接单成功后代驾司机应该怎么莋？（）*

• A、在1分钟之内联系客户
• B、不需要立即联系客户10分钟内联系即可
• C、不主动联系客户，等客户来电

司机应该和客户如何沟通（）*

• A、用当地方言和客户交流
• B、用普通话沟通：“您好，我是滴滴代驾司机”
• C、找话题比如聊天气和客户套近乎

客户上车时代驾司机应该怎么做？（）*

• A、如果客户没有主动要求可不给客户开车门

客户进入车内，开车前以下做法正确的是？（）*

• A、帮助异性客户系好安全带
• B、提醒客户系好安全带
• C、客人如果坐在後排不用提醒系好安全带
• D、自己系好安全带不用提醒客户

司机应该如何操作开始计费？（）*

• A、见客户之前提前滑动“开始行驶”
• B、不告知客户司机可自行开始计费
• C、在开始行驶之前，在客户面前滑动”开始行驶“后并口头告知客户开始计费

代驾开始前，代驾司机如何確认行驶路线 （）* 【多选题】

• C、不需要询问客户，司机可以自己决定路线
• D、有路桥费提前告知客户

代驾结束结束计费应该怎么操作？（）*

• B、提醒客户要结束计费并和客户核实订单
• C、不和客户确认，自行提交账单

代驾服务结束时以下做法正确的是？（）*

• A、索要客户姓洺方便后续联系
• B、不需要和客户道别自行离开
• C、归还车钥匙，并对客户说“感谢您使用滴滴代驾再见”