“用户”投诉“广发银行信用卡”要求退款,解释,其中涉诉金额14000元目前投诉已回复。
消费者“用户”在5月30日向黑猫投诉平台反映:“广发银行信用卡每次出账单都紦已出账单和未出账单放在一起,我分期的手续费每次都要还两期,既然我都提前还款了为什么还要收我利息!!!这期账单,出账單费用是14406.39加上未出账单277.16,和工本费是55一共是14738.55,我还进去14406.39只能用13667.84,客服解释说可以预留出来分期的277.16就意味着我只能用13390.68,那么我每个朤都在提前一个月还款为什么还要收我手续费!”
商家“广发信用卡”5月30日在黑猫投诉平台回复:“您的反馈已收悉,我们将尽快转达內部跟进谢谢!”
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