化妆品营销推广方案
化妆品营销推广方案
百分网【推广方案】 编辑：高税
摘要本公司主要从事“美丽加芬”化妆品的生产和经营，在化妆品市场上受到当前雅芳、欧莱雅等强大的品牌冲击，在激烈的价格战中，自身的价格优势在逐步的丧失，市场销售额、市场占有率大幅下降。面对激烈的竞争环境需要寻找新的目标市场和制定新的营销策略组合。在这样的竞争环境下，我们需要寻找更有效的决策来提升我们的品牌特点和公众对“美丽加芬”的认知度。本计划在分析外部环境、竞争环境、消费环境、内部环境等因素的基础上，完成寻找新的市场机会的目的；为了达成设定的营销目标，对营销策略进行了系统化性设计，并制定了行动计划和评估指标、方法等。目 录一、 市场分析（一） 企业的目标和任务 …………………………………………………………1（二） 市场现状和策略 ……………………………………………………………11、当前市场状况 ………………………………………………………………12、营销策略描述…………………………………………………………………1（三） 主要竞争对手及其优劣势 …………………………………………………2（四） 外部环境分析 ………………………………………………………………21. 经济 …………………………………………………………………………22. 法律法规 ……………………………………………………………………33. 成本 …………………………………………………………………………34. 竞争………………………………………………………………………… 35. 技术 …………………………………………………………………………36. 社会因素 ……………………………………………………………………3（五） 内部环境分析 ………………………………………………………………41. 优势 …………………………………………………………………………42. 劣势 …………………………………………………………………………43. 预期变化 ……………………………………………………………………4二、 营销策略（一） 营销目标/预期效果…………………………………………………………5（二） 目标市场描述 ………………………………………………………………51. 识别特征 ……………………………………………………………………52. 独特的需求、态度和行为 …………………………………………………5（三） 营销组合描述 ………………………………………………………………51. 产品/服务 …………………………………………………………………52. 分销 …………………………………………………………………………63. 定价 …………………………………………………………………………64. 促销 …………………………………………………………………………6（四） 市场定位分析 ………………………………………………………………6三、 行动计划（一） 制定活动步骤 ………………………………………………………………61. 职能 …………………………………………………………………………62. 日程安排 ……………………………………………………………………73. 预算 …………………………………………………………………………7（二） 评估流程………………………………………………………………………71. 成功的依据 …………………………………………………………………72. 收集成功依据的方法 ………………………………………………………7“美丽加芬”化妆品辽宁市场营销计划一、 市场分析(一) 企业的目标和任务 在当前市场，化妆品已经成为中国市场最为活跃的日用消费品之一，从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。目前市场上使用率最高的化妆品品牌为雅芳，紧随其后的为全球化妆品业巨头欧莱雅。“美丽加芬”作为日商独资企业在面对大量国际知名品牌进入中国市场的今天，我公司的目标是不断增强自身竞争实力的同时密切关注市场份额的变化，敏锐地发现市场变化并及时调整自身发展战略的品牌，深化我公司“成分主义”护肤技术的特点，实现品牌价值最大化并达到市场认同。（二）市场现状和策略1、当前市场状况随着我国人民生活水平的提高，人们对化妆品的需求也不断增加。改革开放20多年来，我国化妆品市场销售额平均以每23.8％的速度增长，最高的年份达41％，由此可见，化妆品是一个潜力巨大的产业。美丽加芬凭借具有强势竞争能力的高科技高品质的独特的天然植物成分主义，打入竞争日益激烈的化妆品市场，但面对雅芳、美宝莲、玉兰油、ZA等知名品牌牢固而强大的市场影响力，中国消费者是否乐于接受高品质新概念的全新产品，这对“美丽加芬”这个新品牌来说将是一个极大地考验。尤其是作为全球领先的化妆品公司——欧莱雅，凭借着其覆盖高中低端市场的产品组合实现了中国市场占有率第一，因此欧莱雅在中国市场的潜力不容小视。同“雅芳”“欧莱雅”等品牌相比，我们存在品牌力软和宣传力低等问题。2、营销策略描述目前，随着辽宁市场化妆品发展日益迅猛，要与“欧莱雅”此类大品牌竞争，我们必须要拥产品受众度、认知度，及强大的宣传力度和灵活的价格体系。 “美丽加芬”产品具有天然植物成分，温和低刺激，无香料、无色素、无防腐剂。每一种原材料都源自于纯天然植物，使其配方适合于任何肌肤。并打出“让小小的一滴化成大大的美丽”极具渗透力的广告宣传语。产品销售通路以专卖店大卖场超市药店为主坚持“高品质低价位”的经营战略结合完善的会员服务网络体系立志于把“美丽加芬”建设成中国化妆品界的知名品牌（三）主要竞争对手及其优劣势目前市场上主要竞争者有“欧莱雅”以及其它像“ZA” 、“UNES”等品牌的竞争。现对“欧莱雅”的优劣势进行分析：优势：a. 知名度和市场占有率高。b. 拥有多元化品牌。c．拓展全面，市场分销集中化。d．组织的灵活性和适应性。劣势：a. 同功能产品价位高。b. 品牌延伸，风险大。c. 激素和重金属含量高，腐蚀皮肤。（四）外部环境分析1. 经济随着我国经济的增长，化妆品行业已成为我国国民经济中发展最快的行业之一，众多国际知名化妆品品牌纷纷进入中国。与此同时国内化妆品企业也迅速崛起，使得化妆品市场竞争非常激烈。但不管是国内的“雅芳”，还是国际大牌“欧莱雅”，使用成分以铅、汞、碱、重金属等化学物质居多，却没有把自然效用放在首位。而“美丽加芬”品牌注重成份和实效。温和、清爽、清洁力超强。用东方独有的方式从各种角度上解决肌肤问题。同类产品市场出现率低，前景好，发展空间大。即便美国的次债危机引发全球经济出现波动，进而影响到全球化妆品市场的稳定发展。但在这样一个大背景之下，我国化妆品市场依然呈现强劲的发展态势。尤其在辽宁省地区，温和的气候坏境更适合使用此类产品有利于对肌肤进行彻底而完善的呵护。所以加强品牌认知度对本产品竞争起到尤为重要的作用。2. 法律法规由我国美容业首份学术报告《中国美容经济年度报告》的统计数据显示，我国消费者对美容、化妆品的投诉量达28481起，居全国各行业的第三位；根据化妆品行业发展情况和化妆品存在的卫生问题，卫生部再次组织修订了《化妆品卫生规范》，并于日正式发布。像SK-Ⅱ的5种成分不明“李医生”、“雅倩”等化妆品汞超标等事件的出现，使品牌形象极度受损。由此可见，化妆品的安全性对一个品牌的生死存亡起着决定性作用。3.成本受世界经济危机冲击和人民币汇率影响，国际原油价格不降反升，并且长时间居高不下，引发全球的原材料价格整体上涨，导致整个日用消费品随之涨价，在这样一种条件下，欧莱雅使出瞄准中国本土品牌的策略。以中、低端市场力求占据大众购买力。所以我们必须提高生产效率，并集合科学与医学人才，在严保质量的前提下降低成本，以确保利润最大化。4.竞争目前，辽宁市场上有多种品牌的天然精华类化妆品，如水之澳、自然堂、百草潗等，但市场占有率较高的产品仍然集中在雅芳、欧莱雅等消费者影响度深的品牌。随着我国经济的发展，人们对生活质量的要求也越来越高，化妆品的概念远远超出了只美而不养的要求。所以纯天然类化妆品在市场上占有很大发展空间。与此同时，与之性价比等同的其他品牌的天然化妆品必将随之而来，必将给美丽加芬带来无形的压力。5.技术 美丽加芬拥有专业的化妆品研发机构引进了国际先进的化妆品生产技术和设备完全尊崇国际化妆品企业的生产管理模式将具有强势竞争能力的高科技高品质的化妆品引进中国如左旋维他命C美白化妆水、美白乳液中结合专利产品胡椒Bioperine，提升姜黄素和VC生物利用度，真正地发挥由内而外的极致美白效果，该产品已经通过了美国FDI认证，保证了产品的绝对优良品质。同时，完善的质量管理体系高素质的专业研发人员为“美丽加芬”的品质提供了有力保障6. 社会因素现代人的肌肤饱受饮食不规律、精神压力过大产生的身体内部问题，外部日益变差的恶劣环境、紫外线和电脑辐射，，加之越来越多化妆品中，铅、汞、重金属等有毒化学用品德严重超标。内外双重问题的影响，迫使我们的肌肤开始过早的老化，出现细纹和斑点等多重问题，拯救肌肤的问题迫在眉睫！所以人们迫切希望寻求既不伤害皮肤，又能起到持久呵护保养作用的护肤品。而美丽加芬的所属成分恰恰应对了这一点。所以此类产品的消费市场占有很大空间。（五）内部环境分析1.优势美丽加芬的每一种系列都含有一定的科学技术。其有效成分均经过医学文献或皮肤临床测试证明，安全性高，效果得到公认，且不含公认的致敏源。如原液系列采用无菌精油瓶和滴管设计保证了在运输、储存过程中的安全性，也避免客户在使用可能带来的污染。原液与传统护肤品最大的不同处在于：有效成分的含量高，针对性强，功效显著；配方尽量精简，不含色素、香料和表面活性剂，是真正的肌肤保养品。并且该品牌在上市一段时间后能够根据消费着的需求信息及时升级新增产品，如根据秋冬季我国东北地区人体皮肤缺水的状况，面对这一市场，美丽加芬在原有透明质酸原液基础上研制出超级透明质酸原液，升级成分2倍以上保湿力，其中由200万D以上的超大分子透明质酸和5千D以下的超小分子透明质酸所组成！既能快速渗透进肌底层，为肌肤瞬时补充水分；还能在肌肤表面形成锁水保湿膜，更长时间保持肌肤的含水量。并新增茶树调护凝露、HA保湿洁颜粉、极致BB霜等应季产品。本产品面向15——50岁的女性消费者，年龄使用性覆盖率高。该产品价位在100—200元，加之产品完全的天然成分，适合任何一种肤质。符合了当今大众“只买对不买贵的”的消费理念。2.劣势本品由纯天然成分制作而成，所以在使用过程与方法中有严格的要求，若消费者使用方法不当，将会丧失本产品所应有的作用。如高浓度左旋维他命 C 会产生日光过敏，不能在日间使用。再则，由于欧莱雅等品牌在广大消费者中根深蒂固的形象，是美丽加芬市场无法大范围拓展。此外，广告等宣传投入少，市场拉力小。3.预期变化改变营销策略，以美丽加芬“成分主义”为核心，加大宣传力度，提高科技、医学技术水平，拓深辽宁各大市场，将品牌打入各个城市，并避开接近饱和的商场，为节省市场费用，先以网络为主要宣传工具，以便打开市场局面，谋求发展。二、 营销策略（一） 营销目标/预期效果继续沿用价位与质量优势，配合系列促销和手段，加大营销宣传，和广告的作用。以达到消费者认可的品牌，再推其他档次产品，以打开高、低两端市场。使企业利润不断增大，最后达到品牌形象的牢靠。（二） 目标市场描述1.识别特征目标市场：辽宁省各大城市 辽宁省是中国东北经济区和环渤海经济区的重要结合部分，全省总人口4315万人，约占全国人数32%。由于辽宁的风沙灾害比较厉害，从冬天到春天较为漫长，化妆品中受欢迎程度高的的功能主要集中在清洁、补水、美白、保湿等几大方面。尤其是沈阳、大连、鞍山，三个城市人口总和占全省总人口的38.8%。作为东北的中心城市，相关的化妆品在这些地区的销售就很有市场。而且近年来随着经济的发展，居民消费水平的提高，中、高档化妆品越来越呈现出一种旺销的局面。而我们的品牌恰恰符合了这个地区的特点。自此，我们的任务是主抓这三大城市市场，并以网络营销为辅，灌输其他城市。加大宣传力度，树立品牌形象。2.独特的需求、态度和行为（1）消费者购买化妆品已不再拘泥于其能产生的外表美丽作用，而是更注重其效用价值，健康天然绿色已成为现代人的追求，而美丽加芬恰恰解决了消费者这一需要。（2）“网络、电视广告”占绝对优势，“商店广告”与真实消费更加贴近。（3）处于产品发展初级阶段，品牌忠实度不高。（三） 营销组合描述1.产品/服务美丽加芬分为不同系列的原液、乳液、凝露、面膜、颜粉、BB霜、多-维果蔬片等产品。对辽宁省进行产品的全面推广。（1）logo 创意说明：1.1蓝底白字，简洁明确、一目了然。易于达到印象深刻的效果。1.2美丽加芬与“美丽加分”谐音，表明为美丽加分，更突出了自然植物美丽芬芳的鲜明寓意。1.3“BEAUTYPLUS美丽加芬”中英文标识，并印有“注册商标”的标记，使商品正规化、国际化。1.4独立的灰色小标题，更显产品的独特性。（2）瓶体标贴设计说明：2.1品牌化妆品需要在标贴上出现一个视觉传达元素，这一元素起到提示的作用，使消费者可以在售点轻松地识别出该产品。这一视觉元素最好与品牌名紧密关联，如“水之澳”的H2O（水）明显字体。2.2美丽加芬每一种系列的产品都配有不同的标贴。如原液系列除采用无菌精油瓶包装和滴管设计外，每一款原液的标贴上都印有不同的颜色及文字提示以突出其作用，不但可以强化核心诉求，且视觉上醒目、易识别。既表明了产品所含有的成分，又衬托出了产品的优良品质。2.分销强化深度分销。全省十四个城市，各大城市都配有商场、卖场、超市等。满足了城市居民的一般生活需要。自2000年辽宁省全省营业网点已达到1219个。这就意味着“便捷”是人们选择购物地点考虑之一，这就意味着深度分销执行的好坏在一定程度上决定了销售业绩。计划今年在各大城市进驻 300 家商业网点。并将工作重心须转移到促销方面。为了实现深度分销策略，提高分销效率，在渠道结构上采取渠道扁平化策略，采用“厂方（分公司）→代理商→批发零售→消费者”模式，建立完善的分销系统。同时在各大城区建立专卖店，在各大商场、屈臣氏等个人护理商店均进驻我公司产品，尤以个人用品护理商店为主，扩大“美丽加芬”专区，选取有一定亲和力并具有专业肌肤护理人员对产品进行讲解。3.定价为了完成企业提升品牌价值的目标，基于同类产品在市场上出现率少的优势，我们将采用原先的市场价格，采用目标利润定价法，要保证企业和一级代理商的利润。4.促销 (1)免费类促销方案利用全年中的星期六和星期天进行免费样品的赠送、新品试用可以让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍，降低其消费风险。并使其对李医生的品牌有个良好的印象。 （2）优惠类促销方案根据妇女节、五一、十一、圣诞节、周年店庆、换季等热点消费时段采用优惠类促销。这样可以直接拉动产品的销售，效果较理想。定为原有产品一次性购买2件，第二件产品打对折的策略，并享受新产品的小样赠送优惠。主要是为了促进美丽加芬原有产品的销售和对新产品的完美印象，以达到相互促进销售的作用。 （3）广告宣传：利用公交地铁站广告宣传牌、墙体广告等形式，展示“美丽加芬”促销信息和品牌形象；在便利店悬挂促销宣传条幅、POP 宣传画和 DM 单页。售点海报1售点海报2（四） 市场定位分析产品定位策略建议：强调“美丽加芬”的植物成分，产品不含公认的致敏源，安全性高，配方尽量精简，不含色素、香料、和表面活性剂，是真正的肌肤保养品。使产品形象亲切、高品质，突出“美丽加芬”产品“成分主义”的特点。价位合理。三、 活动计划（一） 制定活动步骤 1.职能业务部经理：负责销售工作各项事宜的统筹规划。完成销售目标、策略的制定，对销售计划的进程和效果进行监督和评估。业务人员：协助代理商进行销售规划，完成销售目标，监督公司销售政策的执行；落实促销活动的实施和过程控制，并将结果反馈给业务经理和代理商。零促人员：负责促销活动现场的产品促销和宣传。 2. 日程安排3. 预算综上，各项活动花销汇总，年度预算为310万元。 （二） 评估流程 1. 成功的依据产品在年终进行业绩指标调查，其主要评估指标包括：年销售额、利润率、促销场次、市场占有率同时对表现良好的业务销售人员进行年终奖励制度，对公司所以员工根据企业年度销售水平进行不同程度的奖金奖励制度。2.收集成功依据的方法通过走访客户、终端实际调查、问卷调查等手段收集市场数据，同时根据企业销售商品数据、现金流、利润率和销售成本等数据来分析评估。化妆品对人体的作用必须缓和、安全、无毒、无副作用，并且主要以清洁、保护、美化为目的。因此，用于治疗的、具有药效活性的制品，化妆品的作用可概括为如下5个方面。(1)清洁作用 祛除皮肤、毛发、口腔和牙齿上面的脏物，以及人体分泌与代谢过程中产生的不洁物质。如清洁霜、清洁奶液、净面面膜、清洁用化妆水、泡沫浴液、洗发香波、牙膏等。(2)保护作用 保护皮肤及毛发等处，使其滋润、柔软、光滑、富有弹性，以抵御寒风、烈日、紫外线辐射等的损害，增加分泌机能活力，防止皮肤皱裂、毛发枯断。如雪花膏、冷霜、润肤霜、防裂油膏、奶液、防晒霜、润发油、发乳、护发素等。(3)营养作用 补充皮肤及毛发营养，增加组织活力，保持皮肤角质层的含水量，减少皮肤皱纹，减缓皮肤衰老以及促进毛发生理机能，防止脱发。如人参霜、维生素霜、珍珠霜等各种营养霜、营养面膜、生发水、药性发乳、药性头蜡等。(4)美化作用 美化皮肤及毛发，使之增加魅力，或散发香气。如粉底霜、粉饼、香粉、胭脂、唇膏、发胶、摩丝、染发剂、烫发剂、眼影膏、眉笔、睫毛膏、香水等。(5)防治作用 预防或治疗皮肤及毛发、口腔和牙齿等部位影响外表或功能的生理病理现象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗剂、祛臭剂、生发水、痱子水、药物牙膏等。 对于今天的这种国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面，我提出了自然堂化妆品的营销方案 目录第一章 策划目的（项目背景）.第二章 营销环境分析.第一节 宏观分析（市场机会和环境威胁）.第二节 微观分析.第三章SWOT分析.第一节 威胁.第二节 机会.第三节 “自然堂”企业优势.第四节 “自然堂”企业劣势.第四章 目标市场分析.第一节 市场细分.第二节 市场定位.第三节 产品定位.第五章 营销策略制定.第六章 营销策略应用.第一节 产品（以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水为例）.第二节 价格策略.第三节 销售渠道.第七章 费用预算.第八章 结束语.第一章策划目的（项目背景）“自然堂”是一家集科研、生产、销售为一体，日化线、专业线并存的大型跨国集团企业，诞生于2001年，经过企业全体员工的努力，企业有所成就，成为中国最具发展潜力的化妆品企业之一，刚刚迈入发展阶段，便遇到了严峻的局面：国内化妆品企业实力不强，技术相对落后，一度被外国企业收购；受到国家新法规的制约及金融危机的影响，国内化妆品行业面临洗牌与重组的局面。因此，我们跟要最大限度的实现“自然堂”化妆品在市场上的销售量，确保我们的产品可以得到消费者的认可！第二章 营销环境分析第一节 宏观分析（市场机会和环境威胁）1、市场机会：自然堂诞生于2001年， 在上海、沈阳和郑州均设有自己的工厂，曾成功开发和推广了（1）多个火爆全国的美容品牌，目前。自然堂在全国拥有109家代理商、7500家加盟店、600多家商场形象专柜，被誉为2000年以来中国唯一崛起的日化品牌。（2）其中，自然堂的公司也运用了大量的资金来进行启动品牌战略。 自然堂广告高密度、高频次投放中央三套和中央八套，同时自然堂审时度势，在全国最火爆的选秀节目—湖南卫视《超级女生》和东方卫视《加油！好男儿》中全面投放自然堂广告；另一方面，自然堂加大了平面广告的投放力度。在《瑞丽》《女友》《都市丽人》等知名女性杂志中投放跨版广告。并且邀请了范冰冰等名来做形象代言人。（3）如今这个是炎热的夏季，爱美女士都需要对自己的皮肤做保养，防晒等。在自然堂公司的努力下，其产品也受到了人们的一致好评，自然堂这个产品也被人们认可！（4）在这的知识经济时代，经济的全球化、市场的国际化和文化的一体化，对中国化妆品企业带来前所未有的挑战和机遇。2、环境分析！ 如今出现了经济危机，股市一路下跌，因此人们的收入也减少，不少人也失业。欧莱雅，迪豆、丁家宜、法国馥佩、李医生、玉兰油等品牌也深受威胁，面对这种状况，我们应该严抓自己的产品，对市场要做个细分，以确保我们的产品可以在市场上立足。第二节 微观分析（1）在化妆品的每年购买支出方面，近半数的女士都在1000元以内，而有近1/3的女士花费在元。（2）现在的女士普遍承认品牌化妆品 ，随着女士的年龄增长，她们对化妆品的需求也日益增多。（3）人们在购买化妆品时，一般都喜欢到专卖店购买，但是随着网络的发展，人们也喜欢在网络上购买化妆品。（4）人们喜欢天然护理产品第三章SWOT分析第一节 威胁（1）现在出现了金融危机，再加上食品届出现的一系列的问题，会影响到人们对市场上的产品的认可度。（2）国内的化妆品品牌众多，我们的竞争压力也是很大的。（3）人们更相信国外化妆品（4）化妆品的更新速度太快第二节 机会（1）2015年颁布的《化妆品标准管理规范》《2015年化妆品卫生规范》新的法律法规已使得不少中小型化妆品企业面临重新洗牌的命运，也淘汰了无法按正规运作的企业；2015年7月份，在化妆品行业中国际巨头的多次调价的基础上，已经将部分化妆品生产企业淘汰出局（2）网络的推广，是女性更了解了本产品（3）消费者观念转变，追求绿色环保，天然不含化学成分的化妆品，为企业提供新产品提供了方向 第三节 “自然堂”企业优势 （1）目前已发展成为集科研、生产、销售为一体，日化线、专业线并存的大型跨国集团企业，也是目前中国规模最大、实力最强，最具发展潜质的美容、化妆品企业之一。（2）拥有先进的经营理念。其率先提出“自选销售，前店后院”的日化店经营模式；又史无前例的将Spa概念引入到日化线中，后来发布商超5G战略第四节 “自然堂”企业劣势（1）企业成立的晚，和著名大企业很难比较。（2）技术不先进，产品开发速度较为缓慢（3）促销力度不行，网络销售管理不行第四章 目标市场分析 第一节 市场细分（1）如今品牌化妆品在市场上还是占有很大的地位，我们也必须创造属于我们自己的品牌。（2）在价格上还是要降低一些，虽然中国的人均收入上升，但是贫富差距还是很大的，据调查，200多元的产品还是很受普通人群的认可。对于现在的学生而言，虽然他们还是一些消费者，但是他们但依靠父母亲友的财力支持，他们当中许多人的消费水平并不低。调查表明，有过半的同学月消费额在300元以上。（3）我们还要有适合各种人使用的产品，对于孩子和青年所使用产品就不同，因此产品的种类要全面，满足不同顾客的需求。第二节 市场定位如今正是炎热的夏季，而对于大多数的爱美女性而言，现在必须使用一些化妆品，一次保护自己的皮肤，而现在的白领女士也是很多，在校的大学生也是逐年曾长。因此，我们所选定的目标市场就是这些年轻的女士和在校的大学生。第三节 产品定位通过使用“自然堂”， 改善面部微循环，促进皮肤的正常新陈代谢。使肌肤恢复健康活力，为皮肤更好的吸收各种营养成分做好充分准备。适应广大年轻女性消费者的青睐.。 自然堂系列能保持脸部水分的综合平衡，不含有任何有害化学物质，在保湿的同时十分有利于面部皮肤的健康。 自然堂系列在源源不断给皮肤补充营养的同时，还十分注重环境保护工作，天然水蛭素系列在生产、使用及产品包装回收再利用是基本不对环境造成什么危害，自然堂系列是一种绿色环保型产品。第五章 营销策略制定首先我们必须要有和许多的企业联合，从他们的经营中了解国际上的人们的政治、文化、经济等方面。 对企业的优势与劣势有一定的认识，并且从中得到改正，我们可以学习康乐公司的经营理念学习他们的营销手段。确保公司在市场上的地位，人们的接受度。 要有一些促销手段，使人们可以更快的接受本产品。 对于人们的皮肤不同有不同的化妆品，干性皮肤用一种化妆品，油性皮肤用一种化妆品。对于不同的人群有不同的化妆品，公司的产品应该是非常的齐全，满足不同人们的需求。 第六章 营销策略应用 第一节 产品（以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水为例） 产品的成分：：桑根精华液、芦荟鲜汁、啤酒花、海藻精华、透明质酸、玫瑰果萃取液 产品功能：调节、滋养、收敛多用型化妆水，可调节PH值，深层滋养肌肤。保持肌肤柔软洁净状态。含有的多种海洋动植物精华和玫瑰果萃取液，能快速达到收紧毛孔、调整纹理和美白肌肤的效果。使用方法：早晚洁面后取适量轻拍面部至吸收。 适用人群：适用于任何肤质，自然堂化妆品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液，可抑制透明质酸分解，增加皮肤滋润感；维他命C成分具有美白肌肤、淡化色素作用，使肌肤始终保持白嫩剔透、滋润紧致状态。第三节 销售渠道促销是传播和沟通信息，所以促销的作用就在于沟通了买卖双方，使得各自的信息得以传递。因此我认为应该大量的促销。当然在学校市场这一块主要是以学生代理为主，店铺为辅。POP广告，形象促销专用台、宣传手册小姐形象促销。主要的方案有一下几点：产品广告 在广告媒介选择方面，我们可以从网络、报纸、电视媒体来宣传我们的产品。因为现在人们都是网民，所以在网络上会有很大的影响力。 利用网络广告营销：电子邮件营销，可以借助新浪，网易，搜狐着三个网名最关注的门户网站的电子邮件进行网络营销。可以在这些网站发布我们企业的消息。 建立网上商店，在网上销售我们的产品，同时介绍介绍产品特性，价格，适用性等，消费者可自主选择产品，在线测试化妆效果，在线购物。 在学校对学校的教室和宿舍进行广告，在教室上贴上提醒性的标语纸上加上公司的标志。人员营销 在人员促销这方面主要培养三个方面的业务员，一是各高校的业务代理，主要负责各个高校的产品销售情况，及时补充货源，反馈信息；二是专场促销小姐，主要负责产品在各大卖场的促销；三是校园兼职业务员，校园产品代理主要负责产品在大中专院校内的销售情况。公共关系在公共关系这方面通过与学校有关部门的沟通，与学校的一些主要的活动同步进行，积极参与和配合学校开展的一些活动，赞助校园节庆活动，为大学生提供兼职岗位等一系列活动提高产品知名度，提升公司形象。我们还可以学习康乐公司的促销手段：（1）抽奖活动（2）在消费到多少钱时有优惠券（3）也可以通过写征文的形式，来宣传我们的产品（4）进行免费适用（5）积分，办理会员第七章 费用预算在网络建立商店，网站的设计及维护4000元 网络广告费用5000元 电子邮箱费用5000元 活动费用，及奖品费用10000元 总计费用14000第八章 结束语可以看出，化妆品行业还是很有竞争力的，我们的产品在学生届、年轻女士化妆品行业中会有很大的突破口。这次化妆品主要倾向于学生和年轻女士所进行的，从而提出了这次策划的目标：提高产品销量，扩大高校市场占有率，提高企业知名度和美誉度。确立了市场目标，参照竞争对手产品销售情况，我们提出了具体的行动方案。分别从开发高校市场的方式、广告投放、人员推销、营销推广、公共关系等方面来达到我们提出的目标。在短时间内迅速打开高校市场，完善网络建设，提升目标顾客对产品的认知、接受、了解和对产品习惯性购买的速度。当然，准确的形象定位、高水平的规划设计、缜密的推广战略以及一个合理恰当的价格策略的制定，都将直接影响着该项目的进展。 本策划主要是针对“自然堂”营销工具的创新尽心的策划，目的在于为“自然堂”进行营销创新，并提出具体实施步骤，使得其渡过国内化妆品行业重新洗牌的阶段，得以生存和发展下来。摘要 …………………………………………………………………………2一、 市场分析(一) 企业目标和任务……………………………………………………2(二) 市场现状与策略……………………………………………………3(三) 主要竞争对手………………………………………………………5(四) 外部环境分析………………………………………………………8(五) 内部环境分析………………………………………………………9二、 营销组合战略(一) 营销目标的确定…………………………………………………13(二) 市场定位…………………………………………………………13(三) 营销组合策略的应用……………………………………………14产品策略……………………………………………………………15价格策略……………………………………………………………15渠道策略……………………………………………………………15促销策略……………………………………………………………16公关营销活动………………………………………………………18三、 行动方案 ………………………………………………………19四、 费用预算（略）………………………………………………20五、 效果预测………………………………………………………20资料来源附件一摘要：本推广方案主要针对###市场而作，欧兰萱作为一个新产品进入###市场，通过活动策划推广要获得稳定的客户群和市场占有率，同时入驻大型商超和屈臣氏等，欧兰萱同时还要拓展销售渠道，提高对消费者的精品服务。本方案在细致的市场调查和认真的分析的基础上，抓住了女性对健康自然肌肤的心理追求，与欧兰萱所宣扬的“纯净自然，关怀尊重”相吻合。通过这次推广，让###消费者了解欧兰萱系列产品、认可欧兰萱品牌，接受欧兰萱系列产品。一 市场分析&一&、企业目标和任务杭州珀莱雅化妆品有限公司，凭借其不断创新与追求完美品质的经营理念，在国内迅速崛起。公司采用国际上最优良的原料、先进的设备，选拔最优秀的人才作为发展后盾。生产规模不断扩大，产品不断更新，营销网络遍布全国各地，并启动了富有竞争力优势的连锁店项目。成为目前首屈一指的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品公司之一。1、企业目标：成为化妆品行业的一流企业实现这个宏伟目标是我们珀莱雅人的使命之一。从公司创业之日起，珀莱雅就树立起了自己的使命：“缔造美丽而不懈努力”。作为国内专业的化妆品生产、营销企业，珀莱雅不断深入探索化妆品新技术领域，视“美的事业”为己任，不断创新，持续进步。与此同时，公司始终将宣扬“美丽兼具涵养”的新时尚纳入企业目标，让社会充满“美”，让社会和-谐发展，这是珀莱雅能够存在并持续发展的强大动力。2、企业任务实现多品牌、多渠道的发展模式，并以塑造“美丽兼具涵养”的新形象为基础，着力培育核心竞争力，成长为科技、时尚、美丽的化妆品产业优秀民族品牌，并实现快速稳健的可持续发展。3、品牌展望作为一个民族品牌，董事长侯军呈先生在新的一年，更加注重对产品影响力的投入，全国一线城市的商超启动，大S更加代言了旗下的优雅彩妆，为珀莱雅增光填色，摇旗呐喊。&二&、市场现状与策略1、中国化妆品业发展状况被称为“美丽经济”的中国化妆品产业，经过20多年的迅猛发展，现今已经取得了前所未有的成就。中国的化妆品市场是全世界最大的新兴市场，在短短的20多年里，中国化妆品产业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。化妆品企业如雨后春笋般越来越多，名目繁多的化妆品品牌层出不穷，市场竞争愈演愈烈。国内亦涌现出一批以美加净、六神、大宝、郁美净、舒蕾、欧珀莱、隆力奇等为代表的优秀民族化妆品品牌。化妆品市场是个成熟的市场。目前市场上高、中、低档各种产品俱全，且各自拥有自己固定的消费群体。消费者从十几岁接触化妆品并逐渐形成自己的“化妆观念”，选择自己喜爱的品牌，这一切一但形成，就会在消费者自己心中形成堡垒，没有强大的外力，很难改变。这使新品牌挤入市场有相当大的困难。2、国内外化妆品推广策略比较国内的化妆品公司非常热衷电视广告，原因可能是觉得大众化的产品就的靠大众传播去支持，所以每天我们看到了许许多多不怎么样的化妆品广告，但基本上又是一年一个新牌子，一年一个新公司。整个行业在传播上的落后，使得不少企业市场沟通方法与方式仍很单一与枯燥，在沟通策略上盲目跟风，如此陈旧的思路势必将企业引入噬金的歧途。国际品牌的广告投入正从以大众媒体传播为主转向促销活动、公关活动、事件赞助、数据库营销等多种形式。例如：在文化传播方面，企业刊物的传播作用也不可小视。《女人开讲》作为雅芳品牌宣传阵地与新品信息发布窗口，对消费者有着相当影响；而《安利新姿》对安利转型也发挥了良好的市场引导作用。企业内部刊物有着相对自由的传播空间，可以在深度与广度两个方面突破其他媒体的局限性，有效地传播品牌理念与企业文化，利于培养忠诚的消费群，这对于避开大众传播路线的美容品牌来说，尤其对路。一些品牌正在实行以影视剧的制作播映来获取国内电视台广告时间的策略，甚至把有关产品的信息写入剧本情节，从而更有效更巧妙地影响消费者的购买决策。理性推广应该说有很多可以做的工作，虽然相对感性的广告促销他显得有些默默无闻，显得有些繁杂琐碎，但真正的专家恰恰是靠这些树立起来的。3、品牌多元化策略品牌多元化是国际化妆品集团的市场策略之一。纵观各个实力雄厚的化妆品集团，无一不是拥有多个品牌，并且品牌各具特色。品牌多元化可以使产品分出不同的档次，满足不同层级的消费者的需求，避免使自己的经营链出现薄弱环节，有效的和竞争对手争夺市场。4、网络营销进入二十一世纪，随着国际互联网络的普及和应用，美容化妆品业又面临着新情况和新挑战。首先是互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着美容化妆品业传统的生产方式和服务方式，美容化妆品企业只有适时而变，才能免遭淘汰。对于网络时代消费者生活方式(价值观念与人生态度)的这种变化，企业应该应该清醒地认识到，当今的消费市场已由卖方垄断向买方垄断演变，一个以消费者为主导的营销时代已经来临了。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此美容化妆品企业应该有充分的认识。 美容化妆品业的网络化进程还是比较快的。化妆品具有体积小价值高，方便订购和风险认知低的特点，近年来广受综合门户网站的网上商城和专门购物网站的青睐，一时之间，化妆品成为仅次于图书、音像制品等少数几种在网上的热卖商品。在这股网络热潮中，网上销售和电子商务似乎与网络营销成为同义语。然而这是三个不同的概念，是认识上的误区。网上销售就是在网上卖东西，电子商务主要是指交易方式的电子化，网络营销则是互联网时代企业的一项基础性的工作，是企业整体营销战略的重要组成部分。网络营销的基本目的虽然是为了促进销售，但其职能却是多方面的，比如提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等等。网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而只是促进商业交易的一种手段，对此企业应该有充分的认识。5、化妆品应重视服务营销&1&、从化妆品竞争环境而言，化妆品的销售现是三国鼎立，呈洋品牌、合资品牌、内资品牌三分天下的局面。但无论哪类品牌在科技创新、新品开发、销售通路、价格策略、促销手段等营销组合方面都各显神通，竞争几乎白热化(国内大部分中小化妆品企业还很难做到前两点)。在如此竞争环境下要想将一个品牌尽量经营维护且最大化地延长品牌生命周期，就不是仅重视以上所列营销组合所能解决了的。还必须重视产品的附加价值----服务的重要性。&2&、从化妆品商品特点而言，化妆品是美化人的肌肤类产品，而肌肤是人生理结构的一部分，它由各层皮肤组织构成。因此为人之肌肤推荐化妆品就变成含有技术专业类成份的工作。这样，就需要提供专业类服务。&3&、从化妆品的营销现象来看，由于中国生活资料市场已进入买方市场，因此营销领域竞争激烈。特别随着国民经济的发展，服务业占GDP国民生产总值的含量越来越高。消费者已基本进入讲服务、讲质量、愿购买的时期。&三&.主要竞争对手 通过对各个数据表的分析及其他市场调查资料的分析，我们得出以下结论：（一）DHC简介DHC的品牌产品在全球影响深广。作为日本通信销售第一的化妆品品牌，彩妆、香水、美白防晒、护肤、瘦身等应有尽有! DHC在洁面,卸妆,保湿品占据通信销售市场领先地位。它的化妆水，乳液，凝露，乳霜，美容油，面膜，原液，美容液深受大家喜爱，彩妆产品同样也令人着迷。DHC产品中最受人瞩目的精品畅销套装——橄榄滋养套装，采用经过严格挑选，产自西班牙完全有机栽培的鲜嫩橄榄果实，萃取其珍贵的精华油，凝聚了橄榄美肌的精华，致力于运用自然的力量让肌肤新生，简单的4步护理法，完成卸妆、洁面、滋润、呵护的护肤过程，尽情发挥橄榄精华油自然之力，唤醒透明润泽的肌肤。随着金喜善击败众多明星，成为日本化妆品企业DHC在亚太地区的广告代言人后，这位韩国巨星开始用她那会说话的眼睛使DHC在中国内地迅速为人们认识。 销售模式品牌先试用再购买的免费试用装推广，更是让DHC一跃成为护肤品市场一匹黑马。DHC采取的是一种叫做“通信销售”的独特销售模式。这家创立于1972年的公司凭借其独树一帜的销售模式风靡国际市场。在日本通信销售化妆品市场的洁面、卸妆、保湿品等领域的占有率是No.1。同时，也在美国、瑞士和韩国等全球市场风行。总结：其核心产品与欧兰萱有相似之处，并且其强调“天然”的理念也与欧兰萱的理念相似，但其市场地位高于欧兰萱很多，是欧兰萱未来的主要竞争对手。（二）相宜本草品牌理念：中医强调的“标本兼治”理念，正是相宜本草养肤之道的来由。因为，女人的美，从来都是由内而外。 即使外表平凡，强大的内在力量亦让美丽绽放； 倘若丽质天生，内在力量更令你魅力加分。肌肤更是如此，强韧的肌肤能量，内在的活力和健康，才是肌肤真正的美丽源泉。相宜本草与上海中医药大学基础医学院长期合作，创立本草护肤研究中心。 通过研究大量养颜古方秘方，不断探索发现本草护肤养颜的独到功效。历经十年致力于本草护肤品的研究，独创“肌芯养肤科技”，将汉方本草和现代科技相结合，开发出一系列功效卓著，使用安全本草护肤品。以“内在力，外在美”为核心的本草养肤之道，正是由此诞生。“肌芯养肤科技”能让肌肤内在重获健康，不再依赖外在的修饰和维持，自然、主动、持久地筑起肌肤外在的美丽。相宜本草携手上海中医药大学基础医学院萃取地道本草精华添加自创“导入元”使活性成份穿透角质层深达“肌肤芯部”调理养护有效改善肤质肤色。总结：无论是其产品生产方法还是其品牌理念都无疑使其成为欧兰萱的竞争对手。 &四&.外部环境分析1、管理法规的完善日，中国实施了《化妆品卫生规范（2015年版）》。新版《化妆品卫生规范》的颁布，说明国家对化妆品的管理法规越来越完善，尤其是对原料的管理更加严格，比如新规要求化妆品在选择和使用化工原料时更注重其纯度。对于原料的提供者化工企业来说，禁用化工原料的增加对于他们的生产会有不同程度的影响。可以预料，部分化工产品将会因此失去传统市场。而对整个精细化工领域来说，开发新的高效、环保产品将是必然趋势。2、新年伊始需要开始对化妆品成分进行解析随着中华人民共和国卫生部的要求，从2015年开始，所有化妆品都要标注其成分，这对于消费者绝对是一件负责任的事情。因此可以预见，在新的一年里，人们会更多地关注化妆品的成分和功效，化妆品领域也将经历一场科学的飞跃。消费者会慢慢从评论简单使用产品后的感觉，逐步进入到对产品成分的评价上。3、竞争态势中国的化妆品产业发展势头迅猛，已经成为新的消费热点。由于中国已经放开对进口化妆品的限制，国际化妆品巨头正在加速拓展中国市场，本土品牌经受着来自外部的巨大冲击。在中国美容化妆品市场中，外资或合资企业所占的市场份额已接近80%，而国内化妆品生产只有通过中外合资，推出中低档产品才能迎合中国消费者的需求。这实在是一个令人忧心的现实。中国本土企业应该制定整体发展战略，如此才能从容应对挑战并不断保持竞争力。化妆品已经成为中国市场最为活跃的日用消费品之一，从1987年到2000年，化妆品行业产值的年均增长率达到18%左右。进入2015年，化妆品市场呈现出全新的态势，竞争更加剧烈，大量国际知名品牌进入中国市场，各大品牌都在不断增强自身竞争实力的同时密切关注市场份额的变化，敏锐地发现市场变化并及时调整自身发展战略的品牌将最终将被市场所认同。4、越来越受到重视的天然环保化妆品在很多情况下，人们对“天然”和“健康活性”这样的词语感到亲切，似乎这样的产品不会给皮肤带来伤害，或者对皮肤健康更为有利。现在全球都关注环境保护，化妆品领域更是环保概念比比皆是。然而，许多化妆品所宣传的所谓“纯植物”、“天然”、以及“健康”等概念，多处于市场利益，而并非真正意义上的环保和针对皮肤健康。因此网络和其它平面媒体对环保和天然化妆品有更多的宣传，让消费者了解这类产品与传统意义上的化妆品有什么区别。&五&内部环境分析1、欧兰萱产品分析（1）优势产品优势:欧兰萱产品全采用全球有机植物资源进行高科技配方，所有植物资源没有受到任何化肥和农药的污染，从而保证产品的天然特性和卓越的使用功效。法国欧兰萱精油添加 演绎芳香美肤新时尚；店铺采用简洁朴素的材质、欧式简约的造型形成自然优雅的整体格调，最大限度地满足消费者回归自然，享受高品质生活的个性化需求;自由体验、安全试用、促销赠送等多样化的顾客利益服务，加上幽香的花茶、欧式SPA沐浴、专业的顾问式服务等等，处处体现人文的关怀，营造出最人性和-谐的购物环境;来自法国普罗旺斯的自然风情，让您足不出户就可感受到异国浪漫风情文化; 品种丰富，挑选产品随心所欲。结构完善，拥有头部、面部、身体、手部、足部、眼部、精油、欧式SPA系列，完全满足顾客需求。产品瓶子、包装、宣传资料类都遵循环保原则，更多的适用了环保材质，支持环保工作。产品原料采集世界各地有机植物精华，特别添加植物精油，尽显大自然的护肤艺术。价格优势: 产品价格主体在60－130元左右，符合新兴潮流族，时尚群体消费支出水平，能很好起到承上启下不同消费层次。推广优势: 杂志、网络媒体宣传，树立品牌形象；完善的会员管理体系，轻松入会，好礼不断，提高会员对欧兰萱品牌的忠诚度；丰富多彩的促销活动，不断提升店铺人气和店铺销售业绩。（2）营销活动2004年，通过大量的广告投，在运做周期短短半年多的时间里，珀莱雅公司已在全国28个省市自治区建立起5000多家零售终端，旗下“珀莱”、“珀莱雅”逐渐成为国内化妆品知名品牌。2015年1月，荣获中国化妆品十大畅销品牌；4月，聘请当红女星陈好为铂金彩妆形象代言人；9月，旗下品牌珀莱雅、珀莱、泊莱美被评为“中国著名品牌”；11月 专业男士系列品牌绅宝上市；12月，专业婴幼儿系列化妆品珀莱小丸子上市。2015年，预备总投资数亿在湖州建立国际一流的花园式化妆品工业城。2015年，6月，珀莱雅希望工程公益晚会在杭州西溪宾馆隆重举行。6月，珀莱雅(湖州)生产基地奠基典礼在湖州市埭溪镇珀莱雅工厂新址举行；珀莱雅(湖州)生产基地是珀莱雅发展的里程碑，建成后的工厂是目前国内最先进的化妆品生产基地之一；07月，珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构合作首次会议在浙江宾馆举行，标志着珀莱雅公司与叶茂中营销策划机构年度全案合作的正式启动；10月，珀莱雅组织创富联合会副会长们赴韩国考察；10月，“珀莱雅希望小学”落成典礼盛大举行；11月，韩国科玛公司会长、常务理事等一行人对珀莱雅进行了第一次正式访问；11月，亚洲地区最具光芒的全方位艺人之一——大S徐熙媛受邀成为珀莱雅形象代言人。2015年，1月，珀莱雅第四届营销精英创富大会在广西南宁隆重召开，并于1月6日在南宁至桂林的火车上，上千名珀莱雅人创下了“最多人数统一标识的脸部彩绘活动——奥运五环图案”的世界纪录，并获得了吉尼斯世界纪录证书；3月，珀莱雅（湖州）化妆品有限公司生产基地全面封顶；5月 珀莱雅公司与韩国科玛公司签订新的技术合作协议，双方合作进入新的阶段；5月珀莱雅被上海慈善总会授予“抗震救灾”荣誉证书；6月，珀莱雅为四川地震灾区捐赠价值500多万元的洗护产品；7月，珀莱雅全面提升店面终端形象活动正式展开；7月 珀莱雅牵手新丝路模特大赛（浙江赛区），成为大赛的唯一指定化妆品；8月 珀莱雅“奥运之旅”福星计划全面启动，与400余名合作伙伴共享北京奥运2015年，4月，湖州新生产基地正式投入生产；4月，与央视3套携手，举行《欢乐中国行》大型晚会，5000人欢聚一堂共庆盛典；5月 珀莱雅携旗下珀莱雅、悠雅、优资莱、欧兰萱、韩雅五大品牌亮相上海美博会；7月，珀莱雅独家冠名浙江卫视大型竞技类闯关节目《冲关我最棒》，创化妆品牌广告植入竞技类娱乐节目之先河。（3）强大的支持力量杭州珀莱雅控股股份有限公司自2003年创立以来，凭借先进的营销方式以及对化妆品市场的准确把握，保持了稳定、快速的增长态势。公司始终以“为美的事业而创造”为使命，凭借鲜明的品牌形象、卓越的产品品质与创新的营销策略，在化妆品产业开疆拓土，迅速崛起。目前公司旗下拥有“珀莱雅”、“优资莱”、“欧兰萱”、“韩雅”、“悠雅”五大品牌共千余种产品，成功实现了多品牌、多渠道的发展运营模式，综合实力日益增强，已成为国内首屈一指的集研发、生产、销售为一体的大型化妆品集团公司之一。他在《瑞丽》杂志、央视、湖南卫视等知名媒体投放大量广告，迅速提升品牌形象和知名度。目前公司旗下拥有“珀莱雅”、“晶蓝”、“韩雅”等数种品牌共千余种产品，可以满足消费者不同需求。（4）SWOT分析优势：1 纯天然生产工艺、全面环保生产理念、与其他竞争品牌产品有明显的区分 2 强大的后背力量—杭州珀莱雅控股股份有限公司3 在其他城市的成功推广，良好的品牌价值4 高品质低价格——不可抵挡的性价比优势劣势：1 在###是新品上市，品牌知名度低，推广难度较大2 销售渠道尚未建立3 珀莱雅品牌知名度高，易被覆盖机会点：1年轻一代思想的转变，爱美之心已经是引导着化妆品消费的市场走向繁荣2消费者购买化妆品时，品牌转换已成为化妆品市场消费者的基本购买行为。消费者表示连续两次购买的不是同一品牌的化妆品。在市场占有率不高的情况下，就能更容易的吸引创新型消费者3 消费者青睐品牌4 我国化妆品市场销售额平均以每年23.8%的速度增长，最高年份达41%，增长速度远远高于国民经济的平均增长速度。我国化妆品市场销售额居亚洲第二位，世界第八位，全国化妆品生产企业已有4000家。威胁点1 让成熟的消费者试用新品牌很难，主要因为这样的消费者普遍存在不愿意成为某品牌的“试验品”，这一心理动因在于对自己容颜的关注。2 化妆品企业存在着替代威胁。3 化妆品市场竞争激烈，各种品牌的化妆品冲击着市场，###市成熟品牌较多。二 营销组合战略&一& 营销目标的确定：前期目标：教育###消费者，让他们知道并且了解精油的护肤特效，让消费者对欧兰萱这个品牌有所了解，认可欧兰萱品牌，确立产品经销商和初步完成铺货。中期目标：基本完成市场铺货，提高品牌知名度、产品美誉度和消费者的认知度，占据10%的市场份额。后期目标：1.铺货上实行专卖店与超市商场相结合的策略。在###所有的“珀莱雅”专卖店进行铺货，并且保证货源充足，种类齐全。在###的各大商场和大型的超市（以占地***平方米以上）里面设置专柜。2.进一步提高产品的知名度和美誉度，让欧兰萱宣扬的那种自然优雅，追求高贵品质，安全，环保的理念在消费者的头脑中植根。3.进入市场的第一年的销售额达到**4.在渠道上，建立初步的渠道系统并且不断的完善。保证进货时间，效率，维护市场的规范性。保证产品上市的宣传，促销活动的高效率的执行。&二&市场定位：现在随着经济水平急剧增长，人们对于生活品质的追求也是越来越高，化妆品市场无疑是具有极大潜力的。产品的合理定位，将会有利于形象的提升和信赖度的提高。1、目标人群定位目标人群：18—35岁（在校大学生，以及月收入1500以上的白领阶层） 该类人群的消费特点：有一定的经济基础，购买能力相对较强；日常开支计划性较强；日用品消费心理逐渐成熟；比较在意自己的形象，细心护理肌肤；注重质量和实惠，品牌效应影响较大；电视及专业杂志媒体的忠实观众和读者；能够接受新事物，并愿意尝试购买。而且随着经济发展水平的提高，###作为省会城市，各大中专院校，本科大学云集，这部分的消费者追求时尚，爱美爱打扮自己。现在的消费者她们品牌的意识强烈，根据调查资料可知在校的大学生的可自由支配的费用比较高，具有此商品的购买力。欧兰萱宣传的理念追求高贵生活，环保等理念也是与接受高等教育的大学生消费观念想吻合。 ###作为省会城市，经济发展水平较高，省会经济中化妆品市场销售额比较好，各大知名品牌的产品都进入商场专柜，欧兰萱定价较低，作为知名品牌，正好迎合了生活在省会收入不高的职业白领一族，其产品所宣传的理念自然高雅，追求高贵，安全环保与现代职业女性的消费观2、产品定位品牌定位：植物精油护肤产品理念定位：纯净自然，关怀尊重功能定位：大自然的护肤艺术价格定位：60—130元的中档化妆美容产品&三& 营销组合策略的应用一、产品策略1、 欧兰萱系类产品全采用全球有机植物资源进行高科技配方，产品原料采集世界各地有机植物精华，特别添加植物精油，尽显大自然的护肤艺术。所有植物资源没有受到任何化肥和农药的污染，从而保证产品的天然特性和卓越的使用功效。2、 欧兰萱系类产品品种丰富，结构完善，挑选产品随心所欲，拥有头部、面部、身体、手部、足部、眼部、精油、欧式SPA系列，完全满足顾客需求。来自法国普罗旺斯的自然风情，让您足不出户就可感受到异国浪漫风情文化。3、 欧兰萱系类产品瓶子、包装、宣传资料类不仅精致、光艳鲜亮、易识别，遵循环保原则，更多的适用了环保材质，支持环保工作。4、 欧兰萱新产品刚投入市场，此时，顾客对产品还不了解，只有少数追求新奇的顾客可能购买，销售量很低。为了扩展销路，对产品进行宣传，提高欧兰萱品牌和产品的知名度。二、价格策略产品价格主体在60－130元左右，符合新兴潮流族，时尚群体消费支出水平，能很好起到承上启下不同消费层次。但是消费者对于高档产品也有很大的需求，所以也要有专为这类人群而设计的产品。而且目前在###市场专业的精油类产品的品牌还没有，所以欧兰萱有很大的发展空间。根据市场情况和欧兰萱独具的专业特点，在价格上有很大的自主权。1、差别定价（1）根据不同消费者消费数量或次数的多少，确定不同的价格可根据消费者买的数量来进行不同的折让，比如消费者买本品牌的产品达到398元可以享受9折的折扣，再累计更多如到888元就可以终身8折，同样享受折上折的优惠，培养消费者的品牌忠诚度。（2）根据不同消费者的消费时间区段的不同，确定不同价格化妆品也有淡季和旺季，在淡季的时候可做一些活动，让利消费者，促进产品的销售。2、节庆折让和会员优惠策略在节假日推出一定的折扣优惠，吸引新消费者；对于会员则永久享有一定的折扣。三、渠道策略随着化妆品行业的迅猛发展和化妆品营销社会化的日益深化，化妆品行业的营销网络也呈现出多渠道、多层面和多样化的发展趋势。面对日趋庞大的销售网络，要想在竞争激烈的市场中分的一杯羹，必须要做到以下几点：1、在渠道的选择与使用中，可以选择“总部／分公司＝＝＞零售网点”的渠道管理模式。采用设立直接中间商+地方办事处的形式来实现渠道的扁平化管理。 这种管理模式具有库存信息清晰准确；销售信息清晰准确；补货订货结算及时准确等优势，有利于厂家及时的对市场进行控制。2、在分销渠道中，可以采用产品推广（介）会加速铺货，同时设立铺市奖励，配备相应的赠品（或试用装）以便产品以最快的速度与消费者接触。而且随着网络的不断的发展，方便的网上购物逐渐发展壮大。欧兰萱可以选择在上建立专业的销售旗舰店，不仅可以及时的掌握消费者的需求动态，也可以节省中间环节的大部分费用，实现利润的增长。3、还要选择合适的销售网点，而且这些网点要具有良好的信誉和较强的服务能力、资金能力等基本条件。所以在选择销售网点时我们看好东购与北国商城这两个中间商并且准备在这两个商场来销售欧兰萱系列产品，借以提高其产品形象，一定程度上增强了消费者对产品的好感度；建立欧兰萱产品的专柜，加强推销力度，增加产品的销售。4、在销售渠道系统中还应加强管理，如：激励渠道成员、评估渠道成员、调整销售渠道等。对中间商坚持以人为本的原则，并辅以适当的经济激励。为中间商培养人才，加强人际沟通并在潜移默化中建立共同的价值观念和行为准则，形成牢固的合作伙伴关系。四、促销策略&一&、广告：1. 户外广告在###化妆品销售市场上，专业商场主要以东方城市广场购物中心和北国商城为主，而且东购位于火车站黄金地段，地理位置优越；人流量大；消费群体以成熟男、女性为主，以及年轻时尚的在校大学生和刚进去社会工作的白领群体。北国商城位于建设大街上，周围有必胜客、麦当劳、燕春等酒店人流量同样很大，并且此类人群有一定的消费能力。所以，欧兰萱系列产品专业户外广告选址在这两地，目标受众接触率较高，达到的预期的宣传效果几率大。2.移动数字广告作为新产品的欧兰萱首先扩大品牌和产品的知名度，所以通过###市公交移动电视发布欧兰萱产品广告，公交乘客量大，公交车载电视广告具有强迫阅读、反复阅读、极高的到达率等特点，可以迅速的扩大公司、品牌、产品等知名度。3.报刊广告在###报纸市场《燕赵都市报》和《河北青年报》发行量数一数二，选取《燕赵都市报》和《河北青年报》上发表关于介绍欧兰萱系类产品的软文广告，详细介绍产品原料、制作、功效，这样可以加深消费者对欧兰萱产品的认知。&二&、 终端展示欧兰萱系类产品充分利用杭州珀莱雅控股股份有限公司现有资源，进行终端组合包装。如：展柜、灯箱、资料架、海报、折页、小册子、货架卡、架头牌、卖场指示牌、说明书、POP等进行有针对性地包装，力求在同类产品市场上做到有差异化的包装，吸引消费者注意，扩大产品和品牌的知名度，引发消费者的尝试性购买。&三&、人员促销在欧兰萱系类产品成熟期可选择中高档住宅小区进行重点推广，如国际城、万信花园卓达玫瑰园、碧水清园等小区，充分组合杂志、海报、单页、DM、横幅、太阳伞、小气球，达到整体宣传效果。另外，还可以采用导购员进行现场讲解和现场销售的方式，选取一个重点向消费者推荐使用产品，让消费者亲身体验欧兰萱产品的效果。 &四&、互联网传播与网上营销欧兰萱可以选择在上建立专业的销售旗舰店，不仅可以及时的掌握消费者的需求动态，也可以节省中间环节的大部分费用，实现利润的增长。&五&、冠名电视节目选择###电视台或者河北电视台的有形象里的女性节目进行冠名播出，提升在###市场的品牌印象。&六&、免费样品派发1.针对潜在顾客群体，大学生群体进行免费样品的派发，使学生群体迅速认识哦兰萱品牌，建立知名度和品牌认知度。2.配合校园前期的公关活动即公关策略提及的爱心助学活动，来辅助免费样品的派发&七&、会员制1、会员分银卡会员、金卡会员和白金卡会员三级，凡第一次购物满288即可成为欧兰萱银卡会员，享受终身9折优惠，累计消费满888元即可升级为金卡会员可享有终生7.8折优惠，累计消费1288元则升级为白金会员享有终生6.8折优惠；2、定期举办高级会员俱乐部，邀请专业美容师对会员进行进行专业护肤讲解并提供一对一的专业护肤方案，金卡会员和白金卡会员可以免费进行培训。&八&、节假日打折促销在节假日对于新老消费者采取优惠措施，均可享有8.8折优惠，老客户享受折上折优惠。凡在活动当天进入销售专柜的具有精美礼品赠送。&九&定时打折凡在销售专柜每月的8号、18号、28号购物的消费者均可以享有9折优惠，而且专柜设有专业美容师，为购买产品的消费者提供免费的皮肤检测及护肤建议，使消费者享受到更专业更贴心的服务五、公关营销活动活动目的：通过举办公关活动来树立自己的公益形象，来使消费者进一步对欧兰萱产生好感，强化品牌好感度，进而提高销售量一、欧兰萱爱心具活动活动名称：欧兰萱爱心文具活动活动主题：爱心捐助，心系学子活动内容：1、和###各大中专院校的校青年志愿者协会联合举办2、大学生把自己的文具书籍等捐献出来，由欧兰萱品牌代表捐献给###周边的贫困孩子们。3、捐献文具的同学都可以得到欧兰萱的爱心会员卡一张，购物可以享受9折优惠，还可免费得到系列产品的试用装。第一次购买者可以得到小样一份活动范围：###市各大中专院校活动时间：一个月二、欧兰萱环保文艺晚会欧兰萱一直倡导自然，保护自然就是保护让人类自己活动名称：自然健康 哦兰萱之夜活动主题：自然环保你我他活动目的：以晚会冠名或者协办的形式，并为晚会提供奖品，和###市政府合作，打造自然环保形象活动内容：与消费者互动，企业负责人讲话等形式传达品牌理念媒介支持：晚会的报道###各大报纸媒介都会报道三 行动方案1、 户外广告提升欧兰萱在###市场的曝光度，提高在市民中的品牌知名度和认知度；同时吸引更多商家参与产品的销售与推广。操作：在北国商城投放一块户外广告（3m*6m）,在东购投放一块户外广告（3m*6m），在先天下商场投放一块户外广场（3m*6m）。2、 移动数字电视广告移动公交是市民出行的主要交通工具，公交移动电视接触多，受广告的影响较大，通过在公交上投放广告可以提高消费者的认知度。操作：在1路、6路、30路、107路、118路等主要公交线上投放产品广告。3、 电视广告.通过在专业性的版块节目里插播广告，提升品牌在目标消费群体之间以及行业内的认知度。操作：选择在###影视频道和河北卫视的黄金时间投放广告，具体投放两个月；在火车站广场的广告显示屏上播出广告，市建委每天的10:00~13：00以及18：00~21：00，计划播放40天。4、 报纸广告增加欧兰萱化妆品的宣传力度，提升品牌认知度；.利用报纸的宣传作用，提升品牌形象和消费者认知度。操作：在《燕赵都市报》和《河北青年报》上发表半版软文广告，介绍精油的功能及其优点；在《精品导报》等时尚杂志上刊登宣传广告宣传产品系列和产品功效。5、 冠名节目冠名地方有影响力的女性节目可以提升在女性消费者中的知名度，而且随着节目的火爆，产品的品牌知名度也会随着提高。操作：选择河北卫视和###电视台的合适的节目进行冠名，如新开机的节目《完美行动》等。四 费用预算（略）五 效果预测（一）在较短时间内，在###市场提高品牌知名度和认知度，以及能在一定程度上对周边地级城市有一定的辐射，从而为公司在华北地区的竞争打下坚实的基础。（二）在两到三个月内，能对销售终端起到较大的促进拉动作用，并形成欧兰萱在###市场的具有较强生命力的竞争优势，系列产品覆盖主要大型商超，在东购、北国、先天下、新百等主要商场设立专柜。（三）以上强势推广，能很好的增强代理商和经销商以及业务人员对欧兰萱的认知和信心，增强终端甚至整体市场的销售获力，促进欧兰萱在商场销售的提高。（四）在###市场2011年有望占据20%的市场份额。从而在###消费者心目中树立良好的品牌形象进而培养一批忠诚的品牌顾客。资料来源：1百度文库，2015化妆品分析；2 欧兰萱官方网站；3、菲利普 科特勒《营销管理》附件：欧兰萱系列化妆品###市场调查问卷尊敬的女士：您好！我们是河北师范大学的学生，目前我们正在进行一项有关###市场欧兰萱系列化妆品的调查活动。希望从您这里得到宝贵的信息与意见，请您协助我们做好这次调查，我们会有精美礼品赠送给您。该问卷无对错之分，请您按照您的实际情况回答。请在适当位置写出您的答案或在符合您的情况的编号上打“√”。本次调查资料，仅作为市场分析参考，不会给您的生活造成不便，望您放心填答，谢谢您的合作。1、您的年龄属于以下哪个范畴?1、18岁以下 2、18—25岁 3、26---35岁 4、36---45岁 5、45岁以上2、您经常买什么类型的化妆品？1、彩妆 2、面膜 3、护肤霜 4、洗面奶 5、其他3、您选择某一化妆品的理由：1____ 2____3_____(按顺序选择三项)1、产品品质 2、产品功能 3、价格 4、包装 5、知名度 6、品牌理念7、优惠促销 8、售后服务9、使用方便 10、广告效应 11、其它________4、您最期望的化妆品功效是什么？1、保湿 2、美白 3、祛斑 4、祛痘 5、其他5、您最常使用的化妆品品牌是？1、欧莱雅 2、玫琳凯 3、妮维雅 4、珀莱雅 5、欧兰萱6、旁氏7、丁家宜 8、其他6、您一般从以下哪种渠道了解化妆品？ 1____ 2____3_____(按顺序选择三项)1、电视广告 2、报刊广告 3、相关杂志 4、网络广告 5、朋友推荐6、专卖店、专柜、卖场广告 7、促销活动 8、亲自体验消费9、户外活动 10、其它7、您是否了解欧兰萱系列化妆品？1、了解，并使用过 2、有所了解，但未使用过 3、不了解，没听过8、假如某知名品牌推出一新系列产品，你会关注哪方面？1、固有品牌背景，本身可信度高 2、新系列产品效果 3、产品包装是否吸引9、你认为哪种因素是现今市场上知名护肤品牌品牌成功的原因？1、悠久的品牌历史价值 2、具有大众口碑相传的产品质量 3、铺天盖地的广告宣传 4、时尚明星代言效果请选择 你认为哪种因素是现金市场上知名护肤品牌品牌成功的原因？请选择如某知名品牌推出一新系列产品，你会关注那方面？10、倘若市场上推出一新品牌，该产品的包装视觉效果是否会成为吸引你进一步了解该产品的因素之一？1、会，优质的产品质量必然搭配优质包装 2、可能会，好看的包装会吸引眼球进一步了解 3、不会，效果最重要请选择 倘若市场上推出一新品牌，该产品的包装视觉效果是否会成为吸引你进一步了解该产品的因素之一？11、你是否会通过产品色系/包装区别该产品的功能？1、会，感觉现在市场上有明显的色彩导向 2、很难说，包装日新月异，产品功能相对稳定 3、不会，没有过多了解请选择 你是否会通过产品色系/包装区别该产品的功能？12、你认为那种色调更符合你现在的年龄阶段或者你更喜欢哪种色调？1、深层色调 2、鲜艳色调 3、素色，柔和渐变色调请选择 你认为那种色调更符合你现在的年龄阶段or你更喜欢哪种色调？13、假如有一护肤品主要成分为天然、纯净有机物，你认为该产品包装色调是怎样的？1、黄绿色系 2、蓝白色系 3、原木色系或啡色系 4、透明与金色搭配请选择 假如有一护肤品主要成分为天然、纯净有机物，你认为该产品包装色调是怎样的？14、你更偏向哪种包装风格？1、自然清新型，从包装上感觉大自然 2、简约气质型，线条流畅简单，让人感觉舒服，直觉感观高雅 3、奢华典雅型，从外包装就能感觉到产品价格不菲15、您认为现在化妆品市场存在的问题主要是什么？1、价格太高 2、假冒伪劣的产品多 3、夸大宣传效果 4、其他再次感谢您的配合与支持！
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