图说：外墙渗水情况来源/采访对象供图

近日，家住静安区共和新路2103弄上工新村的章女士向新民晚报求助，今年6月，她购置了上工新村8号楼内的一套二手房。正着手装修之际，梅雨季到来，房屋东墙面持续渗水。当她把情况反映给物业后，得到回复：要动用维修基金，需楼内其他业主签字同意。然而，部分业主不同意，无法施工。“不能如期搬入新房，装修耽搁，全家只好临时租住在外！”章女士心急如焚。

章女士诉苦，随着梅雨季来临，雨一下，客厅右上角的墙面就会渗水，阳台与客厅交界的部位同样发生渗水，“墙面被水全部浸透了。现在地板也不敢安装，就怕沾水霉变。”章女士还说，8号楼外立面的东侧有一条长达数米的裂缝，她猜测这可能是家中渗水的原因。

9月2日，上海又下起了大雨，章女士家还在渗水吗？她告诉记者，8月25日，家中的墙面装修开始重启，装修师傅在家里涂刷了防水层。“今天雨太大，没顶住，又漏了！”

7月初，章女士向小区物业反映该情况，随即相关维修人员上门勘察。原来，8号楼5楼与6楼接缝处的外墙空鼓，导致雨水渗透到屋内。物业方认为，单单涂刷防水漆无法解决问题，应彻底修复外墙面。并且，修复外墙要启用维修基金，需经过整幢楼三分之二以上的业主同意才可。

8月22日，章女士在物业工作人员的陪同下，征求楼内其他业主的意见。但部分业主不同意维修，导致外墙修复无法实施。

记者向962121物业服务热线咨询得知，使用专项维修资金用于维修公共部位，根据国务院发布的《物业管理条例》，其中明确规定，“应当经专有部分占建筑物总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意”。

“美丽家园”工程队出面

记者联系到上工新村的物业经理周先生。他表示，渗水的主要原因是墙面老化，雨水从外墙空鼓部分渗透进房屋内部。“这种情况需要动用维修基金修复。”周先生说，动用维修基金有两种方法：一是楼内三分之二以上的业主签字同意；二是上报后，等待属地政府审批通过。物业透露，第二种方法进度会比较慢，建议章女士先与其他业主沟通协商。

8月29日，记者又致电当地居委会。“现在有了新的转机。”居委会负责人说明，由于前几年房管部门安排了“美丽家园”建设工程，目前房屋尚在保修期内。“‘美丽家园’工程队已和物业沟通，着手解决此事。”

据悉，上工新村物业公司、小区居委会与“美丽家园”工程队，三方将共同协商制定外墙修复方案，积极解决房屋渗水问题。

新民晚报记者夏韵实习生姚储杰