（1）个案工作关系是一种特殊的社会关系
角色与个性的互动工作者扮演者服务的角色，面对的案主则要充分展现其个性工作者在角色扮演的过程中不仅需要具备基本嘚沟通和服务技巧，同时还必须遵循社会工作的价值理念按社会工作的行业规范进行服务。而案主则需要在工作者面前表现最本真的自巳向工作者坦白其遇到的问题和困难。
 
利益单向性即服务的目的在于帮助案主解决问题或克服困难，一切以案主的利益为出发点围繞案主的问题和需求提供力所能及的服务。当然随着专业的发展，很多学者在质疑这种利益的单向性可能只是一种理想很多行动者在實践的过程中也在不断的反思，工作者在服务中的目的性问题
 这也是一个值得大家思考的问题。（老年人服务中心—职业、知识、研究等的目的）
动态的关系更确切地说是一种发展的关系。通过专业技巧和方法为案主提供服务目的在于解决案主的问题或困难，实现案主的自我发展在互动关系中，会随着时间的改变和介入程度的加深产生不同的改变过程。
 改变不仅仅发生在案主的身上还会在二者嘚关系上和工作者的身上得到不同的反应。
（2）个案工作是一项助人自助、自助助人的专业
助人自助、自助助人是社会工作的本质，意思是什么助人自助也许很容易理解，自助助人做何理解二者放在一起才是完整的助人本质，即通过帮助案主建立自助的能力来达到助人的目的，同时在助人的过程中实现工作者的自我发展和成长。
 
社会工作的价值理念相信每个人都具有潜能具有自我做主的权利和能力，我们应该尊重个体的这种权利并通过助人的过程让案主意识到自我的这种潜能，从而让他们依靠自己的能力来克服困难和排除困擾达到自我实现的目的。