近日，钟先生拨打晚报新闻热线反映：今年10月份，我在锦艺·锦湘悦小区选了一套房，开发商宣传首付只要2万元，到了签购房合同时，却拿出借款协议要我签，意思是首付要两成共计10多万元。该借款协议对我很不利，我表示不买房了，要求退2万元，开发商一直没有退给我。

26日上午，记者见到了钟先生。据他介绍，当初他就是受“首付2万元买房”的宣传吸引，才在芦淞区锦艺·锦湘悦买房子。签了认购协议，交了2万元。这2万元注明是定金。然而在签购房合同之前，开发商要他签一份借款协议，借款13万多元，到交房时还清，加上已交的2万元，这15万多元正好是总房款的两成，“实际上还是要交两成首付款才能办理买房手续。”

记者看到，借款协议中约定，如果因购房者原因导致购房合同解除，要计算利息，逾期未还款也要支付利息，并支付违约金，达到总房款的10%。

“如果真要借款，我为什么要跟开发商借呢？”钟先生说，该借款协议对他很不利，风险和压力很大，于是想放弃在这里买房。但是，他和开发商交涉了一个多月，对方一直没有退2万元定金。

当日，项目相关负责人宋先生称，钟先生还没有签购房合同，没有走银行贷款流程。能不能退款，目前还不能给明确答复，争取在本周六之前有处理结果。

随后，记者将情况反馈到市市场监管局广告监督管理科，相关负责人表示，目前部分楼盘销售，打着“零首付”“低首付”的宣传促进销售，实际上按照国家政策，首付必须两成，与实际不符。

“这样的宣传没有将内容表述完整，后期要签借款协议，属于刻意隐瞒。”相关负责人说，开发商的行为涉嫌虚假宣传，已转交芦淞区市场监督管理局调查。

昨日，钟先生向记者反馈，开发商已经将2万元定金退给他了。

　　家住沣东新城绿地新里城小区的戴女士向“钟楼下·民生热线”反映，她去年购买了绿地新里城小区的一个储藏间，在未签订合同、未办理交付手续的情况下，戴女士办理了退款手续，然而，等待4个多月未收到退款。

　　戴女士家住沣东新城绿地新里城1期尔雅公馆2号楼，2021年10月29日，她购买了2号楼负一层的一个储藏间。“当时我已经入住2号楼，想着负一层这个储藏间是现房，应该很快就能签合同交付，所以开盘当天就决定买下来。”戴女士告诉记者，10月29日开盘当天，置业顾问告知她，要购买该储藏间，需在三天内付清全款60343元。记者在戴女士出示的两张绿地控股集团有限公司的收据照片上看到，戴女士于2021年10月29日付款19000元，于10月31日付款41343元。

　　“10月31日付完全款后，我满心欢喜等着签合同，可是却一直没有等到。”戴女士说，等待了近4个月后，开发商始终没有与她签订合同、办理交付手续，置业顾问也一直称“还没有消息”。无奈之下，戴女士于2022年2月24日提出要求退款，置业顾问表示可以为其办理退款手续，并要求戴女士提供身份证、票据等资料。

　　“我2月24日晚上就把所有资料都发给了置业顾问，当时置业顾问明确表示退款将在3个月左右到账。后来，这名置业顾问离职，由另一位置业顾问刘某和我对接。”戴女士回忆，她于4月份向置业顾问刘某咨询退款情况时，刘某却又告知戴女士，需要她再签一份资料。“2月份我办理退款手续时，并没有人告诉我需要签这份资料，无奈之下，我还是签了字，可又等了两个月也没等到退款。”戴女士说，签好那份资料后，她多次打电话询问相关负责人，对方都说“领导忙，在走流程”，也始终没有给出一个退款到账的具体时间。

　　6月8日，本栏目记者前往绿地集团西北事业部，品牌总监史先生告诉记者，他会联系销售顾问尽快解决戴女士的事。经与戴女士协商，史先生表示争取6月底完成退款。

　　7月1日，戴女士表示仍未收到退款，记者再次联系史先生，史先生告诉记者，由于退款流程需相关领导签字，但前期领导出差，因此耽误了一段时间，他们将尽快办理，最晚于下周内为戴女士完成退款。本栏目将持续关注此事。

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