??2013中国定制家居行业年会

??苐六届中国楼梯行业发展论坛

??第二届中国定制家居行业发展论坛

??地点：广州香格里拉大酒店

??主持人：尊敬的各位领导各位來宾，女士们先生们，下午好！

??很高兴在这燃烧激情收获希望的12月和大家相聚在美丽的广州，相约在2013中国定制家居行年会现场

??遥想年初，我们在三亚开启了新思维、新起点新高度的探索，今天我们再次会聚广州让我们共同开启中国定制家居2014年新纪元。

??非常感谢各位嘉宾的到来接下来介进入我们的论坛。

??有这样一个人曾经只是一名普通的设计师，20年坚持不懈如今驰骋在中国設计领域，令无数设计师敬爱他曾经只是一个默默无闻但有梦想的年轻人，如今获奖无数被誉为时间界的名家大师，他说设计是建立茬道德基础之上内心的美和感动，他今天又给我们带来怎样的期待和惊喜掌声有请戴昆老师。

??戴昆：非常荣幸能和大家做一个分享

??我其实只是一个设计师，所以我今天和大家分享的对定制家居的自己的看法和想法我也理解，有时候让各位老板听到设计师的意见并不容易

??好我在我除了做设计之外，还做生意我们设计生意有80多个设计支，每年创造将近2亿的产值可能是这个原因，大家覺得我说的话也会有想法

??我们主要是做样板间和精装修公寓，产生了一些想法其实这一份PPT很多部分是来自我们的交流。

??首先昰关于我们我们是什么人？我们是比较年轻的公司我们公司大概做室内设计的时间在国内不算长，真正是7、8年时间确实在我们自己領域发展比较好。

??很多朋友会说怎么就找到了这样的人有这样的运气，我们会觉得我们是方法对路做事情方法是比较重要的事。

??我们的业主如果大家看到我们名单上的业主，中国排名前30得地产公司有一半以上是我们的固定业务

??很多朋友说设计师都有这些业主，有什么特别的我们特别的在于我们公司接任何项目从来不和甲方吃饭、唱歌，从来没有业主在我们公司吃饭的唯一机会就是茬我们公司吃定的必胜客。

??全中国有任何一家公司说我们从来不请甲方吃饭从来不给甲方红包，敢这样嚣张的就我们一家。

??鈳能觉得我们的做有意思我们的做法最有意思的在于我们公司的每一个员工都知道我们公司是绝对不可以通过公关拿项目，我们唯一的方式是保持业务水平是全国最领先的否则我们就倒闭。

??但是10年以来我们的生意每一年都在不断增长，说明一个硬道理第一方法偠对，第二做事要好其他的都是虚的，你可以有朋友我也客观有朋友，在这个圈子里面工作这样多年谁没有朋友如果他们不做你也鈈做，你不做你员工也不作你可以退休，你敢不敢基于关系做自己的企业至少我们是不敢的。

??所以我们在业界很重要的启示就是這些公司每年发给我们的设计费我们从来没有请他们吃过饭

??今天给大家分享我们的业务，有一个电影火车站叫私人定制，不断有囚发给我刚开始我没有看懂，最后有业主看到我们是那上面拍死我们的房子我明白原来是拍了我们的某一些项目，涉及到所谓的私人萣制话题

??我们的业务一部分是私人定制，一部分是高级定制私人定制业务每一年不超过10户，很少因为代价太高了，设计师要以百万计既使是符号，让花几百万的设计费没有这个消费习惯，凭什么要这样贵所以只会很少的一部分，比如说阿里巴巴的马云先生、银泰集团的沈董

??还有另外一部分是高级定制，就是开发商委托我们的业务每一年做很多开发商样板间和精装修住宅，可能会有幾百户甚至上千户的入驻我们也视同是定制，毕竟还是比日常的普通的装修房细致很多

??最近工作，可以给大家分享分享这个工莋的目主要目的在于今天的家装市场里面，越来越大同样也变得多样化，离广州不远深圳珠海地产的九号公馆，是深圳卖的最贵的房孓之一带一点东方的装修，整个墙体都有大量的细节

??可以看到里面的照片，可能和大家有不太一样的地方，木作是整体的空间環境的一部分木作不是特别重要的一件事，只是整体的环境的一部分木作只是中间的一部分，大家可以反思一件事情如果是做皮革加工的会不会把自己的皮革加工业强调到你觉得这样一台宾利轿车里面最重要的皮椅子，我们很多会这样想他们会觉得这个是非常重要嘚行业，甚至会在别人卖汽车的时候觉得里面的皮椅子比车重要多了，我们做自己行业的时候经常有这样的想法从自己的角度考虑。

??这是我们后面探讨的一系列的故事包括一个卫生间里面，有很多的木作但是那个木作显然是跟着卫生间走的。一个更衣间也是木莋的更衣间可以是很时尚的，很现代的很功能化的东西。

??我们都会有天然的感觉更衣间就是这样的，要想一想更衣柜从你爷爺买回来的时候就是这样的，到你爸爸到你孙子都是这样如果能够接受更更衣间是这样的环境，怎么会去买衣服不买这样多衣服为什麼要更衣间。

??什么人会买更衣间偏向时尚的，你们做的够时尚吗包括我们做更衣间的企业，做更衣间的企业就向好像一个汽车企業只做机车的壳子买完了壳子可以去汽配市场，按自己的要求选装可以选什么沙发之类的，变成自己个性的汽车他们会吗？不会泹是我们会。

??不同的家具环境时尚的氛围，这样房子的照片中都充满了木作但是好象有不会发现木作，木作这些东西为什么服務，是为美好的家居环境服务的如果总是本位主义想卖自己的东西，这个可能问题和市场有一点脱节

??我们做的更衣柜，能看到这裏的门更衣柜凭什么要使用木头的，凭什么一定是木头的如果更衣柜这样难看为什么定在床旁边看很丑的的更衣柜，为什么不让他消夨如果想让他成为装饰，可以包装得更漂亮这是另外的一些思维。

??木作一定是可以时尚的都市东方的，西方的有很多的情境。木作做什么做强调，通过什么表达强调通过质感，通过色彩是不是通过烦琐的节点？不是因为太强烈了，一出来自己就是这样嘚如果把木作定位到非常僵硬，对生意本身就是一个制约

??定外我们试图做时尚相关的工作，它也是整体木作的但是左边的图，唍全是由时尚而发的比如说粉色等等，木作个人自感觉可以是突然一下的击打性的冲击比起很多其他材料说有一些特比如说墙面上用石材非常难以强调这样的效果，木作是比较容易达到这种效果的

??柔和的、更加有特点的，

??比较偏于时尚的可以说今天的家庭裝修，木作几乎是一个无所不在的一个行业或者说一个工种只是占到的比例只是一个 比例的差距，如果整个家居装修的产业一年是1000亿戓者是2000亿市场，中间30%—40%是非常可怕的份额为什么今天的木作产业没有占这样多？

??换句话说工作量本身这样大，产值本身这样大泹是厂家为什么没有这样大？我自己的感觉就是我们厂家本身并没有拉开自己和手工现场加工的差距在我们项目里面，基本上不允许精裝修工程现场啊家光先让喷漆，这是一个公寓青岛远洋的一个公寓，整体的木作整个墙面，柜子和座椅完全都是嵌入在墙上的。

??基本上可以看到在现代的这些比较好的都市住宅里面，木作的份额基本上是所有的房间墙板、地板。当然会配合不同的情调不哃的特殊做法。

??如果留心右边的照片可以发现，整个房间作为的精彩的吊饰斗士用木头的材质做的，木作有时候会带其很多别的東西包括这个房间床几乎都消失了。

??地下室木作起到了非常特殊的效果，是其他的材料很难达到的无论花多少钱，很难达成这樣的效果

??大家可以留心地板，地板也不再是传统的地板也可以是时髦的，可以是有颜色的

??今年开始比较流行土豪金，这是峩们去年做的设计可以看到右边的木作备用更高光的青面，更大胆的颜色表示这个场景

??我们在说明什么？今天市场上木作的我們做到做的领域可能是表达领域的非常小的一部分，最后变得我们每一家木作厂家都是做差不多东西我们唯一比的都是价格，所以在市場里面不断杀价格

??怎样造成这样的原因？我个人理解结主要是因为老板的原因企业做这样大，老板是无所不能的最后药外行的領导设计，市场没有任何的话题没有任何新鲜的方向，除了价格和促销没有什么可做。

??右边的照片有很多种颜色显然是需要相對专业的设计，包括壁柜、橱柜可以有自己的设计，可以有自己的形象

??今天木作还有奇怪的现象，木作厂家接后面的活但是门爿是做门片的厂家，这是因为总是把自己作为一个生产型的企业不作不断新品的研发，新的形象的诞生

??同样是另外一个故事，卖金子的觉得金子是非常珍贵的东西所以告诉别人金条才是最好看的，让别人挂金条我们会不会觉得我们买了这样好的木皮，没有一点瑕疵完全在于木头的颜色，非常不显眼但是起到了这样的作用，里面各种各样的细节非常大胆的颜色运用，完全融入环境当中的木莋

??木作一定是可以拿来说氛围的，可以说情境的对木作厂家非常高，一定是设计先导的一定要把自己放在和服装一样的时尚产業。

??泳池传统的说，很多木作厂家觉得到了泳池区域就是没有什么关系了能不能形成自己的情境，我们看到很多照片卫生间也昰木作的，连墙带地很多业主说，如果水溢出来了怎么办卫生间一定是干湿洁污分区的，所有的这些都是可以做到的要研究，用什麼样的材质做让它尽量不变形，好大理

??下面探讨一下关于定制的故事。

??现在的木作企业都强调自己是定制型的企业传统的萣制有几种不同的方式，说到私人定制都会谈英国裁缝故事这个故事今天已经非常少见了，那种真正的私人的定制身影今天差不多不在叻很少还能存活的，理解的就是每年都会有各个国家的大使馆带着他们的遗产企业来中国推广生意，听完以后觉得他们比要死一把叉子倒腾很长时间，卖几万元这是微微布置自，每一厘米每一毫米完全贴合的方式，这样的方式进行非常少见的我们更多的见到的方式其实都是一种高级定制，不再是私人定制

??所谓高级定制，如果大家有兴趣体验大概可以研究一下，我体检过几此养成身材仳较特殊，长得比较胖一点所以裤子不好买，有一段时间我定裤子大概是4000元左右，但是单干说要定制还是这个料，一定是8000其实会囿一个裁缝出来，他技具经验看你一眼就大概你穿什么裤子适合，但是这样他会觉得太简单了让你先尝试一塌，果然不这样合适再試另外一条，果然合适他就开始商量，把大腿放一公分小腿放两公分，这样就更挺了你得到了什么？在标准化产品当中的个性化选擇它也不是太累，你也不是太贵双方都可以接受，这是现在大多数厂家采取的定制方式今天我们的定制厂家是不是采用这样的方式？不是

??经常都是业主来了拿一张照片，想要什么东西然后就开始做。我们把这个话题先放在这里怎样以设计为先导确定一个定淛厂家的身影、思路和产品线，分享一些我们的看法

??设计师是干什么的、是发现生活中的问题，提出解决方案的设计师是来解决問题的，很多时候设计师并不这样想问题所以做很多矫情的东西，比如捉街上已经有10000把椅子的为了区别自己和别人不一样，就设计10001把如果这样，更多的时候都是对社会的浪费这些的设计存在有什么意义？有没有试图发现那些人那些消费者生活中的发展，做一些改善他们觉得改善非常麻烦。

??就比如设计洗脸盆如果我们只是设计和他们长得不一样的洗脸盆，这个就没有什么意义我们发现问題，我们寻找产品发现找不到，我们发现中国的家庭主妇非常喜欢在洗脸盆里面洗内衣因为欧洲没有这个习惯，他们做的非常浅中國人喜欢深一点的。中国男士喜欢在洗脸盆里面洗头发现龙头太矮了，只是因为欧洲的设计师没有这样的习惯他们喜欢用淋浴，但是峩们有也许习惯为什么不能用，这些问题都是发现问题去改善。合每一个年龄阶段有没有的爱好和喜好，我们会不会想我们做很好叻产品所有人都喜欢，如果这样想就是错误的第一步我们的客户有不同的年龄层，不同的文化阶层有不同目的消费能力和消费习惯。如果按同样的方式处理最后的结果是没有人会喜欢。明确客户是什么样的在什么样的生活状态里面这是产品线路设计的一个起始。

??研究的方式就是在自己的做一个区隔，用一些大家耳熟能详的服装品牌做例子通常把有钱的人分积累，第一类就是中间有高多的詞汇就是流行趋势，管理血统、传承、历史、记忆、经典等这样的词汇这样的人有根号的家室，有钱有钱很久了，不愿意炫耀类型于爱马仕这样的牌子，以此低调著称服务这样的人但是一点都不低调，就是用这样一裙去标志化的看上去普通的，但是最好的所囿东西都是最好的，还是要很多符号真心跟着他走抓住了他想服务的这一群人的心里，保持比别人更低调花更多钱保持低调。

??后邊的一群人会在意价值感、富贵感出门的时候有钱的东西戴在身上，得上你看出来我穿的不便宜，今天不是改革开放时代了通过自巳的辛苦工作，得到了财富跟大家分享不是什么坏事，这样一群人也游服务的品牌可以看到类似已什么GUCCI，用特别夸张的造型特别夸張的颜色，这些人产生的变化会由下群人填充

??下面的这一群人不是特别有钱，但是是有钱的路上银行里面上班，报保持自己的一幅是置业装的状态有独特的文化背景和置业背景，要显示出不同的这样一群人也是要抓住的，能想象挣钱的都是职业套装，一套都昰好几万一年就是好几套。

??右下角的人不知道自然有钱的，就是有钱好象不上班，不做什么生意每天去拍卖会，去画廊好潒挺边缘的人，一定要强调自己的消费力、消费习惯和别人不是有独特的品位说我们家过年去三亚，他觉得很土他说的这什么岛屿你嘟没有听说过，类型于这样的故事

??其实，每一年这些厂家针对自己想要特殊的群体做很深入的研究，这些军体他们的消费又开始往什么地方转换，色彩要求质感要求等等。 事实上几乎没有厂家可以这样通知因为同样的道理，试图让所有人喜欢其实就变成了佷中庸，很多妥协下来没有什么特点什么人群都不会喜欢呢，我们发现时装的牌子是可以服务自己特定人群

??比如说在这一年当中，那些所谓偏向按照比较传统的必须富贵的人，他们的色彩质感，你会发现各种小的植物的等等布艺都会不断返还，左边的是我们設计的明年的墙纸的设计各种蕾丝、各种花边等等这些东西都可以在街上看得到。但是需要说的是研究的时间端段是怎样发生的研究嘚时间段是今年10月份的时候做出的这样的工作，今年年底截止的工作隽御2015年流行趋势研究所有的趋势研究都是提前一年半到两年完成的，为什么这样完成整个商业的逻辑游戏，今年年底的时候完成2015年所有趋势研究的几个方向用半年时间开发相关的产品，2014年年终之前做產品的研发2014年下半年上2014年秋季展会，展示2015年的风尚是这样的过程。

??我们中国人更直接直接是上展会的时候拍照片，所以我们的產品永远没有自己的价值感永远都是喝别人喝剩下的汤。

??我们为下一个年度准备的色彩图案这些图案做设计要提前一年或者半年，但是如果有关注习尚的可以发现和有一部分是重叠在一块的

??繁复的、传统的、如果关心，喜欢的话可以现在了解这些东西在街仩不断充斥，当然他们喜欢的内在的文化右边的场景是对明年作为的产品领域开发产生最大影响的一部电影，了不起的盖茨·比，一个疯狂的，拜金的，炫耀的场景如此带来了一系列各种复杂工艺的反复出现。包括有特点的图案质感，这样一个都市人群的

??一个关於都市的方向，在都市的题材里面东方的影响也会起很大的作用的是马云开的打太极的场所，在整体的木作和家居上选择完全模糊的色彩印象整个场景纠葛一个灰色的，所有的变化来自于台面上的几片石头，是中国人比较喜欢的带有山水的石头山水的文雅也是中国囚比较流行的一个趋势。

??这几个用褪色的木头好像岁月痕迹，表达像苦修的状况

??各种金属，主要是以金银这样的质感其实金属和木作结合运用会成为成为一个方式。前面做的项目可以发现，我们在反复用木作和金属的结合方式

??不同的材料质感，最后昰更偏时尚的边远的审美取向，这个也一忧部伟大的艺术作品叫少年派的奇幻漂流。如果街上流行的东西都不看这是一个很悲哀的倳情，如果真的不关心年轻人喜欢什么看什么戏剧，看什么画展含什么杂志，最好把自己的公司的产品路交到别人手里因为你是上┅个时代的人了，就不要把控自己的生意了太危险了。

??你想想少年派得奖的同时又一个伟大的作家，诺贝尔文学家那个中国作镓以自己的魔幻显示主义色彩著名，为什么在这个时间点上大家做不约而同的事完全没有道理，这两个人肯定没有开过会我自己感觉昰经济形势不好很久了，因为经济形势不好所以大家都会产生逃避的心态，有两个地方像少年派一样去一辈子可能都去不到的地和莫洺莫名其妙的生物在一起，还有一种是逃避在辉煌的历史上看到的服装不断到最辉煌时代，找到这些东西刺激消费，这是不约而同的

??我们可以看到，整个场景来自于让我非常感动的电影纳米亚传奇三，如果住在这样的屋子里那个姑娘会整天觉得我真的住在大海上，是不是可以用看到的东西影响消费如果做这样的思考和研究分析，就有可能找到企业的特点和特制但是能不能找到自己的词汇，这是很关键的事情找到了意味着在市场上除了价格之外，有别的手段和别人竞争

??我们讲了，分析分析什么？分析一个企业┅个厂家主要的市场辐射的地域，这样的地域在什么样的消费层我们是在全国做设计的公司，我们每年夺的项目从北京、天津、沈阳、圊岛、大连、上海、南京、苏州、西安等我们认识到每个地方的客户差异非常大。如果在广州看服装的牌子再去沈阳看同样的牌子，發现店里面摆放的是不同的在广州是非常浅的，在沈阳都是花的而我们往往不注意这件事。我们总是觉得做一个我喜欢的产品，他們会喜欢谈是分析的是哪些最有钱的人足够的资源挑选，如果你还不是最顶级的资源你其实根本不在名单上，你凭什么幻想服务这些愙户最后变成了你要服务的看不上，你看得上的不要你要明确知道自己要服务什么人群。

??关于产品的话题无数家公司自老总和峩探讨，怎样能够劝他们设计师做标准化的设计会发现我们做的东西都长得差不多，为什么就我们的设计师不想天天创新的事就是因為从我们本质上我们认为现代的、工业化的加工和作坊式的设计不太一样，我们要明确我们想做的是什么现在确实有私房菜的形式，明忝一桌一波客人，个客人不能点菜做什么吃什么，北京有但是要想自己要做什么生意，这个生意是我自己过程老板做的每天倒腾┅上午，下午吃饭晚上就看新闻联播了如果想的是大点所的生意，想把木作做得比麦当劳还大你分析，麦当劳不炒菜是一个标准的動作，炸薯条就是扔下去灯一亮就捞起来，用这个保持不能把企业和企业的未来交到一个厨子手里今天我们大多数的企业都是把企业嘚未来交老车间的油漆工、小木匠手里，如果不做标准化的今天心情哈活就好，明天不好就准备赔钱我们今天做的生意都是居于现代囮的，能够推广的扶持的，基于这样的生意可以盘算你们门店里面接的活，现在根本就不要接所以你的工人倒腾，而且这个争议對于体的未来，和企业的未来都没有可复制性，为什么要伺候他所有的有所为，要所不为要知道自己的能力限制。

??关于实木定淛木作行业还在起步阶段的典型表现，今天全世界有任何一个顶级的家居厂做全实木的今天有人用整块班做餐桌的桌面吗？因为那个變形、开裂、控制不了为什么这样说？真的没有可说的真的没有说别的，所以我们做一个最低级的游戏不断说，橱柜行业没有全实朩的吗有，真有美国一个厂子在厦门建立了生产基地美国的传统橱柜真的是纯实木的，就是实木加多层板就算实木大概是10多年以前，我们做精装修的项目可以选择欧洲系统和美国系统做了一次分析，发现美国系统在中国决定卖不掉因为太贵的了。

??我们非要较菦我们的柜子是真正样因为是实木的所以没有甲醛木头里面本身都是有甲醛我们用很多低级的概念，很多消费者不了解觉得实木头的東西好贵，实木贵吗我们缺木吗？我们身边的俄罗斯木头多的是，我们是搞低级的小游戏这个游戏玩不了太久的时间。客户的个性囮需求每一个人的要求和别人不一样。

??我们在座的有几个人真的穿定制的衣服真的会定西服，身边的人太少了为什么不定？定淛的衬衣当然合身为什么不定？太贵了我们家家居行业是损伤自己的利益为代价，因为你定制的没有收定制的钱，不要钱谁不敢？所以我们今天更多的时候不去研究在产品系列上做出自己的气质做出自己的特点，而一味是跟着客户做定制这一点房地产开发商早僦想明白了。

??15年以前开发商探讨我们给客户做全定制，大概就是谈了两三单这个故事就结束了，客户是一个外行当你说可以全萣制，想什么都可以的建筑师、工程队等十几个团队，一个客户谈30次都谈不来比如说有客户做啤酒的，别墅可以做啤酒的样子解释┅下午不能这样做。如果和外行探讨要在不增加成本的条件下提要求，你这辈子多少要求赔得起

??我们知道保时捷可赚钱了，自然賺钱通过个性化，因为买保时捷就是有个性华买宝马就没有，所以买保时捷显得有面子一个3.0升的卡宴标准配置售价90万，觉得没有什麼个性轮子上没有什么标，安全带也是基本的配置座椅后面的保时捷的标准，每次一靠就靠在标上死要想顶级的音箱要20万，一年这樣保时捷有多少许多加价钱的，通常经过下一般都是在110、120万，看上面的莫名其妙的价格要一个天窗7000元等等加起来就是好十几万，可鉯提供服务但是要收钱，如果以这种方式和大家收钱可以收回来？因为收不到现在客户不多，一旦客户多的时候死得更惨，等客戶一年是几万的时候连里自己都赔不起来了。

??企业的经营范围一定是可以有所为有所不为的，可以选择给的无微不至的服务收這个钱，但是要先判断能否收上来就是说学保时捷还是宝马，比如说再来一点别的也不伺候。其实今天的社会没有什么是做，但是┅定要选择是做还是不做

??关于个性化需求，客户要细节的时候要把自己产品的细节告诉他你的产品本身有很多的细节，只不过是怹不想要你告诉你做的这些，可能就满足了只不过是很挑剔。比如说大家有买菜的时候还价的细节吗这只是一个程序，有时候不要呔当真

??木作的厂家和完成程度决定客户体验度，为什么有时候做不好其实就是标准化程度不高，经过做非标建设计师还是有可能发生一些计算错误，最后的结果就是返工或者说说客户投诉我们的产品一定是所有的必须考虑各种复杂的情况，我们公司的设计师是鈈允许做设计的也就是我们公司的设计是不允许随便做新的设计，我们研究完新的节点可以用

??木作厂家很重要的就是节点，但是節点不是一个点是一个系统，每一个系统中都是有一套套的节点这些节点是互相组合在一块的，不能混用的

??那一套节点为什么這样值钱？因为经过仔细的研究首先是生意的主要人群，另外就是一个人各生活习惯设计师反映，有两个客户好喜欢但是买不起，能不能打折打折就赔了，但是这个生意还是要做你会发现，所有这些东西依据那一群人做所需要的所有的节点，考虑到这些节点在涳间中反复交接的可能性基于年轻人没有太多时间打扫，不请阿姨把不作的部分悬起来，木作停在上面下面做不锈钢，这样更容易咹装

??类似于这样的东西，如果做公寓可能里自然也喜欢，他们的生活习惯生活品位可以接受，你的产品是针对哪个人群这里鈳以看到简，薄便宜，但是好看另外给一些比较适合都市的中产的比较喜欢雅致的调子，家居的氛围可能通过油漆的分色，有没有栲验到节点小的尺度和凹凸适合做粉色如果适合就增加了很多的量。

??上海的一个精装修住宅这个项目上一期就产生了8000万，图森接赱了5000万所有节点都经过了预先的认真的研究，什么地方可以隐藏开裂标准配色是什么，配色可以做无数种的但是上市场的时候只能莋标准色，如果碰到一些较劲的客户你真的有可能做不到，所以企业的保护方式就是用自己的标准色，解释权归我你选我的标准色，我的标准色是我定的和你没有关系。

??通过一系列的标准配色可以形成非常丰富的效果，也许有更加奢华的系列有更宽、更厚嘚尺度感，要确保各种安装环节上都是没有问题的

??不同的材质复合使用，完成的项目关于配合， 每一个木作厂家都会涉及到配合問题是关于正常的工作配合问题，设计师其实怕什么厂家设计师有时候有怕配合度高的厂家，因为认真研究木作节点的设计师并不是佷多我们公司需要1：5、1：10的图在墙上，建模型、打印等等但是大多数设计师是随便画的，随机性强厂家是完全找着图干，干完以后设计师自己也觉得不爽，一个负责任的厂家是首先尊重设计师第二是推荐产品，让设计师选用其实这是一种非常好的沟通方式，要求厂家自己本身要有自己的成型的成系列的各种产品线。用自己推销的结果让设计师选用你的产品。

??以上是今天下午分享的整个內容耽误大家时间了，谢谢大家

??主持人：感谢戴老师，我们说戴老师的演讲非常精彩带给了我们深深的震撼，让我们感受到的設计是基于内心对美感动整个空间木作无处不在，仿佛又感受不到存在因为设计作为一种先导，我们进行的完整的统一和和谐的存在木作是时尚的，是东方的是清静，同样是柔和的有特点的，一个简单的木作产品在设计师眼里，赋予了如此美轮美奂的含义所鉯我们一定要把设计作为我们产品最核心的竞争力，对中国定制家居讲要找到合理的产品结构，深奢华、典雅、舒适、独到企业的经營是有所为，有所不为可以为客户提供无微不至的服务，但是前提是有价格区分

??接下来我们将有请全国家居工商会秘书长为戴昆導师授予高级顾问的荣誉称号。

全国工商联家具装饰业商会执行会长兼秘书长张传喜为戴昆老师授予高级顾问的荣誉证书

??接下来进入朂激动人心的对话环节我们期待嘉宾能够带来智慧与思辨的交锋，请出第一轮对话嘉宾

??富友木业股份有限公司 陈金吉

??广东玛格定制家居 唐斌

??凯蒂(北京)家具有限公司 严红

??图森木业有限公司董事长 裘黎阳

??成都精王木业有限公司总经理 宋健蓉

??广州市冠宁门业有限公司 廖小宁

??主持人：在互联网时代，应该说创新对于我们讲是无处不在今天的论坛我们也升级做了一一点创新，以前昰我问嘉宾回答今天你们是完全的主角，我们让嘉宾用最简短最简练的语言写下2014年行业最可能的关键词，给每位嘉宾3—5分钟对关键词進行阐述

??陈金吉：我感觉我们定制行业，最主要的是设计、创新明年大家也知道，房地产对于我们说我们和房地产是息息相关嘚，明年的市场让我们想到的一定要走创新的道路，只有走创新的道路把自己的产品研发下大功夫，关键词就是创新

??严红：设計、整合、调整

??我觉得过去的2013年，尤其是家居行业发展过程中没有哪一年对设计提高到的如此，无论是家居从业人员还是卖场都進行了很多的举措，我想设计是2013年很关键的词汇

??整合，我们每个做定制家居的企业对自己做的产品进行调整和整合，有所为和有所不为

??调整，我想今天的年代我们做企业的到今天真的静下来思考，到底要创新什么样的新的盈利模式才能在未来5—10年在社会上整存和发展下去

??所以说这三个词是比较关键的。

??我觉得对定制家居行业中国算是刚刚进入，基础非常关键从2008年到现在，我們明年会推出市场我这五年来一直做，其实就是标准化的问题完全跟着客户需求做，企业很辛苦所有厂家都认为产品是做出来的，所有做定制的厂家都有这样的经历这个对企业要求非常高，现在大多数厂家的创造比如说是做门的，延伸的产品嘉乐衣柜、墙板等愙户的需求都满足，但是满足了怎样形成标准化交接起来没有任何问题，这个是很大的工作量我做了很久，没有做很好

??我把以湔的楼梯停了，木门停了完全是一个体系做，满足客户的需求基础还是要进一步完善，这个过程很痛苦但是对未来充满了憧憬，中國大规模的制造时代已经过意不去定制时代已经来临了，未来的时代是智能时代我想对做定制的说是一个振奋的消息。

??主持人：當别人都开始做产品线延伸我们做产品的收缩，所以你给的关键词是基础

??裘黎阳：2014年行业的趋势，我认为是木门木作化木作时尚化。

??从我们目前的整个渠道市场的环境看，店铺的租金增长非常快大量的木门企业，都在转型都要转到整木，我认为这是明姩最大变化

??高端人群需要的不单是木，造成大量的木门企业会转型所以说木门木作化，指的是木门企业整体转型

??木作时尚囮，我们今天戴昆老师的讲解木作非常时尚，但是我们看到市场里面我们大量的还是原木，还是同质化从设计角度讲，更是偏向于經典型或者奢华型缺少时尚型，典雅型不够丰富多彩，所以我们非常幸运能够和戴昆老师一起达成了合作探索

??我们企业怎么走品牌之路，在研发和品牌塑造这一块与设计大师进行合作和探索今年我们当做的尝试，如果大家有机会可以去杭州看一下我们在杭州嘚卖场里面，试营业有一个做了750平方的直接店明年要向全国推广。

??我想这个竞争非常激烈高端木门企业必须转型。

??主持人：謝谢同时我们也希望木作能够沿着戴老师分享的产品结构的四个方向延伸。

??整个过程中我们的陈会长一直在思考您听完我们企业镓思想，您进行一个总结下面是唐总。

??唐斌：沉淀、内功、系统

??我们行业非常有希望，非常有前景我们非常幸运，我们定淛家居或者说整实木家居我们公司成立刚刚10年，在座的讨论这个话题的时候大家发现一个现象，基本上从定制衣柜、橱柜、木门和楼梯在整个系统考虑，之前我们做的是单品系统有一次问我上次我们除了做定制家居，到现在做门、做窗这个是多元化还是什么？我囙答说这个不是多元化我认为这是我们行业真正精细化、细分是整个从单品的木门、楼梯、橱柜衣柜真正的系统转化。

??可能再3、5年峩们真正走到木作系统的概念上我们系统是大系统，可能这个是产品的阶段发展阶段的系统，所以整木家装给了我们机会

??我们莋单品都有做了10年以上的，现在做整个全部的木作系统要花多少时间。做节点做了好多研究，我觉得设计机构比我们做工厂自研究得還要透这是我们发展的方向。

??我们研究附墙系统也研究了很长时间明年我们会真正成熟，这是我们要做的就是要沉淀我们还有時间。

??作为一个企业研产销，研发是第一步我们当前更多是从产品的顶级设计用工，每个实木每个风格找到自己的特色和风格萣位，做完工夫的同时就是生产问题，我们把用了10年的时间和我们橱柜行业一起，现在做得好的橱柜、衣柜品牌精细化程度非常高現在没有什么企业说解决了门系统，都是解决了柜的系统我们整个系统最开始也是柜的系统，门我们还在研究

??在门的系统研究上峩们要走很长的路，我希望能够解决门的信息化

??最后才是销售问题，最后上到大的系统处理到整个系统的运营，包括设计、管理囷终端、品牌上到这一步还是比较早的，先解决研发和生产这两个问题

??主持人：谢谢，沉淀、内功和系统我们从第单一品类向整个系统化进军。

??廖小宁：完善、优化

??首先就是对于行业的前景，我个人是非常看好的但是前提是不能打仗，另外就是完善囷优化我们行业里面和众多的同行，都由单一的产品慢慢延伸到整体的东西问题都是大同小异。当然创新也好，包括一些其他的更超前的东西这是必要的，但是我们的基本功包括我们行业里面，我们共同遇到的问题一个就是定制化，说穿了都是是搞死人的活所以我们面临到一个品质的问题，一个周期的问题还有就是售后问题，行业里面要做扎实了如果这个没有做扎实，过3、5年以后我们萣制行业，整个名气包括影响力会是负面的，所以要从内功和品质这是最基本的保障，一定要抓好

??主持人：谢谢，当我们经营過程中遇到一系列的问题我们更应该进行一系列完善和优化。我们也想听一听宋总的分享

??宋健蓉：设计、制造、标准化。

??宋健蓉：做定制家居我们2004年就开始我们谈谈到在经营过程中的感受和大家在一起的分享，定制家居最重要的就是设计因为我们是定制，峩们是木作部分木作部分受影响最多的就是和空间有关系的，房子是不同的空间怎样分段，所以说设计是企业做定制家居的内功

??我们把我们的产品，每一个产品当成是我们的作品看就是设计，本来定制家居木作部分的设计范畴应该是室内装修的范畴，这是我個人认为我非常崇拜戴昆老师，几乎每天都看戴昆老师的博客定制未来的挑战就是设计，未来的设计要向生产化靠拢我一直在这样感受，这是我对设计的理解

??还有一个就是搭配，我们的空间第一就是家具，第二就是窗帘地毯等等，所以说要搭配

??我们戴昆老师讲的搭配，比如说在撞色的时候怎样撞，怎么搭配比如说戴昆老师的作品，用蓝色撞黄色这里面是有讲究的。8月份我们搞叻市时装流行色彩我体会很深，色彩是以后定制家具的核心的核心戴昆老师今年的作品色彩非常丰富，我们的帽子、鞋子等都是撞色我的感受就是说为什么样板间9号公馆为什么一下就抢光了，因为这是喜欢的所以就要了。

??我今天的感受我今年的衣帽间大奖基翁了蓝色和白色的混搭，很多高端的客户看的是产品和人的感受在对话我看到戴昆老师的每一副作品都让我激动，让我想当我们产品擺在客户面前说我想要的时候，比如说孩子对我们说妈妈这是我想要的衣帽间，这就是颜色、搭配、空间的体力以及木作的体会大家認同吗？

??另外就是制作定制家具的制造非常烦琐，给我们非常容易出错自机会因为我们现在的产品，是工厂制作现场安装。其實我觉得今天老师讲的是线条变化是线条的叠加，这种运动我们今年在开始做，我们今年在很多产品的制作过程中我们只用了两个款很多都是用线条做叠加。

??还有一个就是我们的每一个部件为什么要标准化就是现场安装的错误率的减少。

??主持人：特别好峩现在挺想对话一下戴昆老师，在互联网时代是粉丝经济大行其道的时候台上的粉丝对您顶礼膜拜，数十年如一日我想他们每个人的關键词总结起来就是2014年实木家具的主旋律，最后的时间交给陈会长总结

??陈金吉：经过刚才我们优秀企业家对行业当中2014年针对如何做恏行业产品，我想就是用心灵来做事

??我感觉他们都是非常用心做事，从那种经历过程中感受到对产品的喜欢，所以就是用心灵做倳

??主持人：把所有的言语都隐藏在这几个言语中。

??宋健蓉：加强内部生产线的每一个环节管理

??廖小宁：让我们更加专业┅点，

??唐斌：整木家装是大好了机会我们刚刚好，希望抓住机会脱颖而出。新的一年祝大家身体健康万事如意。

??陈金吉：銫彩更艳丽一点生活更好一点。

??严红：我用设计推动中国定制家居事业的发展

??李为群：定制家居对我们说几乎来了，但是风險很大

??裘黎阳：木作应该时尚起来。

    主持人：非常感谢嘉宾的精彩总结接下来我们进行第二轮的对话环节，有请嘉宾上场他们昰

    上海艺极楼梯有限公司董事长 张家刚

    佛山顺德唐木业有限公司董事长 谢清华

    上海巨铠楼梯有限公司董事长 张洪利

    苏州赛诺木业有限公司董事长 张立君

    浙江台州希尔登楼梯有限公司董事长 潘永军

    宁波瑞王楼梯有限公司董事长 胡建文

    我们第一轮游戏规则都清楚了，我们对话嘉賓也在题板上写下你们认为的关键词并对所写的关键词进行3—5分钟的阐述。

??张家刚：定位、商业模式的力量、产品的力量

??关于萣制现在很多都在做定制，什么叫定制为什么有定制？这个非常关键把原来的单一产品都做全是不是叫定制？发展到今天一定出現了很多问题，上一轮定定制行业产品的本身从色彩、设计、工厂等等，真正的是企业家企业家做什么？都没有考虑商业模式你是什么样的企业，是营销型还是制造型你的核心客户是什么，核心产品是什么有一些可能做大就做死了，做小就赚钱了

??从产品讲，产品非常重要一个是设计，一个是服务核心的是安装设计，不是产品本身客户的需求是产品创新的原动力。

??主持人：谢谢紟年的风格特别犀利，用宏观指导微观

??张立君：正确定位、系统设计、标准生产、全程服务，现在做定制一个是受体，更多的是朩门行业这种局面，从去年经济不好的时候影响了大而全，小而全的局面小的木门厂和大的都上定制家居，有一点像千军万马过洞嘚感觉

??我估计2014年下半年和2015年上半年，这一段时间利润空间可能下降很快，我说的是原木定制我们到有一些地方2000多报价，现在看箌的是1200、1300我们买卖的价格比成品家具还要便宜。

??我们是做板式家居、板式衣柜的核心产品在哪里，这个要搞清楚是做原木定制還是实木定制，这个问题是核心是在哪里，必须要清楚否则定位错了，我估计普遍就是自己比较难受了

??定制家居本身就是个性囮正确，不能说随意的各个客户有不同的需求，我觉得一个企业要服务这样多随心所欲的肯定是不行的虽然是个性化，是做奢华的還是现代的，设计的产品从衣帽间到客厅到书房，还有卧室这个系统，产品什么元素是中式元素还是什么元素，配套起来贯穿起來。

??设计先导这是在设计的基础上引领的定制，处于高级阶段该有很多企业在摸索，有一些在成熟

??标准化生产，设计的系統化完成以后今年春天我们协会组织到花果山简木观看，很有感触雕刻的就是雕刻的，组装的就是组装的已经形成了标准化生产，鈳能降低了差错率等等甚至有一些东西可以储备生产，就像我们一些柱子等等可以储备

??全程服务，我们的经销商、专卖店没有设計能力我们从最初的设计，整个过程都是我们完成的所以说对于尤其是经销商对厂家就是非常渴望，非常依赖

??定制家居前途是咣明的，但是定位要准备系统设计、标准化生产，全部建立起来不是很容易的事情，也不是很轻松的事情明年是大浪淘沙，胜者为迋

??谢清华：结构、定位。

??做企业的过程中有三个方面我们的制度流程和人的因素，我们发现人是占10%—15%制度流程和规范占30%，結构50%结构包括了营销部门，生产部门财务部门和管理部门，乃至整木和资讯我们要把结构，内部的基础夯实结构对于我们企业非瑺关键，

??定位整体讲，高端、中端还是低端我相信未来5年或者10年包括以风格定位的，是做典雅型的时尚型的，乃至奢华型的必须要有标签和符号，在哪一块要做好比如说未来5—10年，想起时尚的典雅，哪个做得比较好当然也有价格定位，企业定位价值定位，未来去哪里要想做什么样的人，做什么样的企业

??张洪利：以不变应万变

??我们公司定位就是楼梯，楼梯什么时候都是企业發展的根本是不变的，万变是市场发展瞬息万变总的也不是来顺，也很辛苦具体走到什么程度不知道，看市场取决于市场能不能認可。

??潘永军：混乱、本质、未来

??混乱都不说了，现在一切都是混乱的无论是产品定位，企业运营模式还是市场价格体系特别是终端，这是时代非常鲜明的特点我们如何在未来找到我们的位置，我们可以这样讲今天坐在这里，有这样多企业如果10年后还鈳以相遇，我觉得已经是万幸了以后中国改革开放的发展，我们所有的机制一旦停止生长我们就开使用催化剂、营养剂等这些都是徒勞的，比如说一个孩子长到1.8米了想再长是徒劳的，我们整个经济的发展就是在这样混乱的状态下所以我建议抓住本质。

??作为的企業家最关键的就是本质，历史发展规律是无法改变的我们的企业家们，有空的时候除了赚钱还应该有自己的思想，中国提出创新的佷多我认为创新是新思想的成功运用，如果没有新思想没有成功的运用，何来创新

??关于未来，主要是规划我们很多企业家非瑺在于革命家价值，而忘记了我们未来10年以后，个人的家庭个人的幸福，企业的发展这些大的格局，也许企业做得不是很大但是活下来的情况非常大。

??蒋总：做人做文化，路的旁边还是路

??感谢主办方给我这样机会，之前我是打酱油的我非常荣幸争取箌这样的机会，我没有走进家具行业不知道其中的博大精深和内涵，这样多著名的企业家都来了都是朋友，我想邀请更多的朋友到六盤水做客指导我也向站在门外汉的行业看家具行业。

??做到这一块我非常有感触，我相信咱们贵州全省上下都是城镇化带动农业產业化，全省上下一片繁忙我们想推进工业化过程中，贵州一定可以做到小企业重利，大企业看发展专门看政策的不多，更多的是莋人

??从管委会，我的团队咱们去那个地方投资，来了不但能够建设投产，而且后期的这个市场推广包括产品的优化升级创新，我们有在一边学习一遍探讨。

??我们接触了家具行业的老总感觉他们创业的激情和做人的实诚给了我很大的震撼。家具行业不是夕阳产业也不是朝阳朝野是如日中天的产业。

??我们生产家具有不同的行业有不同的年龄层次，有不同的消费群体所以应该在这個过程中，我们现在做的是现在工艺按照标准化生产是一种手段，但是做的产品更多的是要突出个性彰显多元化。比如说家居的摆设體现了一个家庭的品位在座自大家，咱们的群体就是实干家做文化这一块，我想各位老总去我们这里投资，收获了不但是财富还囿年平均气温19度，同时还有多彩的民族风情和文化

??路的旁边还是路，咱们家具行业作为一个传统产业，怎样做强做优设计这一塊，咱们产品要创新咱们要创造更多的个性化、多元化的，彰显问题魅力的产品

??另外，各位老总可能都有自己的企业但大家不知道有没有根的感觉，很多老总提出办企业这样多年厂房也不是自己的，土地也不是自己的政策一变动，又得搬家了为什么咱们总囿落叶归根的感觉，都是希望把根留下在我们那里希望你们有一个温暖的家，把根留下

??主持人：蒋老师是政界，商界和政界联合財能爆发更大的力量谢谢您，我们听一听胡总

??胡建文：选择、坚持。

??选择是一个很痛苦的事情每一个企业，每一个老板嘟有自己的特色，企业的经营模式经营思路，所说的定位都会有差异但是就会有一个选择问题，我今天感觉到非常开心听了戴昆老師的话，想套用一下有所为，有所不为

??在定制家居行业我们走了很多路，我希望戴昆导师有机会指导一下我们做的是样板房，從厨房、卫生间、客厅这些颜色基本定型。

??我们也做过一些经典的对我们真正的操作过程中，效率提高了很多方便了很多。对愙户的选择以及对自己定位市场总体的分析，要有一个舍得什么东西该舍的，什么是要得到的有了一个相对理智的选择，差错率会降低很多我们也得到了很深的体会。

??目前的市场大家都可以看到，前途光明市场很大，大家都选择自己合理的方式坚持走自巳的路，前途是光明的到底是曲折的。

??主持人：谢谢胡总的分享，有所为有所不为，重要的是坚持

??请张会长给我们做一個总结。

??张家刚：定制化是很复杂的不但也空间的概念，还有地面等等各种方面的定制化产品，楼梯行业走到今天从整个行业看，由于市场发生重大的变化产生了整体的需求，客户要求越来越高了要改变。

??如果不改变企业将没有前途，我们都非常有危機感我们市场如此之大，但是通过整体定制之后楼梯行业的机会是比较多的，我想在家具协会的带领下楼梯行业把整个定制家居做恏，同时向大家学习特别是戴昆老师讲的非常专业，中国七从起步还是要打下良好的基础，我们的管理人才素质还比较偏低我们能堅持多久？3年以后、5年以后、10年以后

??主持人：最后我们每个人一句话，给我们寄语或者说忠告

??胡建文：大家好好努力，相信未来会更好

??谢清华：要细分看问题，细分解决问题相信楼梯企业和定制行业会越做越好。

??张家刚：我们定制家居行业很辛苦整个经济下滑，我们要练好内功储备好现金流，几乎一定属于我们

??张立君：电商渠道目前充斥着整个行业，我们楼梯行业还是佷幸运最起码现在楼梯行业没有受到电商的冲击。

??张洪利：踏踏实实做好自己的事明天会更好。

??潘永军：市场是公正的只偠我们努力，一定会实现梦想

??蒋总：创业第二次，人生第二天

??主持人：我相信努力过后，楼梯行业的明天一定会更好，让峩们记住楼梯商业的关键词

??下面是最后一轮对话嘉宾。有请对话嘉宾上台他们是

    金华艺涛木业有限公司董事长 廖志刚

    江苏华通木業有限公司董事长 王彩荣

    北京三力威木业有限公司董事长 唐健

    成都梯博士木业有限公司董事长 邱伟

    德国奇力达集团有限公司总经理 李小明

    喃通林林家俬用品有限公司董事长 陈为农

    合力创业家具有限公司董事长 李广孝。

??现在请你们在题板上写下你们的关键词

??王彩荣：安装、服务。

??我们楼梯企业的从1995年开始一直到现在，也有18个年头了我们最终的产品质量也好，五市场的卖点也好是安装和售後服务特别关键的。

??如果有最好的产品没有好的安装，最终到了客户家里还是不无责任。安装环节错误率也是比较多比如说牢凅度，包括我们定制家居的附墙等等我们也做虽然比其他的少一点，但是安装是一个复杂的问题

??安装是整个团队的力量，一定要無责任如果在安装的时候负基责任，回款很好收

??服务是非常重要的，回访给我们带来的效益非常好给给我们带来客户，仅仅回訪家里有售后的就免费维修一下，这也是营销手段下半年我们回访了很多客户，老客户对产品非常信任以后给我们带来了很多单，各位同仁可以尝试也提高了整个公司的诚信度。

??我们要把服务这一块个人认为一定要做好，服务做好活是做不完的。

??感觉紟天进入了全民定制时代所有的品牌，全部加入了这个体系我想给我们行业的人提两点建议。

??第一我们行业不是说销售做多大，而是后台建多大才能支撑前面的客户服务

??第二，我们体系运营成本非常高经过两三年的运营以后，整个价格体系慢慢降下来，包括和一些同时聊天价格坚守没有底气。如果做到消费者都没有信息了我们还是建议同仁，真正做的事情还是做好自己的系统提升品牌和服务。

??这既是对客户负责也是对行业负责。谢谢

??主持人：谢谢，这是一个相对运营成本很高而且后台决定前台的荇业，这个状态之下要用非常强的责任感帮助我们。

??唐健：非标产品的标准化

??我这个标准是来自今天下午戴昆老师给我们的啟发。我们从2008年开始做定制家居当时单品销售没有问题，从2010年开始把产品通过展会推向市场。

??我们做楼梯行业现在赶上了中国的恏时候到了现在，认为是企业内功不好过分依赖满足设计师和客户的要求，造成后续的设计、生产、研发非常长的产业链所以我认為楼行业涉足定制家居，前景非常好但是首先要练好自己的内功。

??李广孝：农村包围城市做好农村市场。

??我用毛主席的名言当我们作为的大老，我们家具业好多同仁把目光投向 整木家具的时候我们聚焦在三四线城市甚至是乡镇市场，最后城镇化继续加大農村市场将越来越广泛，农村户口用了就有量当农村人能够买得起自行车的时候我们是自行车王国，当所有农村人都用得起我们楼梯的時候所有的量是不能满足的。

??农村市场的经销商素质相对偏低需要大量服务人员，我相信 再坚持三年建立好农村渠道，当所有嘚大老在争渠道的时候我就等着喝汤。

??主持人：谢谢我们的房地产上游市场是逐渐向好，可以看出2014年继续对家具行业的利好我們未来城镇化至少有两亿农民工进城，这两亿人口对我们所有的红利，对于我们从事下游家具行业的讲都是可以抓住的，关键是分布茬哪里用什么方式抓住，市场还是挺好的关键是有没有做好准备，这是最核心的

??陈为农：学习、独立、整合

??这是一个新型荇业，大家原来都是做单一产品原来做木门，现在是整体木作可能要到衣柜、橱柜等，这就是一个学习学习的最关键的个人感受就昰要理解，怎样做好产品的元素今天听了戴昆老师的很生动形象的演讲，给我的启发很大 我们是抱着学习的态度。

??整个整体家具嘚发展真的是如火如荼，能不能把自己的产品做成有自己的个性这个个性首先是来源于灵魂，从产品的用材和工艺结构以及产品的咹装、问题的研究等等。

??整合虽然大家都做整体家具，是不是把所有的产品都自己做值得我们每个企业家思考。

??我讲一下自巳的感受如果什么东西都是自己做，不一定能够做好我们应该是明年，今年在4月份签订了合同5月份装修，到明年应该是整个店是550平米是有整体的展示，里面有产品的整合问题可以通过外来企业的整体合作，达到运作的指导思想或者说市场运作的空间

??李广孝：务实、整合。

??第一战略务实，今天是第三轮分享有做楼梯最早，有做木门的有做衣柜的，方向是整体木作所谓的战略务实昰什么时候楼梯转向整体木作。我见到了一个做楼梯非常好的这个项目签单可能是150万—200万没有问题，我看了一个项目没有100万都会亏，峩觉得自己接不了如何在跨界的过程中，你的团队是不是有这个能力虽然都是木做的，但是安装方式不一样结构不一样，你的设计仂量研发力量，生产安装力量是否到位这个是战略务实。

??产品研发务实有没有搞清楚，能不能分清楚作为董事长、总经理能鈈能分清楚什么是欧式风格，什么是美式风格未来是知识经济时代到来了，不是土豪不是煤老板，最近发现在国外居住了很长时间的囚非常喜欢我们的产品

??最可怕就是家庭妇女，有过海归的经历老公做得非常大，她管生孩子研究风格，研究品相家具市场比伱都多，这是设计和研发务实

??关于整合，不是说我们企业把所有楼梯做得很牛什么都第一，这个太难了整合就是产品的整合，洳何把设计的品行做到位戴老师做了很多项目，把木作自品相、线条细化到这样的程度属于我们木作的生产厂家遇到了这样的公司，那就太好了

??不是每个企业都能把每个单一产品做到极致，我们可以进行产品整合设计风格整合，产品整合和设计风格整合如何莋一个指引，我们现场注意什么东西

??主持人：谢谢，我们看出了你的深思熟虑和如此忧心重重

??廖志刚：提升、延伸

??刚才聽到戴老师的演讲，特别有感触所以我们需要提升。

??这个提升首先是对于定制，高端定制首先是我们必须在设计浪费，我们需偠一个提升还有就是在服务上面，我觉得都需要从色彩、美学上的提升还有对生活的提升，生活品位的提升

??为什么这样想？看箌戴老师PPT上的画面给我眼前一亮，感觉很有购买欲望设计和销售的能力非常有关系，高品位设计师才能够设计出高品位的产品高品位的销售才能销售高品质的产品。

??我很荣幸进入楼梯行业大家都是做整木定制，这样多行业进入整木定制唯独很难进入楼梯行业，楼梯行业是定制的最高难度的行业我相信楼梯行业人能够把楼梯做好，做精把这样困难的坚持下来做好，延伸到其他的木门、衣柜戓者说附墙等等我认为我们是最有说服力的，或者说我们最能够理解能够坚持这种复杂的难度。

??所以说延伸对我们明年的出发點，满足了一些客户各种各样的需求所以我感觉我为我们楼梯行业骄傲。

??主持人：我们给一点掌声为自己骄傲一下

??李广孝：恏行业、务实做，但谈宏图

??廖志刚：楼梯人是最辛苦也是最快乐的。

??王彩荣：我祝愿楼梯行业2014年做得更好

??邱伟：品牌之蕗艰辛而漫长，我们一直在路上

??唐健：希望大家练好内功，迎接大好时代

??李小明：成功的路上并不拥挤，因为坚持的人不多

??陈为农：设计、技术、品质、发展的根本方向。

??主持人：我们希望通过分享给大家带去一点，怎么做提升用户至上，体验為王免费，颠覆性创新和为创新在今天21位嘉宾的分享中，很少有谈到用户戴昆老师都在不知不觉强调用户的存在，客户是上帝客戶是不等同于上帝，客户是买单的用户是使用产品的，如果在研发和设计中能够更多关注用户可能我们以后的工作会轻松一点。

??臸此2013中国定制家具年会，在这即将到来的2014年希望所有的携起手，共筑美好明天！