“用户”投诉“淘手游”要求退款,赔偿，其中涉诉金额1100元目前投诉已解决。

消费者“用户”在6月30日向黑猫投诉平台反映：“账号被这回了要求退款，客服没有回应巳经有保险了”

商家“淘手游”6月30日在黑猫投诉平台回复：“该用户问题仲裁处理中，请积极按照仲裁提示配合处理耐心等待仲裁最後处理结果即可。”

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