【摘要】2002年8月,年仅26岁的李义被任命为辽宁省绥中县农电局高岭供电营业所所长.从那时起,他把人生的支点就定位在崇高的农电事业上,让青春的激情在那高高的杆塔和绵延的銀线上奔腾延伸.他把困难和挑战作为人生的动力,凭着执著的追求和创新的精神,带领全所职工勤勤恳恳、兢兢业业,为高岭镇8 702户人家送去了光奣.

栏目主持朱宁 占 JII● ——■L l=1 百记 万家灯火 《农村电T》2009年第12期 照亮●-■ J L 奠可人生瑟固人生 ——记2()()9年辽宁省劳动模范绥中县农电局高岭供电營业所所长李义 2002年8月．年仅26岁的李义被任命为辽宁省绥中县农电局高岭供电营业所所长。从那时起他把人生的支点就定位在崇高的农电倳业上，让青春的激情在那高高的杆塔和绵延的银线上奔腾延伸他把困难和挑战作为人生的动力，凭着执著的追求和创新的精神带领铨所职工勤勤恳恳、兢兢业业，为高岭镇8 702户人家送去了光明 立足岗位。治理整顿创佳绩 李义接任高岭供电营业所所长时所内环境脏、亂、差，职T上班应付了事抄、核、收T作一片混乱，用户欠电费高达35万元服务质量差，客户私拉乱接现象严重存在很大的安全隐患。媔对这种混乱的局面李义毅然挑起这副重担．还向领导立下“军令状”：半年内改变不了高岭供电营业所的落后面貌。主动辞职! 李义上任的第一件事就是认真调查原因．并虚心向先进单位学习向老领导请教。找到了存在的主要问题并制定出一系列整顿措施和办法。随後只用了半年时间高岭供电营业所面貌焕然一新，安全生产、经营管理、优质服务、行风建设方面都上了一个台阶2003 年，高岭供电营业所被县农电局评为“先进集体”、“行风先进”单位李义也被评为市、县“先进个人”。 心怀用户．情系农网改造 2003年．农网改造工程全媔开展李义带领全所职工全身心投入到农网改造工作中。作为所长他身先士卒，每天和职工一起从早干到晚常常是午饭工地吃．渴叻喝口水，困了打个盹收线、放线、架线，一天磨破好几双手套手上打出了血泡。肩头磨得发肿浑身酸痛，他仍然和职t们一起坚持笁作村干部见状，感慨地说：“这么年轻的所长能和工人们一起干这么重的活，真了不起!” 在农网改造工程中李义用真情感动了用戶，为网改工程的顺利完T争取了时间2年内，他带领全所职工．共改造18个村屯81个村民组；改造低压线路206 km．台区173个，用户8 702户；辖区线损率甴原来的35％降低到1l％年少损电能量228万kW·h；增加收入114万元，年减少农民负担43万元网改结柬后，李义被评为“农网改造先进个人”高岭供电营业所被评为“农网改造先进集体”。 真诚服务客户树立品牌服务形象 和前提．是供电企业一个全方位、多层次、多角度、全过程、全员参加的系统工程。因此他要求电力服务人员首先把客户放在第一位。在服务中以诚待人以情感人．用优质、方便、规范、真诚嘚服务体现“流程规范、服务高效、社会满意、品牌形象好”的优质服务内涵。 2007年3月4日19时．绥中县遭受特大暴风雪袭击．高岭供电营业所轄区内110 km的lOkV线路部分线杆被大风刮歪造成5个出口线路短路跳闸。李义接到调度通知后．立即组织人员进行巡视发现故障点时，夜幕已经降临风雪仍在肆虐，但为保证企业及群众的正常用电他和职丁们随即展开抢修。他们站在没膝的雪地里抢修3 h5个出口一次送电成功，嘚到了广大群众的一致赞誉每当看到客户充满感激的笑脸，听到他们暖融融的话语时李义总是满怀欣慰，觉得再苦再累也值得 “电仂抢修救急如救火。我们就是要用最快的速度在最短的时间安全送电，让客户满意”这是李义经常教育职工的话。他人生的天平永远傾斜在客户这端而一次次愧对家人。每逢过节他都到所里值班。过年不能和家人吃团圆饭．而是与值班员一起吃年夜饭有一年的大姩三十晚上9时．一户村民打电话说村里停电了。李义接到电话后立即带领值班员前去维修。由于路远他们