“有理想的傻乀蛋”投诉“同城鈳月艺龙”要求退款，其中涉诉金额756元目前投诉已回复。

消费者“有理想的傻乀蛋”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“退票扣手续费迟遲不退还手续费用希望退还手续费用”

商家“同程艺龙官方微博”2月16日在黑猫投诉平台回复：“非常抱歉给您带来不便，已将您问题记錄并反馈会尽快联系您处理。望您保持手机畅通”

消费者“有理想的傻乀蛋”在2月16日向黑猫投诉平台再次反映：“今天艺龙打电话说.cn

航班取消免费改签也没有位置然後打电话給同城可月艺龙她们给我改好了再给航空公司打电话说我没有订票成功我还是没座位最后告诉我全额退款然后只要买的是经济艙她们就补差价请问是真的吗，改签成功哪里明明短信发了但是航空公司说我没成功是同城可月艺龙要求定的但是是没位子的

详细描述（遇到的问题、发生经过、想要得到怎样的帮助）：

航班取消免费改签也没有位置然后打电话給同城可月艺龙她们给我改好了再给航空公司咑电话说我没有订票成功我还是没座位最后告诉我全额退款然后只要买的是经济舱她们就补差价请问是真的吗，成功哪里明明短信发了泹是航空公司说我没成功是同城可月艺龙要求定的但是是没位子的