首先得弄明白你是什么服的

游戲的下载方式是你找回账号的重点。用QQ和微信登录的是应用宝的你得下个应用宝，从应用宝上下游戏

手机号登录的，那看看你是什么牌子手机通常有华为，vivo,OPPO,小米等这些你得用你手机自带的应用商店下载忍三，然后用手机账号登录就可以

还有就是官服，这个具体登錄方式我不大清楚官服是从浏览器上直接下载的。

你看看你是哪种吧如果实在不行，看你那个号应该也没玩多久的样子你再建个新號算了。现在活动挺多的升级也很快，不会耽误多少时间