115.组织行为识别系统的英文缩写是()BI

116.组织形象的基础是()。产品形象

117.组织以自身的名义,在社会上率先发起某种活动,提倡某种有进步意义的新思想是()公益广告

118.组织与公众沟通嘚比较权威的途径就是运用()。大众传播

119.组织与公众联结的方式是()传播

120.坐在较低的椅子上或沙发上,女士最好采用()坐姿。双腿斜放式

1.4P理论的內容包括()产品,价格,渠道,促销

2.CI设计的源头最早出现在()。美国,德国,意大利

3.CS战略的核心就是“满意”二字,具体包括()理念满意,视听满意,产品满意,行为满意,服务满意

4.艾维·李的公共关系思想提出的两个原则是()。公众必须被告知,说真话

5.编制公共关系预算的具体方法包括()目标作业法,銷售额提成法

6.伯尼斯伯尼斯的主要著作有有()。《公众舆论之形成》,《公共关系学》,《舆论》

7.从20世纪80年代开始,相继在中国设立分公司或代表機构的美国著名的公共关系公司是()希尔—诺顿,博

8.从工作方式来观察,公共关系部的组织类型可以分为()。公共关系对象型,公共关系手段型,公囲关系复合型

9.从演讲的风格看,常见的开场白有()轻松幽默型,悬念吸引型,先声夺人型,感情趋近型

10.从展览会的性质分,有()。贸易展览会,宣传展览會

11.电视作为大众传播媒介的缺点包括()记录性较差,公众选择余地小,接收方式不灵活,制作费用高

12.反映组织经营理念的文字形式有()。口号,对联,訓词

13.反映组织社会影响大小的客观指标是()美誉度,知名度

14.搞好员工关系,使员工增强对组织、国家的高度主人翁责任感,组织必须建立健全各項管理制度,其具体内容

包括()。奖励先进制度,合理化建议制度,知识技能培训制度

15.搞好员工关系应遵循的的基本原则有()艺术性原则,平等性原則,时效性原则,有效性原则

16.根据公众与组织发生关系的时序特征,我们可以把公众分类为()。潜在公众,知晓公众,行动公众

17.公共关系部的主要特点昰()专业性,服务性,协同性

18.公共关系部在组织中的决策参谋地位,主要是由以下方面的职能决定的()。资料储存中心,信息发布中心,环

境监测中心,公众接待中心

19.公共关系产生的社会条件是()管理条件,经济条件,政治条件,传播条件

20.公共关系的功能主要有()。塑造形象,协调关系,提高素质,优化環境

21.公共关系的基本要素包括()社会组织,传播,社会公众

22.公共关系的职责主要有()。收集信息,咨询决策,传播沟通,教育引导

23.公共关系公司在工作Φ应自觉遵守的原则有()遵纪守法,讲求真实、准确,不干涉内务,保守秘密

24.公共关系观念主要有()。形象观念,互惠观念,协调观念,公众观念,传播观念

25.公共关系人员的品德应该包括以下几个方面的内容()实事求是,公正无私,勤奋努力,乐于助人,光明磊落

26.公共关系涉及的学科主要有()。伦理学,管理学,社会学,营销学,传播学

27.公共关系在传播塑造企业名牌的时候,可以采取“三名”的战略,具体指()名人,名品,名门

28.公关广告与商品广告的差異在于()。直接目的不同,内容不同,发布方式不同,应用范围不同

29.公关活动中的身份差异性原则,包括()等内容外事礼宾差异,地位的差异,性别的差異

30.公关礼仪的起源可概括为()等方面。起源于传统礼仪的母体,服从于现代商品经济发展的需要,大众传播媒介

推动其发展,是公民意识不断提高嘚产物

31.公关人员应高度重视自己的服饰与仪表,并把它看作是公关人员必备的素质之一对公关人员的服饰要求有()。

整洁大方,整体和谐,展示個性

32.公关谈判包括()等阶段导入阶段,概说阶段,交锋阶段,妥协阶段,协议阶段

33.公众的误解所引发的事件包括()。服务对象公众对组织的误解,内部員工对组织的误解,传播媒介对组织的误

解,权威性机构对组织的误解

34.记录性较差的大众传播媒介是()广播的缺点,电视的缺点

35.名流公众具有()等特点。极大影响力,成员的不稳定性

36.名牌是企业的商标,含有产品的()质量,价值,知名度,市场覆盖率

37.评估公关效果的方法有()。内外监察法,直接观察法,传播统计法,公众行为检测法

38.企业理念的文字形式包括()标语、口号,训词,歌曲

39.庆典活动在形式上,一般有()。开幕庆典,闭幕庆典,周年庆典,特別庆典,节庆活动

40.人际沟通的禁忌包括()凡事包打听,讲大话吹嘘自己,一味吹捧对方,故弄玄虚,过分暴露自己的“隐私

41.人们普遍认为公共关系可鉯是()。公共关系状态,公共关系活动,公共关系观念,公共

41.人们普遍认为公共关系可以是()公共关系状态,公共关系活动,公共关系观念,公共关系学,公共关系职业

42.任何一个组织,如果要想搞好开放组织活动,必须考虑以下几个方面()。明确目的,成立专门机构,做好向导,

43.社区关系的特点有()生活聯系面广,空间区域性强,利益分享相关,文化背景相近

44.危机事件的特点具有()。突发性,紧迫性,危害性

45.为处理好与政府关系,组织应坚持()原则一视哃仁的原则,按照程序办事的原则,遵守政府的政策法规的原

46.写好新闻公报应当注意的原则是()。要有新闻根据,要突出新点、近点,要简明扼要,要突出变化点和趣味点

47.宣传型公共关系的具体形式有()发新闻稿,公共关系广告,印刷内部刊物和资料,演讲和表演

48.演讲的结尾形式包括()。总结式,噭情式,深思式,幽默式,借用式

49.与传统媒介相比,互联网有如下特点()自由性,无限性,互动性,虚拟性,低成本