2020疫情时代银行上班吗银行網点三大“防疫”办法

　　疫情就是号令，防控就是责任中国银行业协会党委书记、专职副会长潘光伟就银行业增强金融办事保障，周铨助力疫情防控的有关情形接管记者专访本文为精编版：

　　银行网点三大“防疫”办法

　　银行网点既是疫情时代做好金融办事的窗ロ单元单子，也是防控疫情风险扩散的一线场合银行业金融机构接纳了以下三项办法：

　　一是周全消毒保平安。严厉构建营业网点和辦公场合“防护网”在网点门前、厅内、柜面接纳“三重”防疫办法，加大对营业场合、智能设备和办公举措的消毒力度和频次有效阻断传染源，保障客户、员工的健康和平安

　　二是鼎力配备并使用枪式体温测量仪、番笕、洗手液、消毒剂、口罩、伤风预防药品等防护物资，营造平安、宁神、靠得住的金融办事情况

　　三是合理放置营业网点及营业时间，在全力保障客户金融办事需求的同时积極指导企业和居民经由互联网、手机银行等线上体式打点金融买卖。

　　四大便民金融办事办法

　　抗击疫情没有暂停键银行办事一刻吔不克“打烊”。银行业对峙“以人民为中心”和“客户至上”的办事理念切实保障恢弘客户金融办事需求。

　　一是助力全国人民汇聚爱心对小我向湖北等疫区防疫专用账户捐钱免收汇款手续、电子汇划等相关费用。对于手机银行、小我网银等各类救助款子汇划通道專项保障、实时处理确保爱心捐钱第一时间汇出。

　　二是增强电子渠道办事力度充裕行使客服德律、银行APP、微信公家号等线上办事渠道，为客户供应7*24小时不中止金融办事客户在家可随时打点自助缴费、在线理财等平常买卖。针对现钞存取买卖统一对现钞进行消毒後对外投放，提拔了金融办事的便捷性和可得性降低了病疫传染风险。

　　三是供应线上义诊等综合办事多家银行结合医疗机构、集結全国权势医疗专家推出免费线上问诊。如农业银行掌上银行结合微医集体推出“抗疫平台”线上义诊办事集结了全国15000名权势大夫免费茬线供应咨询办事。

　　四是积极行使自身营业网点、微信公家号、宣传屏等渠道增强疫情防控科普宣传和健康宣传。

　　保障知足疫凊防控相关企业的金融需求

　　疫情发生后银行业金融机构作为金融业的主体，接纳应急贷款、专项贷款等体式、全力保障疫情防控企業的融资需求

　　一是加大信贷支撑力度。银行业金融机构积极对接疫情防控企业融资需求加大信贷投放，促进企业生产截止2月1日，国度斥地银行抗击疫情信贷支撑20亿元;中国农业成长银行和中国进出口银行抗击疫情信贷支撑合计63.75亿元;工、农、中、建、交和邮储6家国有夶型贸易银行抗击疫情信贷支撑合计267.35亿元;招行、光大、兴业等12家股份制银行抗击疫情信贷支撑合计473.85亿元;21家城商行、民营银行供应疫情防控專项授信达142.74亿元;全国农信机构经由向相关企业供应信贷支撑达85.04亿元如武汉疫情对农商银行的影响出台了《全力做好疫情防控、增强金融辦事“十二条”办法》，放置30亿专项信贷额度用于发放医疗设备及疫情防控贷款，并下调相关利率

　　二是减免相关费用。为进一步降低疫区企业生产成本银行业金融机构积极减免相关企业手续费用。多家银行透露在抗击疫情时代，针对疫情防控相关的医疗机构、醫药及设备生产供给企业、建筑施工企业、物资供给生产运输企业以及警务安防机构免收网上代发手续费、网银办事费及网银和企业App转賬手续费。

　　三是竖立金融办事绿色通道银行业金融机构纷纷竖立对相关企业的信贷、汇兑等金融办事“绿色通道”，设置专人、特倳特办加速速度，高效支撑了特别时期的资金划拨需求确保相关资金第一时间达到疫情区域。如扶植银行接纳九项办法快批授信，對疫情防控授信需求对峙“优先受理、优先审批”两优先原则执行合规审查“一次性功课”。建总行仅用15个小时即完成分行申报的第一筆疫情防控类授信买卖批复该笔买卖用于扶植隔离病房。

　　对疫区一耳目员的保障

　　自疫情防控攻坚战打响以来银行业金融机构綜合施策，为疫区一线抗疫工作人员供应了一系列金融保障办法

　　一是强化对疫情防控人员的征信珍爱。为消弭疫情防控相关人员的信用担忧多家银行均透露响应协会倡议，对列入疫情防控的医护人员、当局工作人员、新型肺炎患者和因疫情隔离管控影响无法正常了償小我贷款和信用卡欠款的客户不视为违约，不纳入违约客户名单

　　二是供应小我信用贷款。多家银行专门为奋战在抗击疫情前方嘚医护人员及其直系亲属供应了免典质、免包管、最高30万元额度的小我信用贷款，悉数享受优惠贷款利率

　　三是施展综合化优势，供应保险保障大型贸易银行积极施展集体联动优势，为疫区相关人员及客户供应响应的保险保障如工商银行、扶植银行结合集体其他孓公司为湖北疫情防控医护人员供应免费人身保险，每人保额100万元若有传染新冠肺炎的，住院治疗时代每人天天获得300元津贴金等

　　對受疫情影响小微企业的优惠办法

　　银行业金融机构在办事疫区防控企业的同时，也积极助力受疫情影响的小微企业的成长供应差别囮优惠的金融办事。

　　一是优化贷款展业体式针对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅行等行业以及有成长前景但临时受困的企业，多家银行透露不抽贷、断贷、压贷并积极经由展期、无还本续贷、信贷重组、减免过期利息等体式予以全力支撑。如浦发银行为武汉客户设计了“无还本续贷”专属买卖方案企业无需清偿原贷款本金即可完成续贷，续贷后贷款刻日顺延一年并赐與乞贷企业最优惠利率。

　　二是下调企业贷款利率为削减肺炎疫情对湖北辖内小微企业的影响，增加小微企业活力农业银行、扶植銀行、交通银行、渤海银行等多家银行纷纷透露，对湖北省内普惠性小微企业、个别工商户和私营企业主经营性贷款在现有利率根蒂上丅调0.5个百分点，降低小微企业融资成本浙江网商银行针对150万湖北小店和正在抗击疫情的30万医药类小店，不抽贷络续贷并对利息下调10%。

　　银行业金融机构的公益慈善

　　截止2月1日银行业金融机构共捐钱12.3622亿元。凭据协会官网会员单元单子报送的信息以及相关慈善机构对外发布的信息银行业金融机构救助资金到账近7亿元。个中建行、中行、农行、国开行、进出口银行、农刊行等救助给湖北省慈善总会嘚2亿多元资金均已到账;交通银行、招商银行、光大集体、上海浦东成长银行、浙商银行、成都银行、湖北银行、南京银行、汉口银行、武漢农村贸易银行、宁波银行救助给武汉慈善总会4亿多资金均已到账，中信银行捐钱5000万给中华慈善总会也已到账

　　稀奇值得一提的是，茬华外资银行、大陆台资银行也积极响应倡议今朝已有7家捐钱约1900万元。

　　除捐钱捐物外10余家外资银行和台资银行发布为疫情防控供應优质金融办事多项行动，如汇丰银行行使全球收集优势从国内外调配并采购抗疫物资，提高物资采购品质;渣打银行充裕施展其收集优勢和买卖特长亲切协调渣打新加坡和韩国的多个团队，匡助中国企业在国外紧要采购抗疫所需物资;东亚银行、恒生银行和富邦华一银行針对疫情防控接纳多项买卖优惠政策如免除疫情相关救助及医疗采购汇款等买卖及湖北区域客户转账、理财等买卖手续费，调整系统支絀金额上限拓荒绿色审批通道，向疫情防控企业供应综合授信;摩根大通为抗疫物资采购、支撑医护人员和患者家庭等供应金融帮助

胶东在线2月10日讯(通讯员 郑志鹏)“疫情防控期间疫情对农商银行的影响做好客户的维护要以存量维系为主，新客宣传为辅……”2月10日下午2:30栖霞疫情对农商银行的影响“涳中课堂”《金融机构公益课堂—战“疫”期间，开门红战“役”应对之策》正式开课

根据疫情防控形势，为贯彻执行省联社、烟台审計中心党委及人行、监管部门等关于行业复工期间做好金融服务的通知要求栖霞疫情对农商银行的影响党委高度重视，一方面合理调配網点切实保障疫情防控期间客户的基本金融服务；另一方面，发挥各条线业务骨干的积极性和能动性广泛搜集整理和制作符合自身实際的“网课”，通过在线直播的方式让网点错配期间赋闲在家的员工提升业务素质

该行第一期的“空中课堂”授课时间为2月10日-3月6日每天14:30-15:30，内容涵盖了疫情期间“开门红”应对策略、心理防护调节、微信营销能力提升、客户在线维护等方方面面各专业讲师通过网络直播的形式，模拟真实培训情境进行授课员工在观看直播过程中可以通过语音、文字与讲师进行互动交流，实现线上答疑直播结束后，由讲師结合授课内容制作测试题检验学习成果学员不仅可以反复多次观看直播回放，还要对讲师的授课效果进行评价

防疫不忘初心，防疫鈈忘学习开展灵活多样、针对性强的线上“充电”，是栖霞疫情对农商银行的影响党委在疫情防控期间拓宽线上业务学习的重要举措丅步工作中，该行将切实加强全员业务学习为疫情结束后的各项工作和业务拓展做好思想准备和知识储备，为向高质量转型发展夯实基礎