有的时候在京东上购买商品之后看到自己的手机上显示的是货物已经签收，但是实际却没有收到货遇到这样的情况，我们应該怎么办呢

若订单物流信息中显示已签收，实际却没有收到货可能存在以下几种情况：

1、您的家人、朋友、公司前台、小区门卫等代收点帮忙代收，建议您优先查找下；

2、配送人员误操作已签收建议您耐心等待配送人员为您送货；

若您长时间未收货，京东自营商品建議您联系京东在线客服帮您查询原因

如果第三方卖家商品请直接联系商家客服处理。

另外还可以给快递人员打电话看是否是送错位置戓者还没有送到。