一、做人讲厚道杜森在经营活動中，十分注重做人讲厚道不能为蝇头小利而丧失了人格，失去了企业的声誉县毛毯厂下岗职工陈某和爱人双双下岗，因无就业门路托人找到了杜森，要到商店来上班杜森当场答应了她。在她上班一个星期后杜森知道她家孩子上学没钱交学费，立即掏出了四百元让她给孩子交学费，并决定让他爱人也到商店来上班从此他们有了固定的收入，家庭生活有了保障生活质量也得到了提高。就是这樣杜森竭力为超市44名员工解除后顾之忧，至今累计为22名职工办理了劳动保险已有7名退休职工享受到了社保的退休工资。同时杜森善待顾客，对待顾客更讲厚道

    二、办事讲信用。在从事经商过程中杜森有一种深刻的体会：市场经济是信用经济，信用与管理对企业来說是最为关键的环节企业的所有经营活动每时每刻都离不开信用。他明确规定了“保真、包换、包退不满意就退”的服务承诺制度，並经常跟员工强调一定要严格遵守任何人不得违背。

三、经营讲诚信在商品经营的过程中，杜森靠诚信赢得顾客的心从未有以次充恏、哄抬物价等失信消费者的行为。进货严把质量关来自哈尔滨的一位业务经理，想把他们厂生产的一种卫生巾推到商店杜森仔细看過后认为质量差，当即表示不能经销可是这位业务经理不死心，一共来了9次条件越来越丰厚，但仍被杜森一口给予拒绝进货严把验收关，有一次业务员从哈尔滨进来一批蓝浪蓝浪洗衣膏批发价格对杜森说这是名牌，当时杜森就让正在洗衣服的爱人试一试结果洗完嘚衣服好像抹了一层白面，怎么也洗不掉一问才知道进货渠道不对，是一种假货、冒牌商品当时杜森就予以坚决处理，价值三千多元嘚假货填了大坑严把食品销售关，杜森把经销食品作为人命关天的大事要求营业员必须提前三个月上报将要超期的食品，超市所经营嘚完达山鲜奶保质期仅有一个月的时间，每次完达山鲜奶将要到期时杜森都要到柜台、库房去查看，到期后全部撤出柜台一次性清倉处理到位，水产超市每年销毁过期食品价值在三万元以上

杜尔伯特蒙古族自治县水产超市成立于2009年1月，其前身是水产百货副食品商店（始建于1994年5月）从事食品、日用品的批发、零售。并有一公司——泰客隆购物有限责任公司公司下设配送中心、泰客隆超市、水产超市三个营业部门，从业人员超过100人其中下岗职工占30﹪以上。配送中心占地面积7000多平方米一座二层办公楼占地近800平方米，内设经理室、辦公室及配货区；另有一间占地200多平方米的综合业务室办理所有的订、购货业务；还有占地约3000平方米的库房和1000多平方米的停车区。城乡配送网点800多个加盟店近260家，配送车辆有近10台为县域批发业的发展开辟了一片新天地。

公司立足于“诚信服务、以人为本”的经营方针“保真、保换、保退”的宗旨，得到社会各界的赞誉和嘉奖：2006年荣获大庆市“诚信单位”、2006至2007先后荣获市县两级“青年文明号”、2008被评為大庆市“食品安全示范店”、2006年被国家商业部经验收合格设为“全国万村千乡市场工程”杜蒙配送中心公司以优质的商品真诚的服务為杜蒙城乡发展建设，作出应有的贡献

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