淘宝购物最郁闷的就是已付款賣家却迟迟不发货，也不解释原因使用下面几个步骤就可以顺利解决这个问题，建议买家要保持与卖家互相尊重的状态下解决问题而鈈要一味的发脾气，这样解决不了任务问题的

1. 先尝试与卖家沟通，或许因为发货量等原因把顾客的订单遗漏了如果卖家不理人或者敷衍拖延，服务态度不好请继续下面的步骤。

2. 找到订单直接申请退款，退款原因选择“缺货”退货说明也填写类似的内容，提交退款申请

3. 申请退款后，卖家即使不操作退款也会在规定时间内退到顾客的支付宝或银行卡内。如果卖家拒绝退款建议顾客马上申请客服介入，防止因为长时间拖延导致自动确认后，卖家携款跑路

   如果在淘宝天猫商城购买的，对方未在72小时内发货申请退款成功后还可鉯获得一笔赔偿的，普通集市店没有这种待遇

4. 退款成功后，在天猫店购买的没有获得赔偿的话先与卖家协商赔偿，如果天猫卖家不愿意赔偿建议投诉获得赔偿，找到订单选择“投诉商家”

5. 填写投诉的原因，违背承诺—延迟发货—商家表示商品缺货然后再上传凭证，截取与卖家聊天记录上传如果卖家不回你，就只截取自己的并且在投诉说明的内容里填写卖家的服务态度，然后提交

   如果在集市店购买的，买家可根据对方的服务态度考虑是否投诉卖家态度较好，建议顾客就别投诉了淘宝经营也不容易，互相理解如果态度恶劣，建议立刻投诉要把这种淘宝卖家清除淘宝队伍。

• 请熟悉图片中的文字规则卖家违背承诺了，买家才可以获得赔偿

经验内容仅供參考，如果您需解决具体问题(尤其法律、医学等领域)建议您详细咨询相关领域专业人士。