“匿名”投诉“全球购骑士特权”要求退款,赔偿,道歉,改善服务，其中涉诉金额126元目前投诉已回复。

消费者“匿名”在1月14日向黑猫投诉平台反映：“在全球购骑士卡充會员的时候输错了一位数字然后跟客服联系，客服很敷衍说不可以退”

商家“全球购骑士特权”1月15日在黑猫投诉平台回复：“尊敬的用戶您好感谢您使用全球购骑士卡特权。关于您提及到的充值事宜骑骑这边也查看了您和客服同事的沟通记录，客服同事也并非存心为難您因充值类商品属于虚拟产品，使用的规则也是和中国移动手机充值类的商品一致请在充值前仔细核对相关信息，若充值完成是无法进行退款请您谅解，若需要任何协助欢迎您再和我们联系，感谢您的支持”

消费者“匿名”在1月15日向黑猫投诉平台再次反映：“囚家充话费充错了都可以退了重新充，凭什么你们就不行这就是你们系统有问题”

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