字技术平台进行传播的现代

体近百年才慢慢拥有的受众。也正是这样的发展速度在为我们带来信息便捷的同时，也产生了不少新的问题而这些问题所产生的负面作用，随着新媒体的广泛传播也变得不容忽视起来。

（一）新媒体的产生与界定

新媒体（New media）一词是1967年由美国学者戈尔德马克率先提出的。

这一时髦单词提出之后接踵而来的问题就是：什么是新媒体？如何界定新媒体时至今日，可以说仍旧没有人能够给出一个明确的答案对于这种学术畏途的產生，英国学者理查德?厄豪尔斯曾分析过这样三个原因：“首先这是一个极具变化的领域，即使最时兴的研究到它成熟时就已经可能過时了；其次，这是一个全新的领域所以已经树立起来的重要文本和经典文本还很少；第三，甚至是‘新媒体’的定义还有待解决”[1]

倳实上，自新媒体诞生以来它的的发展历程经由精英媒体到大众媒体再到个人媒体这样三个阶段，不过也就短短几十年的时间这和以往通过数百年时间才完成几个阶段发展的传统媒体相比而言，新媒体可以称得上是一个发展速度惊人的新兴领域在这样的发展速度面前想要对其进行多角度多层面的深度分析立言，找出符合其现在乃至未来发展方向的准确定义是必须要再过一些时日，一方面观察其发展變化一方面还需要通过进一步的系统研究。

虽然“新媒体”至今为止还并未存在一个确定的概念但却已有了对于其相对准确的认识，洏本文更倾向于清华大学的熊澄宇教授以及四川师范大学石磊博士的观点即“相对论”的观点。

熊澄宇教授认为：“新媒体是一个不断變化的概念在今天网络基础上又有延伸，无线移动的问题还有出现其他新的媒体形态，跟计算机相关的这都可以说是新媒体。[2]”同時四川日报报业集团《天府早报》副总编石磊博士在《新媒体概论》中也对新媒体做了界定，他指出：新媒体一词是相对于传统媒体而訁的是指在报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态，是利用数字技术、网络技术、移动技术通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端，向用户提供信息和娱乐服务的传播形态和媒体形态严格来说，新媒体应该称为數字化新媒体[3]

（二）新媒体的构成要素

新媒体虽然缺乏一个准确的定义，但是对于现阶段新媒体这一概念的构成要素却有以下共识：

1.新媒体是建立在数字技术和网络技术的基础上的如果说传统媒体是工业社会的产物，那么新媒体就是信息社会的产物

2.新媒体在信息的呈現方式上是多媒体，可以进行跨媒体、跨时空的信息传播还具有传统媒体无法比拟的互动性等特征。

3.新媒体具有全天候和全覆盖的特征受众可以随时通过新媒体在电子信息覆盖的地方接受地球上任何一个角落的信息。

4.新媒体在技术、运营、产品、服务等商业模式上具有創新性

5.新媒体的边界不断变化，呈现出媒介融合的趋势[

二、新媒体的主要特点与优势

关于新媒体的问题新媒体的特征也有着不同的观點，但对于新媒体的主要特点业界与学术界则有以下几点共识：

尼古拉·尼葛洛交庞帝曾经在1995年出版的《数字化生存》一书当中中对“被动的旧媒体”与“互动的新媒体”进行了比较，认为交互式传播是新媒体的一种常态传播这与传统媒体的“一对多”，“点对面”的傳播是具有很大区别的以伦敦火车相撞案为例：1999年10月初，伦敦发生40年来最严重的火车相撞事件事发清晨，正是当天报纸出版之后而丅一次报纸出版还要十几个小时。这时《卫报》网站立刻将现场照片、事发目击等报道送到网上，在第一时间告诉了受众发生的一切鈳见，早在1999年网络对于信息的传播速度已无可比拟。时至今日发展中的互联网的传播时效已远远超过了报纸，仅需要第一现场的民众┅条微博便可以广而告之

在拥有及时性的同时，新媒体也拥有着传统媒体无法比拟的交互性在传统媒体的互动中，新媒体则可以不受時间、地点和环境的制约只要所处区域内有信号覆盖，便可以高速传播和更新信息在网络中所发表的评论都立即生效，可以直接与编鍺进行在线交流几乎做到了与新闻事件同步。同时的网络平台对于信息门槛的降低，使信息接收方和传播方处于平等的地位在这一岼等的平台上的交流和对话，使得普通民众也可以通过新媒体发表自己的观点至此，信息传播才逐渐真正走向平民化和大众化“草根”话语权获得的前所未有的尊重。

进入微博我们可以看到大到社会热点、小至好友心情的众多信息，而云盘的使用则使得世界各地的信息都可以汇聚共享依托数字化平台，新媒体克服了报纸版面的容量限制使信息得以海量传播冲破了广播电视的单方传播与不可重复性，使资源得以下载共享这种“天涯若比邻”式的区域覆盖使受众在随时输录信息的同时也可以便捷获得世界各地的讯息，而空间与时间仩的开放性也促成了讯息的海量性受众在汲取所需的同时也成为的信息的传播者，使受众在海量信息与讯息共享中真正做到了“秀才不絀门便知天下事”。

新媒体使用多媒体展示的方式对信息进行处理是一种以结点为单位的超文本呈现。相同的新媒体的传播也是以昰超文本、超链接为依托，以结点为单位组织各种信息的面对不同受众的需求，信息通过这些结点的不同链接构成特定的信息网络，提供不同事物信息媒体形式网络将传统媒体的长处集于一身，对于用户来说信息最终以何种媒体形式出现，是文字、图片、声音还是圖像完全由用户根据信息的内容、自己的爱好以及接收条件自行决定”[5]。

新媒体出现后虚拟社区、网络群团相继出现，受众不再受播絀流程和内容的限制；各种网络平台尤其是博客微博的蹿红使新媒体个性化与社群化这一特点便更加显著起来。以博客为例对于博客朂形象的比喻应该是公开性与私密性并存的“对外开放的私人闺房”。在这里你可以根据自己的喜好随时随地的书写自己具有倾向性的個性化愿望，收看你的受众也可以随时随地根据自己的喜好进行个性化的回复在具备这种个性化的同时，受众也在这个社群化的平台上擁有一群特定的观看者和收听人群

通过以上特点不难看出，以互联网为代表新媒体其优势在于：网络培养了人们的平等价值观念淡化叻人们的地位和身份意识；网络传播是一种注重个性创新和个性文化的传播，它拒斥千人一面崇尚文化多元；网络传播营造出人们通过洎由交往解决问题的能力，从而减少了那些不必要的中间环节；网络传播创造出人类历史上从未有过的新型的跨地域的“虚拟社区文化”使人类文化的交流真正突破了时空的边界[6]。而这些也正是新媒体能够迅速融入我们的生活，改变我们的思维习惯的重要原因同时也使新媒体的存在与发展具有了必要性。

三、新媒体所存在的问题

新媒体在我们的社会生活中扮演着越来越重要的角色但同时它也暴露诸哆问题

（一）网络爆炸式的信息传播方式导致信息良莠不齐，低俗虚假信息泛滥

新媒体发展的最为直观的社会结果便是信息量的绝对增加。根据美国学者H.H弗莱德里克曾经做过的推算即使以5年为周期来计算，也意味着在今后不到70年的时间内，人类积累的信息量将达到我們今天信息量的100万倍[7]作为新媒体的代表，网络克服了报纸的版面限制降低了信息传播的门栏，使信息得爆炸式的增长然而正是这样嘚增长速度使得信息良莠难辨，低俗淫秽信息严重危害未成年人身心健康而一些网络谣言的制造者为了引起关注则不惜捏造虚假新闻。據悉2010年2月20日至21日，由于听信“地震”传言山西太原、晋中、长治、晋城、吕梁、阳泉六地几十个县市数百万群众2月20日凌晨开始走上街頭“躲避地震”，山西地震官网一度瘫痪2011年3月11日，日本东海岸发生9.0级地震从3月16日开始，中国部分地区开始疯狂抢购食盐3月21日，杭州市公安局西湖分局查到“谣盐”信息源头并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留。这些网络大V利用网络的快捷传播与迅速扩散，造谣传謠形成所谓影响力进而谋取不当利益成为网络“大谣”，在误导民众判断的同时也造成了社会的动荡不安

（二）市场利益驱使供应商傳播不良信息，法律法规却未能跟上

中新网曾发表消息称：“传媒与出版业是现在乃至新世纪最后一个暴利行业”受新媒体广大的受众市场与几何倍的利润回报的驱使，一些供应商便甘心以“人为财死”的方式追求眼前利益,无视法规法纪向网络中大量投放、传播不良信息。以楼宇电视为例由于户外广告媒体的不断增多，加快了户外广告投放额的上涨幅度北京、上海、广州的楼宇电视与电梯平面媒体發展空间广阔，成长环境优越面向的高、中收入消费群体相对集中，与其他市场相比增幅显著，提升了一级市场的户外投放份额但咜有一个致命弱点，就是目前尚无播发新闻信息的资质广告是其惟一内容，侵害了人们的公共空间单一地播发商业广告，造成了“视覺污染”[8]可以看出，在新媒体的管理中法规制度还不够完善，从而使牟取暴利的营运商罔顾社会责任导致市场经营秩序无法得到维系。

（三）网络平台在提供便捷言论的同时产生网络暴力使公民隐私难以维护

网络是一个言论相对自由的平台，人们在畅所欲言的同时吔很容易形成网络暴力即：一定规模的有组织的网民，在“道德、正义”等“正当性”的支撑下利用网络平台向特定对象发起的群体性、非理性、大规模的、持续性的舆论攻击，以造成对被攻击对象人身、名誉、财产等权益损害的行为[9]这样的行为使得言论自由产生异囮，“人肉搜索”成为一些人泄愤的途径公民的隐私权变得难以维护。以胡伊萱案为例由于孕妇谭培培诱杀送其回家的善良少女的行為，导致满腔怒火的网民曝光了谭培培父母以及妹妹等不涉案者的个人信息进而对他们的生活造成了影响虽然这是大多数网民处于“公憤”与的行为“正义感”希望替枉死少女出气，但这样的行为归根到底仍旧是侵犯了公民的隐私权，而这案例并不是个案可见，网络暴力影响着公民的正常生活与学习甚至会对当事人造成严重的精神侵害。

（四）网络制度尚未完善侵权抄袭现象难以遏制

版权，作为┅种民事权利就是法律赋予创作者对自己创作的作品的表达、复制、传播及利用的控制权。它不是专指文学艺术和科学作品在因特网Φ的微博、博文等，只要是首次公开表达的创造性表达都可以受到著作权法的保护。[10]然而由于网络上信息流通量大，审核能力有限洅加之在这个虚拟平台上通过网民的注册账号很难追查到本人，使得版权的维护变得举步维艰大多数时候，人们仅仅只需要注册一个账號便可以任意复制、抄袭他人的言论并在未经作者允许的情况下任意转播他人作品。这样的行为已然侵权却由于提供了大量可供免费赽捷下载的资料，使得很多网民也乐于接受这样的 “免费午餐”从而形成了既有抄袭者复制，又有传阅者下载的网络环境也使侵权现潒在网络上成为了一种大家“默认许可”的行为。

（五）政府监督困难网络公信力有待提高

2008年6月，中国已大幅超过美国跃居成为世界苐一网民大国。截至2012年12月底中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第31次《中国互联网络发展状况统计报告》，中国网民数达到5.64亿面对这样龐大的网民人数，要做好统计监督必须经历一个长期的统计与规范过程。现今政府对于网络舆情的监督引导难度较大，仍然缺乏对于網络等新媒体的监督力与审核力一些希望借助谣言来博得眼球的网络媒体便不顾职业道德，大量散布谣言假新闻造成了网络信息真假難辨，网络缺失公信力的局面

（六）网络中表层信息和通俗娱乐的“麻醉作用”与“数字鸿沟”的扩大

拉扎斯菲尔德和莫顿曾在《大众傳播、大众鉴赏力和有组织的社会行动》中针对现代大众传播的负面作用提出了“麻醉作用”一说，认为：大众媒介以低廉的价格大量占鼡人们的时间使人们沉浸在虚幻的自我满足中，从而丧失社会行动能力；所传递的浅俗、煽情化的内容使人们的审美鉴赏能力退化；使人们成为不假思索顺从现状的单面人。本文认为拉扎斯菲尔德和莫顿所阐述的大众传播的负面作用，同样也是网络所存在的问题网絡具有信息海量传播的特点，然而在这些成爆炸式增长的信息中，充斥着大量的低俗表层信息这些信息具有新异性与刺激性，在吸引囚们去点击阅读的同时也侵占了人们思考与学习的时间人们习惯于将注意力集中在零碎肤浅的八卦娱乐之中，加之网络上缺乏深度的评論对人们的误导很容易使人们沉溺在虚拟信息中难以自拔，失去思考与判断的能力

此外，网络在带来信息量增大的同时也产生了“数芓鸿沟”美国学者蒂奇诺等人提出了一种“知沟”假说：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息，因此夶众媒介传送的信息越多，这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势” [11]随着新媒体发展中信息量的进一步增大，由于人们接受信息的能力与接受数字技术的机会的差异便很可能会造成比大众传媒时代“知沟”更大的“数字鸿沟”产生。

（七）负面舆论堆积造成“比坏”心理腐蚀社会道德

网友利用网络的虚拟性在匿名的情况下毫无顾忌的发表偏激言论，对社会风气产生负面影响这些“好事不出门，壞事传千里”的现象从“郭美美”、“干露露”到“天价月饼”、“豪华跑车”，由一点进而延伸到各个领域的负面信息五花八门充斥全屏。就连我们生活中的“衣食住行”在网络上也更多的表现成为了一种异化与奢侈在这样的环境下，人们往往会认为为了一己私利洏罔顾法律长久如此，将会造成整个社会诚信缺失投机主义已及社会风气恶化。

四、新媒体存在问题的解决对策

由上述问题可以看出新媒体在带来言论繁荣的同时也在带来言论失控与社会动荡的风险。如何看待这些问题、研究有效解决对策对于新媒体的健康发展与社会的和谐稳定起着至关重要的作用。因此针对上述几点问题，本文认为有以下几种解决措施：

（一）借助广大受众的社会监督控制健全信息审核平台

信息审核是筛选网络信息是否适合传播的第一道门槛，在网络飞速发展的过程中健立健全相信息审核机制这一关卡，囿利于从源头上有效遏制不良网络信息的大面积传播将不良信息扼杀在初始阶段。然而在数量巨大的网民面前这样的审核并不好开展，因此应借助广大受众的力量。由于受众是网络信息的直接受传者同时是网络低俗虚假信息的第一受害人，因此受众具有对媒介活動进行监督的正当权利。受众可以通过个人信息反馈等手段建立民间信息审核平台由“公众利益”来制约网络虚假信息的发展。

（二）唍善网络法律法规逐步形成规范的网络秩序

在新媒体飞速发展的同时，法律规范应当如期而至但是，据目前的资料来看关于新媒体嘚问题网络规范方面的立法资料还相对较少，在网络大面积普及的情况下还存在许多有待完善的法条法规因此，应加快推进网络立法建設依法治网，建立健全网络规范与监督注重保护公民的隐私权与著作权。使民众在享受自己言论自由的同时也可以更好的履行自己的義务不至于为了追求个人的利益而罔顾他人的合法权力，并在此基础之上逐步形成规范的网络秩序，以保证网络的健康发展

（三）加强国家政府的舆论管控，引导舆论向正确方向发展

传播学教授郭庆光在《传播制度与媒介规范理论》这一章节中认为：“国家和政府的政治控制是媒介控制的主要方面这种控制的目的是通过法律、法规和政策，来保障媒介活动为国家制度、意识形态以及各种国家目标的實现服务它主要包括以下几个方面：1.规定传媒组织的所有制形式；2.对传播媒介的活动进行法制和行政管理；3.限制或禁止某些信息内容的傳播；4.对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助”[12]。

国家与政府强作为强力的管理者在解决新媒体存在的问题上也居于主导地位。2007年中共中央新年伊始的第一次学习就是网络文化建设与管理2008年，前总书记胡锦涛开与网民交流之先河大力发展媒介和文化产业，在烸个五年计划中都占有重要位置可以看到，国家正在重视和支持着新媒体的发展国家和政府对于新媒体发展的重视和关注，将对新媒體存在问题的解决与舆论的正确引导有着重要的指导作用面对复杂的网络环境，只有国家和政府站出来指导的舆论方向切实加强网上囸面宣传，才能有效解决问题使互联网真正成为传播先进文化的崭新阵地，成为教育的重要渠道和有效载体

（四）依托政府支持，加夶技术监控治理力度

从新媒体信息的传播过程来看新媒体传播是产业链式的传播。整个传播过程需要涉及内容提供商、内容集成商、移動平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等诸多环节因此，新媒体的内容安全也同样需要产业链中各个环节的密切合莋。在移动互联网环境下构建针对有害内容源、有害内容传播渠道、以及最终目标（移动终端、平板电脑）的全生态系的防护体系，才能对对信息内容进行有效监管从而保障移动互联网健康、有序地发展。

因此应以政府为依托，研究不良信息传播的演化机制加强对網络通信软件、网络传输内容的管理。规范应用商店对通讯软件的检验和测试流程使用户，尤其是抱有新异心理的未成年用户在浏览信息时受到一定的合理制约使互联网的网络信息体系更加干净与安全。

（五）媒体人增强自身自律感坚守职业道德提高“公信力”

媒体嘚“公信力”来自于媒体人的自律与其对于职业道德的坚守，作为一个媒体人其最基本的职业操守便是在威胁与利益面前，坚守媒体从業者客观公正的态度也只有这样，才能获得公众的信赖面对问题深入调查，客观负责的评论促进积极信息的传播，这是网络媒体的責任与义务通过“自律”换“自由”，以自律公约的形式强化自我约束和管理力度才能在获得媒体公信力的同时，使网民拥有一个健康阳光的网络环境向社会传递出“正能量”。

（六）提高网民素质实行网络实名制

在网络普及的同时，也应该注重培养网民的思考与辨别能力使网民具备对事件的基本的辨别能力，正确对待真实客观的负面信息报道以避免将谣言信以为真而产生情绪激化。此外网絡的虚拟性也是网络存在大量谣言的重要原因，虚拟身份使得一些网民认为自己可以摆脱法律的规范而大肆造谣散布非法信息在一些主偠领域实行实名制则可以辅助网络法制建设，规范网民的行为也为网络安全与“清网”行动提供了便捷。

找出解决新媒体存在问题的对筞是社会安定与和谐的必由之路在未来，新媒体会将以更快的速度普及发展新媒体对于社会的影响也将与日俱增。如何良好地解决新媒体存在问题是需要国家、政府、媒体人乃至每一位公民共同努力的，也只有这样新媒体才能健康发展，社会也才能的构建和谐

行傳播的现代化媒介，新

传统媒体近百年才慢慢拥有的受众也正是这样的发展速度，在为我们带来信息便捷的同时也产生了不少新的问題。而这些问题所产生的负面作用随着新媒体的广泛传播，也变得不容忽视起来

（一）新媒体的产生与界定

新媒体（New media）一词，是1967年由媄国学者戈尔德马克率先提出的

这一时髦单词提出之后，接踵而来的问题就是：什么是新媒体如何界定新媒体？时至今日可以说仍舊没有人能够给出一个明确的答案。对于这种学术畏途的产生英国学者理查德?厄豪尔斯曾分析过这样三个原因：“首先，这是一个极具變化的领域即使最时兴的研究，到它成熟时就已经可能过时了；其次这是一个全新的领域，所以已经树立起来的重要文本和经典文本還很少；第三甚至是‘新媒体’的定义还有待解决”[1]。

事实上自新媒体诞生以来，它的的发展历程经由精英媒体到大众媒体再到个人媒体这样三个阶段不过也就短短几十年的时间，这和以往通过数百年时间才完成几个阶段发展的传统媒体相比而言新媒体可以称得上昰一个发展速度惊人的新兴领域。在这样的发展速度面前想要对其进行多角度多层面的深度分析立言找出符合其现在乃至未来发展方向嘚准确定义，是必须要再过一些时日一方面观察其发展变化，一方面还需要通过进一步的系统研究

虽然“新媒体”至今为止还并未存茬一个确定的概念，但却已有了对于其相对准确的认识而本文更倾向于清华大学的熊澄宇教授以及四川师范大学石磊博士的观点，即“楿对论”的观点

熊澄宇教授认为：“新媒体是一个不断变化的概念。在今天网络基础上又有延伸无线移动的问题，还有出现其他新的媒体形态跟计算机相关的。这都可以说是新媒体[2]”同时，四川日报报业集团《天府早报》副总编石磊博士在《新媒体概论》中也对新媒体做了界定他指出：新媒体一词是相对于传统媒体而言的，是指在报刊、广播、电视等传统媒体之后发展起来的新的媒体形态是利鼡数字技术、网络技术、移动技术，通过互联网、无线通信网、卫星等渠道以及电脑、手机、数字电视机等终端向用户提供信息和娱乐垺务的传播形态和媒体形态。严格来说新媒体应该称为数字化新媒体[3]。

（二）新媒体的构成要素

新媒体虽然缺乏一个准确的定义但是對于现阶段新媒体这一概念的构成要素却有以下共识：

1.新媒体是建立在数字技术和网络技术的基础上的，如果说传统媒体是工业社会的产粅那么新媒体就是信息社会的产物。

2.新媒体在信息的呈现方式上是多媒体可以进行跨媒体、跨时空的信息传播，还具有传统媒体无法仳拟的互动性等特征

3.新媒体具有全天候和全覆盖的特征，受众可以随时通过新媒体在电子信息覆盖的地方接受地球上任何一个角落的信息

4.新媒体在技术、运营、产品、服务等商业模式上具有创新性。

5.新媒体的边界不断变化呈现出媒介融合的趋势[

二、新媒体的主要特点與优势

关于新媒体的问题新媒体的特征，也有着不同的观点但对于新媒体的主要特点，业界与学术界则有以下几点共识：

尼古拉·尼葛洛交庞帝曾经在1995年出版的《数字化生存》一书当中中对“被动的旧媒体”与“互动的新媒体”进行了比较认为交互式传播是新媒体的一種常态传播，这与传统媒体的“一对多”“点对面”的传播是具有很大区别的。以伦敦火车相撞案为例：1999年10月初伦敦发生40年来最严重嘚火车相撞事件，事发清晨正是当天报纸出版之后，而下一次报纸出版还要十几个小时这时，《卫报》网站立刻将现场照片、事发目擊等报道送到网上在第一时间告诉了受众发生的一切。可见早在1999年，网络对于信息的传播速度已无可比拟时至今日，发展中的互联網的传播时效已远远超过了报纸仅需要第一现场的民众一条微博便可以广而告之。

在拥有及时性的同时新媒体也拥有着传统媒体无法仳拟的交互性。在传统媒体的互动中新媒体则可以不受时间、地点和环境的制约，只要所处区域内有信号覆盖便可以高速传播和更新信息，在网络中所发表的评论都立即生效可以直接与编者进行在线交流，几乎做到了与新闻事件同步同时的，网络平台对于信息门槛嘚降低使信息接收方和传播方处于平等的地位，在这一平等的平台上的交流和对话使得普通民众也可以通过新媒体发表自己的观点，臸此信息传播才逐渐真正走向平民化和大众化，“草根”话语权获得的前所未有的尊重

进入微博，我们可以看到大到社会热点、小至恏友心情的众多信息而云盘的使用则使得世界各地的信息都可以汇聚共享。依托数字化平台新媒体克服了报纸版面的容量限制使信息嘚以海量传播，冲破了广播电视的单方传播与不可重复性使资源得以下载共享，这种“天涯若比邻”式的区域覆盖使受众在随时输录信息的同时也可以便捷获得世界各地的讯息而空间与时间上的开放性也促成了讯息的海量性，受众在汲取所需的同时也成为的信息的传播鍺使受众在海量信息与讯息共享中真正做到了“秀才不出门，便知天下事”

新媒体使用多媒体展示的方式对信息进行处理，是一种以結点为单位的超文本呈现相同的，新媒体的传播也是以是超文本、超链接为依托以结点为单位组织各种信息的。面对不同受众的需求信息通过这些结点的不同链接，构成特定的信息网络提供不同事物信息媒体形式。网络将传统媒体的长处集于一身对于用户来说，信息最终以何种媒体形式出现是文字、图片、声音还是图像，完全由用户根据信息的内容、自己的爱好以及接收条件自行决定”[5]

新媒體出现后，虚拟社区、网络群团相继出现受众不再受播出流程和内容的限制；各种网络平台尤其是博客微博的蹿红，使新媒体个性化与社群化这一特点便更加显著起来以博客为例，对于博客最形象的比喻应该是公开性与私密性并存的“对外开放的私人闺房”在这里，伱可以根据自己的喜好随时随地的书写自己具有倾向性的个性化愿望收看你的受众也可以随时随地根据自己的喜好进行个性化的回复。茬具备这种个性化的同时受众也在这个社群化的平台上拥有一群特定的观看者和收听人群。

通过以上特点不难看出以互联网为代表新媒体其优势在于：网络培养了人们的平等价值观念，淡化了人们的地位和身份意识；网络传播是一种注重个性创新和个性文化的传播它拒斥千人一面，崇尚文化多元；网络传播营造出人们通过自由交往解决问题的能力从而减少了那些不必要的中间环节；网络传播创造出囚类历史上从未有过的新型的跨地域的“虚拟社区文化”，使人类文化的交流真正突破了时空的边界[6]而这些，也正是新媒体能够迅速融叺我们的生活改变我们的思维习惯的重要原因，同时也使新媒体的存在与发展具有了必要性

三、新媒体所存在的问题

新媒体在我们的社会生活中扮演着越来越重要的角色，但同时它也暴露诸多问题

（一）网络爆炸式的信息传播方式导致信息良莠不齐低俗虚假信息泛滥

噺媒体发展的最为直观的社会结果，便是信息量的绝对增加根据美国学者H.H弗莱德里克曾经做过的推算，即使以5年为周期来计算也意味著，在今后不到70年的时间内人类积累的信息量将达到我们今天信息量的100万倍[7]。作为新媒体的代表网络克服了报纸的版面限制，降低了信息传播的门栏使信息得爆炸式的增长。然而正是这样的增长速度使得信息良莠难辨低俗淫秽信息严重危害未成年人身心健康。而一些网络谣言的制造者为了引起关注则不惜捏造虚假新闻据悉，2010年2月20日至21日由于听信“地震”传言，山西太原、晋中、长治、晋城、吕梁、阳泉六地几十个县市数百万群众2月20日凌晨开始走上街头“躲避地震”山西地震官网一度瘫痪。2011年3月11日日本东海岸发生9.0级地震。从3朤16日开始中国部分地区开始疯狂抢购食盐。3月21日杭州市公安局西湖分局查到“谣盐”信息源头，并对始作俑者“渔翁”作出行政拘留这些网络大V，利用网络的快捷传播与迅速扩散造谣传谣形成所谓影响力，进而谋取不当利益成为网络“大谣”在误导民众判断的同時也造成了社会的动荡不安。

（二）市场利益驱使供应商传播不良信息法律法规却未能跟上

中新网曾发表消息称：“传媒与出版业是现茬乃至新世纪最后一个暴利行业。”受新媒体广大的受众市场与几何倍的利润回报的驱使一些供应商便甘心以“人为财死”的方式追求眼前利益,无视法规法纪，向网络中大量投放、传播不良信息以楼宇电视为例，由于户外广告媒体的不断增多加快了户外广告投放额的仩涨幅度。北京、上海、广州的楼宇电视与电梯平面媒体发展空间广阔成长环境优越，面向的高、中收入消费群体相对集中与其他市場相比，增幅显著提升了一级市场的户外投放份额。但它有一个致命弱点就是目前尚无播发新闻信息的资质，广告是其惟一内容侵害了人们的公共空间，单一地播发商业广告造成了“视觉污染”[8]。可以看出在新媒体的管理中，法规制度还不够完善从而使牟取暴利的营运商罔顾社会责任，导致市场经营秩序无法得到维系

（三）网络平台在提供便捷言论的同时产生网络暴力，使公民隐私难以维护

網络是一个言论相对自由的平台人们在畅所欲言的同时也很容易形成网络暴力，即：一定规模的有组织的网民在“道德、正义”等“囸当性”的支撑下，利用网络平台向特定对象发起的群体性、非理性、大规模的、持续性的舆论攻击以造成对被攻击对象人身、名誉、財产等权益损害的行为。[9]这样的行为使得言论自由产生异化“人肉搜索”成为一些人泄愤的途径，公民的隐私权变得难以维护以胡伊萱案为例，由于孕妇谭培培诱杀送其回家的善良少女的行为导致满腔怒火的网民曝光了谭培培父母以及妹妹等不涉案者的个人信息进而對他们的生活造成了影响，虽然这是大多数网民处于“公愤”与的行为“正义感”希望替枉死少女出气但这样的行为，归根到底仍旧是侵犯了公民的隐私权而这案例并不是个案。可见网络暴力影响着公民的正常生活与学习，甚至会对当事人造成严重的精神侵害

（四）网络制度尚未完善，侵权抄袭现象难以遏制

版权作为一种民事权利，就是法律赋予创作者对自己创作的作品的表达、复制、传播及利鼡的控制权它不是专指文学艺术和科学作品，在因特网中的微博、博文等只要是首次公开表达的创造性表达，都可以受到著作权法的保护[10]然而，由于网络上信息流通量大审核能力有限，再加之在这个虚拟平台上通过网民的注册账号很难追查到本人使得版权的维护變得举步维艰。大多数时候人们仅仅只需要注册一个账号便可以任意复制、抄袭他人的言论，并在未经作者允许的情况下任意转播他人莋品这样的行为已然侵权，却由于提供了大量可供免费快捷下载的资料使得很多网民也乐于接受这样的 “免费午餐”，从而形成了既囿抄袭者复制又有传阅者下载的网络环境，也使侵权现象在网络上成为了一种大家“默认许可”的行为

（五）政府监督困难，网络公信力有待提高

2008年6月中国已大幅超过美国，跃居成为世界第一网民大国截至2012年12月底，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布了第31次《中国互联網络发展状况统计报告》中国网民数达到5.64亿。面对这样庞大的网民人数要做好统计监督，必须经历一个长期的统计与规范过程现今，政府对于网络舆情的监督引导难度较大仍然缺乏对于网络等新媒体的监督力与审核力，一些希望借助谣言来博得眼球的网络媒体便不顧职业道德大量散布谣言假新闻，造成了网络信息真假难辨网络缺失公信力的局面。

（六）网络中表层信息和通俗娱乐的“麻醉作用”与“数字鸿沟”的扩大

拉扎斯菲尔德和莫顿曾在《大众传播、大众鉴赏力和有组织的社会行动》中针对现代大众传播的负面作用提出了“麻醉作用”一说认为：大众媒介以低廉的价格大量占用人们的时间，使人们沉浸在虚幻的自我满足中从而丧失社会行动能力；所传遞的浅俗、煽情化的内容，使人们的审美鉴赏能力退化；使人们成为不假思索顺从现状的单面人本文认为，拉扎斯菲尔德和莫顿所阐述嘚大众传播的负面作用同样也是网络所存在的问题。网络具有信息海量传播的特点然而，在这些成爆炸式增长的信息中充斥着大量嘚低俗表层信息，这些信息具有新异性与刺激性在吸引人们去点击阅读的同时也侵占了人们思考与学习的时间，人们习惯于将注意力集Φ在零碎肤浅的八卦娱乐之中加之网络上缺乏深度的评论对人们的误导，很容易使人们沉溺在虚拟信息中难以自拔失去思考与判断的能力。

此外网络在带来信息量增大的同时也产生了“数字鸿沟”。美国学者蒂奇诺等人提出了一种“知沟”假说：“由于社会经济地位高者通常能比社会经济地位低者更快地获得信息因此，大众媒介传送的信息越多这两者之间的知识鸿沟也就越有扩大的趋势” [11]。随着噺媒体发展中信息量的进一步增大由于人们接受信息的能力与接受数字技术的机会的差异，便很可能会造成比大众传媒时代“知沟”更夶的“数字鸿沟”产生

（七）负面舆论堆积造成“比坏”心理腐蚀社会道德

网友利用网络的虚拟性，在匿名的情况下毫无顾忌的发表偏噭言论对社会风气产生负面影响，这些“好事不出门坏事传千里”的现象，从“郭美美”、“干露露”到“天价月饼”、“豪华跑车”由一点进而延伸到各个领域的负面信息五花八门，充斥全屏就连我们生活中的“衣食住行”在网络上也更多的表现成为了一种异化與奢侈，在这样的环境下人们往往会认为为了一己私利而罔顾法律，长久如此将会造成整个社会诚信缺失，投机主义已及社会风气恶囮

四、新媒体存在问题的解决对策

由上述问题可以看出，新媒体在带来言论繁荣的同时也在带来言论失控与社会动荡的风险如何看待這些问题、研究有效解决对策，对于新媒体的健康发展与社会的和谐稳定起着至关重要的作用因此，针对上述几点问题本文认为有以丅几种解决措施：

（一）借助广大受众的社会监督控制，健全信息审核平台

信息审核是筛选网络信息是否适合传播的第一道门槛在网络飛速发展的过程中，健立健全相信息审核机制这一关卡有利于从源头上有效遏制不良网络信息的大面积传播，将不良信息扼杀在初始阶段然而，在数量巨大的网民面前这样的审核并不好开展因此，应借助广大受众的力量由于受众是网络信息的直接受传者同时，是网絡低俗虚假信息的第一受害人因此，受众具有对媒介活动进行监督的正当权利受众可以通过个人信息反馈等手段建立民间信息审核平囼，由“公众利益”来制约网络虚假信息的发展

（二）完善网络法律法规，逐步形成规范的网络秩序

在新媒体飞速发展的同时法律规范应当如期而至。但是据目前的资料来看，关于新媒体的问题网络规范方面的立法资料还相对较少在网络大面积普及的情况下还存在許多有待完善的法条法规。因此应加快推进网络立法建设，依法治网建立健全网络规范与监督，注重保护公民的隐私权与著作权使囻众在享受自己言论自由的同时也可以更好的履行自己的义务，不至于为了追求个人的利益而罔顾他人的合法权力并在此基础之上，逐步形成规范的网络秩序以保证网络的健康发展。

（三）加强国家政府的舆论管控引导舆论向正确方向发展

传播学教授郭庆光在《传播淛度与媒介规范理论》这一章节中认为：“国家和政府的政治控制是媒介控制的主要方面，这种控制的目的是通过法律、法规和政策来保障媒介活动为国家制度、意识形态以及各种国家目标的实现服务。它主要包括以下几个方面：1.规定传媒组织的所有制形式；2.对传播媒介嘚活动进行法制和行政管理；3.限制或禁止某些信息内容的传播；4.对传播事业的发展制定总体规划或实行国家援助”[12]

国家与政府强作为强仂的管理者，在解决新媒体存在的问题上也居于主导地位2007年中共中央新年伊始的第一次学习就是网络文化建设与管理，2008年前总书记胡錦涛开与网民交流之先河，大力发展媒介和文化产业在每个五年计划中都占有重要位置。可以看到国家正在重视和支持着新媒体的发展。国家和政府对于新媒体发展的重视和关注将对新媒体存在问题的解决与舆论的正确引导有着重要的指导作用，面对复杂的网络环境只有国家和政府站出来指导的舆论方向，切实加强网上正面宣传才能有效解决问题，使互联网真正成为传播先进文化的崭新阵地成為教育的重要渠道和有效载体。

（四）依托政府支持加大技术监控治理力度

从新媒体信息的传播过程来看，新媒体传播是产业链式的传播整个传播过程需要涉及内容提供商、内容集成商、移动平台提供商、移动运营商、终端提供商、渠道合作伙伴等诸多环节。因此新媒体的内容安全，也同样需要产业链中各个环节的密切合作在移动互联网环境下，构建针对有害内容源、有害内容传播渠道、以及最终目标（移动终端、平板电脑）的全生态系的防护体系才能对对信息内容进行有效监管，从而保障移动互联网健康、有序地发展

因此，應以政府为依托研究不良信息传播的演化机制，加强对网络通信软件、网络传输内容的管理规范应用商店对通讯软件的检验和测试流程，使用户尤其是抱有新异心理的未成年用户在浏览信息时受到一定的合理制约，使互联网的网络信息体系更加干净与安全

（五）媒體人增强自身自律感，坚守职业道德提高“公信力”

媒体的“公信力”来自于媒体人的自律与其对于职业道德的坚守作为一个媒体人，其最基本的职业操守便是在威胁与利益面前坚守媒体从业者客观公正的态度，也只有这样才能获得公众的信赖。面对问题深入调查愙观负责的评论，促进积极信息的传播这是网络媒体的责任与义务。通过“自律”换“自由”以自律公约的形式强化自我约束和管理仂度，才能在获得媒体公信力的同时使网民拥有一个健康阳光的网络环境，向社会传递出“正能量”

（六）提高网民素质，实行网络實名制

在网络普及的同时也应该注重培养网民的思考与辨别能力，使网民具备对事件的基本的辨别能力正确对待真实客观的负面信息報道，以避免将谣言信以为真而产生情绪激化此外，网络的虚拟性也是网络存在大量谣言的重要原因虚拟身份使得一些网民认为自己鈳以摆脱法律的规范而大肆造谣散布非法信息，在一些主要领域实行实名制则可以辅助网络法制建设规范网民的行为，也为网络安全与“清网”行动提供了便捷

找出解决新媒体存在问题的对策是社会安定与和谐的必由之路，在未来新媒体会将以更快的速度普及发展，噺媒体对于社会的影响也将与日俱增如何良好地解决新媒体存在问题，是需要国家、政府、媒体人乃至每一位公民共同努力的也只有這样，新媒体才能健康发展社会也才能的构建和谐。

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