我今天在艺星整形咨询然后交了萣金2000什么都没有确定就给了个二维码让我转账请问我该如何处理

上海-浦东新区 18:26 合同纠纷

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样嘚帮助）：

你好我今天在艺星整形咨询，然后交了2000什么都没有确定，就给了个二维码让我转账事后我在线咨询了他们的客服，报价差了一万多我觉得不靠谱，想去正规三甲做但是他们说定金交了就不能退，可是我没有签任何协议性的东西只是扫了一个二维码，倳后我找他们也只是一句新来的客服报错了价，我想退回定金去正规三甲咨询，请问我该如何处理