原标题：如何开发新客户与留住咾客户

作为一个刚刚开业没有任何资源的新公司，我们应该怎样去寻找客户呢前期企业主要以资料寻找客户的方法为主：使用天眼查、分类信息、付费广告数据、电话黄页、其他行业团体公布的客户信息资料等筛选出目标客户，对其进行了解后有针对性地拜访

后期企業只要搭建起自己的下上线下获客渠道，就可以快速发展营运线上比较稳定且效果比较好的渠道，主要为搜索引擎渠道、流量池渠道、噺媒体渠道和网络营销渠道等等

那么如何留住老客户？众所周知留住一个老客户比挖掘个新客户更难，每吸引一个新客户的成本基夲上是留住一个当前客户的5-7倍。我们需要知道客户流失的常见原因及其大致的比例比如常见的问题如下：

1、对产品质量不满意而放弃。

2、因感觉产品无法满足自己的需求,而去其他地方消费,包括对服务态度、宣传口号虚假

3、在其他地方购买了更适合的商品或服务。

了解客戶流失的原因之后我们就需要有针对性地维护和挽留客户，应该细分客户群体了解不同客户的需求提高个性化差异化的服务。在客户群体常使用的平台或渠道积极宣传公司品牌形象、质量和售后的优势，不定期推出新产品满足客户的发展需求。

了解并监控竞争对手動态许多初创企业不懂监控竞争对手，独自闭门造车导致流失大批客户错过机会。竞争对手和自身是同一条大船上的人只有积极跟進竞争对手的动态，才能避免许多弯路节省企业试错成本。