你好我有一套房屋装修，经第彡人介绍了施工师傅负责泥瓦工重要不

在施工完成后，发生了墙面砖脱落的问题

防水层分离导致瓷砖脱落。

已经和防水厂家联系对方已经提供质检报告，产品质量没有问题

是工人师傅没有按照施工要求操作，导致瓷砖脱落

目前工程款项已经结清，施工方也不肯赔償

由于是个人介绍，也没有装修合同

目前这个情况，如何索赔