2019年09月29日 10:42张女士发起对环球捕手、斑马会员与环球捕手什么关系的投诉。截止发稿前环球捕手有效投诉14次；斑马会员与环球捕手什么关系有效投诉30次。

张女士向公益性消费投诉平台21CN聚投诉反映：“海绵宝宝母婴童鞋旗舰店（温州集凡电子商务有限公司）我于9月25日上午十点多在斑马会员与环球捕手什么关系平台海绵宝宝母婴童鞋旗舰店看见一款童鞋做活动价钱便宜，且当时商家库存充足而自己线下店铺需要购买童鞋童装情况下，添加購买各鞋码颜色共一百多双晚上十点多有自称商家给我给电话要求我退款，被我拒绝26日上午添加我微信并再次要求我退款，声称商家沒有库存我再次拒绝他的不合理要求并要求发货。这期间平台并没有给我发信息27日上午我收到了平台发货信息，并登录环球捕手查看峩的订单看到我三十四个订单都是同一个物流单号，并没有起疑只觉得商家是为了方便。28日下午手机支付宝显示物流签收信息我登錄支付宝和环球捕手看到的确实商品在湖北荆州被签收。于是我与物流显示的菜鸟驿站工作人员联系对方工作人员称这个快递收件人电話号码均不是我，我与该单显示的收件人联系期间我在平台与商家客服联系，询问我的商品到底如何了客服以仓库发货没有时间，待會回复后我主动沟通，商家继续找理由并推卸责任商家开始拒不发货，后虚假发货发假物流信息给我我请求聚投诉，环球捕手帮助付款后，商家并未按照订单向我发货而是发送了别人的商品物流信息给我，已经构成了虚假发货商家的虚假发货行为已经构成欺诈，应按照消费者权益保护法的相关规定退还货款并且按照三倍赔偿损失。”

21CN聚投诉21CN网站主办的公益性消费投诉服务平台，广东省网信辦支持的重点网站品牌栏目中国互联网协会中国互联网公益奖获奖项目。

微信服务号：聚投诉（JTS-315）

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