依据国家发票管理有关规定铁蕗部门出具的车票等运输票据具有发票属性，旅客丢失车票不能补办。

依据国家发票管理有关规定铁路行业发票实行专业管理。

原国務院铁路主管部门对铁路运输票据的式样、印制标准以及填写、使用方法有较为严格的规章制度铁路部门出具的车票、区段票、代用票、客运运价杂费收据、退票费报销凭证、退票报销凭证、定额票、手续费等运输票据，具有发票属性可用于报销。

铁路电子客票以普通紙质车票作为报销凭证在网站使用居民身份证购票，并且在具备条件的乘车站和下车站使用居民身份证通过自动检票机（闸机）直接检票乘车后如需报销凭证，请不晚于自乘车之日起至31天内凭购票时所使用的居民身份证原件，到车站自动售（取）票机、售票窗口换取紙质车票；

居民身份证无法识读的请提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理逾期不再办理。换取的纸质车票仅作报销凭证

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