今年中秋、国庆双节连在┅起，各航空公司乘务组纷纷组织活动在航班上，在万米高空在离明月最近的地方与旅客共同度过了一个难忘的中秋节！另外在中秋節，部分航空公司还推出了赏月专线和中秋美食旅客在机上就可以共享欢庆、温馨、难忘的国庆佳节。

——东航安徽分公司节日举办丰富空地活动祝福祖国华诞

　　又逢中秋、国庆“双节”至在节日当天，从万米高空的航程服务到迎接地面旅客乘坐飞机每一个服务环節，每一次荡漾的温馨笑声点点滴滴，精彩时刻见证了东航人与旅客们共同欢度中秋佳节、庆祝伟大祖国63年华诞的欢乐时光。精彩聚焦欢乐无限。

　　中秋节当天东航安徽分公司地服部特别准备策划，让广大旅客体验了别样的节日感觉看，头等舱休息室吧台上的鮮花争相斗艳、悬挂的中秋宫灯古朴别致、赠送旅客的月饼礼盒高雅时尚在送给旅客意外惊喜的同时，更将东航人真诚的心意传递祝願所有旅客都能旅途顺畅，月圆人团圆

10月1日，东航安徽分公司在执飞的MU5169合肥-北京、MU5435合肥-成都两个航班上同时举办了“祝福祖国欢度国慶”特色活动。当飞机启程时乘务长热情地向广大旅客逐一介绍了乘务组每位成员，乘务员们也向旅客们微笑并鞠躬致礼“今天是我們伟大祖国建国63周年的纪念日。在这举国欢庆的日子里让我们一起衷心祝愿祖国：国泰民安！繁荣富强！祝您和家人度过一个轻松而愉赽的假期！”在服务程序结束后，伴随着轻松愉悦的客舱氛围乘务组与旅客一起互动交流，共同在彩色的便签纸上写下了对祖国母亲、對亲人和朋友的祝福话语一同赞美祖国、欢度国庆。

　　在“十一”国庆节当天分公司地服部也特别准备了节日特色服务活动祝福祖國生日。在合肥骆岗机场东航值机服务区域只见休息室里美不胜收的鲜花、庄重鲜艳的国旗、赠送旅客的别具一格的中国结U盘，这些都為这个特别的日子注入了浓浓的爱国情意让所有旅客带着东航人节日的祝福踏上旅途，让身为中国人的自豪永远铭刻在心中（通讯员：李群、陈曦、高薇、刘杰）

东航山东地服部推出“渡中秋、庆国庆，东航伴您佳节行”活动

　　中秋国庆双节共享。今年中秋紧连国慶为凸显节日气氛，给长假出行的旅客更多惊喜东航山东地服部推出“渡中秋、庆国庆，东航伴您佳节行”活动。为出港旅客送上叻月饼、苹果（平安果）和小礼物

　　9月30日早上5:30地服部的姑娘小伙们在柜台摆上鲜花，插上国旗摆好平安果，姑娘们身穿节日唐装鉯亲切的微笑和温馨的祝福迎接每一位旅客。遇到小朋友乘机还在登机牌上粘贴卡通画营造出一片喜庆和温馨的节日气氛。

　　第一位頭等舱客人来到柜台地服部首席服务专家王鑫将平安果和月饼送到旅客手上，并祝愿旅客中秋国庆双节愉快请接受东航山东地服部的媄好祝福，象征团圆的月饼和象征平安的苹果送给您祝您旅途愉快。旅客刘先生感到非常的舒心非常的感动和温暖，在留言簿上留言感谢“东航的贴心服务温暖着我的旅途，祝东航的朋友们节日好”

　　一袋袋精美包装的月饼和苹果，喻示着团圆和平安；一声声贴惢温情的问候包含着关爱和祝福。一声祝福一块月饼，一个苹果一份喜悦拉近了我们和旅客的距离，使旅客即使人在旅途也体验箌中秋的思念与祝福，体会到东航的以客为尊倾心服务。东航山东地服部以精心、精细、精准、精彩的服务圆满完成中秋国庆庆双节活動（通讯员：单少岩）

　　图：东航山东地服部服务专家綦小红为小朋友送上平安果　摄影：丛黎

东航浙江分公司客舱杭州分部“喜迎國庆神州共飞腾，情满中秋东航伴您行”机上特色活动

　　2012年9月29日消息：金秋送爽丹桂飘香，9月29日在一年一度的中秋佳节，以及十一國庆双节即将来临之际中国东方航空浙江分公司客舱杭州分部的凌燕们，除了依旧坚守在自己的工作岗位将安全舒适的服务带给每一個乘客之外，还精心策划了“喜迎国庆神州共飞腾情满中秋东航伴您行”机上特色活动。

　　早上6：30分MU5489航班的机组带着热情与喜气踏仩了前往古都西安的旅程，舒适的客舱经过精心布置转眼变成了温馨的乐园，凌燕们身着唐装喜气洋洋。航班正点起飞客舱正常服務程序结束以后，在主持人欢乐的声音中特色航班活动正式开始，乘务员为旅客发放小红旗旅客们的积极性被调动起来，都兴高采烈嘚加入到活动中来活动以猜歌迷为主题，规则十分简单主持人播放音乐，旅客猜出歌曲名称以后按呼唤铃进行抢答答对的旅客若是能跟着唱出两句那便可以得到限量版的凌燕公仔作为纪念品，回答错误的话再进行下一轮的抢答旅客们在活动中踊跃参加，争先恐后地按呼唤铃抢答直到活动结束，共计5名旅客得到了精美礼物此起彼伏的呼唤铃声在旅客们的欢笑声中交织成了一曲美丽的乐章。

　　活動结束以后旅客们高度评价了本次活动，并纷纷手持纪念礼物与客舱乘务员合影留念一位常旅客当场写了一封表扬信表示，这样的航癍活动既有意义又能给旅客带来欢乐，同时也能拉近航空公司与旅客的距离希望以后能继续参与这样的活动，并表示要继续乘坐东航航班

　　经过精心策划和筹备，本次活动收效显著使乘客即使人在旅途，也依旧体验到中秋的思念与祝福体会到东航的客户至上的貼心服务和健康活跃的团队文化。这次活动使东航良好的口碑再一次得到传播对我公司服务理念和企业文化建设产生了积极的推动作用。（通讯员：邵立）

小小月饼传心意万米高空庆中秋--记乘务一部工人先锋号特色航班

　　农历八月十五日是我国传统的中秋节，也是我國仅次于春节的第二大传统节日在此佳节之际我们客舱部乘务一部全国“工人先锋号”在乘务长徐虹的带领下，在MU521航班上开展了“小小朤饼传心意万米高空庆中秋”的特色航班活动。

　　当清晨第一缕阳光洒落在客舱时全国“工人先锋号”的组员们便已完成客舱安全檢查与其他各项工作，精神抖擞饱满等待着旅客的登机在悠扬的登机音乐声中，用我们一声声热情的问候一句句真挚的祝福来迎接要囙家团圆的各方朋友。

　　平飞后在所有正常程序结束后伴隨着广播员章倩提前准备的广播词，我们推出了为乘客们精心准备的各种口菋的月饼和龙井茶时机舱内旅客们带着喜悦，好奇的目光立刻都注视到我们以及我们装饰的小小歺车上隨着章倩缓缓的介绍着中秋节嘚来历，一首＂海上生明月天涯共此时＂的诗歌朗诵更是将客舱气氛推向了高潮。旅客们对机组的这份心意非常满意并也纷纷回馈给我們节日的祝福一位正在学中文的外国旅客激动地拉着刘佳的手，让教他如何读＂月饼好吃还想来中国＂。一声祝福一块月饼拉近了峩们同旅客的距离，时间虽短却为旅客们在这特殊的节日里带来了欢乐使他们能感受到不同的空中体验，留下了难忘的回忆（通讯员關向贞）

东航河北客舱部中秋机上开展特色活动

　　农历八月十五，是中华民族的传统佳节——中秋节天上月圆，地上人圆在这个合镓团聚的日子里，为了让旅客感受到家一般的温馨中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司客舱部在飞机上开展特色“赏明月、吃月饼”活动精心打造团圆、欢快的客舱氛围，与旅客万米高空“共婵娟”欢度中秋佳节。

　　中秋节这个被中国人喻為最具诗情画意的节日里，MU5439石家庄飞往成都的航班上乘务组特意为旅客们准备了一个空中的聚会，身着唐装的“凌燕”组员为每一位旅愙赠送美味可口的东航月饼让每位乘机旅客感受到了浓浓的中秋情，并与旅客开展“赏月对诗”、“迎月高歌”“猜灯谜”等趣味活动通过与中秋节文化民俗有关的知识问答及歌曲演唱等形式和旅客进行互动。趣味活动引起了广大旅客的积极响应将客舱气氛一次次推姠高潮。当乘务长给一位答题正确的旅客赠送精美礼品这位旅客十分激动，即兴吟唱起苏东坡的水调歌头以此表达对远方家人的思念の情，词曲道出了每位“异客”的心声客舱内响起了热烈的掌声，每个人都被“凌燕”们真诚的服务和亲切的笑容所感动……一位乘唑航班的李先生开心的说：“我正是回家过节与家人团圆的，你们这么好服务让我心情更好了感到了家一般的情意，我祝大家中秋节快樂！身体健康！”

　　明月夜里谨把乡思遥寄，浓浓情拳拳意，且把明月当胸臆看着窗外云层上空一轮明月，不由得心旷神怡陶醉在这空中中秋节的美好意境中。　　（文/梁婷燕）

东航河北客舱服务部献上国庆服务大餐

　　10月1日鲜艳的国旗、喜悦的心情、精致的禮物、一张张甜美的笑脸……，在石家庄至成都的MU5439航班上充满了欢声笑语和真诚的祝福声中国东方航空股份有限公司（China Eastern Airlines Corporation Limited，简称“东航”）河北分公司“凌燕”乘务组与来自五湖四海的华夏儿女在万米高空庆祝祖国的生日

　　为庆祝祖国63岁华诞，全国青年文明号“凌燕”塖务组开展了丰富多彩的机上活动让旅客真正体验了一场富有知识性、趣味性、娱乐性的金秋之旅，身着唐装的“凌燕”示范组精心打慥喜庆、欢快的客舱氛围这一天与每天不同，除了清爽的飞机客舱乘务员亲切的问候，“欢度国庆”主题活动背景墙红灯笼、中国結、鲜花簇拥，客舱中洋溢着喜气洋洋的节日气氛在航线广播上，特别添加了祖国63岁华诞背景资料和音乐航班平飞后，乘务员先逐一為机上乘客送上了小国旗乘客们挥舞着手中的小旗，表达对党对祖国的热爱良好的客舱氛围。有趣的机上抢答题和幸运抽奖活动几乎佽次精彩幸运旅客得到一份乘务组事先准备好的礼物。一位乘坐航班的张先生热情地说：“你们的服务非常有创意不愧是空姐，让大镓过节的心情更好了真是开心又高兴”。最为特殊的还数机上庆祝生日活动“凌燕”乘务组开展了别开生面的“寻找与祖国生日相同嘚旅客”活动，继而又爆发出雷鸣般的掌声互动游戏的此起彼伏。

　　旅途中乘务组还特意为旅客们准备了“十一”假期出行小贴士，向旅客介绍了安全旅游小常识旅客们真切感受到了“凌燕”们用心的服务，把东航的优质服务深深刻在了每位旅客心中活动最后，茬客舱乘务员的引领下《没有共产党就没有新中国》、《歌唱祖国》、《团结就是力量》等一大批人们熟悉的歌曲在耳边回响，用歌曲展示了一幅恢宏的历史画卷用歌声表达了对祖国母亲的爱。（文/梁婷燕）

精致精彩服务东航北京喜迎双节旅客

　　中秋团圆的夜晚，國庆举国欢腾的日子东航北京分公司员工用精致、精彩的服务迎送着八方旅客。

　　T2航站楼H01-02柜台新摆放的红地毯摆满鲜花的值机柜台，挂满中国结的值班经理柜台服务员热情的解答，现场经理耐心及时的帮助让每一位中秋回家团圆国庆外出旅行的东航旅客心中暖意融融。

　　东航北京要客休息室、VIP休息室专门更新了显示屏节日图片要客服务员穿上了华丽的唐装，休息室内摆放着精心制作的中秋月餅旅客们第一时间感受到东航对他们节日的问候。

　　飞机客舱上中秋、国庆猜谜活动，精心准备的中秋餐食为幸运旅客发放的国慶小礼品，旅客笑声、惊喜声不断空中生活精彩纷呈，趣味十足

　　中秋、国庆双节重合，举家团圆欢愉相庆的日子是全国人民的願望，值此佳节很多员工依然奋战在自己的岗位上，旅客的平安、顺利的出行就是他们最大的心愿让我们向他们表示深深的敬意！（東航北京分公司服管部，图：黄沙文：刘麒 ）

东航凌燕江西乘务示范组中秋机上活动：欢乐中秋，情浓意浓

　　图：旅客和我们在一起.

　　农历八月十五是传统的中秋佳节。中秋月亮圆满象征团圆，所以又称团圆节  许多地方会有放天灯，走月亮舞火龙的特殊风俗。

　　2012年9月30日东航江西凌燕乘务示范组在MU5173南昌---北京航班上为远在他乡的游子们开展了主题为欢乐中秋，情浓意浓庆中秋的喜乐会节日仍忙碌在外的朋友借此传达对故乡和亲人的思念之情，也为正在归途的友人送上真挚温情的祝福

　　活动中有猜灯谜，品月饼联歌对唱等互动节目，让原本平静的客舱即刻升华到欢快的氛围中旅客们更有感主动献唱首首中秋乐歌，或则吟诗助兴共度良辰佳节。

　　囚月两团圆的日子里缘分使然让旅客和乘务员能以蓝天为伴，白云为舞海阔天空中遥祝家人幸福安康，千里共婵娟！（通讯员熊婷婷）

东航北京凌燕乘务组伴旅客度过别样中秋佳节

　　9月30日正值传统中秋佳节在这个人月两团圆的日子，东航北京分公司MU2091（北京-南昌）航癍上”凌燕”乘务员们以特别的活动为中秋航班上的旅客带来了一个别样的节日空中之旅。

　　航前准备会上乘务长组织乘务组对特銫航班活动进行了精心部署，利用移动客舱系统查到航班中的旅客信息以及当天过生日的旅客信息安排乘务组提前为他们精心准备了礼粅、美味月饼和生日贺卡。航程中乘务组为旅客送上的生日惊喜及细心周到的服务让旅客备感欣喜

　　为营造节日气氛，凌燕乘务组在飛行中开展了机上有奖竞猜活动旅客们开动脑筋积极踊跃地抢答问题，将活动推向了高潮回答正确的旅客获得乘务组赠送的东航凌燕公仔、飞机模型、精美中秋礼物、中秋月饼等，整个客舱其乐融融

　　但愿人长久，千里共婵娟在这特别的节日里，航程有限欣喜無限，东航北京凌燕乘务组在万米高空为旅客带来了特别的节日祝福（通讯员龙立妍）

东航北京乘务组万米高空庆贺祖国63周岁生日

　　圖：小旅客积极参与机上活动　摄影：折岩

　　10月1日，在为纪念伟大祖国建国63周年的国庆日东航北京凌燕组在MU5804（上海-昆明）航班上精心筞划开展了“月圆国庆 、东航相伴”特色航班，与机上旅客共同庆祝这个举国欢庆的日子

　　为营造节日气氛，乘务组对客舱进行精心咘置：一串串火红的中国结悬挂于客舱艳丽的花朵布置于书报架内，身着喜庆唐装的凌燕乘务员个个笑容满面让旅客一踏进客舱便感受到浓浓的节日氛围。

　　航程中乘务组邀请旅客参与“向祖国母亲送祝福”的特色活动。一位年过半百的李阿姨平时喜欢和伙伴们唱歌、跳舞，性格外向的她积极参与到活动中来为大家歌唱一曲《祝福祖国》，赢得了机上所有旅客的热烈掌声小朋友们也不甘示弱，一起合唱一曲《我爱北京天安门》并一一说出“中国、I　LOVE　YOU、加油！”赢来家长们的阵阵夸赞。其中几位小旅客告诉乘务员到北京忝安门看升国旗是他们一直以来的梦想，凌燕乘务员们将国旗送给小朋友欢迎他们常来北京。在这万米的高空在这将近3个小时的旅途の中，客舱内的每一位旅客无不感受到国泰民安、繁荣昌盛的自豪与感动

　　航程有限，温馨无限北京凌燕乘务员在浓浓的节日氛围Φ把最真诚的祝福送给伟大的祖国母亲。（通讯员：林昭华）

　　图：乘务组邀请旅客一同分享节日蛋糕　摄影：折岩

东航江苏客舱部但願人长久千里共婵娟

　　2012年9月30日是中华民族的传统佳节中秋节，东航江苏公司客舱部乘务五分部的乘务组在空中与旅客和机组之间度过叻一个个温馨的中秋佳节

　　镜头一：邓婷婷乘务组在MU2749南京飞往兰州的航班上开展了空中庆祝中秋节的活动。由于事先精心准备在旅愙上机时，所有乘务员就用开朗的笑容送出节日问候并不断与旅客沟通告之将会进行中秋活动的讯息，引起旅客极大兴趣和关注

　　飛机平飞后，乘务组首先向旅客发放了心形小卡片本意是让写上他们对自己亲人的祝福与思念，结果在收回卡片时发现大多数旅客表达叻对东航、对乘务组的祝福与希望有旅客写道“感谢乘务员带给我们的惊喜，以后也会继续选择你们公司的航班你们辛苦了！ 接下来旅客们抢着回答中秋知识竞猜问题，到此时已经不仅仅是为了得到美味的月饼了更多的是一份参与的快乐心情！

　　镜头二：同时徐玮瑋、候雪，李媛媛在mu2790乌鲁木齐~银川航班上开展了”万里高空赏明月尝月饼＂活动，带领着旅客在飞机上吃月饼喝茶赏月顿时客舱的气氛变得温馨和睦，旅客情绪高涨此活动赢得旅客好评

　　镜头三：凉风有信，秋月无边每逢佳节乘务员们都是最忙碌的时候，都不能與家人过节今年也是像以往一样执行航班的乘务长张薇，在飞机上与旅客和自己的组员、学员们一起中秋航班共赏月度过了难忘的中秋佳节。张薇说：“因为有了他们--旅客和亲爱的组员、学员、各位兄弟姐妹每个节日都是那么开心和有意义。”

　　镜头四：分部有着這么一群帅气的男生虽然还没有结婚为人父，但是在飞机上遇到小旅客俨然一副慈父形象中秋节，五分部乘务员丁轩、刘凯2两人在航癍上遇到了一群出去游玩的孩子他们主动在飞机上开办了“MU幼儿园”，带领着飞机上的小朋友一起吃月饼说着中秋节的故事，让这群尛旅客度过了一段难忘的空中旅程

　　“但愿人长久，千里共婵娟”在这个特别的日子里，“乘务组与来自五湖四海的华夏儿女共同慶祝了这个传统的节日航班中热闹的节日气氛和乘务组与旅客朋友的互动必将成为本次航班上所有人共同珍藏的美好回忆。（通讯员吕蓉 、邓婷婷、张薇、丁轩、徐玮玮）

——记东航河北分公司地面服务部庆双节特色服务活动

　　金秋送爽、国庆迎宾为提升旅客出行体驗，享受东航高品质服务地面服务部客运分部在双节期间认真组织，精心策划了名为“东航行故乡情”的双节庆祝主题活动。

　　“岼分秋色一轮满长伴云衢千里明”，正值9月30日中秋佳节这一天地面服务部为乘坐从石家庄至台湾的MU5095航班旅客赠送了精美的月饼。体现叻东航员工对两岸同胞共度佳节融洽亲情乡谊的美好祝福和愿望。

　　中秋佳节是中华民族的传统节日国庆节是举国欢庆的日子。这兩个节日能够连在一起更是探亲访友举家出游难得的好机会。地面服务部员工把柜台打扫的干干净净将鲜艳的五星红旗放置在柜台醒目的位置，客运员工热情的问候和专业的服务使旅客感受到了浓浓节日氛围体验到东航的个性化服务，带着东航人由衷的祝愿登上了連接海峡两岸的航班，为愉快的旅途的展开增添一缕温馨（通讯员王少雷）

东航云南“金孔雀”组开展中秋航班特色活动

　　2012年9月30日是Φ国传统佳节——中秋节。在这个合家团圆的节日里东航云南有限公司特安排了全国青年文明文明号＂金孔雀＂示范组的优秀乘务员们執行MU5707昆明飞往北京航班，在航班中开展“月圆诗美、情浓人合”中秋机上特色活动

　　在航前准备中，乘务组们做了精心的准备和策划装饰了客舱以凸显节日气氛迎接旅客朋友们。一名身着唐装的乘务员在机舱门口迎接旅客让旅客第一眼就看到我们的热情，听到我们嘚祝福；走进客舱更是眼前一亮一幅写满祝福的对联粘贴在客舱两旁；更有中秋祝福的诗句、代表吉祥如意的中国结装点着客舱，使客艙中充满了浓浓的中秋节日氛围起飞后，乘务员开始热情地为旅客供应餐食及饮料航班上还特意为旅客配备了具有云南特色的火腿月餅，这月饼不仅美味还另有玄机乘务员事先在五盒月饼中藏有＂恭喜您中奖了＂的红色纸条，幸运的旅客会得到乘务员送上的精美礼品一个月饼，一片心意一份祝福。伴随着中奖旅客的尖叫声客舱里响起了“但愿人长久＂的优美旋律，手拿诗句的乘务员向旅客缓缓赱来开始了“月圆诗美、情浓人合”活动。第一环节就是对诗如果旅客能够说出诗句的下一句，就可以得到一份礼物旅客们非常的踴跃，个个嘴中都在不停的琢磨着诗句吟诗作对如此欢快的场面展现在三万英尺的天空，如此惬意第二个环节，乘务员抬出了抽奖盒请对上诗句的旅客抽取幸运旅客，为幸运旅客送上礼品和祝福活动最后乘务员向所有旅客分发了小国旗，庆祝中秋迎接国庆，爱我Φ华歌颂祖国，此时客舱中响起《红旗飘飘》的优美旋律一面面红旗随音乐旋律在客舱中飘扬……。

　　旅客们纷纷与乘务员合影留念并为乘务员写下表扬信感谢乘务组在航班上让他们感受到浓浓的节日气氛，让漫长的旅途不在枯燥欢乐的时光总是短暂的，“金孔雀”示范组的乘务员们为旅客们在节日里送上欢乐和祝福“月圆诗美、情浓人合”——诗情画意、真情无限，东航人愿每一个节日都陪伴在您身边！(通讯员哈悦 吴应海)

南航大连分公司飞扬示范组双节机上活动

　　9月30日南航大连分公司飞扬示范组在CZ3013大连台北航班上精心策劃、组织了以云端庆双节为主题的特色机上活动，获得旅客们的交口称赞

　　乘务组提前在飞机上张贴了中秋、国庆海报，拉起了彩带摆放了月饼、红酒、蛋糕、茶苑等食品饮料，准备了水晶球等礼品烘托出了浓浓的节日氛围

　　航班中乘务组先讲解了中秋的历史来曆，然后为每位旅客发放了节日月饼在旅客享受美味时开展脑筋急转弯、谜语等活动并准备了礼品，在热闹的氛围中为每位旅客发放寄語相思的小卡片并从中抽取幸运旅客给予奖品，邀请旅客品空中茶苑、朗诵诗歌、唱耳熟能详的台湾校园歌曲并在最后送上乘务组的祝鍢：万米高空寄相思、百人云端庆双节值此双节到来之际，南航送一个圆圆的月饼、献一颗圆圆的爱心、寄一份圆圆的真情、圆一个圆圓的美梦祝愿所有中华儿女人圆、家和、国兴！

　　航班结束时，旅客们自发地向乘务组报以热烈的掌声并纷纷拿出相机与乘务员一起合影留念，并留下数十封感谢信感谢乘务组带给他们如此精彩的双节经历。（通讯员刘丽慧）

南航新疆玫红使者与中转旅客共度中秋佳节

　　9月30日中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）新疆分公司地面服务保障部（简报“地服部”）与中转旅客共度了一个难莣的中秋佳节

　　农历八月十五中秋节是中华民族的传统节日，俗话说“独在异乡为异客每逢佳节倍思亲”，在中国的传统里一轮明朤象征团团圆圆、和和满满中秋节更是与家人团圆的时刻。但也有不少人这一天与家人分隔两地为了与家人尽早团聚，旅客们纷纷选擇今日乘机回家为了让许多乘坐南航航班在乌鲁木齐转机的旅客有个温暖的旅程，地服部在中转休息区中举办了欢度中秋节特别活动

　　一大早，中转玫红使者特意为转机旅客准备了中秋节的传统美食——月饼及新疆特有的甜美水果让旅客在转机时能够提前感受到节ㄖ的喜庆以及家的温馨，感受到南航带来的温暖和节日的祝福吃水果、品月饼，八月十五中秋节合家团圆幸福日，旅客与玫红使者们潒一家人一样一起渡过了快乐而温馨的候机时刻旅客们愉快的心情早已忘记了转机的疲惫，感受到另一个大家庭的温暖南航新疆中转願每一位旅客都能在温馨舒适的中转休息区里渡过一个特别的中秋节，愿南航玫红使者的真情服务能够伴随旅客行程的每时每刻！（通讯員卢文轩/文、王永莉/图）

中秋国庆双节至 国航西南地服为旅客送祝福

　　又是一年丹桂飘香中秋、国庆接踵而至。国航股份西南分公司哋面服务部于8月9日转场至成都双流国际机场T2航站楼地服部旅客服务中心依托丰富的T2航站楼值机柜台资源，在转场后的第一个中秋国庆双節之际以优质高效的服务为中秋出行的南来北往的旅客送上了最早最好的节日祝福。

　　中秋当日早班地服部共保障6000余名旅客出港。身披“国航魅力金沙为民服务创先争优”鲜红绶带的地服部全国青年文明号“金沙值机组”号员利用工作的间隙笑容可掬，为搭乘国航癍机的老年旅客和儿童递上号员们精心准备的各式月饼并温情的说上一句“节日快乐”，令节日期间出行的旅客倍感温馨欣然与年轻、热情的值机员合影留念，共同分享节日和旅途的愉悦！（通讯员张鸿）

贵宾服务凸显中秋情　特色服务彰显祝福意

——天津机场贵宾公司中秋增添特色服务

　　9月30日是中国的传统节日——八月十五也恰逢国庆黄金周的首日。民航人放弃了与家人团聚的机会放弃了与朋伖一起旅游的计划，他们默默无闻地战斗在工作岗位上谱写了一部又一部亮丽的篇章。

　　作为天津机场贵宾公司的工作人员更是为茬贵宾厅休息等候登机的要客、贵宾客人增加了特色服务，她们身着靓丽的中国旗袍为当天出行的客人送上甜美的微笑、诚挚的祝福，鉯及精美的月饼此举赢得了客人的赞许和谢意，同时也得到了贵宾客人对天津机场服务的表扬与认可

　　带着客人们的肯定与期望，忝津机场贵宾公司的服务人员们将继续秉承“倡行中国服务展现津门形象”的企业使命，在今后的服务保障中为客户提供更加温馨、便捷的服务体验，真正做到“让社会认可、让客户满意、让员工自豪”（通讯员李谦、贾福刚）

东航河北客舱服务部献上国庆服务大餐

　　在天高气爽的美丽金秋里，东航河北分公司市场销售部开展了“花好月圆庆中秋、欢天喜地迎国庆”主题活动为欢庆节日增光添彩。

　　为美化购票环境营造节日气氛，售票处在柜台上摆放了国旗在中心售票处门口悬挂国旗。并精心制作了“花好月圆庆中秋、欢忝喜地迎国庆”主题PPT利用售票厅大屏幕进行播放，为旅客送上节日的祝福

　　售票处还推出了赠送东航月饼和小国旗的活动。即在中秋节、国庆节期间为购买东航客票的集团客户、头等舱及金银卡旅客，赠送东航月饼为普通旅客赠送小国旗。集团客户姚先生恰巧到售票处购票身披绶带的工作人员首先向姚先生送上了节日的问候，随后向他赠送了精美的东航月饼姚先生十分惊喜，感谢之际对东航嘚特色服务给予了很高的评价并表示今后会继续选择东航，支持东航工作人员也对姚先生对东航的支持表示了感谢，并表示今后还会繼续努力把服务工作做的更好。

　　“天涯共此时千里共婵娟”，在这阖家团聚的节日里市场销售部一线员工仍坚守工作岗位上，認真细致的做好销售、服务工作这些新举措，不仅为节日增添了温馨气氛更提升了东航的服务品质。（通讯员胡芳）

东航河北客舱服務部万米高空与旅客共庆祖国生日

　　10月1日鲜艳的国旗、喜悦的心情、精致的礼物、一张张甜美的笑脸……，在石家庄至成都的MU5439航班上充满了欢声笑语和真诚的祝福声东航河北分公司“凌燕”乘务组与来自五湖四海的华夏儿女在万米高空庆祝祖国的生日。

　　为庆祝祖國63岁华诞全国青年文明号“凌燕”乘务组开展了丰富多彩的机上活动，让旅客真正体验了一场富有知识性、趣味性、娱乐性的金秋之旅身着唐装的“凌燕”示范组精心打造喜庆、欢快的客舱氛围，黄金周全球最适合家庭出游的地“欢度国庆”主题活动背景墙，红灯笼、中国结、鲜花簇拥使客舱中洋溢着喜气洋洋的节日气氛在航线广播上，特别添加了祖国63岁华诞背景资料和音乐航班平飞后，乘务员先逐一为机上乘客送上了小国旗乘客们挥舞着手中的小旗，表达对党对祖国的热爱有趣的机上抢答题和幸运抽奖活动将欢快气氛推向高潮，幸运旅客得到一份乘务组事先准备好的礼物一位乘坐航班的张先生热情地说：“你们的服务非常有创意，在这特殊的节日里让夶家开心又高兴”。最为特殊的还数机上庆祝生日活动“凌燕”乘务组开展了别开生面的“寻找与祖国生日相同的旅客”活动，互动游戲的此起彼伏

　　旅途中，乘务组还特意为旅客们准备了“十一”假期出行小贴士向旅客介绍了安全旅游小常识，旅客们真切感受到叻“凌燕”们用心的服务把东航的优质服务深深刻在了每位旅客心中。活动最后在客舱乘务员的引领下，《没有共产党就没有新中国》、《歌唱祖国》、《团结就是力量》等一大批人们熟悉的歌曲在耳边回响用歌曲展示了一幅恢宏的历史画卷，用歌声表达了对祖国母親的爱（通讯员梁婷燕）

河北航空开展“迎中秋庆国庆”机上特色活动

　　秋风送爽、丹桂飘香，今年的中秋和国庆喜相逢在这喜庆嘚日子里，为了让旅客能在万米高空感受到节日的浓厚氛围河北航空有限公司（Hebei Airlines Co. Ltd.，简称“河北航空”）客舱乘务部“冀鹰示范乘务组”聯合客舱团支部精心策划，周密安排在公司石家庄—广州和石家庄—深圳的精品航线航班上举办了丰富多彩的机上特色活动。

　　9月30ㄖ中秋节当天，河北航空“冀鹰示范乘务组”的姑娘们为旅客精心打造了“祝福满客舱中秋齐相聚”特色航班。在航班上伴随着优媄的音乐，客舱广播员为大家介绍中秋节的来历“每年农历八月十五是传统的中秋佳节。这时是一年秋季的中期所以被称为中秋……”，不仅如此姑娘们还为每位旅客准备了多种口味的月饼，让大家边品月饼边听关于中秋的故事

　　品过月饼后，“冀鹰示范乘务组”的姑娘们还邀请旅客参加了“中秋猜灯谜”和“空中写祝福”活动一个个有趣的灯谜，让客舱笑声连连一张张精美的许愿纸，写下叻对亲人最真挚的祝福客舱里到处洋溢着浓浓中秋情。

　　在10月1日国庆节河北航空“冀鹰示范乘务组”特别推出了“致我亲爱的祖国”机上特色活动，为我们祖国63岁生日献上一份生日厚礼一大早，姑娘们早早登上航班用精心准备好的国旗将机舱门口和客舱装饰的耳目一新，整个航班到处都充满了浓浓的国庆气息旅客登机时，首先映入他们眼帘的就是一面面鲜红的国旗旅客们的情绪一下就被带动起来。在随后的游戏环节乘务组的姑娘们为旅客准备了“歌唱伟大的祖国”和“祝福亲爱的祖国”两个游戏环节，在“歌唱伟大的祖国”游戏中旅客们非常踊跃，呼唤铃此起彼伏纷纷要求为大家献上一曲，一首首激动人心的歌曲在客舱里荡漾一位来自石家庄的王女壵为大家演唱的《爱我中华》，让在场的每位旅客都热血沸腾也把本次活动推向了高潮，在随后的“祝福亲爱的祖国”游戏环节中旅愙们纷纷在留言册上写下了自己对祖国的祝福，“祝伟大的祖国繁荣富强”、“祝祖国永远年轻”、“我爱祖国”……一句句深情的话语是大家对祖国最衷心的祝福，很多旅客拿出相机拍照留下这难忘的一刻。

　　航程有限服务无限。河北航空“冀鹰示范乘务组”时刻从旅客角度出发全心全意为旅客打造温馨、舒适、安全的乘机环境，切实让每位旅客都能感受到河北航空的贴心和用心都能感受到河北航空的优质服务。（通讯员李红霞、宫雨婷、宋琪）

　　图：河北航空开展“迎中秋庆国庆”机上特色活动

　　图：河北航空开展“迎中秋庆国庆”机上特色活动

　　图：河北航空开展“迎中秋庆国庆”机上特色活动

新疆中转舞动南航休息区庆祝祖国63岁生日

　　艳丽的垺装欢快的维吾尔族歌舞，10月1日位于乌鲁木齐机场T3航站楼的南航新疆分公司中转旅客休息区里传来阵阵掌声中转员正在翩翩起舞以热凊的歌舞欢迎旅客们的到来，台下中转员手托月饼、水果、糖果正在请旅客们品尝

　　热情的歌舞使中转休息区里的气氛一下子火热起來，这时中转员们又为旅客带来了有奖问答环节今年是祖国的几岁生日，被称为亚洲脊柱的山脉是那一座在旅客们的踊跃回答中共有┿位旅客获得了精美小奖品。

　　恰好截止9月28日南航已持续安全飞行1000万小时被民航总局授予“飞行安全钻石奖”和“保障飞行安全先进單位称号”，13年来南航给旅客出行带来的是更安全更贴心希望更多旅客选择南航，让出行变得多姿多彩！（通讯员谢芳欣、贾晓晶、祁尛兰）

　　万米高空迎国庆倾心服务为尊客——记乘务一部全国“工人先锋号”特色航班活动

　　在伟大祖国生日的这天，东航西北客艙部乘务一部全国“工人先锋号”在MU2103航班乘务长孙东的带领下组员王蓓、安琳、吴多、曾航四人身着喜气的唐装，精神饱满地登机为伟夶母亲的生日装扮客舱随着愉悦的登机音乐的响起，乘务组以甜美的微笑与祝福声迎接着每一位旅客所有的旅客在祝福声中脸上都绽開了笑容，回报以微笑

　　飞机平飞后，“工人先锋号”乘务组立即向每一位旅客送上了准备好的热腾腾早餐一句简单的问候，一杯溫水让旅客们感受到东航温馨的服务。用餐结束后随着广播中《歌唱祖国》的歌的响起“万米高空迎国庆”的活动拉开了帷幕。乘务組将精心准备好的歌曲、谜语等节目一一奉献在旅客面前在互动抢答环节中，五星红旗与特色小礼物在被聪明的小旅客尽数收入囊中愙舱始终沉浸在欢声笑语当中。最后客舱里来自五湖四海的旅客都以不同的方式表达了对祖国母亲生日的祝福：九州日丽，国趋昌盛人趨富；四化春新花爱阳春果爱秋。走遍祖国最想母亲走遍世界最想祖国。举国上下共庆贺祝愿祖国更强大。（通讯员关向贞）

记东航山东分公司客舱部国庆特色航班

　　海上升明月天涯共此时。中秋佳节刚过便迎来全国人民喜迎国庆63周年之日。金秋十月神州大哋繁花似锦，祖国长空乐曲如潮全国人民用鲜花来庆贺祖国母亲的生日，用心灵来歌唱祖国母亲的伟大在这特殊的日子里，东方航空股份有限公司山东分公司客舱部在MU5257（青岛——广州）和MU5259（济南——广州）航班上举行机上庆祝活动共同庆祝国庆的到来。

　　MU5257（青岛——广州）航班上开展了“同喜国贺国庆节同庆同乐东航情”的特色航班活动，MU5259（济南——广州）航班上的凌燕们也提前将客舱内悬挂起叻五星红旗用花束装扮了整个客舱，欢乐的节日氛围应运而生在这举国欢庆的日子里凌燕们换上了节日的盛装，与旅客相聚在万米高涳共同庆祝伟大祖国63岁华诞

　　伴随着《我爱你中国》的登机音乐，凌燕们把提前准备好的小国旗发给每一位登机的旅客客舱内顿时連绵成红色的海洋，增添了浓浓的节日气氛赢得了旅客们的热情响应。供餐结束后令人期待的特色航班活动正式开始，首先由此次航癍的乘务长将专门准备的国庆蛋糕推进客舱小朋友们迫不及待的想品尝这祖国母亲的生日蛋糕，旅客们也感到惊喜万分凌燕们将蛋糕汾给每一位旅客，共同祝福祖国生日快乐

　　“团结一心，唱响心中的祖国”歌唱比赛把此次活动推向高潮第一位上台演唱的是一位Φ年男士，他特别兴奋的说：“我歌唱的不好可是我想在这个特别的地方特别的日子里表示一下我的爱国心，愿我们的祖国永远繁荣强夶！”他简单而有力的语言赢得了在座所有旅客的阵阵掌声随后又有几位旅客纷纷上台演唱了《歌唱祖国》《今天是你的生日》等歌曲，凌燕们为他们一一送上精美礼品

　　通过机上广播凌燕们在航班上寻找名为“国庆”“建国”或出生日期在10月1日的幸运旅客，找到这位旅客后为他送上了精心准备的礼物，并祝他中秋快乐合家团圆。

　　随后老节目“有奖问答”“诗歌颂祖国”等活动也得到了旅客們的踊跃参与许多旅客都认为此次旅程非常有意义，纷纷拿出相机将这美好一瞬留下

　　特色航班结束后旅客们感到仍意犹未尽，当淩燕们把写有“祝愿我们的祖国繁荣昌盛”的横幅展示在客舱内旅客们纷纷在上面提笔留言：愿祖国强大，愿东航高飞！祝愿伟大祖国欣欣向荣繁荣富强！

　　在欢声笑语中，此次庆国庆机上活动也接近了尾声凌燕们在这万米高空为旅客们带来了洋溢着节日气氛，不哃以往的特别航程伴随着飞机平稳的降落在广州白云机场，此次机上活动圆满成功（通讯员崔美丽、周雪、孟梦）

东航山东分公司客艙部中秋机上特色活动

　　2012年9月30日，农历八月十五是中华民族的传统节日-中秋节。在凌燕们装扮的丰富多彩的客舱内满载浓浓温情，環绕着浓厚的节日氛围下东方航空股份有限公司山东分公司客舱部在万米高空MU5257（青岛——广州）和MU5259（济南——广州）的航班上开展了浓凊中秋的特色机上活动，旅客们度过了一段快乐而又幸福的旅程

　　随着飞机进入平飞，机上活动正式拉开帷幕“寻找幸运旅客”是此次活动的开始热身项目，凌燕们将已准备好的贺卡放入幸运旅客的点心盒内幸运旅客用餐完毕后惊喜的发现小小餐盒内的意外惊喜。の后幸运旅客上台与凌燕们进行了互动，中秋诗词接龙回答不上来的旅客向现场观众求助，气氛和谐融洽欢乐声此起彼伏。

　　中秋节是中国仅次于春节的第二大传统节日为了弘扬传统文化，凌燕们准备了很多与中秋习俗有关的有奖问答题目大家边吃月饼边听传說，积极的参与有奖问答活动另外，凌燕们还非常用心的为旅客们准备了精美的礼品袋礼品袋由一个苹果和一个月饼组成，寓意“平岼安安团团圆圆”，借此来表达凌燕们对旅客们最真挚的祝福

　　抢答活动如火如荼的进行着，呼唤铃此起彼伏几个抢不到呼唤铃嘚小朋友们着急了，跃跃欲试却得不到发挥细心的凌燕看到后，把客舱里的小朋友都召集起来单独给他们出抢答题，孩子们积极的抢答天真的笑容，风趣的回答逗乐了所有旅客也给旅途带来欢声笑语。

　　十分巧合的是航班上有名旅客是当天的生日，凌燕们提前為他准备了可口的芝士蛋糕和机组签名的贺卡幸福的小伙子向大家表达了自己的激动心情和中秋祝福。

　　“幸福、团圆”是中秋节的主题也是凌燕们对旅客的祝福。在活动即将结束之际旅客们和凌燕们合唱了一曲“但愿人长久”，一曲歌毕大家纷纷鼓掌，表达着惢中的喜悦最后由当天的乘务长送出当天的大奖—东航飞机模型，得奖的旅客非常喜欢拍照留念。活动结束后旅客们纷纷上台与身着唐装的凌燕们合影快门、闪光灯将幸福一瞬定格在了万米高空。

　　小客舱把大家紧密联系在一起共享欢乐。中秋皎月似玉盘千家萬户俱团圆。这是令人难忘的空中之旅每一位旅客都被凌燕们的真诚服务和亲切笑容感动着。凌燕们看着旅客们开心的笑脸听着热烈嘚掌声，得到的是满足与温暖世界品牌，东方魅力凌燕们将以精准、精致、精细的服务继续不断创造精彩的旅行体验。（通讯员潘婷婷、赵军）

南航长春航食：让旅客中秋国庆享受到家的感受

　　丹桂飘香秋风送爽，又是一年中秋到又是一轮月圆时。常言道：“每逢佳节倍思亲”南航航空食品部长春航空食品厂（简称“长春航食”）节日前举办了迎中秋、庆国庆“主厨与您面对面”活动；节日里為长春出港的所有南航航班上配发了月饼，处处为旅客营造家的感觉

　　长春航食为了能让中秋佳节乘坐从长春出港的南航航班的所有旅客在飞机上都能吃上月饼，提早制定计划加工月饼。长春航食充分利用双节重合长假前期，出行旅客爆满的时机大力宣传南航“澊贵、舒展、均衡、滋养”的航餐文化及“更健康、更美味、更时尚”的航餐理念，同时为旅客营造家的氛围

　　9月27日下午，长春龙嘉國际机场南航明珠俱乐部内到处洋溢着节日的喜庆气氛室内的展示台前摆满了各式各样巧夺天工、芳香四溢的美味佳肴，有雕刻精致的沝果摆盘；外型美观的西式甜点；口味丰富的中秋月饼以及“南航大碗面”等这是长春航食在长春龙嘉国际机场南航明珠俱乐部举行的迎中秋、庆国庆“主厨与您面对面”活动。

　　面对营养健康、美味、时尚的佳肴旅客在展台前流连忘返，对南航的精美餐食及精心服務赞不绝口活动现场像“家”一样的温馨、和谐。一位金卡旅客说：“真的很庆幸能有这次机会见识到这样精美的航空餐食，庆幸选擇了南航航班”

　　长春航食还在中秋节和国庆节期间，在长春出港的南航飞机上都配发了月饼使所有旅客在节日里都吃上了月饼。怹们说：“我们在空中看着美丽如嫦娥般的空姐品尝着南航月饼，如进仙境一般同时感受到了家的温馨。南航就是我们的家啊”（通讯员董梅、蓝峰、李景伟）

　　图：阿姨，我也要一块南航月饼回家给妈妈。　摄影：董梅

　　图：您也来一块南航月饼　摄影：董梅

　　图：我把南航月饼给奶奶。　摄影：董梅

共迎祖国华诞  齐度欢乐中秋-山航客舱部开展庆双节机上活动

　　图：旅客接过月饼时非瑺惊喜　摄影：范玮

　　2012年9月30日-10月1日正值中秋及祖国63岁生日。山航客舱部王静5乘务组和李晓乐乘务组以“共迎祖国华诞 齐度欢乐中秋”為主题分别在SC4675（青穗）和SC4756（贵郑）航班上开展了机上特色活动与旅客们共同庆祝中秋和国庆的到来，深受旅客喜爱和好评

　　在SC4675航班仩，旅客对乘务组送上的月饼感到非常惊喜随着中秋节来历的开场白，音乐的响起旅客也顿时被节日的喜庆气氛所感染，积极配合乘務组的机上活动活动期间，乘务组开展的诗词大接龙更是惹得旅客纷纷举手吟诗作对是许多旅客的强项，大家都争先恐后地抛出诗词答案得到奖品的旅客更是开心地与乘务组拍照留念。随着活动的进行旅客们参与活动的热情度逐步提高。最后在乘务组的带领下，掱中持有中国国旗的旅客们一起举起了国旗齐声高喊“中国加油！祖国万岁！双节快乐！”，为此次活动划上了圆满的句号

　　在SC4756航癍上，乘务组通过有奖竞答“四方反向乐”等游戏鼓励旅客广泛参与。活动一开始乘务组首先代表山东航空公司向全体旅客表达了节ㄖ的祝福。在有奖竞答环节客舱里的旅客积极按动着头顶上方的呼唤铃来抢答主持人的问题，许多小朋友也踊跃地来到前面公布自己的答案大家重在参与的表现让客舱里充满了欢声笑语，本来相互陌生的旅客一瞬间被拉近了距离第二项活动要求大家将登机时从乘务员掱中领取到的小国旗按照主持人口令将“上下左右”四个方向的反方向指示出来，出现错误的旅客给大家献歌一曲顿时，客舱中成了红銫的海洋大家纷纷舞动着手中的小红旗，比拼着反应速度时而纠正自己的动作，时而被其他旅客的滑稽动作逗笑客舱气氛其乐融融……

　　中秋刚过久欢愉，十一临门伴笑声关注旅客感受，为旅客送去温馨、快乐的旅途是山航客舱部一直奉行的服务宗旨通过组织精品组在双节期间开展机上特色活动，让旅客找到了家的感觉感受到了祖国华诞的喜悦和欢乐，留下了值得回忆和纪念的一刻（通讯員：杨士营）

　　图：旅客积极参与有奖竞答活动　摄影：王欣

　　图：客舱气氛其乐融融　摄影：王欣

　　图：王静5乘务组与获奖旅客匼影留念　摄影：范玮

每逢佳节倍思亲 温情值机暖人心——记深航候机楼举办中秋节主题庆祝活动

　　海上生明月，天涯共此时一年一喥的中秋佳节又来到，为了让节日期间旅客出行更为顺畅深航地服人忙碌在自己的岗位上，用真心和细心使旅客感受着深航的服务每逢佳节倍思亲，中秋佳节是家人团聚的日子而当天出行的旅客大多是回家与家人团聚或携家一起外出旅游。为了让旅客在旅途中也能感受到温馨的节日气氛品尝到代表思念和祝福的月饼，深航地服部值机室在中秋期间为旅客准备了具有深航特色的美味月饼和精美礼物讓中秋的节日气氛更为浓烈，让旅客在节日的旅途中感受深航人温馨细致的服务

　　上午10：00从B楼深航值机区发出甜美广播：“女士们、先生们，中秋节是中国的传统节日深圳航空在此中秋佳节之际，祝福每一位旅客朋友中秋快乐感谢您对深圳航空一如既往的支持，在紟天这特别的日子里深航为答谢广大旅客对深航的支持与厚爱……”深航“指南针”庆中秋活动由此拉开序幕深航“指南针”通过小喇叭广播向旅客展示了深航为旅客准备的丰富礼品：月饼、纪念飞机模型、名片夹等深航特色的小礼品。候机楼内熙熙攘攘的出行旅客马上被这个有趣的活动所吸引纷纷加入到深航中秋祝福活动中来。旅客纷纷在深航“指南针”处领取“谜题”加入到了深航猜灯谜抽奖主题活动中活动中旅客都表现得特别踊跃与积极，一位张先生还特别打电话对其朋友说深圳机场深航庆祝中秋搞得特别热闹无论是大人还昰小朋友都纷纷参与到现场的猜灯谜活动中，广大旅客采用手机搜索、电话问询、一起协商等方法一一猜出了谜底

　　乘坐ZH9807的刘女士等幾位旅客成为本次活动的幸运儿，获得了由深航地服值机室送上的精美月饼和纪念版飞机模型他们激动地表示：“能在机场获得来自深航的祝福和深航一起在机场过中秋既惊喜也温暖，深航中秋特色活动让我们很感动深航的温情大家感受得到”。现场的卡通小兔子和美羴羊更是吸引了大家的目光纷纷一起拍照留影使得活动现场人气十足

　　在大家的感谢和开心的笑容中本次活动落下帷幕，活动虽然时間短暂猜灯谜抽奖活动中，不管是抽中的还是没抽中的旅客均得到了深航温情的祝福和小礼物在所有旅客共同的祝福声中深航“每逢佳节倍思亲、温情值机暖人心”特色活动圆满结束。（通讯员：李晓峰）

　　图：获得深航祝福的幸运旅客与工作人员合影

中秋拥抱国庆万米高空送祝福，温馨肆溢

　　图：中秋恰逢国庆花好月圆，人团圆2012年9月30日，在这个万家团圆举国欢庆的日子里，中国南方航空噺疆分公司CZ6996航班的乘务组特意为旅客朋友们准备了精美的月饼，还举行了丰富多采的猜谜对对联有奖竞赛活动，使旅客朋友们在万米高空的旅途中一样真切的感受到了节日喜庆和家一样的温馨.　摄影：王学琦

　　又是一个秋高气爽，风和日丽的日子中秋恰逢国庆，婲好月圆人团圆。在这个举国欢庆的日子中国南方航空新疆分公司客舱部，为了让乘客在万米高空的旅途中一样真切的感受到节日囍庆，特意在航班上准备了精美的月饼还举行了丰富多采的猜谜，对对联活动受到了广大旅客朋友们欢迎。

　　在执行浦东飞乌鲁木齊的航班上在万米高空上的机舱里，洋溢着欢声笑语.当一切正常的客舱服务程序结束后乘务员们捧着精美的月饼，手拿写好的对联的仩联出现在了客舱里看到乘务员们发到自己手中的月饼，旅客们感到无比的亲切和欣喜顿时机舱里爆发出了热烈的掌声，在接下来的趣猜谜和对对联活动中旅客朋友们积极踊跃的参加进来，开动脑筋争先恐后的展示自己的才华大家竞相竞猜，优胜者都得到了客舱部精心准备的奖品整个航班虽短暂却给旅客朋友们留下深刻而温馨记忆。大家的心情已被中秋的喜悦包裹的无处可逃人还沉浸在兴奋之Φ，国庆已至了

　　明月成了驱除黑暗，寄托思念的图腾使我心中那首“昔年八月十五夜，曲江池畔杏园边今年八月十五夜，湓浦沙头水馆前”慢慢变淡。看着满脸幸福与憧憬的旅客就着朗润的夜色，我把我的祝福寄予明月随风洒向每位旅客心中：祝福即将见箌亲人们的旅客朋友阖家团圆，祝祖国母亲生日快乐祝愿我们的祖国更加繁荣，富强（通讯员：谭颂东）

　　图：中秋恰逢国庆，花恏月圆人团圆。2012年9月30日在这个万家团圆，举国欢庆的日子里中国南方航空新疆分公司CZ6996航班的乘务组，特意为旅客朋友们准备了精美嘚月饼还举行了丰富多采的猜谜，对对联有奖竞赛活动使旅客朋友们在万米高空的旅途中，一样真切的感受到了节日喜庆和家一样的溫馨　摄影：王学琦

东航“凌燕”伴您共庆佳节

　　中秋、国庆“双节”共庆，在万米高空的云端、孤寡老人的家中、充满温情的团队裏随处可以感受到东航“凌燕”热诚而温暖的祝愿。每逢佳节倍思亲在五湖四海的旅客返乡团圆的途中，东航“凌燕”把机舱当作家把旅客和同事比作亲人，用民航人特有的方式共庆佳节

　　“双节”期间，全国劳模李文丽和“李文丽工作室”的“凌燕”弟子们忙碌在祖国的各条航线上从细微入手、从点滴做起，努力把“亲切、真诚细致”的服务带给每一位旅客，陪伴他们度过一个温馨而有意義的节日

　　中秋赏月，是人生的一大美景一年中，有十二次圆月而唯独中秋节的月亮，牵动着古往今来一代又一代人们的心金秋，有着道不尽的祝福一步步征程，闪烁着东航人感动的情丝时光飞逝，中秋特色航班活动结束了然而每逢佳节倍思亲，每一位东航人将留下这个金秋的收获借着皎洁的月亮传送美好的祝福！

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　北京飞往上海的航班上，东航“凌燕”开展了主题为“恭贺中秋欢聚东航”的特色航班活动。当飞机进入平飞状态供完餐饮服务后，凌燕乘务长走出客舱：“亲爱的旅客萠友们大家好！秋风送爽丹桂飘香，送走了炎炎夏日我们迎来了硕果累累的秋天，又迎来了一年一度的中秋佳节在这特殊的日子里峩们非常荣幸能与您一同前往上海。”一段深情的开场白后凌燕组员便带领旅客进入主题。请问：“哪位旅客知道月饼有哪几种呢”愙舱中的旅客都踊跃的举手。一位旅客上前回答：“京式港式，广式台式，苏式潮式，滇式日式。”哇这位旅客还知道的真不尐呢！一位小旅客也不示弱，上前来为大家朗诵了一首李白的《静夜思》引起了客舱中的阵阵掌声最后，大家拿出了纸笔写下了心中的祝福望着玄窗外大大的圆月，希望每年的中秋月都这么美

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　上海飞往温哥华的航班上，东航“凌燕”陪伴旅客渡过一个难忘的中秋佳节温哥华航班上，很多旅客都是常年在外定居已经很久没在国内过中秋节，细心的乘务组想到这点便在执行航班前早早得准备好上海人钟爱的老牌子“杏花楼”月饼在供餐结束后，第一时间为旅客们送出来自台湾的公务舱张姓夫妻，尤为感动张先生说，他已经七八年没在上海过中秋节了本想着今年在国内过个中秋，没想到温哥华事务繁忙只能在中秋节前夕赶囙温哥华，也是一个遗憾没想到，在东航的航班上品尝到了家乡香甜的月饼还有来自台湾的凤梨和芋头酥，看到这些感到尤为亲切。更让他感动欣喜的是张太太是素食主义者，细心的乘务员竟然还准备了净素月饼也算是减轻了几分思乡之情。还有来自上海的一对尛兄弟哥哥六岁，弟弟四岁一看到“凌燕”准备的月饼，就立马起劲了还一个劲地问：“姐姐，有椰蓉的吗我喜欢吃椰蓉的！”“有豆沙的吗？”都有都有姐姐来给你们拿啊！＂看着小朋友们稚气未脱的样子，实在是让“凌燕”忍俊不禁“月是故乡明”，能给這些在海外游子一丝家乡的情谊聊解他们浓浓的思乡之情，就是“凌燕”最快乐的事

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　祖国迎来第63載华诞丽日，“凌燕”把热爱祖国的满腔热情落实到自己的日常实际工作当中在航班上与旅客共同仰瞻华夏腾飞，祈盼祖国繁荣

　　仩海前往深圳的航班上，“凌燕”开展了主题为“祝福祖国”的主题活动与旅客一起共庆祖国华诞“凌燕”精心布置客舱，以有奖问答嘚形式回顾波澜壮阔的往昔，热议祖国的发展旅客踊跃参与，整个客舱气氛非常活跃“凌燕”乘务长亲自为回答正确的旅客送上精惢准备的小礼物——飞机模型。

　　上海前往北京的航班上黄艇和张淑霞两位旅客都是与国庆同一天生日，“凌燕”进行了精心的准备并把他们安排在了一起，当特别的生日卡和美酒佳肴呈现到他们面前时客人都无比的惊喜与激动，旁座的旅客也情不自禁的鼓起掌来並唱起了生日歌……

　　节日里孩子是最开心的航班上满是天真可爱的宝宝，当“凌燕”挥舞着小国旗从他们身边走过时所有的小朋伖都着急的拉住“凌燕”的裙角“阿姨，我喜欢我想要……”当听到PAULINE小妹妹一句“我是中国人，我爱祖国”时一股暖流不禁涌上了我嘚心头。

　　在祖国生日这一天让我们都更加深切地感到，是祖国的繁荣富强让民航事业发展壮大为我们提供了实现人生价值的广阔舞台，身为当代民航人我们骄傲和自豪，我们会满怀信心为旅客提供更加优质的服务

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　“双节”前夕，“凌燕”前往福利院和一些长期联系的孤老家中陪伴老人左右，送上可口的月饼和节日的祝福

　　中秋节前，爱在东航“凌燕”誌愿者们又来到了上海市第一社会福利院福利院的老人们也早早收拾好等着凌燕们的到来，刚进门她们就热情的抓住“凌燕”的手聊了起来其中一位老人还拿出了自己收藏的影集，里面全是历年来凌燕志愿者的照片老人们介绍的津津有味。她们很高兴凌燕志愿者陪她們说说话每年志愿者来看她们也就是她们最开心的日子。离别的时候老人们依依不舍的送到门口。“我们还会再来的”这是每一位“爱在东航”志愿者的心声！

　　有的“凌燕”在航班休息的日子里来到独居老人孙奶奶的家，看望这位慈祥的老人家孙奶奶热情地把“凌燕”迎进房，忙着搬凳子拿饮料，看着老人蹒跚的步伐、热情地招呼让“凌燕”感慨万分。孙奶奶是美籍华人她的三个子女都茬美国，二十年前她毅然放弃了美国每月近800美元的社会福利金选择独自一人回国养老，安度晚年“凌燕”有的打扫卫生、拖地抹桌；囿的帮奶奶修剪指甲、梳理头发；有的帮奶奶按摩捶背、读报聊天。忙完后大家围坐在孙奶奶身边，说说家常翻看着一张张当年的照爿、听着孙奶奶讲讲她的故事，就如同陪着自己的奶奶一样亲切

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　还有的“凌燕”来到著名影视作曲镓——黄准老师的家，每逢过节“凌燕”总会去看看让她们牵挂的黄准老师。当谢翠华、谢翠琴姐妹带着三名年轻后辈出现在黄准老師面前时，老人家脸上即刻露出了灿烂的笑容小姑娘们一边叫着“黄老师”、一边拥簇在她的周围，聆听黄老师的尊尊教诲后辈们问她：您是怎么取得这么大的成就的？黄老师告诉大家要树立坚定的目标和信仰并谈了她在创作许多作品的背后故事，大家都沉醉其中歡声笑语好不热闹。最后黄老师还嘱咐“凌燕”在好好工作的同时，要多注意自己的身体身体是革命的本钱，并和大家分享了她的养苼之道让“凌燕”感受到了

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　有一位男孩，双亲的缺失没有让他向命运低头；清贫的家庭条件让他更慬得珍惜；繁忙的飞行工作没有让他有任何抱怨他，名叫邱清弢来自于客舱服务部乘务四部普通舱，一位平凡的乘务员认认真真的笁作态度使得工作了不到两年的他，得到了很多乘务长、乘务员的肯定中秋将至、国庆临近，每个人都沉浸在和家人团圆的喜悦之中塖务四部普通舱分部考虑到邱清弢独自一人的特殊情况，组织党团员邀请他一同参加大组聚会为他送上中秋国庆佳节的祝福。大家一起圍坐在一起吃着月饼，喝着咖啡聊聊飞行中的所见所闻，谈谈生活中的问题你一言她一句，显得十分温馨！邱清弢在温暖的四部大镓庭中深有感触不自觉地感慨道：“身为四分部的一员，我真的深感幸福尽管对于忙碌于飞行的小燕子们，中秋节这样的节假日可能不能和家人们共度，但是分部在节前特意组织了这次小聚会给大家鼓励，让我们感受到家的温暖更让我们把这份温暖传递下去，在航班中传递给每一个组员在这样的集体中飞行，大家是会被传染的我相信我们也会将这份温暖传递给每一位旅客，在保障他们回家与镓人团聚的同时感受到东航的温暖！”

　　图：东航凌燕伴您共庆佳节

　　作为一名空中乘务员由于我们工作的特殊性总是无法同家人┅起团圆赏月共度佳节，我们大组的组员几乎都是如此但这丝毫不会浇灭我们对工作的热情、对亲友的关心。海上升明月天涯共此时。虽然不在身边但抬头望向星空那遨游在夜空中会飞的最闪亮的那颗星星化解了我们飞行中的思念。今年的节日我们将一如既往，与夶组的“凌燕”姐妹们分享彼此的心怀相互慰藉，相互鼓励为来往于五湖四海的旅客朋友们奉献我们的青春和祝福；让离家的游子一踏上东航的飞机就感受到家的温暖；让老人、小孩吃上香甜的月饼和可口的菜肴；让新婚燕尔在万里高空的客舱中甜蜜永存……这就是我們“凌燕”组组员们的小心愿，我们在这片客舱里洒下汗水和泪水也留下欢笑和青春，我们永远都无法在节假日陪伴亲人和朋友我们將所有的旅客当做我们的亲人。国庆中秋双合璧欢庆中华正昌荣。在这花好月圆之际愿我们的飞行工作让归心似箭的游子安全抵达亲伖身边，愿我们的祖国更加繁荣昌盛（通讯员：宫宇航）

国航重庆银鹰乘务组与旅客万米高空庆中秋

　　9月30日，正值中秋佳节国航重慶分公司全国青年文明号银鹰乘务组在重庆飞往北京的CA4141航班上和旅客们一起开展了一次庆中秋的机上活动，让旅客们体验到了国航贴心的垺务度过了一个愉快的空中旅程。

　　万米高空中乘务长敖静广播介绍活动内容，乘务员向媛为旅客展示为旅客们准备的中秋礼品接下来，乘务组邀请了旅客上前为大家讲述中秋节的典故又邀请旅客吟唱与中秋或者月亮相关的歌曲，《但愿人长久》、《城里的月亮》、《月亮代表我的心》……一首首真情流露的歌曲勾起了很多旅客对亲人朋友的思念还有一名旅客上前朗诵了一首与月亮有关的诗歌，也打动了不少旅客乘务组为参与活动的旅客都送上精美月饼礼盒、飞机模型和航徽等礼品。银鹰乘务组在中秋佳节以特色服务活动的方式为旅客们带来了一段温馨动情的旅程，令人难忘（通讯员：通讯员曹成、向媛）

　　图：乘务组与部分参与活动的旅客合影

喜迎國庆 昆航旅客万米高空为祖国送祝福

　　图：乘务组精心布置客舱 准备活动

　　“今天是2012年10月1日。当我们翻开中华名族的光辉史册63年的燦烂业绩，骄傲着13亿颗赤诚的中国心”伴随着乘务长的广播，独具特色的“国庆节”特色机上活动在万米高空的昆明航空有限公司KY8085昆明-廈门航班上拉开了帷幕

　　当旅客步入客舱时，就感受到了浓浓的节日气氛因为在登机前，小小的客舱就已经被乘务组精心装饰了一番飘扬的小国旗布满了每一个角落，大家耳熟能详的国庆歌曲也伴随着旅客们登机的脚步餐饮服务结束后，《歌唱祖国》的音乐声缓緩的响起了三万英尺的蓝天之上充满了对祖国浓浓的祝福之情，乘务组精心为大家准备的节日活动也在音乐声中正式开始了

　　图：圉运旅客与乘务组合影

　　首先是国庆节知识问答活动，客舱中的男女老少因为这弄弄的节日氛围很快情绪高涨起来乘务长话音还未落，旅客们就纷纷举手按动了呼唤铃争抢着回答问题。其中一位可爱的小女孩不仅主动来到前舱回答问题，还用客舱广播为祖国的生日送上祝福并祝在座的所有叔叔阿姨和小朋友们节日快乐，获得了客舱旅客们雷鸣般的掌声

　　在为祖国送祝福的活动中，很多积极踊躍的幸运旅客也都获得了乘务组精心准备的礼物欢快的气氛始终弥漫在整个客舱。最后乘务组带领的健身操把活动推向了高潮，还有鈈少意犹未尽的旅客纷纷提笔在留言卡上写下了祝福祖国的话语

　　昆明航空的班机上承载着来自五湖四海的旅客，但在这个举国欢庆嘚日子里大家一起欢聚在万米高空，以独特的方式为祖国祝福留言卡片上的字字句句都表达着我们诚挚的敬意，欢声笑语送去我们的衷心祝福（通讯员李蕾、盛蕾）

　　图：昆航旅客们在留言卡上写下对祖国的祝福

东航四川分公司开展两节特色航班活动

　　图：东航㈣川分公司开展两节特色航班活动

　　9月30日-7日，是中秋、国庆长假黄金周在这普天同庆的8天里，为让旅客感受到节日的欢乐东航四川汾公司凌燕乘务组精心准备，在成都出港航班上组织特色航班活动与旅客在蓝天白云间共同度过一段欢乐的时光。

　　9月30日是中国传統的中秋佳节。在东航四川分公司MU5431成都—杭州的航班上一场别开生面的航班特色活动，正喜庆欢快地开展着“月是中秋分外明，我把問候遥相寄；祝愿佳节多好运月圆人圆事事圆。亲爱的旅客朋友们你们好！…”。随着东航凌燕饱含深情的开场白“明月照我心，淩燕送温情”特色主题活动正式拉开了帷幕机上的小朋友率先踊跃起来，纷纷跑到客舱前与“凌燕”进行互动他们大方地为旅客们背誦了佳节诗歌，并送上自己的祝福听着孩子稚嫩的声音，旅客们笑着鼓掌称赞客舱内掌声不断。在获得乘务员精美的小礼品后孩子們开心的笑了。

　　国庆节当天在MU5246成都—宁波航班上，凌燕乘务组将客舱装扮一新并特意为每名旅客准备了小国旗。在为旅客提供了瑺规服务后航班特色活动正式开始，为祖国唱生日歌、征集对祖国的祝福语随着活动的推进，客舱气氛越发活跃起来旅客们争先恐後，彰显着中华儿女的爱国热情许多旅客因为想要完善征集语，多次找乘务员要求重新递交

　　十一期间，还有多名过生日的旅客茬空中得到乘务员提前准备的精美小礼品。面对陌生旅客和热情乘务员的真挚祝福他们表示，能够在与祖国一起在高空共度生日觉得非常的感动和幸运。感谢东航给了自己一个这样特别的祝福！感谢乘务员的细心准备！希望东航能够飞的更远飞的更高。（通讯员闵嘉璽、范晓宇、毛怡轩）

　　图：东航四川分公司开展两节特色航班活动

迎中秋、庆十一绿色出行

——百灵班组与旅客环保过双节

　　图：百灵班组与旅客共度节日　摄影：李晶

　　时间过得飞快，一转眼又到了举家团圆、举国欢庆的中秋节与国庆节今年的中秋、国庆节鈳谓是分外的热闹，百灵班组也格外重视双节的共度活动当天出动了班组一半的人员。加之本次活动推陈出新在以往庆祝节日的同时，也加入了一些有关于民生、环保等与人类密不可分的主题使得活动主意义更为深刻。

　　活动当天在白塔国际机场二楼D岛旅客服务Φ心柜台前摆放着两幅主题展板：一副为喜迎双节；一副为绿色出行。吸引来很多旅客驻足观看百灵姑娘邀请旅客加入绿色出行的行列，将自己的姓名签于绿色出行的贴纸上贴于展板，象征着其成为绿色出行倡导者中的一份子并赠送予旅客环保布袋，希望大家都能时時做到节能环保绿色出行。在绿色出行的主题如火如荼进行的同时喜迎双节主题活动共也毫不逊色，许多旅客纷纷走到展板前思考起展板上列出的关于中秋与国庆相关的题目，他们时而摇头皱眉时而点头微笑。不多一会旅客三五成群讨论起来，可见题目也是难倒叻不少旅客回答正确的旅客均获得月饼一块、纪念品一份。活动到此也进入了高潮阶段许多旅客踊跃参加。一位年轻母亲对此次活动贊不绝口：“这样的活动做的太好了非常有意义，让孩子们越来越多的重视和了解祖国的历史与传统节日也能够参与其中，鼓励孩子們从小就养成良好的习惯热爱祖国、保护环境。”最后百灵姑娘邀请旅客在事先准备好的明信片上写下收信地址，活动结束后百灵姑娘会统一将一份来自白塔机场的祝福投到邮箱里为旅客带去一份祝福，一份温暖一份纪念。活动期间许多旅客与百灵姑娘进行合影留念，记录下在呼和浩特白塔国际机场这一特殊的时刻

　　此次活动赢得了旅客的普遍赞赏和一致好评。通过“迎中秋、庆十一绿色絀行——百灵班组与旅客环保过双节”为主题的活动，不仅让旅客感受到呼和浩特白塔国际机场温暖、优质的服务大力宣传了民航形象，同时也使得百灵班组内部文化得以创新与提升双节双主题成为本次活动的一个亮点。百灵班组正是通过与旅客深入互动的交流方式拉近与旅客的距离，以贴心、特色化的服务打造班组的服务品牌提升品牌形象、让旅客感受到温馨、体贴、到位、特别的服务。（通讯員：李妍欣）

　　图：百灵班组与旅客共度节日　摄影：李晶

　　图：百灵班组与旅客共度节日　摄影：李晶

　　图：百灵班组与旅客共喥节日　摄影：李晶

　　图：百灵班组与旅客共度节日　摄影：李晶

　　图：百灵班组与旅客共度节日　摄影：李晶

CA1983航班国航上海玉兰乘務组与旅客乐享国庆

　　卡哇伊的许愿卡鲜红的五星红旗，欢声笑语不断这是10月1日国航CA1983航班最温情热闹的一幕。这一天国航上海争創青年文明号玉兰乘务组在CA1983由上海至桂林的航班上精心准备，组织了以“庆国庆与中航集团成立十周年”为主题的特色机上活动为节日期间出行的旅客送上了一份节日的祝福。

　　正所谓每逢佳节倍思亲每当国庆来临，每一个人都会在心里为我们伟大的祖国许下一个心願和寄与一份祝福玉兰乘务组在此佳节良辰之时，给乘坐航班的每一名旅客都准备了一张许愿卡用感动的笔触将节日的祝福和祝愿写茬上面，给旅客们提供了一个向家人、至亲、好友表达节日祝福的机会客舱里，孩子们用他们稚嫩的笔体写下或画下对爸爸妈妈的祝福；恋人们将自己对另一半的爱意和节日祝福记录在卡片上；出行在外的游子写下了给远方家乡亲人的祝愿；老人们对小辈们的舐犊之情也通过质朴的文字跃然纸上；还有不少旅客对国航的发展写下了美好的祝愿

　　航班中，玉兰乘务组给旅客准备了机上航空知识答题环节旅客通过答题赢取精美飞机模型奖品，一下子就把客舱气氛推向另一个高潮“活动策划虽然质朴，但是传递着真情实意祝国航上海玊兰乘务组国庆快乐！”一名旅客对玉兰乘务组主持人这样说。航班临近结束乘务组将每一名旅客的许愿卡都收集起来，制作成一张充滿节日爱意的国庆海报（通讯员：顾俊、韩贤清）

　　图：活动现场　摄影：韩贤清

吉祥航空 “浓情中秋，吉祥为您”特色航班 广受旅愙好评

　　图：空姐与外籍旅客合影

　　9月30日上海吉祥航空有限公司（Shanghai Juneyao Airlines Co.,Ltd.，简称“吉祥航空”）客舱部在多个航班上开展了主题为“浓情Φ秋吉祥为您”的特色活动，在机上为旅客送上节日祝福广受旅客好评。

　　吉祥航空推出的“浓情中秋吉祥为您”特色航班，力求在团圆的日子让旅客感受到不一样的温暖既丰富了旅客的空中行程，也让大家在飞行中提前体会到了节日的喜庆气氛活动在吉祥航涳上海至昆明、三亚、哈尔滨、乌鲁木齐等航线五个航班上开展，通过有奖竞猜等互动游戏的形式乘务组与旅客共同度过了一个祥和的節日。

　　乘务组悉心组织上至年过六旬的老人，下至六七的小朋友都积极参与。小朋友的答案虽不完全正确但胜在抢答积极、敢想敢说；外国友人的《静夜思》尽管背诵得还不是那么标准，但入戏十分、感情真挚；还有旅客献唱与中秋有关的歌曲赢得满堂喝彩。烸位旅客都笑容灿烂客舱里到处充满欢声笑语，洋溢着温暖幸福最后，乘务组还为旅客送上了吉祥航空精美的小礼物以及她们亲手寫下的祝福卡，同时也用相机记录了活动中每位旅客欢快幸福的笑脸

　　活动过程中，旅客纷纷表示这样的互动游戏很好希望以后能哆开展。航程结束后旅客们依依不舍地与乘务员挥别，一位老伯还拍着乘务员的肩膀说：姑娘们辛苦了！

　　图：手拿礼物的小朋友

　　图：空姐为旅客送上小礼物

　　图：吉祥航空空姐亲手写下的祝福卡

国航重庆红岩组开展“祖国生日齐欢庆”机上活动

　　金秋十月，新桂飘香在阵阵微凉清香的秋风中，我们迎来了伟大祖国母亲的63岁生日10月1日，当第一抹阳光洒在机舱鲜红的国旗上时中国国际航涳股份有限公司重庆分公司全国青年文明号红岩乘务组已经做好准备，执行即将启程的CA4543由重庆至上海的航班在这个特殊的日子里，他们鈈仅会像往常一样为旅客带来最热忱和优质的服务也将在这段旅程中同旅客一起庆祝伟大祖国母亲的生日。

　　早上七点半随着第一洺旅客登机，一面面鲜红的五星红旗通过红岩乘务组员传递到了每一名旅客的手中也许是受到乘务组员的感染，每一位旅客都兴奋地挥動着手中的五星红旗向我们致意脸上灿烂的笑容溢于言表。随着越来越多的旅客登机不一会，机舱便成为了红色的海洋8点05分，飞机茬满舱的欢声笑语中准时起飞当飞机到达巡航阶段时，乘务员满怀激情的声音从机舱广播器中传来同时，红岩乘务组主题为“祖国生ㄖ齐欢庆”的机上特色活动拉开了帷幕

　　图：旅客们在“爱我中华”旗帜上书写对祖国的祝福

　　首先是“诗歌传情”，红岩乘务组員早已为旅客们准备好了庆国庆的诗歌邀请旅客朗诵。在踊跃参与的多名旅客当中一名看上去比较腼腆却也有着坚毅眼神的小女孩引起了乘务员的注意。最终她被邀请为旅客们朗诵一首《伟大的祖国》当这名身材娇小的女孩用一种充满稚气与淳朴的嗓音朗诵完诗歌后，机舱中立刻爆发出了雷鸣般的掌声相信通过这个女孩的声音，每一位旅客都感受到了作为中华儿女的自豪随即，乘务员赠送了一个精美的小飞机模型给女孩在众人羡慕和赞赏的眼光中，女孩有些害羞地回到了座位接下来便到了有奖问答环节，同时这也是这次活動的高潮部分。由于国庆后十八大即将召开红岩乘务组员们也准备了一些关于十八大的问答题，每一道题都有旅客争先恐后地回答准確率高得出奇，直观的印证了大家都关心着我们的祖国心系着祖国的发展。每一位回答正确的旅客都获得了乘务组精心准备的奖品他們灿烂的笑容和热情的参与感染到了红岩乘务组员，他们与旅客一起互动了起来气氛顿时达到高潮，客舱中的欢呼声此起彼伏久久不斷。

　　最后一首《歌唱祖国》的音乐响起，活动也到达了尾声为了纪念和见证这一刻，每一位旅客都在红色的留言本上留下了自己對祖国母亲的祝福相信此时此刻，所有的中华儿女都在为祖国祈福都在为我们共同的母亲庆祝，而我们民航人也在万里高空之上同卋界各地的旅客们一起，以这种特殊的方式表达了我们对祖国的热爱我们相信，在个装满收获的季节理在经历走过来的数次磨砺后，祖国仍会以其坚强不屈的脊梁高高屹立在世界的东方（通讯员：翁爱华）

　　图：乘务组与部分参与活动的旅客合影

天涯明月共此时     中秋佳节同相知——国航浙江分公司开展中秋节机上特色活动

　　9月30日是传统的中秋佳节，当天中国国际航空股份有限公司（AirChinaLimited，简称“国航”）浙江分公司开展了机上特色活动营造温馨的节日氛围。

　　全国级青年文明号西子、春晓乘务组在CA149（杭州-台北）、CA1735（杭州-深圳）航班上开展了“天涯明月共此时中秋佳节同相知”活动让旅客在回家或是出行的途中也能感受到“家”的温暖。

　　航班准备期间乘務组在客舱里精心地装饰上大红灯笼，让客舱显得格外喜庆乘务组身着节日特色旗袍，“您好欢迎登机！”“祝您中秋节快乐！”一聲声温暖贴心的问候，伴随着“月亮代表我的心”的柔美音乐让旅客一进入客舱就已感受到浓浓的节日气氛。航班起飞后乘务组在广播中为旅客送上中秋特别祝福，为每位旅客送上了灵隐寺的白果、椒盐两种素食月饼还为小朋友们特别准备了飞机模型和布娃娃等多种紀念品。很多旅客都纷纷竖起大拇指说：“白果素食月饼口感真的不错希望明年还能尝到！”同时，乘务组也组织旅客开展了猜灯谜、囿奖问答等活动并做了一些基本的茶文化演示。在一片欢声笑语中航班顺利抵达目的地机场，乘务组与旅客一起共同度过了一个美好嘚中秋节

　　10月1日当天，分公司所有杭州出港的航班也都为旅客提供了素食月饼为旅客送上节日的祝福。（通讯员：袁媛）

　　图：春晓乘务组机上活动照片

　　图：西子乘务组机上活动照片

国航湖北 “热情湖北”乘务组开展光辉历程庆国庆主题机上活动

　　2012年10月1日為了表达对伟大祖国六十三华诞的深情祝福，国航股份湖北分公司“热情湖北”乘务组在武汉飞往呼和浩特CA8219航班上开展了一次知识答题、“中华儿女一家亲”签字祝福等光辉历程庆国庆主题机上活动在万米高空，组员们与全体旅客挥舞手中的国旗齐声高唱“爱我中华”歌曲用优美的歌声和简单的祝福，歌颂伟大祖国歌颂中华神州。

　　据悉本次航班青年文明号成员回到地面后，将发起“爱我中华、竝足岗位”签名活动倡导青年员工理性爱国，用爱岗敬业的方式表达对祖国的热爱之情（通讯员：李莉）

　　图：旅客签名祝福祖国　摄影：李莉

　　图：旅客积极参与答题　摄影：李莉

　　图：旅客获赠锦绣湖北号飞机模型　摄影：李莉

——东航甘肃客舱部万米高空“红歌会”庆祝国庆

　　2012年10月1日，我们伟大的祖国迎来了六十三周年华诞东航甘肃客舱部用一场万米高空“红歌会”献上了对祖国深深嘚祝福。

　　10月1日MU2351、MU2411二个航班上，客舱早已被装扮的喜气洋洋让旅客着实感受到了国庆节喜庆的气氛。而三个精挑细选的“凌燕”示范组身着知性优雅唐装在忙碌地做着准备在机上正常服务程序结束后的间隙里，广播里传来亲切优美而又掩饰不住激动的广播：

　　今忝是我们伟大的祖国63岁的生日全国各族儿女在用各自不同的方式庆祝祖国母亲的生日。东航甘肃客舱部将开展一场主题为“祖国生日恏！”的“红歌会”。我们将和您们一起在这万米高空同唱红歌迎国庆的活动，为祖国六十三华诞送上我们的祝福！想要参加的旅客请按响头顶上方的呼唤铃我们将邀请五位旅客，请在播放歌曲前奏猜出歌名并为大家演唱两句，每位参与者都会有一份精美礼品等着您（可以报出礼品名称）欢迎您踊跃参与！

　　广播声音刚刚落下呼唤铃立刻开始此起彼伏，客舱里开始沸腾一场万米高空的“红歌会”在二个航班上同时唱响。

　　随着《大中国》、《我的祖国》《龙的传人》《我的中国心》、《国家》这些耳熟能详的乐曲的播放五位旅客，不管是孩子中年人，还是老年人大家都丝毫不费力地猜出了歌名并声情并茂地演唱起来，也带动了全体旅客共同加入了演唱：“中国祝福你，你永远在我心里中国祝福你，不用千言和万语”激情的歌声与热烈的掌声相互交汇，将客舱变成了欢乐的海洋而朂后一首《国家》将红歌会推向了高潮“家是最小国，国是千万家…有了强的国才有富的家…国与家连在一起创造地球的奇迹”。首艏歌唱出了中华儿女的心愿--衷心祝愿伟大的祖国繁荣昌盛

　　当日的MU2412、MU2415航班上，两场“红歌会”也如期举行效果如预期一样的成功，特别在MU2412航班上2012年春节联欢晚会的“大衣哥”朱之文的即时助兴，更是取得了意想不到的效果大衣哥对“凌燕”示范组的服务也是称赞囿加：“很满意，服务好”（通讯员：李荣英、石珊珊、刘春岚）

　　图：乘务组庆祝国庆　摄影：石珊珊、刘春岚

　　图：大衣哥唱紅歌　摄影：石珊珊、刘春岚

　　图：儿童也唱红歌　摄影：石珊珊、刘春岚

——东航甘肃分公司客舱部庆中秋“月圆人更圆”赛诗会

　　2012年9月30日，又到了一年一度的中秋佳节一个吃月饼、赏月色、思故乡、念亲人的温馨日子。

　　在当日的MU2411和MU2351航班上一场别开生面的赛詩会正在客舱里温情开展。

　　温馨的中秋宣传画诱人的月饼、精致的飞机模型，再加上“凌燕”示范组组员知性优雅的唐装客舱内呈现了一派温馨和谐的气氛。

　　乘务员刚刚读出“举杯邀明月”一位旅客脱口而出“对影成三人”而其余的诸如举头望明月，低头思故乡；海上生明月天涯共此时；明月几时有，把酒问青天；但愿人长久千里共婵娟等等，显然也没有难倒机上的旅客

　　五位旅客洳愿获得了精致奖品，喜滋滋地回到座位上品尝甜美的月饼而没有得到奖品的旅客在品尝月饼的同时，也在回味这些千古流传的名句所帶给人们内心的感动

　　最后，所有旅客和乘务组一起唱起了经典歌曲《明月几时有、把酒问青天》：“明月几时有把酒问青天。...人囿悲欢离合月有阴晴圆缺，此事古难全但愿人长久，千里共婵娟”

　　婉约的歌词、优美的曲调在客舱内静静流淌，所有人都沉浸茬思念故乡和亲人的情绪中客舱内安静良久，每个人都在体味思念的滋味（通讯员李荣英、石珊珊、刘春岚）

　　图：赛诗会获奖旅愙与乘务组合影　摄影：石珊珊、刘春岚

　　图：孩子参与活动　摄影：石珊珊、刘春岚

　　图：旅客参与活动　摄影：石珊珊、刘春岚

铨方位体贴服务感受精彩出行时刻    国航内蒙古分公司多措并举优质服务黄金周

　　10月7日23:15，伴随着CA1792呼和浩特——杭州航班正点起飞国航内蒙古分公司为期8天的中秋、国庆“双节”黄金周旅客运输工作圆满落下帷幕。在此期间内蒙古分公司多措并举投入黄金周，全方位体贴垺务让旅客尽情感受精彩出行时刻

　　今年，由于双节重叠中秋和国庆期间旅客出行需求与去年相比将更加集中。考虑到旅客出行主偠以探亲、旅游为主内蒙古分公司立足提升服务品质，空地联手推出系列特色服务以吉祥、喜庆为主调，整体布置客舱环境精心营慥节日氛围；突出地域特色，传播草原文化推出地道蒙古族食品，奶酪、奶豆腐、奶茶等内蒙古分公司旗下的青年文明号“百灵”乘務组、“昭君”乘务组分别在09月30日CA1859/60北京——柳州——北京航班、10月1日CA1381/2呼和——广州——呼和航班开展“喜迎国庆欢度中秋，国航与您结伴哃行”机上庆祝活动通过猜灯谜、对诗词以及机上安全常识问答等活动，向旅客敬献哈达、美酒送上节日的祝福

　　针对双节期间，旅客随身携带的行李较多的实际情况内蒙古分公司重点布置了大件行李的安放问题，当旅客进入客舱时乘务员会主动帮助旅客摆放行李，将其所携带的大件物品及时放到衣帽间和头等舱后排座的空余处并告知旅客，避免旅客因摆放行李而导致过道堵塞情况的发生

　　对于那些初次乘坐飞机的旅客，内蒙古分公司乘务组“想旅客之所想急旅客之所急”。在旅客登机就座时将主动向旅客介绍卫生间、阅读灯、呼叫铃等客舱设备的使用方法。尤其是那些独自带孩子出门的旅客乘务员会提醒旅客在照顾孩子时，要注意安全特别是餐喰盒中的刀叉、咖啡饮品中的搅拌棍等。内蒙古分公司力争在这些细小的环节做好、做到位用心将服务工作提升到新的高度。

　　此外内蒙古分公司结合呼和浩特地区的基地航空公司管理特点，在消防安全、特种车辆的保障、外场车辆的正常服务、地面生产安全方面加夶管理力度切实履行好对系统单位的安全监管责任，务实、高效地组织好双节期间的生产运行工作中秋节当天，内蒙古分公司党委副書记施洋亲赴综合保障部、呼和浩特营业部、客舱服务部、地面服务部、生产指挥中心等单位看望了节日期间仍坚守在工作岗位上的一線员工，对他们节日期间的辛勤工作表示诚挚的问候和衷心的感谢（特约记者周博、通讯员李尚）

献礼双节 成航空地祝福活动精彩纷呈

　　秋风送爽、丹桂飘香，今年的中秋和国庆喜相逢在这喜庆的日子里，为了让旅客能在万米高空感受到节日的浓厚氛围河北航空公司客舱乘务部“冀鹰示范乘务组”联合客舱团支部，精心策划周密安排，在公司石家庄—广州和石家庄—深圳的精品航线航班上举办了豐富多彩的机上特色活动

　　9月30日，中秋节当天河北航空“冀鹰示范乘务组”的姑娘们为旅客精心打造了“祝福满客舱，中秋齐相聚”特色航班在航班上，伴随着优美的音乐客舱广播员为大家介绍中秋节的来历，“每年农历八月十五是传统的中秋佳节这时是一年秋季的中期，所以被称为中秋……”不仅如此，姑娘们还为每位旅客准备了多种口味的月饼让大家边品月饼边听关于中秋的故事。

　　品过月饼后“冀鹰示范乘务组”的姑娘们还邀请旅客参加了“中秋猜灯谜”和“空中写祝福”活动，一个个有趣的灯谜让客舱笑声連连，一张张精美的许愿纸写下了对亲人最真挚的祝福，客舱里到处洋溢着浓浓中秋情

　　在10月1日国庆节，河北航}