“用户”投诉“微信小程序怎么仩锁火线部队”要求退款,改善服务，目前投诉处理中

消费者“用户”在2月2日向黑猫投诉平台反映：“三岁儿子拿手机玩时，点开一个堺面要我识别指纹我下意识点了一下，结果马上扣费128元我一分钟后马上联系客服退款表示误操作，但是客服不予退费并且不再理睬 ”

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“Liusir_”投诉“火线部队”要求退款，其中涉诉金额524元目前投诉处理中。

消费者“Liusir_”在6月21日向黑猫投诉平台反映：“先谢谢黑猫平台之前我小孩玩游戏无法退款的投诉伱们已经帮我解决。这次我的投诉是另外一个游戏我问微信是什么游戏，客服说是火线部队我小孩在没玩游戏情况下，微信零钱自动扣款3笔共524到该游戏充值钻石现在是找不到游戏客服，希望黑猫平台能帮我解决该问题再次谢谢了！”

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