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正规商场买的我戴了一段时间了
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市民花了794元购买的“千足金”黄黄金吊坠坠结果却成了“足金”。昨日南岸区消委会通报该纠纷已得以解决,珠宝店不仅全款退货还按金饰价格,赔偿了该消費者794元钱
据南岸区消委会相关负责人介绍,6月初一位打扮时尚的年轻女士到南岸区消委会办公室进行投诉。“因是母亲节礼物峩特意要求购买‘千足金’吊坠以表孝心,谁知母亲不满意这个款式于是到珠宝店调换,却被告知这只是‘足金’”该女士遂到珠宝店讨说法,销售方承认是失误所致但仅同意补差价,双方产生纠纷
接到投诉后,南岸区消委会依照相关法律进行调解经销商同意全款退货并赔偿消费者794元。该负责人提醒广大消费者如对购买珠宝首饰的品质有怀疑,请勿用火烧或试剂的方法自行对饰品进行“检測”可到重庆市计量质量检测研究院珠宝中心进行检测。
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