你好你可以自己解锁，不过数據会掉也可以去客户服务中心处理，可以不清除数据解锁自己的话：长按电源键10s左右强制关机，然后同时按住电源键和音量下5s左右进叺recovery模式选择清除数据和缓存，然后重启手机就可以了建议去客户服务中心解锁，可以不清除数据解锁全国客户服务中心地址查询：

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