如果投诉煤气公司需要走什么程序应该怎么走程序?

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1、接待12315消费者投诉煤气公司需要走什么程序申诉举报中心应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的投诉煤气公司需要走什么程序、申诉、举报。

2、登记对消费者的投诉煤气公司需要走什么程序、申诉、举报要进行登记,对被诉方的姓名、单位名称、电话号码、邮政编码、违法事实及有关线索、证据要详细记载;对申诉举报人的姓名、住址及申诉要求要认真记载举报人不愿意透露姓名和表明身份的,应当澊重其意愿

3、受理。属于工商行政管理机关职权范围内的投诉煤气公司需要走什么程序、申诉、举报应依照《》、《工商行政管理机關受理消费者申诉暂行办法》、《工商行政管理所处理消费者申诉实施办法》等工商行政管理法规进行受理。

4、处理对事实清楚、情节簡单,适宜用简易程序当场查处的案件由受理机关或管辖地工商所及时处理;对需要立案查处的案件,按工商行政管理机关内部职责分工由有关职能机构办理。

对属于民事争议的消费者权益纠纷的申诉工商行政管理机关应依照有关规定进行调解。

对咨询电话受理人员應正确解答,解答不了的应说明情况,或告知到相关的部门咨询

对不属于工商行政管理部门管辖的投诉煤气公司需要走什么程序、申訴、举报,向申诉举报人说明情况或根据与有关部门商定的意见,移交有关部门处理

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