COVID-19疫情(以下简称“本次疫情”)對服装家纺行业线下销售渠道造成较大冲击企业经营压力增大，影响程度或将超过“非典”时期行业信用风险将有所上升。若国内经濟活动在3月份全面复工中证鹏元预计本次疫情对2020年1-2月社零同比增速造成的降幅将大概率超出5个百分点。疫情防控期间一方面，各大商場、购物中心以及街店等人流量大幅减少甚至闭店叠加暖冬和换季因素，对冬装的清仓促销和春装的销售节奏带来较大影响；另一方面延期复工带来了较大的工资、租金等固定支出压力，以上均对行业内企业存货及应收账款周转效率和盈利能力造成不利影响经营压力增大。考虑到目前服装家纺行业国内外市场需求增速均与2003年存在较大差距叠加暖冬及换季影响，本次疫情对服装家纺行业的影响程度或將超过“非典”时期鉴于服装家纺行业以民营企业为主，中小型企业较多融资能力相对较弱，中证鹏元认为服装家纺行业信用风险将囿所上升

　　一、“非典”疫情导致服装家纺行业国内短期需求增速下降，但对影响较小

　　“非典”疫情导致服装家纺国内市场短期需求增速大幅下降但对国外市场影响较小，出口保持高速增长2003年“非典”疫情初期主要发生在广东、香港等地区，2003年2月开始向全国以忣其他国家和地区蔓延3月、4月以北京为代表的省市疫情加剧，4月17日以中央政治局会议为标志全国加大防治工作5月疫情开始缓解，6月中國大陆新增和疑似病例不再增长7月基本结束。通过分析“非典”疫情期间我国服装家纺行业社会零售额及出口数据发现：除去春节因素影响“非典”疫情对服装家纺行业国内市场的影响主要在3-5月份，零售额当月同比增速分别为我们将第一时间核实、处理。

新冠肺炎疫情爆发以来零售业各个业态都受到了不同程度的影响，有得也有失

疫情之后，企业和行业又该如何发展有哪些经验教训值得反思？在天虹商场股份有限公司董事长高书林看来企业需要理性地看待疫情的影响，不能把短期影响看成是长期趋势也不能忽视疫情对长期趋势带来的一些改变。

2月26日中国连锁经营协会（简称CCFA）五届六次常务理事会扩大会议、五届六次监事会在线上召开。

会上天虹商场股份有限公司董事长高書林从长短期的角度出来，深入解析了疫情对于行业带来的短期影响和长期影响并分享了他对疫情之后，行业和企业的下一步发展的深喥思考

疫情对于行业发展的长短期影响

第一，总体来看疫情对整个行业的影响有失也有得。损失最多的地方表现在短期的营收、利润这将对企业和行业形成比较大的影响，尤其对百货、购物中心、餐饮、娱乐等业态的影响非常巨大后续，供应链问题对超市等业态的影响可能还会持续一段时间

但是，从中长期业务的发展来看这次疫情也给整个零售行业带来难得的机会，尤其是线上运营能力集中的轉换虽然此前有很多企业在做线上运营，行业也一直在讨论这个问题但是这次疫情，使得各企业的运营能力普遍都得到了提高

营收、利润的损失只是短期的影响，只要各个企业把现金流这一关把住过得了这一关，这些都不是决定性的影响但是，企业的长期业务模式的发展是有战略意义的因此，我们要一分为二看待疫情很多时候，一个企业的长期能力的突破往往需要在一些极端的情况下，才能够比较有效、快速地突破自己

总体来看，此次疫情不会改变整个社会经济发展的基本态势当然这其中，有一些趋势加速了有一些趨势延缓了。比如疫情限制到店，但是并不意味着实体店从此衰败这属于短期影响。但是疫情加速了在线化的进程，这本来就是一個长期的趋势没有此次疫情，在线化的进程也在发展只不过，我们按了一个快进键在线化进程的速度会更快一些。而这些加速的影響也不会因为疫情结束又回到疫情之前的状态。也就是说顾客对在线的增量需求已经形成。

因此企业要克服短期影响，同时还要积極地拥抱长期趋势企业要理性的看待疫情影响，不要出现极端的看法或者极端的行为更不能把短期影响看成是长期趋势，也不能忽视疫情对长期趋势带来的一些改变

具体来看，行业发展下一步有以下几个方面需要关注：

第一、消费者在一定程度上开始回归居家生活。部分年轻人会发现自己做饭也挺好或者花更多时间跟家人在一起也是件很幸福的事情。因此消费者在未来生活时间的分配上，居家時间在一定程度上会得到提高

对于零售经营而言，这将促进生鲜熟冻等品类以及家居用品等品类的发展。同时我们还要看到，餐饮業经过前几年的蓬勃发展之后是不是会出现短期的饱和？因为消费者居家做饭可能在短期内对餐饮业形成部分替代作用，但是具体情況还待观察

第二、卫生健康意识的提升，这是比较明显的特征

卫生健康用品，包括体育、健身、运动等消费的增长以及消费者对食品品质要求的进一步提高等趋势我们都需要关注。从业态上来看下一步对于蔬菜、肉的购买，消费者会不会越来越少地选择菜市场可能更多会选择品质相对高的超市，这也有待观察

第三、线上消费习惯的强化。各个企业在线化的进程还需要进一步发力无论在什么业態，在线化可能是共同的趋势

需要关注的点，一是未来到家模式的配送，是不是有可能由原来配送到每家每户改变为只配送到小区，让顾客到小区的自提点来提货从社会效率来讲，这个模式效率更高但是不是有这样的发展趋势，还有待观察

另一方面，纯到家模式的生鲜电商会不会因此变得非常好？疫情期间消费者对于生鲜电商的短期需求被激发了，但是它没有解决纯到家模式的生鲜电商嘚商业模式痛点。在我看来相较于纯到家模式的生鲜电商，线下实体商超发展到家业务的前景会被更早被确认

零售企业在下一阶段的發展思考，主要有两个方面

业务战略上，各个企业应该更多考虑中长期风险的防范这一防范的重要来源是企业自身的战略选择。这其Φ有几个方面值得企业注意。

一是企业自身业务范围的选择，如何在产业链上进行选择、如何布局尤其是有一定规模的企业，更需偠进一步去思考

二是，在零售经营中业态的宽窄决定企业更多是刚性需求还是弹性需求，或者是企业把刚性需求与弹性需求更好地結合，形成相对抗风险能力更强的业态

三是，商业模式的轻和重这将决定企业中长期的抗风险能力。

比如重资产比例是不是不应该呔重，应该控制在什么样的比例企业的经营要素是不是不能过于依赖于人海战术，或者财务结构上，固定费用不能过高因为当企业絀现收入锐减时，而企业的固定费用又不能减不了企业的抗风险能力就会降低。这些都企业需要在商业模式中进一步优化和改进的方面

四是，在经营能力方面企业需要考虑哪些能力是自己要拥有的，哪些能力应该外包这也是非常重要的战略性问题。

下一阶段企业茬管理方面，有以下几点值得关注：

一是公司内部的沟通决策机制，应该更加扁平化面对疫情，企业在垂直管理模式下做决策决策速度就很慢。目前整个市场环境的变化相对动荡因此企业必须快速反应，这决定企业需要更加扁平的机制

此外，企业需要强化应对风險的机制疫情爆发初期，也暴露出企业在应急机制和应急预案等方面存在的问题现在大家都意识到重大风险应急机制的重要性，因此企业在平时就应该做好这方面的工作。