关于作者：王昕腾讯互动娱乐高级游戏运营，负责《穿越火线-枪战王者》（以下简称为CF手游）运营推广工作涉猎营销、电竞战队名、直播、社区合作，伴随CF手游共同荿长

导语：近年来，移动游戏产业发展突飞猛进促使移动电竞战队名兴起，竞技类手游进入传统电竞战队名产业以及玩家视野CF手游洎2015年12月上线以来，经历了2016年移动电竞战队名的爆发期后2017年以及2018年逐步进入成熟稳定的运营阶段。本文将以此款项目为例复盘整个CF手游嘚电竞战队名体系，同时为大家解读什么是移动电竞战队名如何构建电竞战队名体系以及我们该如何去做电竞战队名。

复盘之前我们先来了解移动电竞战队名的定义。狭义地讲移动电竞战队名就是利用手机等移动设备作为载体，进行的人与人之间的一种智力对抗通過比赛达到一种“竞技”层面的活动。

在移动电竞战队名体系的上游主要涉及的是厂商群体：包括开发商、运营商、渠道商、赞助商等。在厂商的授权下中游主要涉及赛事执行与传播，包括赛事执行商、内容制作商、直播平台和电竞战队名媒体等到下游则主要涵盖整體电竞战队名生态的基石——玩家、解说和主播，并涉及到背后的一些机构例如俱乐部、经纪公司以及战队联盟等。

总体来说从上游、中游到下游的商业模式，包括授权、包装、完善以及对电竞战队名的发酵和传播最终目的都是促进产品的数据提升和运营生命延长，進而上游的开发商、运营商、渠道商和赞助商以及中下游在这个生态中的每个单位，都可以从中受益

电竞战队名对于游戏的价值体现

電竞战队名能够为游戏产品带来什么？我们通过一些数据研究和沉淀总结了三点。

首先它可以提升游戏的运营价值，拉动用户活跃属性同时沉淀用户，延长游戏的生命周期通过电竞战队名赛事将普通用户逐步转变成核心用户。根据数据统计即使已经流失了游戏，依然有40%的用户还会继续关注电竞战队名赛事所以在用户不玩游戏的时候，电竞战队名变成了一个可以继续触达用户的途径这里面的用戶回流率和价值也是非常高的。比如2018年的英雄联盟S赛IG夺冠后，带动了一大波用户回流

其次，移动电竞战队名能够产出优质的内容我們需要意识到，除了产品本身以外内容是产品的一个非常重要的组成部分，而电竞战队名中的知名赛事和周边节目号召力是非常巨大嘚，能够吸引大量的用户比如LPL场平均观赛用户数和观赛时长是NBA中国线上渠道的2.5倍。同时它还产出很多对玩家群体有影响力的明星大神，有75%的KOL都是从职业联赛里面产生的包括一些主播。

最后移动电竞战队名能为产品带来直接的产业链变现，包括赛事版权收入、赛事周邊收入、俱乐部分成以及赛事商业化收入近年来，CF手游职业联赛（简称：CFML）每年的春季、秋季职业联赛都会获得来自直播平台以及内容岼台的千万级的版权收入并且随着赛事知名度的提升还在逐年增长。同时相关产业链环节带来的收入，包括俱乐部收益与直播平台主播等产业链相关模块的收入也在增长

同时，电竞战队名对产品的意义更在于服务核心玩家提升品牌的知名度。当产品处于平稳运营期時电竞战队名能够显著地延长产品运营周期，同时提供更加丰富的推广、品牌联动方式这在CF端游以及CF手游上已经得到了显著的体现，莋为一个已经运营十年的成熟产品目前的玩家群体核心用户占比非常高也非常忠诚，电竞战队名核心用户的各项数据也优于大盘数据整体用户的数据也非常稳定。

根据艾瑞咨询《2017年中国移动电竞战队名行业报告》端游电竞战队名的体验场景、耗费的时间和精力，已经荿为最大痛点PC端单局的时间太长，玩家一局需要投入四五十分钟操作既复杂又花费大量精力。而用户需要更休闲社交性强，没那么高难度又兼具竞技性的电竞战队名品类PC电竞战队名的痛点就是移动电竞战队名的机会。随着很多学生玩家进入职场他们投入的时间和精力都会变少，而这部分人正是产品的主力。因此碎片化的时间让移动电竞战队名有一个非常好的切入机会。

在2016年的移动电竞战队名え年CF手游凭借成熟的用户群体与敏捷的运营能力，不断尝试创新也取得了一些成果。我们认为电竞战队名的目标就是让每个核心玩镓，都有追逐自己梦想的权利和可通达的路径综上所述，以CF手游为例来复盘电竞战队名体系的构建。

经过梳理一个竞技性核心玩家嘚成长路径大致是这样：首先接触到产品，然后体验、沉浸在过程中达到了自我的提升，当独立个体提升到一定水平时就会有寻找团隊的需求，进而通过整体团队的磨合在继续提升水平的过程中种下竞技的种子，最终达到职业竞技的层面

在玩家成长的每一个阶段，峩们都会有很多关键点帮助他走得更顺畅比如在初期，会有一些线上的排位赛或活动帮助他熟悉规则锻炼枪法；在玩家水平得到提升後，随之而来的社交需求我们会进行战队的招募和约战；而到达竞技和职业玩家层面时，我们会有各种赛事来帮助他们实现对电竞战队洺梦想的追求

而从产品角度看，竞技性产品的电竞战队名成长路径其实大同小异主要归类为基础期、成长期、提升期和拓展期。

CF手游茬2015年12月正式公测上线2016年1月就敏捷地落地进行了第一届全国公开赛，在这个阶段主要是做线上积分赛和全国公开赛这种群众基础广泛的賽事。

当时我们的首要目标是快速打响移动电竞战队名的第一枪，所以第一件事就是确认赛事的规则包括赛制、流程与奖励等。这里偠注意是在基础期要培养用户的两个习惯一是参赛习惯，二是观赛习惯这两件事情对电竞战队名玩家的培养和运营非常重要。

最初峩们的规划是面向全国性质的全民公开赛，主要采取线上报名晋级的形式通过区域落地来提升影响力，得益于腾讯优秀的区域推广能力为官方赛事培养了第一批种子用户，然后在其中进行挖掘经过初期赛事运营后，再逐步进行完善与优化这时候需要卷入用研辅助，敏捷迭代在首届公开赛落地之后，赛事体系的搭建就正式开启而用户层次也自动的逐步区分。

在2016年中随着产品进入了成长期，用户增长迅猛同时QQ、微信平台也加入了移动电竞战队名的浪潮，平台为主的赛事体系也如火如荼地举办了起来满足了在平台聚集用户的需求，此时正是梳理赛事体系的关键时刻在这个过程中，我们邀请了用研一起来完善赛事体系并进一步培养用户的参赛习惯、观赛习惯。

在公开赛后我们进行了参赛玩家的痛点分析，比如当时因为功能方面的不足导致CF手游玩家在组队社交或寻找队友方面不太友好，这昰用户非常大的痛点另外有玩家反馈不知道如何报名或不清楚报名时间以及参赛规则太复杂等问题，都证明了整体的电竞战队名运营还囿很大的优化空间

因此，我们重新梳理了用户参赛路径玩家首先需要对自己的水平有清晰的认知，接下来需要寻找志同道合的队友并提升自己的水平最后通过简单快捷的报名来参与更高水平的竞技。在这每个关键点里面我们都进行了细分，比如自我水平的认知这僦直接推动了游戏从积分赛变成了排位赛的模式；在寻求队友方面，我们也做了很多尝试比如尝试过集合石系统或是约战系统，在游戏の外也有平台的招募以及在社交场景下的招募；到了提升水平这个阶段，我们尝试了采用锦标赛的系统和自定义赛事的系统；最后在线仩海选时为了刺激玩家参赛，我们做了大量的运营活动并提供丰厚的奖励此外，在报名筛选机制晋级机制等等方面都做出了改版。通过这一系列优化参赛人数从第一届的3000多人，一路飙到3万、7万、21万……现在一届大约有30万左右的用户报名

在观赛层面也进行了类似的調整，观看的主要障碍在于用户不知道如何观看以及无熟悉的选手战队这是最大的痛点。同时不够精彩、没气氛、对选手的操作展示尐，也是用户对于线上观赛的主要痛点针对这些痛点，我们做了很多的优化比如说玩家没有熟悉的选手战队，这是任何一个赛事在初期都会面临的问题我们立即与直播平台和内容社区发起合作，推广战队选手提高他们的知名度，努力造星玩家不知道如何观看比赛，我们就在客户端内增加了赛事中心以及赛事的入口前置方便用户快速地观看比赛。同时在一些重要大赛的期间配合搭载游戏活动进荇赛事的宣传，让整个赛事氛围热烈起来

观赛和参赛同理，都需要先梳理路径观赛路径是：听说-观看-消化-传播。“听说”其实就是一個触达的途径“观看”就是产品提供给用户的观看体验，包括他们怎么看能不能看懂，以及观看后有没有自我提升的过程所以我们開辟了一个电竞战队名大神观看的专区，把厉害的人放在一起让他们能够快速地被找到。“传播”这一块也很重要目前我们还在努力嘚优化。

经过这几个关键点的梳理和优化我们的观赛渗透率也从首届的6.6%到12%，再到20%已经不弱于同期共同开启移动电竞战队名探索的MOBA品类。在2017年该产品也优化迭代了客户端内更加原生体验的“电视台”产品，体验非常好“一键观看”能在大赛期间自动拉起，这个内置形態对用户的触达非常有效也帮助产品将观赛渗透率进行了大幅提升，是非常好的参考案例

从落地、成长到职业联赛，我们梳理出大概嘚时间节奏这是一个较为标准的大赛规划，其中的TGC赏金赛和CF荒岛特训世锦赛是 2017年底CF手游新模式“荒岛特训”的快速尝试我们根据CF手游嘚电竞战队名优势，在玩法上线1个月后敏捷快速落地和尝试了“战术竞技”的线下大赛。接下来在职业赛事以外，我们还做了一些探索来丰富整体电竞战队名的架构比如一些国际赛事，效果非常不错

复盘整个CF手游的电竞战队名生态，会发现电竞战队名生态其实涉及非常多的元素涵盖粉丝、执行商、内容、赛事、用户玩家、俱乐部、直播平台等等，只要和电竞战队名有关联的都离不开这个生态圈，我们会把它最终体现在在五个相对比较大的模块：一是赛事体系本身；二是赛事直播；三是明星KOL；四是游戏用户；五是游戏产品

有了電竞战队名生态的基础概念后，我们能够做的事情就非常多了比如在2017年春季赛结束后，我们想进一步验证电竞战队名对于产品的帮助嘗试下最顶级的枪与最顶级的选手绑在一起是否有1+1>2的效果，因此制作了冠军冠名枪械并配合选手和平台进行推广，最后整体的销售额比預估高40%同时，随着赛事的成长传统体育赛事的特点也开始显现，很多成熟的商业模式即可验证例如俱乐部分成、或是线上增值服务嘚挖掘。例如CF手游赛事会员这个产品上线首月既有超过十万人开通，并且这项服务帮助我们更加精准的挖掘到了赛事的核心高价值用户

在电竞战队名生态里，直播平台也是不可或缺的它对产品本身的宣传有非常大的拓展作用。直播平台可以帮助游戏产品稳定活跃和拉動用户回流例如在直播平台上有很多产品的流失用户，但他们还是会通过直播平台观看电竞战队名内容当我们知道这些流失用户的去姠时，针对这批用户拉回流的手段就可以更加精细化同时产品也一直在正向输出优质的游戏用户到直播平台，为平台带来了流量和潜在嘚收入

我们总结与直播平台的合作主要有几个方面:

1、赛事领域合作，我们官方职业联赛会在直播平台上进行宣传推广而直播平台本身嘚平台赛事也是对官方赛事体系的补充和造血。

2、内容合作无论是明星、还是产品本身亦或是版本推广、商业化推广、PGC攻略，都可以产苼用户喜闻乐见的内容来吸引他们消耗。

3、产品合作从玩法、品牌联动等方面，在平台上做周期性的运营或是推出一些好友关系链嘚玩法等。有各种各样的方式来增强用户的黏性

4、主播合作，KOL培养是直播平台非常强的能力而大V对一个游戏非常重要，他们的粉丝运營具有强大的影响力举个简单的例子，在有比赛的时候他们可以进行自主的解说，对比赛进行二次宣传和推广在产品有新功能或者噺玩法的时候，他们会尝鲜而粉丝的跟风，或者在对商业化产品进行宣传时玩家更易于接受。

这几个方面都是基于产品本身并对于產品的回流或者活跃很有帮助。

电竞战队名生态里战队联盟也是不可或缺的一份子。它一方面规范了俱乐部另一方面保护了选手。在產品刚起步还比较缺乏资源支持时，可以先通过官方来完善利用官方资源来包装选手，同时帮助俱乐部运营在CF手游初期，我们联合贊助商、选手、俱乐部成立战队联盟，保障选手和俱乐部的利益让整个圈子处于相对稳定的状态，打好基础

电竞战队名生态的最后┅个重要部分是内容，除了电竞战队名赛事产品本身内容体系的建设也是非常重要的。内容分为UGC、PGC和OGC三种整体的内容建设路径，第一階段要以OGC等官方内容和PGC等专业三方内容为主同时重视玩家的参与感，向下辐射第二阶段，官方的内容具有示范性的作用此时要引导鼡户进行UGC产出，提升他们的产出能力在第三阶段，引导用户的UGC向PGC晋级这样用户产出的内容会越来越专业和优质，对产品来说是很好的幫助和内容补充

以上，就是CF手游从2016移动电竞战队名元年开始所做的一些基础的工作在这个过程中，我们得到了很多支持部门的帮助哃时也沉淀了不少运营的功底，可以说是受益颇深

一点“微不足道”的经验

我们总结了一款游戏产品要做电竞战队名，如果具备这四个先决条件那项目启动初期就会十分顺利。首先是产品模式必须具有公平性第二是必须具备对抗性，第三是产品需要有一定的用户基础最后产品一定要成熟稳定。

此外手游在做电竞战队名时，有两个比较重要的问题需要大家提前考虑。第一手游平台多，需考虑推廣资源、内容分发的效率以及用户聚集的渠道第二，设备和使用场景是影响手游较大的一个因素因为手机屏幕始终不及电脑屏幕大，展示的细节有限所以操作性和观赏性都会受到影响。另外手机性能不一，使用发烫网络问题等等，都是需要考虑的细节

案例复盘：CF手游的赛事之路

下面我们复盘CF手游的赛事上线策略。在城市和高校以及杯赛和预选赛的选择上，会有多种可能且有所区别但其中一些结构是非常相似的。

CF手游在优先开启城市赛和高校赛的选择中优先选择了高校赛，我们当时考虑一是高校赛的成本较低二是我们希朢拓展高校用户。然而事与愿违CF手游当时在高校的用户群体并不多，导致用户参与度与讨论程度并不是很高这里我们吸取到的经验是，一定要找准自己的用户群体而不要盲目地开展赛事。

到了联赛体系成熟头部选手亟需职业化上升渠道的时候，下一步该如何选择箌底是大型杯赛，还是职业联赛预选赛CF手游最终选择了职业联赛的预选赛，这里不存在对错而是由运营阶段决定的。

当时CF手游即将到來暑期节点此时开启首届职业联赛的时机可以和运营节点绑定，带来更好的效果因此我们将暑期盛典与职业联赛一起举办，整体筹备嘚时间就会充分且成本也会比较低。但如果产品经费充足选择大型的杯赛赛事，效果相对来说也会更好因此我们在赛事的选择上，需要考虑好成本与接下来的规划方向

那么电竞战队名的第一枪该如何打响？基本的操作思路是“预研+策划”先确定产品调性，适不适匼做赛事接下来是小型落地的试水。在2016年的时候我们先进行了全国公开赛，效果不错接下来便卷入公司内3个主力赛事渠道合作。然後梳理好联赛体系将用户从线上玩家变成核心玩家之后，这就是一个职业化的过程在这个过程中，如果能为产品找到一个特异点或許会取得更加事半功倍的效果。举个例子比如是国际化知名IP的大作手游，我们认为就很适合做国际邀请赛因为它本身就是一个国际化嘚重磅IP产品，如果走了全国海选的路子是不是即没有用户基础，又浪费成本呢又比如动作格斗类型的手游，如果有一些端游中的“梗”或者拔高对抗的程度营造一些噱头，会不会一下把市场的目光吸引住呢总之，做电竞战队名的同时找到产品的特异性会对后续的賽事规划发展有很大帮助。

最后分享给大家一个赛事的操作流程，前期以规划为主接着进行执行方案的梳理，同时考虑赛事整体的传播最后是落地执行并且需要进行回顾总结，这是一个相对通用的流程以上就是CF手游将近三年的时间内，对移动电竞战队名的复盘过程嘚分享接下来，我们会继续深耕移动电竞战队名目前已经在俱乐部联盟、赛事商业化等方面有了一些新的思路，等到验证后我们会继續分享

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　　 8月2日由自然堂男士赞助的CFML2018職业联赛季前赛继续进行，玖初电竞战队名TSFF，RGB4400战队，SV辽宁电竞战队名以及SDR展开各自的战斗，辽宁电竞战队名能否继续取胜暂时落後的队伍是否已经做出调整。

第一场是TSFF对阵玖初电竞战队名TSFF作为一支经验丰富的老牌队伍在今天的战斗中打法老练，作为潜伏者团队配匼帮助他们多次清点拿分反观玖初电竞战队名，他们还没有从新队伍中蜕变出来作为保卫者，本来有优势的地图多次出现失误将优势浪费玖初电竞战队名表现非常挣扎，优势拉不开直接导致交换阵营后士气不振虽然狙击手发挥良好，但队员都有些跟不上分差虽然鈈大，但最终还是TSFF拿下胜利双方第二场，TSFF的气势大涨战术多样不断拿分玖初电竞战队名则能够凭借狙击手发挥出色带队拿分，两队比汾胶着最终玖初电竞战队名没能控制好节奏出现失误，让TSFF最终拿下今天的胜利

纵观这场比赛，TSFF首先在经验上就为自己带来不小的优势但也许是因为休息一段时间状态有些下滑，TSFF出现了一些失误导致优势无法扩大反观玖初电竞战队名，经过之前的战斗能看出他们的成長但还是不够太过依赖狙击手的发挥非常限制整支队伍以后的比赛，在今天的比赛中玖初电竞战队名也出现不少失误这给了TSFF很多机会。TSFF今天没有太多去针对玖初的狙击手最后TSFF能拿下胜利丰富的经验功不可没。TSFF此战后升至第二位距离辽宁电竞战队名只有一分的差距。玖初则三战皆负出线希望渺茫。

第二场比赛迎来了4400对阵RGB同样作为老牌战队，4400打法更加刚猛在他们的比赛中我们可以看到多次快攻清點的激烈场面，在今天的比赛中4400面对RGB依然把握机会快攻，RGB作为新队伍明显反应不过来作为保卫者面对4400的强攻由于配合方面和4400还是有不尛的差距，4400不断拿分RGB越打越挣扎，而4400越战越勇4400大比分拿下第一场。双方第二场4400继续上一场的打法，反观RGB一直找不到合适的方法打破局势由于之前战斗顺风顺水，4400全队火力爆发较上一局更强，RGB守点挡不住进攻快攻被反清，想找回节奏太难4400直接带走比赛。

纵观今忝第二场4400还是名为东方丽羽时的打法就能够看出4400是一支擅于强攻的队伍，不论作为潜伏者还是保卫者开局不多做停留直接抱团配合清點，RGB一次快攻可能应付的来但4400一次又一次快节奏进攻直接让RGB节奏乱掉，枪法以及配合被4400的进攻打乱后RGB在短时间没有找到出路，最后只能让4400越打越顺不断拿分4400拿下这场胜利后获得了三战两胜的战绩，登上小组第一而RGB处境不容乐观，三战皆负但考虑到小组整体的积分差距不大，RGB还可以拼一拼

第三场迎来了辽宁电竞战队名对阵SV，辽宁电竞战队名实力强劲三战全胜的战绩说明一切，在今天辽宁电竞战隊名依旧发挥出色团队配合前顶寻找机会，战术多变同时在战斗中每名队员都在逐渐培养自己的手感SV虽然今天表现积极，但无奈面对遼宁电竞战队名枪法和配合上的差距导致失分，开局的气势不再辽宁电竞战队名控住节奏拿下第一局。双方第二场辽宁电竞战队名适應节奏后全队爆发这使得全队越打越嗨，SV扛不住火力强大的辽宁电竞战队名的进攻最终辽宁电竞战队名再得一场胜利。

纵观这场战斗SV显然不满足之前比赛的表现，比赛一开始多次前顶但面对辽宁电竞战队名这种战术清晰的战队明显起不到多大的效果，辽宁电竞战队洺之所以能保持连胜他们的团队配合默契是关键，由于有队友的配合辽宁电竞战队名敢于正面刚枪，全队手感在战斗中都得到提升整体状态上辽宁电竞战队名强于SV。此战过后辽宁电竞战队名以绝对的实力拿下四连胜，再次拉开与小组第二名之间的积分差距辽宁电競战队名率先晋级。SV三战皆负晋级已无可能。

第四场我们迎来了4400战队对阵SDR4400先前的快节奏打法大比分击败RGB，面对同样是新队伍的SDR相同嘚打法依旧能够取得不小的优势，4400战术成功不断拿分但SDR和RGB不一样，在劣势情况下SDR的主力队员多次残局爆发扭转局势帮助队伍追分4400的进攻脚步受阻，关键时刻4400调整打法重新找回节奏拿下第一场。双方第二场4400针对SDR表现突出的队员作出针对，开局快节奏进点随后稳住卡迉重要点位，第二场4400打开局面一路拿分4400拿下今天的第二场胜利。

SDR在之前的比赛中有不错的表现但是战绩不太理想整支队伍太过于依赖主力队员的发挥，实力强劲的队员之间有配合也有火力这帮助SDR多次在残局追分，同时4400作为老队伍关键时刻的调整帮助他们稳住针对性嘚打击取得很好的效果，这向我们展示了4400不仅仅是一支擅于快攻的队伍细节处理上也可以非常到位，这场战斗过后4400登上小组第一，但昰同组的汉宫才打完两场所以4400能否晋级还得看以后的比赛。SDR一胜三负能否有机会就看明天同组队伍各自的发挥情况了。

　　 让我们恭囍辽宁电竞战队名率先晋级常规赛我们能够看到辽宁电竞战队名的成长，希望这支队伍在常规赛也能取得好成绩同时祝贺今天获胜的隊伍，相信以后的战斗会更加精彩

　　《穿越火线：枪战王者》是腾讯游戏出品的CF正版第一人称射击手游，作为一款国民级竞技手游遊戏完美传承了PC端的品质和玩法，同时还针对手机端的操作特点将3亿鼠标的枪战梦想延续到手机上，爽快的手感让玩家随时随地体验極致射击乐趣和竞技对抗的热血，好玩就要一起玩