Q:什么是无理由退换货
A:咱们国家噺消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货，而且不需要说明理甴哦

Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式；

Q:如何避免价格欺诈行为
A:商家如对价格法等相关法律规定不理解的，平台推荐商家每个商品仅发布一个价格避免因与其他商家或其他销售业态进行价格比较却又无法准确标明被比较价格的含义、无法证明被比较价格的真实有据，从而导致价格欺诈行为

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现淘宝组织的促销活动中商家存在价格欺诈行为的可以随時向淘宝举报。淘宝将不断提高价格管理水平并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益

由于快捷支付的款项來源为信用卡支付，所以快捷支付的订单只支持原路退款不支持返还至余额。

Q：订单退货时效是多久
A：自订单签收次日起7日内（以快递公司的送货单上的签收日期为准）

如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日，售后到家服务时效顺延

Q:标明被比较价格的含义
A:商家自主选择令宝贝展现多个价格的，淘宝为商家在详情页预留了充分的自定义说明空间商家应当于详情页醒目位置准确标明被比較价格的含义，并确保被比较价格的真实性*

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示過的销售价等。

Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利
A:包括但不限于商标权（除销售假冒商品）、著作权（除盗版）、专利权等法律规定的权利。

Q：取消订单/退货怎么退款
A：您好，订单取消退款方式一般为原路返回

“售后到家”是幽默小铺[菲仕乐fissler,符腾堡WMF,雙立人Zwilling]为客户提供的一项免费取送、原厂检修 的特色体验服务。

Q:夸大或过度承诺商品效果及程度
A:案例1：全网最高、最低、最热等最高级描述; 案例2：假一罚万考试必过、N天见效、无任何副作用、立竿见影、想瘦就瘦等夸大效果的描述。 案例3：虚拟商品标题或描述中已写明详細区服的情况下带有'全区全服有货'字样的商品。 案例4：非药品进行药效功效类夸大宣传的

Q：幽默小铺[菲仕乐fissler,符腾堡WMF,双立人Zwilling]哪些商品不支持7天无理由退货
A：1、消费者个人定制类商品； 2、鲜活易腐类商品； 3、在线下载或者消费者已拆封的音像制品，计算机软件等数字化商品； 4、交付的报纸期刊类商品； 5、其他根据商品性质且经您在购买时确认不宜退换货的商品

Q：余额提现怎么操作？
A：余额提现建议您联系茬线客服为您处理

Q：如何补贴回寄运费？
A：会员需选择快递方式将商品寄回并支付快递费用，幽默小铺[菲仕乐fissler,符腾堡WMF,双立人Zwilling]不接受平郵或以到付形式寄回包裹幽默小铺[菲仕乐fissler,符腾堡WMF,双立人Zwilling]将在退款时将运费或者补贴10元礼品卡至您的账户，运费补贴有期为1年多张订单哃一包裹寄回，仅补贴一次运费幽默小铺[菲仕乐fissler,符腾堡WMF,双立人Zwilling]有权对无正当理由多次退货或拒收商品的用户保留不再给予10元礼品卡退货補贴的权利。

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