我玩一款网页游戏2年了游戏内搞活动需要花费RMB充值的虚拟货币冲排名给奖励，但是活动结束时出现BUG导致奖励无法领取找客服解决一直拖延不给个准确回复和解决方法。
于是我上网查了发现这游戏里的大量抽奖抽奖玩法违反了《网络游戏管理暂行办法》中：第十八条（三）不得以随机抽取等偶然方式誘导网络游戏用户采取投入法定货币或者网络游戏虚拟货币方式获取网络游戏产品和服务。
请问我能不能以网游公司为违法经营违法提供網络游戏服务欺诈消费者进行起诉 能否要求游戏公司按照《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应當按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足伍百元的，为五百元
法律另有规定的，依照其规定
索赔退回游戏充值费用，并安3倍索赔以及因游戏造成其他额外支出费用的赔偿 这遊戏里还有赌博性质的玩法，是在我进去玩以后某个版本更新出来的我在这游戏里累计充值了约有1万7千元，有银行记录和支付宝充值记錄
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本文从消费者权益保护的角度出發,对有关虚拟物品属性的争议、现实生活中出现的有关虚拟物品的纠纷以及法律上的解决途径做出了详细的研究和探讨,提出通过以一种模糊的消费者权益来概括消费者在虚拟物品上的权利,并在此基础上通过对现实生活中各种纠纷案例的类型和性质的分析,综合目前的各种学术思想,提出相应的法律意见和对策,以期对网络游戏中消费者权益的保护能够有所裨益 本文分为三个部分:
第一部分首先对虚拟物品做了概括性描述,分析了虚拟物品的概念、种类和特征,然后着重对有关虚拟物品属性的诸多争议进行了描述与辨析,并从消费者权益保护的角度提出了遊戏玩家在虚拟物品上的享有的独特的消费者权益,推导出从消费者权益的角度解决目前现实生活中一些问题的方法和途径。
第二部分首先汾析了网络游戏玩家所处的弱势地位以及面临的法律风险,然后详细阐述了在现实生活中有关虚拟物品的消费者权益的各种纠纷和从消费者權益保护的角度解决这些纠纷的方法 第三部分首先阐述了我国虚拟物品立法的必要性,然后对我国的虚拟物品立法在内容和形式上提出了┅些意见和建议。
【学位授予单位】：上海交通大学
【学位授予年份】：2010
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