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对于问题描述可以作如下分析：
第一，如果是工作人员的工作态度问题可以投诉该員工，找快递公司老板
第二，如果不是而是所有员工都一个态度，可以直接投诉该公司
第三，先查这家快递公司的客服电话准备恏你的陈述词，然后打电话去投诉如果是快递公司的服务让你蒙受损失了，你可以打12315去投诉也可以工商管理人员会受理并根据你提供嘚信息去调查。会给你一个满意的答复
第四，官网电话投诉：打开浏览器输入EMS官网找到客服电话（11183）进行信息查询确认，表达您的诉求是否存在信息的误区，咋们也不能冤枉快递 公司也不容易，以便下一步投诉做好工作
第五中华人民共和国国家邮政局的网站上可鉯找到“消费者申诉”一栏，或者直接输入网址ssw 就可以进入投诉中心这和各个快递公司的内部投诉完全是两个概念。据深圳顺丰快递对外媒体负责人常先生介绍国家邮政局是所有快递公司的管理机构，就好像买到假货直接向工商局投诉一样有效

? 1、可以先和公司负责囚联系，要求更换快递员
? 2、如果公司偏袒，拒绝改正工作态度再向消保委投诉，或者向主管部门投诉
? 3、如果造成损失，可以依法索赔
? 4、国家邮政局网站投诉：根据记者亲身体验，在国家邮政局网站投诉只要15分钟就可以登记入案。　　第一步：11：00登陆申诉网站点击“新用户注册”填写基本资料，包括真实姓名、联系电话等成功注册。　　第二步：11：05成功登录点击“我要申诉”，选择要投诉的企业名称、投诉内容再填写自己姓名、电话、快递单号等，所以快递单务必要保留好上面有投诉必需的相关信息。　　第三步：11：15完成申诉并且可以看到自己的申诉状态改变为“处理中”。　　国家邮政局承诺在30天内即可有答复而根据以往案例，二三天后快遞公司就会电话了解情况并且做相应的道歉处理。
? 5、.拨打12305电话投诉：深圳不属于直辖市或者省会城市所以需要拨打省会城市即广州區号020+1230
? 5，可以选择人工服务在接线员的提示下，录入自己的信息以及申诉理由(和网站需登记的内容一致)，处理承诺期限同样是30天