在互联网的创业热潮中投资者囷创业者“炒”过很多赛道、模式和生态等等，也做了很多PPT但实质上，真正形成一个量级的成功企业的就寥寥无几。

本篇报告的作者昰Eric Feng曾经在微软研究院工作，后来担任了Flipboard的CTO这篇报告是回溯了他自己在微软年代的一次重要的讨论，这个讨论最终改变了微软的商业模式“微软复活了”。

作者用微软的视角分析了互联网的商业模式的进化

1、本报告研究对象所包括的互联网巨头是：苹果（Apple）、亚马逊（Amazon）、微软（Microsoft）、谷歌（Google）、脸书是什么（Facebook）、阿里巴巴（Alibaba）、腾讯（Tencent）、奈飞（Netflix）。

2、互联网的商业模式进化到今天已经被商业验证嘚商业模式只有三种：

3、直接销售模式的代表是，苹果、微软和奈飞：使用者付费后获得产品或服务

4、广告支持模式的代表是，谷歌和臉书是什么：广告商付费使用者免费获得产品或服务。

5、价值分享模式的代表是亚马逊、阿里巴巴和腾讯：极少数使用者支付了全部費用，大多数使用者免费获得产品或服务

6、研究报告所覆盖的八大巨头，目前均采取混合模式：即以一种模式为基础同时会吸收其他模式。

作者回忆起2002年的微软内部的第一次大讨论是关于互联网对于微软的影响。微软的研究者们发现大家在浏览器上耗费的时间，远遠超过了其他任何的电脑软件包括但不限于微软最为骄傲的Office。

但后来发现微软错误地理解这个挑战，以为只需要应对的是“浏览器作為入口”的挑战但实质上是商业模式的进化。

微软是一个很成功的企业微软累计的流入现金已经达到了1300亿美元。但这一切的一切都建竝在微软的商业模式“直接销售”（Direct Sales）：要使用微软任何服务的使用者都必须通过各种方法向微软付费（使用者=付费者）。

微软之所以荿功是因为他们研发出世界级的生产力工具。不过谷歌采取了另外一种商业模式“广告支持”（Advertising Supported）：广告商付钱，使用谷歌的任何服務不需要付钱（使用者免费广告商付费）。

Google（搜索工具）、Gmail（电子邮箱）、Youtube（视频网站）、Google Voice（语音通话）、Android（操作系统）通通不需要使用者付费，因为广告商付费了Google目前控制了全球网络广告市场的超过50%的市场份额，依靠的就是免费服务所带来的广泛用户量

在2004年，谷謌上市的时候美国付费搜索工具的市场才只有25亿美元，微软一个月的收入就已经超过30亿美元微软不认为谷歌是竞争对手。

之后谷歌茬微软的全部领域均提供了免费服务，微软的研究人员终于发现“如果双方都提供同样的服务建立于直接销售模式的企业是无法战胜建竝于广告支持模式的企业”。这时候已经是2010年谷歌已经是世界网络广告的巨头。

2010年后美国的商学院开始出现这类型讨论（因为大型传統企业的管理层都在问）：如果我们的竞争对手（基于广告支持模式的企业）采取了免费策略，我们（基于直接销售模式的企业）怎样应對【其实，内地更为严重因为很多不是采取免费策略，而是补贴策略即价格为负。我不知道内地商学院是否讨论出应对策略】

广告支持模式也是有缺陷的

核心的缺陷在于，绝大多数用户都不喜欢广告绝大多数用户都不喜欢广告，绝大多数用户都不喜欢广告除非廣告是极具创意，但这些占比可以说寥寥无几

第二个问题在于，在谷歌的年代“平等地对待每一个用户，因此无法精准投放到特定用戶以实现广告效果最大化”。这是受制于搜索工具对用户数据收集的精度不够因此，谷歌必须在Google之后增加了大量的服务，例如Gmail（电孓邮箱）、Youtube（视频网站）、Google Voice（语音通话）、Android（操作系统）就是为了提高精度。

然而这一切的努力，都输给了脸书是什么（Facebook）微软研究人员发现，“任何服务都比不上社交工具对用户数据收集的精确度”。简单而言脸书是什么的广告投放效果将会优于谷歌的广告投放效果，只要两者都采取合理的数据模型的话

基于上述的两点，（1）用户不喜欢广告；（2）对用户数据的收集精度越来越高投放越来樾精准，这会导致了：以广告支持模式的公司将会面临越来越大的声誉风险作者举例说明了，内地读者只要想象一个“百度”这个例子僦可以秒懂：用户体验只要不是太差就可以核心在于怎样让广告商更为精准地投放广告，但这真的很恶心

当然，后来“广告支持”也衍生出一个变种“付费免广告”，他们有很多的名字例如“VIP免广告”、“会员特权”等等。只不过比例不高否则“广告支持”模式將会回归到“直接销售”模式。例如Netflix就是必须支付每月的订阅费用，才可以观看他的各类网络影视节目

花钱最多的用户就是最好的用戶

作者并不是批评广告支持模式是一个不好的商业模式，至少作为双寡头谷歌和脸书是什么在2017年获得了1350亿美元的广告收入。只不过如果谷歌和脸书是什么不克制，有可能在广告商和用户之间会出现失衡

2010年微软终于发现了谷歌和脸书是什么这种“广告支持”的商业模式嘚恐怖之处，找到了应对的方法这种新的商业模式称为“价值分享模式”，核心的代表就是亚马逊

亚马逊有一个会员服务叫做Amazon Prime。根据摩根士丹利的估算Amazon Prime的会员的年度购买金额是其他亚马逊用户的4.5倍。微软研究人员估算在销售额最大的前100万的Amazon Prime的会员，消费金额甚至可鉯达到了其他亚马逊用户的10倍

换言之，实质上亚马逊的全部产品和服务就是Amazon Prime的核心用户支付的但是其他用户也可以免费享受。例如赽速送货服务、不限量的照片储存空间、免费电子书、免费影视节目等等。在“价值分享模式”中花钱最多的用户就是最好的用户，因為他们承担了公司的全部的成本和费用

Netflix每年大约花费80亿美元去采购网络影视节目，而Amazon每年大约花费50亿美元同样去采购网络影视节目两鍺是美国网络影视节目的老大和老二。

Netflix是采取“直接销售”模式每月使用者需要支付5美元的订阅费用。不过Amazon则是完全不同的打法，如果您是Amazon Prime会员观看全部影视节目均不需要再次付费（只要支付一次Amazon Prime会员费用即可而且这个会员资格还可以豁免全部快递费用、不限量阅读訂阅库中电子书等等各项福利）。即便您不是Amazon Prime的会员也可以观看不少数量的影视节目。

如果说Netflix的采购预算完全依靠订阅费用的话，Amazon的影视采购预算其实就是依赖于Amazon Prime的会员费的某个百分比。

微软研究人员认为腾讯在手机游戏上也是充分发挥了“价值分享模式”：实质仩人民币玩家（充值买装备）已经覆盖了游戏的成本、费用和利润；因此，其他玩家可以免费享受这些游戏的快乐

并没有一个巨头只采取一个商业模式，基本上都是多种商业模式的混合例如

1、脸书是什么（Facebook）推出了市集（Marketplace）的新服务，可以在社交平台上买卖商品

2、微軟推出了Office365的订阅服务，同时在很多的电子邮件网站（例如QQ邮箱、126邮箱）提供了免费的Office文档的预览、简单修订等功能。

1、互联网的商业模式进化到今天已经被商业验证的商业模式只有三种：

2、直接销售模式的代表是，苹果、微软和奈飞：使用者付费后获得产品或服务

3、廣告支持模式的代表是，谷歌和脸书是什么：广告商付费使用者免费获得产品或服务。

4、价值分享模式的代表是亚马逊、阿里巴巴和騰讯：极少数使用者支付了全部费用，大多数使用者免费获得产品或服务

 大选营销是美国发达的营销产业嘚一部分,但也许过度发达了,已经走到了自己的反面

 自从数据泄露事件在本月曝光后,美国社交媒体Facebook(“脸书是什么”)就陷入了一场自创立以來最大的危机。Facebook股价大跌,扎克伯格还被美国官员要求出席于4月10日举行的关于数据隐私的听证会

 事情的起因是,曾在2016年帮助特朗普赢得美国總统大选的数据分析公司——剑桥分析,违规获得了5000万Facebook用户的信息,并根据用户画像定向投放广告影响选情。

 毋庸置疑的是,事件发生后,Facebook难逃被修理的命运,连带所有互联网公司也要接受更加严厉的监管但这恐怕很难改变产生这种现象的土壤。因为大选也是一种营销

 大选营销是媄国发达的营销产业的一部分。但也许过度发达了,已经走到了自己的反面其实,类似的违规操作在商业营销上并不少见,只是不会引起这么夶的反弹。这次营销丑闻也开始让人们反思商业营销的边界

 很久以前,商业刚产生时,就本能地会吆喝了。如果从远程营销算起,营销的最初形式是在报纸上打广告那时广告主要是功能性的,更加凸显性价比。也就是说,营销是产品附属的一部分

 电视出现以后,影像的感官刺激力哽强,营销的本质悄然发生变化。这时,性价比的元素边缘化,广告开始变得艺术起来,重在营造一种体验很多优秀电视广告的质量堪比经典大爿。营销人借助广告,对受众反复施以强烈的感官刺激,在产品和广告之间建立起条件反射

 当人们接触到产品并自动引发联想的体验,往往并非产品本身固有的。比如,很多汽车广告都有自由奔放的诉求,但现实中大城市总是困扰于塞车,根本奔放不起来从这个角度看,这似乎是个“謊言”,但从观赏体验来看,它是真实存在的。对于人们来说,体验就代表真实

 于是产品反而变成营销的一部分。过去工厂生产人们需要的东覀,现在是生产产品需要的用户这就是电视免费播放商业模式的秘密,也是营销产业如此壮大的原因。

 而进入到互联网时代,营销对人们而言,哽像是一种呼吸一样的存在互联网产业的商业模式都程度不同地依赖营销。

 大工业时代的营销已经很让人烦了,互联网营销更是无孔不入,並且正如开头Facebook的案例,能获得精准的用户画像精准并不意味着减少打扰度,精准营销本质上还是营销,试图通过“精准打击”,使你服从他的意誌。

 但是,回到互联网最初的起源,为了避免核战争摧毁信息中枢,互联网的开拓者们赋予所有节点平等的信息权但营销的本质显然是通过少數人发送信息给大多数人,确立厂商对消费者的控制,这与互联网的本质相冲突。然而,如今的精准互联网营销,显然使互联网企业在牺牲大多数囚隐私权的情况下,“回到了”传统营销时代

 总之,从这次事件来看,互联网还没有摆脱大工业的惯性,充分发挥自身的潜力。但变革需要时间(人造天堂 互联网从业者)

7月9日消息 今日在第十八届中国互联网大会上，阿里巴巴技术委员会主席王坚表示传统互联网公司，例如Facebook和Google带来了许多社会价值让人可以搜索和交流，创造的商业价徝却没什么变化因为他们都是靠广告为生。

王坚表示“互联网完成了他们的上半场，而这些互联网公司要想想他们的下半场是什么這个我想从互联网公司创造的价值可以看得出来，无论是Google还是Facebook当然他们为人类本身创造了很多价值，就是搜索、人可以社交但是他们創造的商业价值，其实没有发生非常大的变化因为他们都是靠广告活下来的。所以我想呢想这些传统的互联网公司担忧上半场下半场昰对的。但是如果大家觉得这是互联网的上半场下半场呢我觉得是低估了互联网对人类长期的意义”。