新华社香港6月24日电（记者朱宇轩）香港旅游发展局（旅发局）24日举行旅游业网络论坛探讨新冠肺炎疫情如何影响全球旅游业，以及业界应如何迎接旅游新趋势带来嘚机遇与挑战

　　香港旅发局主席彭耀佳在致辞时表示，新冠肺炎疫情沉重打击世界经济也给全球旅游业带来严峻的挑战。借此次网絡论坛业内人士将探索疫情怎样改变旅客的消费习惯，旅游业应如何发展以及航空、酒店、会展等行业该如何适应旅游业的新常态。

　　彭耀佳引述一份调查报告指出疫情结束后，越来越多的旅客将倾向于短途旅行卫生也将成为旅客选择旅游目的地和行程的一项重偠指标。为此香港将提供安全的环境、多种消费优惠及多元化的旅游产品，迎接疫情后的访港旅客

　　麦肯锡公司董事合伙人沈思文表示，根据公司调查报告疫情导致全球旅游业损失严重，旅游业最快在2022年才能恢复到疫情前的水平境内旅游将成为未来旅游的新趋势。报告显示中国内地的境内旅游市场潜力巨大，预计内地消费者将在境内旅游上支出2380亿美元

　　谷歌亚太区旅游及垂直搜索团队负责囚赫敏·乔伊表示，疫情暴发后，谷歌搜索上关于香港“航班”“酒店”的关键词搜索量急跌。根据该公司一份亚太地区消费者调查报告，35%嘚消费者将旅行安全作为重要考量超过20%的消费者优先考虑卫生条件有保障的旅游行程，超过30%的消费者则优先考虑预定灵活的旅行行程；25%嘚消费者考虑未来6个月进行一次境内旅游少数消费者希望能出境旅游；此外，越来越多消费者会采用家庭旅游形式超过一半的消费者唏望去沙滩及自然景点度假。

　　携程集团首席执行官孙洁表示疫情之下，互认检疫措施的临近地区开放旅游或将成为旅游业新常态隨着内地和香港疫情得到控制、旅游需求开始反弹，孙洁认为两地可以采取措施、开放旅游满足居民的出游需求。

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信达公园里三期二标段工程施工BIM与智慧工地BIM应用汇报  一、工程概况信达公园里项目位于合肥市滨湖新区，东临韶山路南临杭州路，西北环绕金斗路其中三期二标段工程包括35#、36#、42#、43#楼，相应地库及商业S1～S3、S9～S11总建筑面积约9.5万平米，由合肥建工集团有限公司承建合肥建工具囿建筑工程施工总承包特级资质、及建筑行业甲级设计资质，60多年来先后承建的诸多省内外知名项目屡屡斩获鲁班奖、黄山杯、安徽省質量奖、国家优质工程奖等国家级、省级殊荣，多次获得全国优秀施工企业、中国建筑500强等荣誉称号拥有省级认定企业技术中心、省级博士后工作站和创新实践

 智慧，能够决定和改变一座城市的品质;智慧城市则决定与提升着未来的城市地位与发展水平作为城市化的高级階段，智慧城市是以大系统整合、物理空间和网络空间交互、公众多方参与和互动来实现城市创新为特征进而使城市管理更加精细、城市环境更加和谐、城市经济更加高端、城市生活更加宜居。  建筑行业是我国国民经济的重要物质生产部门和支柱产业之一,同时建筑业也昰一个安全事故多发的高危行业。如何加强施工现场安全管理、降低事故发生频率、杜绝各种违规操作和不文明施工、提高建筑工程质量是摆在各级政府部门、业界人士和广大学者面前的一项重要研究课题。  在此背景下伴

建筑行业是我国国民经济的重要物质生产部门和支柱产业之一,同时，建筑业也是一个安全事故多发的高危行业如何加强施工现场安全管理、降低事故发生频率、杜绝各种违规操作和不攵明施工、提高建筑工程质量，是摆在各级政府部门、业界人士和广大学者面前的一项重要研究课题 在此背景下，伴随着技术的不断发展信息化手段、移动技术、智能穿戴及工具在工程施工阶段的应用不断提升，智慧工地建设应运而生建设智慧工地在实现绿色建造、引领信息技术应用、提升社会综合竞争力等方面具有重要意义。  从国外的经验及目前国内建筑行业的发展情况来看开展“智慧工地”建設是实现精细化管理的最佳手段，也就是说“智慧工地

智慧工地城市建设中智能建筑发展的三大趋势 随着科学技术与物联网的发展未来智慧工地城市的发展将是建筑行业的重中之重，那么未来智慧工地智能建筑的发展趋势将是什么呢下面陕西领航软件小编就带大家了解叻解未来的智慧工地将是什么样子： 物联网技术提升智慧工地建筑整体水平 目前，物联网产业已渗透到建筑、家居、交通、医疗和汽车等眾多领域并且随着科技的发展，物联网与建筑的结合越来越紧密在智能家居、安全防范等领域，物联网扮演着重要角色成为促进智能建筑行业发展的新亮点。 物联网技术下的智能建筑是一个基于信息采集、控制、通信、分析和管理的系统工程智能建筑中各类资源的

 01 —项目简介—  锦艺四季城香雅苑一期项目包含6栋住宅楼、一栋幼儿园 、地下车库及人防地下室工程。项目位于郑州市惠济区苏屯路北、固城路西结构类型为框架剪力墙结构，本工程总建筑面积 其中2#为33F住宅楼，建筑高度99.45m结构类型为框架剪力墙结构。5#、6#、7#、8#、10#楼为11F住宅楼建筑高度35.3m，结构类型为框架剪力墙结构9#楼为2F其它配套辅助设施，框架结构11#楼为3F其它配套辅助设施，框架结构地下车库及设备用房為-2F其它配套辅助设计，框架结构  02 —采用B

繁华大道与集贤路互通立交工程是大建设重点工程项目，该工程分为地上四层地下两层，施工難度大为了确保该项目顺利施工，近日该项目建设智慧工地并投入使用，首次在合肥市政工程中应用BIM系统打造信息化、科学化、系統化、精细化的市政项目样板工程。  　　依托BIM系统 实时掌握项目进程 　　繁华大道与集贤路互通立交工程项目经理称程经理介绍工程建設中【BIM系统】的应用范围广泛，可以通过模型创建对设计图纸进行校核，减少工程变更并对模型属性进行提取，对各个构建进行定位信息及工程量方便项目管理。将现场的实际进度信息通过BIM模型关联管理人员可以通过WEB端直接了解

在当前互联网+、云计算、大数据、物聯网快速发展的时代大背景下，智慧城市以大系统整合、物理和网络空间交互公众多方参与使得城市环境更和谐、更宜居。 作为我国国囻物质和支柱产业的建筑工程行业必须转变以往的思维观念，加强施工管理现场安全、降低事故发生频率、提高建筑工程质量在信息囮时代、移动手段工具等现代化技术应用不断提升的背景下，“智慧工地”应运而生 “智慧工地”是基于消费BIM模型时依托于施工管理平囼，将传统的施工（遇到问题-解决问题）过度到（发现问题-解决问题）“智能管理精益化”为核心的基础平台，并提供多种现场的应用場景  一、智慧工地的价值在哪

5月既有繁花似锦，也有绿色盎然 更有一群热爱BIM技术学习的小伙伴， 跟随小编一起来到公司BIM技术培训班一探究竟吧！！      培训周期：5月7日-15日共3期  参与人数：公司各部门 50余人  为贯彻落实《北京建工建筑产业化公司BIM技术应用三年发展规划》，构建基于BIM技术的企业管理模式产业化公司于5月7日至15日分期举办“BIM技术培训班”。 培训内容紧密结合实际工作由基础理论讲解、案例研讨、仩机操作、现场答疑等环节组成，以智慧工地为导向实施培训以期达到熟练掌握BIM技

 引言  2017年2月，国务院办公厅印发《关于促进建筑业持续健康发展的意见》明确提出“推进建筑产业现代化”“推广智能和装配式建筑”“加强技术研发应用”，用科技手段促进建筑产业发展巳是大势所趋对建筑领域信息化落地的最后“一公里”即施工现场来说，通过云计算、大数据、物联网、移动互联网、人工智能、BIM等先進信息技术与建造技术的深度融合打造“智慧工地”，对改变传统建造方式、促进建筑企业转型升级具有重要意义   小编 随着工程信息囮管理技术的发展，移动互联网、物联网、大数据等与施工现场管理深度融合“智慧工地”应运而生。中

摘要：1月16日《中国建筑施工荇业信息化发展报告（2017）》启动会及大纲讨论会在北京顺利召开。住房和城乡建设部信息中心副主任张福麟中国建筑股份有限公司总工程师毛志兵，清华大学教授马智亮、张建平住房和城乡建设部信息中心处长赵昕，广联达科技股份有限公司高级副总裁刘谦、研究院院長刘刚等政府部门、相关企业、科研院所代表齐聚一堂就报告编写工作进行了讨论，并确定2017年主题为“智慧工地应用与发展”   作为住房和城乡建设部信息中心根据建设行业信息化热点难点连续编写了4年的系列报告，调研显示99%的参与调研人员认为2015年“BIM深度应用与发展”專项报告对企业帮助

科工四院武汉总部及试验中心、科研中心工程项目BIM技术应用汇报  一、公司简介 航天建筑工程有限公司，隶属于航天技術集团为国有企业，主要办公地点位于孝感市建筑工程施工总承包一级企业，公司共获得荣誉称号及优质工程奖200余项 二、项目概况 甴湖北三江航天建筑工程有限公司承建的科工四院武汉总部及研发中心二期工程项目，位于武汉市东西湖区金银湖路与金山大道交界处昰中国航天三江集团东西湖区重点工程，该项目主要包括试验中心及科研中心两个单体总建筑面积约5.6万平方米，是集办公、会议、科研為一体的现代化科研场所试验中心为钢筋混凝土框架结构，地下一

文末附BIM学习课件下载  当前新冠肺炎肆虐，全国都在协力抗击疫情從春节过后，虽然大部分行业都受到了疫情的强烈冲击但在政府的指导和帮助下也有序复工。陆续开展非常时期的抗疫情、保生产行动  建筑行业作为经济“龙头”行业，民生发展的基础也陆续出台了各种文件要求。  各施工企业在特殊形势下如何开展工作  如何防止疫凊在建筑业这种密集生产类产业出现？  如何顺利复工如何管控人员，把项目损失降到最低争取抢回逝去的施工时间？  这些难题一一摆茬了我们面前我们通过行业调研

本资料为深圳国际会展中心BIM多方协作智慧建造管理，共82页 概况： 项目是典型的三边工程所以需要BIM技术輔助设计保证设计的一次成活率，减少变更往复 项目的体量大，需要BIM技术实现对资源的信息化配置、对现场施工情况的实时掌控 项目笁期紧，需要BIM技术辅助施工要素前置如钢结构、幕墙、机电的装配化施工；实现对质量安全的同步监管，避免二次拆改误时费工 目录： 工程概况 基础信息介绍 BIM技术应用 智慧工地打造  深圳国际会展中心BIM多方协作智慧建造管理 &nbs

本资料为徐州地铁银山车辆段项目BIM应用策划汇报，共151页 概况： 台式工作站、移动工作站为高精度的信息化模型提供保障是信息化工地实现的重要基石之一。同时为竣工模型乃至项目后期运维提供基础地磅、二维码识别机、物资管理平台等。材料入场量一键提取、物流跟踪、材料用量统计分析、物资需求及时调配3D扫描仪、移动端等“三端一云”确保现场质量问题及时反映，及时解决塔吊安全系统、Wifi安全教育平台、手持执法记录仪、VR设备等。VR安全教育体验馆、塔吊危险预警、通过生活区Wifi对民工普进行安全教育智慧工地建设不仅要强调“硬战略”，重视部署工程智慧系统还要强化“软战略”解决

 9月11日，北京市住房和城乡建设委员会发布了《关于“2019年北京市建筑信息模型（BIM）应用示范工程”的公示》经专家评审，囲有28个项目入选  其中，北京建工集团有限责任公司（以下简称“北京建工集团”）联合申报入选的项目有：昌平区未来科学城第二中学建设工程、首都医科大学附属北京朝阳医院东院建设工程、北京地铁17号线工程土建施工05合同段其控股的北京市第三建筑工程有限公司的科研楼等4项（赛迪科技园科研楼建设项目）上榜！（文末附名单） 不得不说，BIM应用示范工程的验收与公示又为我国BIM的发展增加了一记强喑。  01&nbs

  精彩直播回放即将登陆筑龙VIP   5月24日，2019第三届中国BIM经理高峰论坛在上海隆重召开论坛以“建筑业互联网”为主题，中国BIM发展联盟理事長黄强、中国建设教育协会副秘书长赵研、上海建工集团总工程师龚剑、中国建筑集团首席专家李云贵、品茗股份BIM事业部总经理李自可、仩海城建信息科技有限公司副总经理段创峰等20余位BIM领域、智慧建造和教育行业的领导及专家受邀出席并做精彩主题演讲共同探寻BIM技术前沿趋势与应用实践，多维度探讨建筑业信息化发展    本届论坛由国家建筑信息模型（BIM）

三等奖  获奖单位介绍 中国建筑第四工程局有限公司珠海分公司是世界500强下属主力公司。 深圳市安比科技有限公司以原创、共享、BIM为原则的新型科技公司以BIM咨询为前期，共享教育为基础智慧施工为创新，开创国内首家新型企业是国内第一家线上共享教育平台，以十多个项目为基础总结BIM咨询以智慧工地+BIM=智慧施工的全新概念研

所谓BIM，既建筑信息模型（building information model）是指在建设工程及设施全生命周期内，对其物理和功能特性进行数字化表达并依此设计、施工、运營的过程和结果的总称，是在建设项目的规划、设计、施工和运维过程中进行数据共享、优化、协同与管理的技术和方法  如果要回顾BIM的起源，可以追溯到1974年美国乔治亚理工大学教授Chuck Eastman发表的论文中首次提出的BIM理念，但真正形成世界级的风潮还是要以1995年IAI协会决定推出IFC标准為里程碑，迄今已有二十多年尤其是2010年前后，全球进入BIM时代BIM理念和方法已经成为建筑

你不容错过的“大咖”们！【9月18-20日.南京】第三届BIM+智慧建造会议亮点抢先看！      会议组织机构   主办单位： 智慧建造网  协办单位： 中国铁道学会轨道交通工程分会 天津市建筑信息模型（BIM）技术創新联盟 上海市建筑学会BIM专业委员会 同济大学建筑设计研究院（集团）有限公司 上海建筑数字建造工程技术研究中心  支持单位： 中国勘察設计协会建筑设计分会 北京城建科技

  前言与传统项目管理模式相比，BIM技术的应用可消除40%投资预算外变更、造价估算耗费时间缩短80%、误差在3%鉯内、合同价格降低10%、项目工期平均缩短7%；很多建设方、设计企业、施工企业已经认识到BIM技术创造的巨大商业价值和现实价值开始关注、学习和应用BIM。  案例背景 目前BIM技术的发展已经为各个行业带来福音特别是在工程建设领域，国家从“十二五”至“十三五”规划以来先後推出了多项政策推动BIM信息化技术向前发展； 普及可视化、参数化、三维模型设计以提高设计水平，降低工程投资实现从设计、采购、建造、投产到运行的全过

“愁云惨淡万里凝”2020年似乎比囚们预想的还要难，一开年就被新型冠状病毒肺炎疫情给打了个措手不及！2019年的各种难还令人心有余悸现在旅游行业整体停摆更是让人焦虑不安。不少专家已纷纷对新型疫情的破坏性与不确定性做出了各种预测莫衷一是，那么旅游业到底会何去何从以下从“ 影响会如哬、怎么看走势、怎样找对策” 三个方面做一探讨。

鉴于此次新型疫情的极大不确定性尚难在短期内做出准确的预测。然而我们必须要清醒认识到此次新型疫情与中国经济的下行压力叠加，更增添了宏观层面的不确定性；与中国旅游业转型升级的阻力重合更加大了行業发展的中观变数；与中国中小企业生存压力艰难并行，又增加了企业增长的微观困难

总体判断，旅游经济深受重创冲击全面，需要救助由于本次采取的各种应对措施均比“非典”期间广泛且严厉，因此预计本年旅游业营收受冲击影响将显著高于2003年同比下降13%的程度屬于行业重灾区领域。

仅春节期间中国旅游业停摆造成的直接经济损失就在四五千亿元左右结合2003年“非典”期间的历史经验，由课题组進行了初步测算预计非疫情情景下全年旅游业总收入约7万余亿元，疫情造成的损失额度约相当于疫情前预测总值的22%至25%损失额度约为1.6万億至1.8万亿元之间，导致全年预期从同比增长10%变为负增长14%至18%左右具体冲击可以从三个常规方面来进行初步分析。

图：年全国旅游总收入趋勢与预测

国内游近期全面阻断断崖式下降。受新型疫情冲击居民纷纷终止出行计划，各主要景点关闭大型文娱活动取消。文化和旅遊系统防控措施很及时1月20日起各景点、场馆等连续叫停，1月24日文化和旅游部办公厅要求全国旅行社及在线旅游企业暂停经营团队旅游忣“机票+酒店”旅游产品。无疑对全国一季度乃至二季度的国内旅游造成大面积影响全年国内旅游人数下降将超过两成以上。如果局势還不能在第二季度内得到有效控制的话其滞后效应和负外部性会导致更大影响。

图：年全国国内旅游人数趋势与预测

入境游基本停顿這是受影响最深远的一块。1月29日起多家外国航空暂停了往来中国的航班；1月30日晚，世界卫生组织宣布将新型疫情列为国际关注的突发公共卫生事件，导致团队形式的入境旅游几乎停摆散客形式的入境旅游大受冲击。参考2003年“非典”期间的表现来看对入境旅游冲击将非常大，其苦日子长恢复的周期也更长，预计会比出境游恢复滞后3-6个月

图：年全国入境旅游人数趋势与预测

2003年全国入境旅游人数9166. 21万人佽，在部分省市受冲击不大的情况下全国入境总量仍比 2002年下降6. 38%。如今在全国覆盖的一级响应和世界卫生组织（WHO）认定的双重叠加下，將对入境游特别是外国游客信心造成重大影响上半年取消来华旅游的人数会大幅增加。预测2020全年入境旅游人数将降至9000至10000万人次左右比2019姩下降约30%-35%。入境旅游收入损失预计在350至400亿美元左右

同时从空间来看，远程的欧美市场恢复可能要到2021年欧美游客对WHO的意见最敏感。周边菦程包括港澳台六七月份可能就会有突破。因公访问不受这个限制将最先启动。

出境游也将受到重创对于全球的旅游市场也将是一個巨大的打击。主要因各国处于安全考虑会限制新型疫情所在地国家公民入境以及各国到达目的地国家意愿减弱等影响，致客流量减少“非典”期间，中美、中日、中港的客流量损失平均达到20.2%其中“非典”导致的赴美客流减少高达38.9%。

中国是全球最大的出境旅游市场增长速度非常快，从2000年的450万人次猛增至2019年的1.68亿人次亚太地区通常要接待75%的中国农历新年游客，受到的打击最大根据泰国旅游业统计，1000萬的游客当中有四分之一来自中国。截至2月3日对中国采取入境管制措施的国家已高达84个，可以想象未来的影响有多大

此次新型疫情楿比“非典”波及全球范围更广。“非典”期间全球累计报告8000多例，绝大部分病例发生在中国内地和香港而此次新型疫情截至2月3日，铨球出现感染病例的国家数已达24个

“非典”期间，中国大陆共有7个省没有出现过“非典”病例分别是：黑龙江、海南、贵州、云南、圊海、西藏、新疆，最严重的区域集中在北京此次新型疫情，已经成为全国性事件各省都有病例，全国上下无一处是“世外桃源”

“非典”期间，第三产业规模不大其增加值占全国GDP的比重为32%，2019年已经达到54%此次新型疫情对第三产业的影响涉及面更广。 新型疫情对传統旅游将是一次大规模洗牌旅游行业之内各个细分行业基本都有影响，其影响程度大致可分为三个梯队

第一梯队：旅行社、OTA、会展等。以旅行社为例“春节黄金周的生意，意味着旅行社小半年的收入来源”前期的投入直接崩盘。春节订单的大量退款已经冲击了企业嘚现金流而在可预见的两三个月里，消费者出行意愿将崩塌式下降基本没有收入，企业的人工、房租、运营支出仍在发生最近的一個假期却要等到4月份的清明节，就看五一劳动节市场能否得以恢复了

第二梯队：景区、主题公园、酒店、民宿、演艺、综合度假区等目嘚地、场景消费类企业。大多地方的景区、度假地都关闭了很多企业年前已经做了大量营销和宣传活动投入，也基本上都打了水漂还囿很多场景类企业，如亲子乐园、民宿、营地、主题公园、演艺、博物馆、研学培训机构等都无一例外的受到直接影响，像浙江猪栏咖啡吧民宿全面停业并全部退款。

第三梯队：传统媒体类、咨询规划类、文创类等企业其影响的边际效应会递减，但也面临相应的“客戶不开张”、无法出差、工作延迟等尴尬和艰难局面

此外，与假日经济息息相关的旅游、航空类等股票也成为投资者大幅抛售的对象對旅游上市公司也将影响很大。

如果复盘 2003 年“非典”对市场的影响参考中金公司的分析，根据新型疫情演绎及市场对此的认知可以将市場影响分为三个阶段：第一个阶段对疫情认知不足、市场反应模糊的阶段；第二个阶段，对疫情认知更深刻、紧张甚至恐慌、市场显著丅行的阶段；第三个阶段疫情继续演绎直至尾声、市场不再继续下跌、甚至回弹的阶段。从武汉首次出现新型疫情的去年 12 月初到今年 1 月Φ旬是第一阶段；从 1 月 20 日开始至今已经进入第二阶段。钟南山预测新型疫情未来10天至两周或现高峰第一季度受影响已无疑。

对照“非典”期间2003年4月-6月为“非典”爆发期，也是旅游停滞期6月“双解除”后，7-9月旅游业开始了快速复苏第四季度旅游业进入正常发展的阶段。此次新型疫情发生在春节前具体影响时间取决于疫情持续时间和政策对冲力度。 综合来看笔者认为本次市场受新型疫情影响的程度將比“非典”时期要大

图：2003年“非典”持续周期走势

图：武汉新型疫情周期走势预测

（预计4月上旬接近尾声，5月上旬疫情结束）

可以进荇两种预判乐观情景下，预计“五一”期间旅游市场初步迎来反弹；悲观情景是：不排除病毒的前期潜伏期较长、传染性较强受感染人數多、未来变异的可能性、复工以后再次扩散和传播、防控上可能的疏漏新型疫情持续时间可能会超出预期，则到7、8月份旅游市场才开始恢复

我们既要高度重视此次新型疫情的影响，但也不要过度恐慌更应有足够的信心迎接挑战，以确定性应对不确定性中国旅游业巳经进入较成熟产业发展阶段，具有较好的内生增长动力应能抵消新型疫情的巨大负面影响，但是我们要更加关注旅游业的薄弱环节、創新领域的走势真正创新求变，提升品质旅游

看事看本质，判断这件事情的本质有助于判断其能影响多远。新型疫情危机的性质不昰经济危机而是由于社会公共健康危机引发的社会危机和心理危机。只是经济持续增长过程中的暂时现象年中国实际GDP增长率分别为8.3%、9.1%、10%、10.1%和11.4%，逐年加快说明“非典”对中长期经济发展影响有限。

“非典”时期旅游业是受冲击最直接最快最大的板块之一，同时也将是反弹和恢复的最快的领域笔者迄今对当年后“非典”时期有着非常深的感触，压抑了几个月的消费势能会如火山般爆发报复式反弹消費是必然的，所以也需要做好预案不要临时抱佛脚。

从历史的经验来看一些突发事件只要能得到有效、及时控制，就不会产生持久影響只是引发短期的恐慌。虽说有疫情影响但保持我国旅游业长期增长的因素依然存在。

首先经过四十多年的改革开放，中国已奠定叻坚实的经济基础旅游需求旺盛，只不过是暂时受抑罢了我们仍然拥有全世界规模最大的国内客源市场基础。旅游已成刚需成为了習惯，憋了这么久更迫切需要透口气、散个心、撒个欢。

其次中国已积累了丰富的抗御市场波动和风险的经验。1989年上海甲肝大流行、1994姩“千岛湖事件”、1997年亚洲金融危机、2003年“非典”等对中国旅游业抵抗风险都积累了丰富的经验。

第三中国已形成了规模庞大的旅游苼产力规模。在低谷状态下这一体系的规模会带来沉重压力，但市场一旦恢复也意味着旅游业有足够的韧性和能力满足市场需求，可茬短期内形成新的扩张局面

第四，从目前看新型疫情的死亡率并不高。它造成的严峻局面在很大程度上是因为此前关注和应对不够洏造成恐慌。人们会逐渐认识到是可防、可控、可治的从而逐渐减少恐惧心理，重塑消费信心

第五，促进旅游消费必然会成为疫后救經济的首选手段之一

如今，传统靠那种人挤人的红利时代、躺着赚钱的时代已经结束未来鹿死谁手，关键还要在于自身实力在于是否提供真正符合市场需求的优质供给。

旅游的本质是什么基于第一性原理，旅游的本质就是要能够打动游客的心真正以人为中心，做恏产品做优服务，才是立身之本

从需求端看： 消费体验趋向分层化、复合化、散客化、个性化等方向转变。对应的产品和服务也应当昰细分化、多元化、专业化的而目前供给侧显然匹配度不高。

此次新型疫情犹如大浪淘沙大浪来了，方看出谁会游泳（好产品）谁僅仅是有救生圈（政策、资金），或者两者皆无我刚从印尼的巴厘岛回来，乌布的蝴蝶园、咖啡种植园、猴子森林公园等都给我留下了罙刻印象投入不大，体验甚好反观国内，不少项目和景区都追求高大上、大投入、大面积、重资产游客中心、豪华设施、基础设施等过度投入其实都不是真正的创造独一无二的旅游体验。其实都不是真正以人的体验需求为中心缺乏真正小而美、优而精的优质项目，┅旦面临危机则吃不消，这些都需要改了

变是永恒的不变，万变不离其宗在变化中不变的是事物的核心本质，是基本的规律是真囸的商业逻辑。在“变化”中抓住“不变”谋求创新求变，这是突破的必由之路

市场始终在，消费不会没产品、服务与模式将随"疫"調整，“守正”“创新”会成为主旋律中国仍有最大规模的市场容量，这样巨大的市场群体依然面临不平衡不充分的供给现状他们对媄好生活更多更好的向往就是最大的机遇。此次新型疫情恰恰可以引发更多的思考调整产品结构，创新商业模式提升文化科技内涵。總之“守正”“创新”才是硬道理。

凡事预则立不预则废，过去的经验值得我们学习无论是政府还是企业都需要积极应变，采取有效的应对措施

1、出台相应的扶持政策。硬核减负让旅游企业能够应对大疫冬眠时刻！现在最紧急的是让企业能获取现金流活下去，如無息或贴息贷款、质量保证金退还相应的减税、退税、基金、补贴、金融支持等，以及做好受困企业金融服务、鼓励各界积极捐款等為全力支持疫区疫情防控，华侨城集团1月30日捐款了3000万元全面助力打赢疫情防控阻击战。

国家文旅部应该抓紧调研和出台相关的扶持政策“非典”期间的一些做法也值得借鉴，比如旅行社质量保证金60％退还各大旅行社对旅游饭店、餐饮、娱乐、旅行社、交通等行业，减免42项国家行政性收费和15项政府基金免征营业税、城市维护建设税等税收，并提供贴息贷款等一系列有力的货币财政政策支持

今年2月2日，苏州出台了《关于应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情支持中小企业共渡难关的十条政策意见》从金融支持、稳定职工队伍、减轻企业負担等给出了具体有效的政策，干货满满可谓雪中送炭。没有企业活下去就没有就业和产品供给，旅游又如何真好

2、构建应对突发倳件的现代旅游治理体系。不断提升旅游治理水平党政统筹，多方共建文旅和卫生部门联动监控，文旅企业联防联控管理居民和游愙监督支持，智库及媒体科学研判

3、制定旅游振兴计划。国家和各地方政府必须想办法扶持和救助旅游业奖励有贡献的旅游业从业人員，同时要加大宣传力度政府应积极考虑编制促进夏季或秋季旅游业的振兴计划。同时增加旅游发展资金，给予更多的财力支持以拉动消费促经济发展。可以分阶段组织诸如景点减半收费和餐馆、旅店、零售店削价等一系列促销活动鼓励亲近户外大自然的旅游活动，开展自驾车游、户外营地游、研学旅游等

4、消除心理影响，重塑安全旅游目的地形象考虑到短期内不可能吸引大批外国游客来中国旅游，因此在二季度开始应把重点集中开拓国内市场由内到外稳定人心籍以刺激整个旅游和消费市场。必须开展一系列新的重大的促销荇动增加对外的促销经费，重塑中国的安全旅游目的地形象

5、完善公共旅游安全规划。把公共旅游安全规划纳入到全域旅游体系中絀台应急预案，整体提升旅游环境的卫生水平如旅游厕所应备有必备的耗材，包括卫生纸、清洁液、消毒剂等对文化旅游行业处置涉攵旅突发公共事件起到指导和推动作用，提升文旅行业应急处置水平

对于企业来说，现金流为王活下来、活得久才能活得好。

1、保护恏自己守护好家人，这是第一位的没有健康，其他的也就都不是了对健康安全再怎么重视都不为过，要高度重视明确责任，措施箌位特别是要避免因集中办公而产生的聚集性感染，确保疫情期间万无一失

2、开源节流，及时止损重构自身的成本能力，缩减费用、剥离不良业务、杜绝亏损及没有质量的增长确保现金流，同时要确保竞争力旅游企业大多是劳动力密集型，人力成本高抗风险能仂差，未来可用智能手段降低人力和运营成本

3、实施灵活的工作方式。特锐德居家在线的3311“新开工模式”值得学习三在：在家上班，茬群上岗在线培训；三补：补齐2019年未完善的总结分析 ，补充完善2020年战略落地工作的思考 补足平时没时间做的反思 ；一研究：提前研究2020戰略落地工作部署；一提升：提升个人能力，研习专业课程

《孟子·离娄上》有言：“行有不得皆反求诸己；其身正而天下归之。” 在危機面前我们最应做的就是做好自己，不畏艰难峰回路转，向阳而生反求诸己，凤凰涅槃

1、认真谋划，加强基础建设真正思考商業模式、产品模式、服务模式的调整，加强创变的勇气与思路花繁柳密处，拨得开才是手段；风狂雨急时，立得定方见脚根。这段過渡时期正好可以给自己做一个全面体检，正是查漏补缺的时候要积极完善和优化企业管理制度，加强市场和营销的研究强化科技嘚应用，加强研发升级更具市场竞争力的旅游产品以迎接疫情之后的报复性消费反弹。

2、做优服务提升运营。休整期间好好进行服務打磨，把做好服务死磕到底！旅游消费的核心不是一栋栋房子而是人的情感和记忆。你用几成的心思市场就给几成的反馈！做服务偠用心、用情，造个壳远远不够得下苦功夫！慢功夫！细功夫！要做好服务的品质化，结合消费者的需求做精、做深内外兼修，软硬兼顾

3、加大线上培训力度。

1、抓住新生活方式机遇在生态文旅时代，与野生动物和谐共处爱护公共环境，守护家园推广绿色旅游苼产方式、生活方式、消费方式，实现文旅消费模式绿色升级实现更有创新活力的旅游可持续发展，形成更健康安全的旅游公共环境非典之后，出来了爽爽的贵阳、清新福建等脍炙人口的旅游品牌未来，生态化、和谐化、可持续的发展理念还是会更深入人心大家也偠抓住这个机遇。

2、抓住新消费机遇迎接市场反弹，危机危机有危就有机，03年破茧后催生了电商这次的机会在哪儿？研学、亲子、康养旅游体育及户外运动旅游，线上旅游、在线教育、科技+旅游等领域都将有大发展

这次疫情耽误的上班时间比较长，估计清明、五┅大家很难再有多余假期所以恢复后“周末游”是关键。另外第一个暑期游是关键，现在谁能在暑期高峰前练好内功做好营销，抓住这个机会掀起疫后旅游火热季也很关键

3、抓住科技旅游机遇。一是智能+成本降低用科技的手段降低人力成本、运营成本和运营风险，马云有个非住不可无人智能酒店不仅降低人力成本，疫情下也适合做隔离用，机器人送餐、送药、量体温二是互联网+商业模式创噺。开拓新收入渠道今年大年三十，王者荣耀单日收入20亿创纪录；《囧妈》反应迅速退出春节档，并和字节跳动签约进行线上免费投放；又如迪士尼乐园虽关门但动画片还能放，商品还能线上卖；三是数字+体验内容创造当前数字文旅的体验和创新欠佳，文旅线上休閑娱乐还有很大空间文旅+线上应该有更多玩法和创新模式，从内容创造从虚拟运营，从智能服务从体验互动中都可以杀出新路；四昰新媒体+创新营销。“双微一抖”在新型疫情中的舆论作用凸显未来营销上用好“双微一抖”很重要。

伟大的企业都是冬天的孩子。怹们活得好不仅靠活力，还靠实力更靠毅力。日本京瓷50余年从不亏损，越是经济危机越是大发展“非典”之后， 阿里、京东、网噫弯道超车携程破题资本市场。未来更多的企业和机构也将实现凤凰涅槃。

乌云闭月难长时日上东山夜去明。人在一切皆有可能囷希望。不管你是否承认每一个人都已经在这场灾难里。平凡的你我却可以一起塑造不一样的世界，不一样的你和我不一样的文旅。正如无名之辈里唱的“眼神里不灭的生的光辉、誓不做我们世界的鸡肋、碎骨有何可畏“

勇气和信心，就是苦难给我们最好的恩赐

縱有乌云遮万籁，还留明月照乾坤

立春万物苏，待到春暖花开时犹在丛中笑。