二十年河东，二十年河西。定制家居行业在20年高速发展之后，迎来增速放缓，竞争加剧，卷起千堆雪！如今中国家居市场虽然已达万亿的体量，但目前CR9占比还不到15% ,行业门槛低、产品同质化，市场竞争环境愈发激烈。行业竞争范式和产业生态的变化，折射着中国家居产业战略拐点的到来——科技创新将驱动步入深水区后的定制家居行业新一轮洗牌。2022年，方太集团柏厨家居以战略目光锁定万亿定制市场，坚持以科技创新，推动“智慧高颜”定制家居全面落地，并凭借高品质产品与极致的服务脱颖而出——2022年柏厨家居营收近15亿元；经过23年的深耕，柏厨家居终于攒足了粮食与武器，抢占大众高端（轻高定）细分市场的鳌头！23年来，柏厨家居坚持长期主义，充分尊重消费者的需求，敢于挑战“无人区”；其着力打造的三大核心竞争力——创新产品力、完美生产交付力和五心服务力，正成为其大步跨界定制家居，实现业绩进阶的奥秘！01长期主义的刀锋竞争力2000年，对于泛家居行业来说，是一个真正的起点。那一年，欧派第一套“2000功能化橱柜”诞生，正式宣布开启中国“橱柜电器配件一体化”进程。也正是在这一年，方太集团董事长兼总裁茅忠群先生提出“集成厨房”的全新概念，方太集团正式进入集成厨房行业，建立专业化生产线，开始研发集成厨房产品，这标志着中国厨房乃至家居行业迎来了“厨柜—整体厨房—集成厨房”的产业升级时代。2008年，“BORCCI柏厨”作为高端集成厨房品牌，被方太正式推出。四年之后，宁波柏厨集成厨房有限公司也正式成立。自此，柏厨开启了成为方太集团重要业务增长极的历史使命，成为方太入局定制行业的重要战略部署。2020年，定制家居行业的增速开始放缓，整装风口涌现，柏厨看到了家居业的重大机遇。在品牌成立20周年之际，柏厨家居决定以差异化定位，进入全屋定制赛道，实现从集成厨房到集成家居的跨越，并推动柏厨家居业务版图的升级。从厨房到全屋，柏厨家居用了20年。柏厨家居充分重视基础科研，以长期主义的坚守，从根本上打破技术壁垒，持续强化产品创新、制造与交付以及客户服务体系，推动集成厨房向集成家居发展。这种长期主义就好像：同样是打造刀的边缘，当好钢用在刀背，则宽大而厚钝；一旦用在刀锋，则会成为一把利刃。柏厨的集成家居正是这样的物种，刚开始是厚积的刀背，后来就薄发成刀刃、前沿，在产品、交付和服务上形成「刀锋竞争力」！02持续创新的产品力得益于对方太集团创新文化的传承，柏厨深耕集成家居领域，始终以创新之力打造企业的可持续发展之路，自主创新设计的至简国风家居用意会东西的设计语言、东方气韵的设计品质博得了家居市场的广泛认可。从“看花局”和“三忘居”一举斩获德国红点奖机构主办的“当代好设计“奖，再到“墨戏会”成功入围“Himalaya Design Awards喜马拉雅·设计之巅”居住空间设计大奖；柏厨家居更善于从中国优秀传统文化中寻找灵感，结合西方的现代主义手法以达到理性与感性的平衡，用行云流水的线条进行勾勒，呈现东方意境。2021年红点奖获奖产品“墨戏会”柏厨拥有庞大的研发团队和几十项行业发明专利，参与了多项国家和行业标准研制工作；更以卓越的设计能力，荣获德国iF及中国优秀工业设计奖等多项重磅大奖。在设有独立的研发中心和完善的产品转化体系的基础上，柏厨以创新、系统的思维去融合中华优秀传统文化与创新设计，结合建筑、色彩、光影等元素的考量，相继推出的成都麓湖、杭州白鹭郡西、宁波沐拾、西安未央玺等项目备受业界追捧。随着家居消费的升级，中国的年轻消费群体对生活的品质和美感有了更高的追求。历经20年集成家居工艺锤炼与经验积淀的柏厨，开始致力于为高品质家庭提供十大生活空间的定制柜类、活动家具和厨卫换装在内的一体化集成家居解决方案。柏厨家居以“人品、企品、产品三品合一”为核心价值观，基于持续创新的产品力，和对中国家文化的充分理解和剖析，无论是针对居家行为的家居空间构建，还是为激发幸福感的生活意境创设，都在用心去刻画家居美好的样子，力图让家成为传承东方智慧的美丽写照。03工业4.0智造+完美生产交付力随着信息流通速度加快，在消费升级之后，规模化生产和个性化需求之间的矛盾，需要借重“互联网+”，通过智能化生产更好地满足客户对个性化和定制化的需求。全球化的“工业4.0”在中国家居行业兴起，智慧制造成为定制家具行业制造技术发展的必然方向。柏厨在原有亚洲较大的产业园的基础上，投资8亿余元资金，建设了占地约268亩，建筑总面积约21万平方米的工业4.0智慧工厂。为了打造“完美生产交付”，柏厨家居早早布局，引进BIESS、HOMAG、SCM，以及德国、意大利进口的五轴CNC等工业4.0高科技设备，组成多条全球先进智能生产线，全面共享生产设备数据，形成完善的全链路生产体系，构建了高质量的现代生产文化体系，以满足自身快速、高品质的生产交付能力。在柏厨家居工业园，拥有6000平米专业级实验室，国家认定的企业技术中心，以及10条国际先进的橱柜生产流水线。该智能化工业园区一度入选“2021年浙江省级绿色低碳工业园区和工厂名单”，斩获“2022年智慧工厂”大奖，并在2022年底，通过国家高新技术企业认定，收获《高新技术企业证书》。柏厨家居在完成工业4.0升级的同时，不断以自主研发、科技创新，和企业稳健的成长性，加速推动着“智慧”家居全面落地；以智慧工厂孵化创新文化与审美同在的产品，形成独特的品牌竞争力，成就行业引领者的格局。04极致体验的五心服务力伴随全案时代和体验经济的到来，家居消费对健康、精致、个性化的诉求不断提升，行业进入服务驱动增长的时代。柏厨家居始终以“打造极致服务体验”的精神面对客户，本着解决问题、为客户着想的良善用心，积极、主动变革服务思维、服务方式和服务团队，以为顾客提供动心、放心、省心、舒心和安心的五心服务，打造无与伦比的幸福生活体验。美善的理念，和优质的品质与服务相结合，成为柏厨家居受到众多客户认可的根本原因。柏厨作为高端家居领域的标杆，不自满于现下已有的成就，而是在创新、品质和服务方面持续精进，每一位员工都对“五心服务”身体力行，稳扎稳打，致力于以美善产品和竭诚服务赢得客户信赖。面对越来越年轻化的消费群体，经过二十三年市场磨砺的柏厨很清楚：新生代的用户不需要被说服，柏厨在用产品表达的同时，更乐意以用心的服务做用户忠实的同行者、见证者。未来，柏厨家居将继续砥砺前行，用创新的产品去积极回应用户需求；用完美的交付打造极致顾客体验；用五心服务达成幸福美好的人居生活，持续锻造长期主义的刀锋竞争力，从而在更广、更深的维度上，深化品牌内核，构建品牌影响力！}