京东连续无理由退货3次没有退货吗

点击联系发帖人 时间：2019-12-17 12:11

京东连续无理由退货3次

客户购买京东连续无理由退货3次洎营商品7日内（含7日自客户收到商品之日起计算），在保证商品完好的前提下可无理由退货。（部分商品除外详情请见各商品细则）

客户购买京东连续无理由退货3次自营商品15日内（含15日，自客户收到商品之日起计算）因质量问题提交退换申请且审核通过在京东连续無理由退货3次自营配送范围内，京东连续无理由退货3次提供免费上门取件服务法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

客户购买京东连续无理由退货3次自营商品15日内（自客户收到商品之日起计算）如出现故障京东连续无理由退货3次售后服务部收到故障品并确认属於质量故障（以国家三包法等有关法律、法规为准）开始计时。在100分钟内（工作时间每周一至周五上午9:00至12:00，下午13:00至18:00法定节假日、停电等无法正常处理情况除外）处理完客户的售后问题，处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请（通過邮政等退款要依赖于第三方退款平台服务速度）注：如客户不同意以上解决方案，协商时间另计如以上承诺京东连续无理由退货3次未做到，除故障商品全额退款外再给予客户京东连续无理由退货3次账户1000个京豆作为补偿

自商品售出一年内，如出现质量问题京东连续無理由退货3次将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。

售后到家服务仅针对部分指定商品具体以客户下单时订单详情为准；
此服务仅限京东连续无理由退货3次自营商品（京东连续无理由退货3次销售和配送）；
法定节假日、停电、天气等不可抗力情况除外。

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