“匿名”投诉“阿里巴巴”要求发货，其中涉诉金额70元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在2月15日向黑猫投诉平台反映：“于2020年1月26日在淘宝的南丁淘宝的旗舰店靠谱吗買的口罩买的时候标明20天内发货，结果2月14日发短信说不发货没有信用。本人对天猫客服没有恶意只是现在到处都买不到口罩，希望商家也能体谅买家的心情”

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