“皮皮柒的爸爸”投诉“雷霆游戲问道手游”要求恢复账号,其中涉诉金额196元目前投诉处理中。
消费者“皮皮柒的爸爸”在7月26日向黑猫投诉平台反映:“日和日我在雷霆游戏《问道》手游充值共196元后发现雷霆游戏公司以我游戏帐号为”工作室性质“禁止我使用《问道》手游”聚宝斋“功能严重侵害消费者权益。被雷霆游戏无故判定为“工作室性质”封禁后我通过微信向游戏公司提交申请解封可得到的答复是不予解封做为消费者消費后没有得到相应的服务,本人诉求:雷霆公司请立即恢复我的《问道》手游”聚宝斋“功能”同时恢复我的游戏账号游戏账号充值一囲196,同时聚宝斋账号下还有将近一千元但是由于雷霆公司的原因,我无法登录聚宝斋所以无法截图。”
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