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保留好购物发票、小票、商品实物等,找经营者协商和解 如鈈能和解,可以请消费者协会调解或者向有关部门申诉,比如向工商部门“12315”申诉 根据与经营者达成的仲裁协议,提请仲裁机构仲裁还可以向人民法院提起诉讼。温馨提示:购买化妆品尽量去专柜或旗舰店购买不要贪小便宜,被无良的小商贩给骗了
经验内容仅供參考,如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。