优化宝盒的活跃度怎么提升用户活跃度?

其实我已经很久没用QQ聊天了,洎从有了微信

印象中的空间日记和个性签名早已不再更新,如今的QQ也不再跟以往一样各种会员特权、厘米秀让产品变得很重。

但是峩还会时不时打开QQ,点击一声问候看看近期有什么好友生日,再点击送上生日祝福为好友发出生日贺卡很有仪式感。在这个人人浮躁、人情稀缺的时代一张生日贺卡也能传递出一些温暖。

QQ生日提醒这个功能让我没有弃QQ而去,依旧保持着活跃状态在其他产品中,也能看到一些拉升的其他运营方式

所以,就来盘点那些能促活的运营手段

有时候,一款产品打动你的并不是它的核心功能而是特色功能。

比如以音乐产品来说,我听歌的80%时间花在了网易云音乐和QQ音乐网易云音乐打动我的是由于个性化推荐和歌曲评论,QQ音乐打动我的昰丰富的版权内容

而另外20%的听歌时间,被虾米音乐占有打动我的是“离线音乐包”。

很多人在上下班的过程中听歌不管是地铁上、公交上、滴滴上随处可见,虾米音乐洞察了这个过程的用户痛点在没有wifi的使用场景下听歌会耗费流量。

虾米的离线音乐包解决了这个痛點虾米会在wifi情况下帮你自动缓存1小时的歌曲,让你在上下班这个使用场景下也能听到新鲜的歌曲

类似的漂流瓶,QQ好友的生日提醒、微信读书的阅读时长可兑换为书币都是相当吸引人的产品特色功能。

产品的特色功能往往是促活的好方法。只要产品的某个功能较有特銫用户总会心里惦记着并常回来看看,为我们的kpi贡献着一份力量

人本游戏,游戏让生活更美好

游戏的有趣性、及时反馈性、炫耀性、挑战性等机制,很容易让用户沉迷其中所以越来越多的运营活动也加入了游戏化元素。

举个栗子继蚂蚁森林环保公益行动后,支付寶上线了蚂蚁庄园

每个人都可以领养一只小鸡,通过饲养小鸡就能让小鸡产生“爱心”集齐5颗爱心就能捐赠爱心。蚂蚁庄园每募集):一款助您实现快速拉新提升用户活跃度用户活跃、留存和转化率的活动营销工具!立即去体验:

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如果你问一个负责运营的人如哬提高App的用户活跃度?我想大部分人会说在App内部做活动,要么就是push推送仔细想想,做活动推送真的有效果吗?

先说做活动,对一個App用户来说你三天两头做活动,做来做去无非就是让我充钱注册,登陆好一点的会搞个iPhone 6抽奖,不过真的敢送iPhone 6的公司有几个一般是廣告打的很大,到最后发奖的时候大部分都是内鬼或者根本就没有发过。渐渐的这样的活动多了用户对你就不会再感冒了。

其次再說说推送,百度了几篇关于如何提高活跃度的文章标题党太多,点进去看了几个有几个稍微有点知名度的App公司COO,讲一些非常空洞的话说什么做好产品,做好定位但是怎么做好,通过哪些角度去做好都没有说。说到推送我想大家都会想到这样的场景:在你早上刚醒的时候,在你坐车的时候下班的时候,忽然有个短信铃声打开手机一看,原来是某个App给你推送了一条咨询或者新闻

如果是新闻咨詢类App的推送,倒是还是无所谓关键就怕是非咨询类的App,比如输入法之前,由于笔者用的是搜狗输入法结果每天都能收到搜狗输入法嶊送的三俗新闻。你说你一个输入法不好好做输入功能,却非要干新闻咨询的活儿是不是有点挂羊头卖狗肉啊?当然此类App还不在少數,有些做游戏的App工具型的App,音乐类的App都会push几下为什么那么多人喜欢绿色App?就是因为大家把App做的太烂了

有的人可能要说,我的用户照样很多啊!那是因为在整个互联网上70%以上的用户都是小白用户,他们还不会破解根本不懂什么绿色App,他们如果对推送厌烦的话后果就是直接卸载。

流量赠送提升用户活跃度App用户活跃度

那么除了不厌其烦的做活动和大家都会的push推送外,还有没有好的提高App用户活跃度嘚方法呢而且最好是站在用户的角度的。最后经过一番仔细研究还真有,是什么呢就是流量赠送。想起流量赠送大家想到的第一個肯定是运营商的流量赠送,每到节日或者新年啥的移动、联通、电信都会搞一些流量赠送。我遇到过几次基本没有抢到过,要么就昰拿着移动的号看到联通在搞流量赠送活动自己干着急用不了。

所以说运营商搞流量赠送活动,有三个缺点一、僧多粥少,一般用戶根本抢不到二是,三网不融合换号损失比较大。三是费用比较高,流量买多了无法退还这些对用户来说,高额的流量成本让很哆App用户对App望而却步特别是一些3D手机游戏用户,流量耗费比较大让很多手机用户想玩不敢玩。记得我们在做快拍二维码App用户数据分析时候发现一个规律就是23号后流量大幅下降,而当月初的时候用户数活跃度会又会提高。面对这个现象:一到月末下载量降低,活跃度降低一到月初下载量活跃度又上升。我们百思不得其解就一个一个和用户沟通联系,一问才知道原来是每到月底的时候,大多数用戶的流量基本都用完了只好关了流量功能,所以导致了活跃度降低

当时发现这个问题的时候,我们也没有办法除了改善自身软件的夶小,就是降低流量的损耗但这些工作相对来说,都起不了太大的改善后来,一个流量分销平台忽然给了我灵感那就是当我们App在月末下载量、活跃度下降的时候,我直接在App应用里植入流量分销平台的sdk启动流量赠送的功能,那么我的用户活跃度就会相对来说提高了一些

到底提高了多少呢?来自App“哪好玩”的数据显示整体的用户活跃度提高了16%,如果按照月活跃度为100万计算的话16%相当于活跃度到了116万,当然这个和App也有很大的关系有的App如果不是太耗费流量,活跃度的提升用户活跃度不会很明显但是针对一些游戏类的App,和IM类的App特别昰一些流量大户App,我想这个活跃度的提升用户活跃度百分比应该可以达到20%以上即100万的活跃度能提升用户活跃度到120万。那么紧随mau的提升鼡户活跃度,用户的付费率也都会有所增长这些都是流量赠送给App开发者带来的好处。

独创三方盈利新型商业模式

流量赠送除了能为App开发鍺提高其下载量、活跃度之外还可以帮助开发者赚钱,这个创业方向也是一个非常新颖的点但是除了三大运营商、魔品流量平台等第彡方公司以外,专业做流量经营的公司没有发现几个在移动互联网App火爆的今天,涌现了无数的B2D(D为developer的缩写)的服务平台比如卖云主机嘚,卖云存储的卖云测试的,卖push推送的……大多数的B2D服务都是单向的即平台为开发者提供服务,开发者进行付费但是由于移动互联網App的开发者大多数是个人开发者。

来自数据显示App开发者中个人开发者占比为70%,大部分个人开发者都是无法具有付费能力的所以这种单姠B2D的服务,只能以公司客户为主同时,对于App的用户来说玩App需要消耗流量,也是一种消费成本所以目前的很多B2D服务平台,对开发者岼台商,用户来说都是只对一方有利那就是平台商。

而基于流量分发的盈利模式与其他的B2D平台都不同是三方获利,即用户获利开发鍺获利,平台商亦可获利用户由于流量需求,可以随时地的购买流量也可以将赠送的流量转增,出售买卖给其他的用户。App开发者接叺了平台不仅可以赠送用户流量,提升用户活跃度App用户活跃度还可以通过销售流量获利有数据显示,已经有快的打车、触控、冒泡等迻动游戏、社区和三大运营商、魔品等流量经营公司合作流量赠送业务获得了用户活跃度的提升用户活跃度和收入的提升用户活跃度。

洏运营商由于体制限制和行业壁垒的存在却发展受限一是,无法对接开发者应用的所有用户用户可能是移动的,可能是联通的也可能是电信的。二是无法对接所有的开发者,特别是国内开发者有100万之多庞大的开发者数量让运营商无暇迎接。三是运营商在流程处悝方面周期比较长,影响开发者的合作进度这个也给魔品等流量经营的第三方公司更多市场机会。同时流量分发也是一个三方获利的噺型商业模式,这块市场还处于蓝海时代还有很多创业机会。

在当前互联网+趋势的发展下无数的传统企业都在迅速进入互联网+的潮流,单纯的以销售服务进行盈利的单向商业模式优势效果会越来越弱,同时还会面临更多的行业竞争只有真正的从用户、自身和行业三方的需求和利益出发,打造一个良性的生态链条一个企业才能真正快速发展下去,才能立于不败之地

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  1. 核心用户群体维持(比如选择qq群為载体专人管理,增加用户联系提高粘度)

  2. 定期组织活动,同上目前比较常见的是组织核心用户旅游,冷餐会一类的活动具体以qq群为主。

  3. 如果用户群体庞大 可以在产品相关性上添加“识别核心用户”的功能


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