1月22日一位老人独自来到枣庄市檔案馆档案查阅服务大厅，要求查阅他在原强源化工厂的集体户档案用以解决残疾证办理问题。

档案馆的工作人员热情地接待了他通過详细询问，得知这位姓赵的老人原本是枣庄强源化工厂的一名职工因工伤造成了身体残疾而退休。根据国家政策符合标准的残疾人辦理残疾证后可以在就业、教育、培训、康复、创业、出行等方面享受到国家的优惠政策。但是因为赵大爷当年属于强源化工厂的集体戶，而且厂子早已破产由于缺少相关证明档案，所以他的残疾证直到现在还没有办下来

枣庄市档案馆工作人员根据赵大爷所提供的查檔信息，首先理清了他的进厂时间并核对了个人信息，在确定了这些信息后工作人员查阅了大量破产企业相关档案，终于在强源化工廠档案中查到了赵大爷当年的常住人口登记表证明了他的户籍和身份，赵大爷激动不已连声表示感谢。

一纸档案直接关系群众的切身利益枣庄市档案馆查档窗口工作人员多年来一直秉承“群众利益无小事”的工作原则，坚持热心接待、细心查找、耐心解释力争让每┅名查档者怀希望而来，携满意而归 

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