汽车行驶在路上，时间长了总是会遇到各种毛病，有的小问题如果车主能够及时发现的话自己就可以处理修复，也有的问题出现之后需要去修理厂才能解决。老司机们都会通过听车上的异响来判断是否存在故障，这是因为他们常年奔跑在路上，积累了很多的经验，所以在车辆还没有明显故障的时候就可以及时止损。

第一种：声音不同所存在故障的部件也是不一样的。当前轮胎部位出现哒哒声的时候，这种声音一般都是随着车速的加快而变得急促，这一般是轮胎自身存在了问题。如果说经常开车行驶在石子路面上，很有可能会有一些小石子卡在了轮胎的花纹中间，随着轮胎不断的给其施加压力，卡的越来越紧怎么摩擦也没有掉，一直卡在里面跟轮胎和地面摩擦，所以总是会听到哒哒声。这个时候只要需要停车之后检查一遍，把原本的石子或者其他异物拿掉就可以了，不然长期下去会对轮胎造成伤害。

第二种：轮胎位置发出的嗡嗡声。出现这样的声音实际上不是轮胎发出来的，而是上方的减震轴承，它原本会伴随着通过地面的情况来缓解因路况对车辆产生的颠簸，使车上的人员乘坐感更加舒适。

它也有出故障的时候，需要将车开到修理店给专业的修理人员进行诊断，如果坏了就需要对轴承进行更换，当然也不排除轮胎可能存在问题，只是概率比较小。

第三种：当车辆在缓慢行驶时，轮胎部位产生的吱吱声，这种声音比较小，细心的车主仍然能够听到，当车速加快的时候声音好像消失了。原因是刹车片磨损的太过严重，出现了一边高一边低的情况，所以在行驶的时候会和刹车盘产生轻微的摩擦，通过更换刹车片磨合之后这种声音就消失了，其次也有可能是轮胎部位卡了异物，行驶中把异物卷到轮毂和刹车系统中间去了，所以在听到异响之后可以下车查看挨个排查，总能找出问题。

车辆在行驶过程中前轮出现异响，是哪里出了问题呢？具体的问题还得一步一步查，以上三种是最典型的情况，你们在行驶的时候有没有遇到过这样的情况呢？

)网站和自治区质量技术监督协会诉说你消费过程中遇到的麻烦，获取维权帮助，这种方式方便、快捷将真正实现“天天315”。

　　一是应及时投诉，并出具所购商品的有效发票，保修卡等物证，我国颁布的《部分商品修理、更换、退货责任规定》申明只有在有效“三包”期内并具有有效发票等凭证的商品才能享有“三包”权利。

　　二是应实事求是的反映所购商品时出现问题的经过，质量技术监督部门在审理投宿时曾发现有些消费者因气愤或怀有不正当目的，故意隐瞒、夸大或缩小事实，给解决问题低俩困难。

　　三是应保持所购商品的原样，不能私自拆卸所购商品。“三包”规定申明：因非保修单位拆卸、损坏的商品不实行“三包”，而经私自拆动的商品较难确定产品质量问题的责任方。

　　四是不无理取闹，刁难对方，应认真听取行政部门的调节意见，在有关法规，法规的基础是解决问题。

3.商家承诺购买自行车后免费安装，但付款后拒绝安装该如何处理？

　　根据《消费者权益保护法》第五十三条：“经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用”。

4.购车后发现是非原装自行车该如何维权？

   《消费者权益保护法》第55条规定，“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。”

　　我国《欺诈消费者行为处罚办法》第2条规定：“本办法所称欺诈消费者行为，是指经营者在提供商品(以下所称商品包括服务)或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。”由此可见，商店出售的商品以假充真，属于欺诈消费者的行为，消费者可以要求除返回货款外的三倍赔偿。

5.三包期内自行车出现质量问题而销售商无故拒绝提供维修怎么处理？

   自行车的整机三包有效期1年，主要部件（车架、变速器）三包有效期2年，根据《部分商品修更换退货责任规定》产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。

　　消费者可以与销售者协商，如销售者未按规定执行三包，你可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。此外，也可以依法直接向人民法院起诉。

6.购买自行车后发现是假冒品牌/商标该如何维权？

   消费者买到假货，按照规定，买到假货的消费者可发起“收到假货”的退款或售后维权，并提供相关凭证给相关人员。若需要申请“假一赔四”，买家在退款后还需要申请赔款。消费者须出具原厂的鉴定证明。鉴定证明可以是商家承认商品假货的聊天记录截图或品牌商鉴定报告、工商局假货没收函，以证明货物是假货。而后，经过人工审核后，将要求商家履行“退一赔四”。凭证需要加盖公章，出具凭证的日期。但是人工审核的时间并不能确定，需要具体情况具体分析。

7.购买自行车后发现没有合格证，商家拒绝提供，消费者该如何索取？

　　由于购车合同属于民事合同，因此一般都以调解为主。当事人从提车开始，合同就已经履行了。因此，消费者在购车时需高度关注包括车辆合格证在内的各项附随物品的齐全性、真实性和安全性，需询问汽车与合格证能否同时提取，如果不能同时提取，最好先不要提车。如果商家拒绝提供，就违反了合同约定，需承担相应的违约责任。消费者可以向当地消费者协会投诉，严重的去法院起诉。

8.网购自行车到货后发现零部件缺失，没有合格证.说明书等，私下索取不成功该如何应对？

   于2014年3月15日实施的《网络交易管理办法》明确，消费者在平台内购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害时，消费者要求平台调解的，平台应当调解。同时，鼓励第三方交易平台经营者设立消费者权益保证金。消费者权益保证金应当用于对消费者权益的保障，不得挪作他用，使用情况应当定期公开。

　　此项规定也是为了保护消费者权益。一旦发生纠纷，消费者与平台内的商家无法达成赔偿协议，平台可先通过保证金赔付。为保障网络交易安全，便于追究侵权行为的法律责任，办法明确了个人网上开店的“实名制”原则。从事网络商品交易的自然人，应通过第三方交易平台开展经营活动，并向第三方交易平台提交其姓名、地址、有效身份证明、有效联系方式等真实身份信息。具备登记注册条件的，还要依法办理工商登记。