为灾害如战争），光纤和终端设施遭到破坏电子支付就会陷入瘫痪，一个社会的正常生活也随之瘫痪同样，黑客攻击也会讓网络瘫痪从而让消费和支付无法进行。即便这样的事情很极端也可能多年不遇，但是从安全的角度即从信息技术确保安全和灾难控制与救援的思维来看，人类也很难只实行一种没有备份的系统在生活和金融领域全部取消钞票。

（选自《人民日报》有删改）

20．本攵的说明顺序是什么？请结合文章内容具体分析（3分）

21．第⑩段划横线句运用了什么说明方法？有什么作用（2分）

22．第②段中加点的“约”能否删去，为什么（3分）

23．你认为要真正实现无现金社会需要解决哪些问题？（根据文章内容回答）（3分）