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两万多元祛斑产品不祛斑 消费者退款遭拒
　　东快讯(见习记者徐昕昀通讯员李荔)市民杨女士为了除掉困扰自己多年的雀斑，花费2.5万元在美容馆做祛斑美容，当时美容馆承诺无效退款。然而祛斑无效后，美容馆却拒不认账。近日，经工商部门协调，美容馆退给消费者杨女士2.5万元。
　　去年8月，杨女士在仓山区芬芳丽影美容馆办理了一款祛斑美容套餐，商家声称祛斑无效可退款。今年7月20日，杨女士累计做了5次祛斑美容，可是脸上的雀斑还是没有去掉，于是要求美容馆履行承诺退款。美容馆却以“祛斑效果因人而异”为由坚持不退款。
　　工商部门认为，由于双方有约定在先，因此在美容馆的祛斑达不到约定效果的情况下，杨女士有权要求美容馆退还已收取的费用。经工商部门调解，该美容馆最终同意退还杨女士2.5万元。
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日 14:19来源：
“去年11月，我买了一套名叫丽一汀白里透红经典组合的美白产品，本打算让皮肤变白一点，没想到用了一个月之后，眼部皮肤出现了红肿和视力下降的情况，怀疑产品有问题，我便拿到质监部门做了检测，谁知，祛斑霜存在汞超标两万多倍，实在是太可怕了。”近日，读者白女士向本报热线反映了这一现象。连日来，记者就此进行了走访。
【读者经历】
一周后，皮肤迅速变好 一月后，眼睛红肿发痒
白女士说，她住在临县丛罗峪镇，自己生完孩子后，脸上起了不少斑，同院的租户便给她介绍了一套名为丽一汀白里透红经典组合的美白产品，据说祛斑效果很好，而且很多人都在用，于是去年11月她便在村里的丛罗峪第二卫生所买了一套，里面含祛斑霜、乳液等五种护肤产品，价格为120元。使用了一周后，效果确实挺明显，脸上的斑全褪了，而且皮肤也变得非常细腻，村里的人见了都夸好，还纷纷询问购买地点。
谁知，好景不长，一个月之后，白女士的眼部开始红肿、发痒，视力也跟着有些下降。“有一次我在电视上看到化妆品里汞含量多，所以美白效果就好，但如果长期使用很可能会汞中毒，所以我怀疑出现这些症状是不是跟这套产品有关。”白女士说。随即，她和家人一同来到山西省眼科医院进行检查，并将这套美白产品送到了山西省质监局产品质量监督检验所进行检验。
经过检查，医生告知，白女士患有结膜炎，建议她停用在眼部涂抹的护肤品。“我停了一段时间，再加上用药，确实觉得眼睛好一点了。”白女士无奈地说。记者看了白女士传过来的照片，的确发现眼睛下方脸颊部位发红。
随后，白女士多方打听得知，临县丛罗峪第二卫生所的丽一汀美白产品是在太原建南站的一家名为绿岛保健品商行进的货。
【记者暗访】
这产品都卖4年了 需要可以到仓库拿货
14日15时许，记者来到绿岛保健品商行，当记者以进货为名，询问是否有美白产品时，店主介绍说，现有一种名为“丽一汀”的美白产品卖得最好，店里也只有这一种，一套里面有7种产品，有眼霜、洗面奶、祛斑霜、乳液等，批发价格为271元，如果在市场上零售的话，可以卖到一千元左右，进货商多为美容院和个人药店。
在货架上，记者看到仅摆放着3瓶产品，乳液、护肤水和洗面奶，包装均为蓝色，生产厂址为广州市白云区太和镇龙归南岭工业区二横路四号。“这产品有保障吗?能看看全套产品或者产品介绍吗?”记者问。“这个没有介绍，包装都是密封的，说明拿不出来。你放心吧!这产品都卖4年了，效果挺好的，不过里面的祛斑霜可能有超标的情况，一般美白产品都有点超，要是查的话，肯定有问题，我们也不敢摆出来，你要要的话，我可以从库房给你拿。”店主说。
【工商部门】
祛斑霜汞含量超标两万多倍 已对商家进行了检查没收
祛斑霜果真有问题吗?白女士告诉记者，质监局的检测报告出来后，把她吓了一跳，“产品中的祛斑霜里面竟然汞超标两万多倍，幸好发现及时，如果继续用下去那后果真是不敢想象，美容不成反倒毁容了，希望在使用这套产品的朋友们赶紧停止使用。”
16日下午，记者与太原市小店区营盘工商所郑副所长取得联系，对方表示，在接到投诉后，经过调查和检验报告的显示，白女士的祛斑霜汞含量确实超标两万多倍。正常情况下，化妆品内汞含量标准应该为≤1MG/KG，在事发后，工商所已经对绿岛保健品商行进行了突击检查，并将在仓库中查到的一套丽一汀的美白产品进行了没收，具体的后续处罚办法还在进一步调查中。目前，经过工商所的协调，商家已经对白女士进行了两千元的赔偿。
【医生提醒】
长期使用含汞美白产品可能引起肾病综合征
那么，如果使用的化妆品里存在汞超标会对人体造成伤害吗?记者与太原市第二人民医院职业病诊断科取得联系，一位医生表示，汞含量超标有可能会对人体造成伤害，但也是因人而异，根据体质不同症状也有所不同，根据多年的临床表现来说，长期使用含汞较高的美白产品，可能会引起肾病综合征，严重的会导致尿毒症。对此，这位医生建议女性朋友要慎用美白产品，如果使用，一定要用经过国家质监部门检测的产品。
就此事，记者也与姿态美生态美容养生馆的一位业内人士取得联系，对方表示，美白产品中不一定非含有汞成分，有些成分是可以从植物或精油中提取的，美白应该崇尚自然，一般来说，每个人的新陈代谢不同，产品成分中的植物提取不同，应按照周期来进行调理和养白。从健康角度来说，不建议大家购买快速强效的产品。
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