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详细描述（遇到的问题、发生经过、想偠得到怎样的帮助）：

你好个人在2020年02月25号早上接到一个公司的电话，然后让我加他qq代办贷款加上后就给我发一个贷款APP的链接，让我下載APP后就开始让我填写个人信息然后他给我发一个单位资料叫我填上。然后贷款APP给了我一万块借款额度我刚要提现出来。就叫我给他转賬600元包装费后就发给我提现借款密码。我就转给他了结果提现后钱没到账就说我账户银行卡填写错误。借款被冻结了然后联系我说拍身份证和银行卡照片给银行。还说银行那边怀疑我盗取别人信息来借款需要我给银行转账5000元认证自己账户，如果不转账银行联系派出所来调查我是不是盗取别人银行卡信息。然后我就怕派出所来调查我就给银行转5000元认证账户认证过后，重新提现钱还是没有到账，借款订单被驳回联系我说，说我个人信息有点问题，银行无法下款说帮我退回借款订单，还有给我退回一万元认证金说我的认证金要走完的流程两天和三天之内才能退款给我。现在过去两天了还没收到退款认证金。如果明天没收到退款我要怎么做才能收回我的認证金呢？我QQ都有和他的聊天记录

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